Отель хороший, очень огромный плюс что рядом метро. Было удобно маневрировать до достопримечательностей. Питание хорошее, Также есть тематические вечера, турецкая кухня, морской день, Индийская кухня и так далее. Мы попали на день праздника в лобби на первом этаже угощали тортом и макаронсами. До пляжа ездили самостоятельно На автобусах. В номере прибирались хорошо, каждый день пополняя расходниками По запросу принесли полотенца и гладильную доску

Отдыхали в Дубае в мае 2024 года. В Дубае выбираешь либо отель, чтоб удобно передвигаться на метро в тц, к достопримечательностям, либо пляжный отель, тогда передвижение по городу удобнее на такси. Этот отель находится прямо рядом со станцией метро. Но оказалось, это не очень нам помогло добираться нс пляж. В мае было уже крайне жарко днем, поэтому выезжать нужно было рано утром, чтоб к 12 вернуться. Но в это время в метро час пик, пару раз сунулись туда с ребенком, но там хуже, чем сельди в банке, можно пару поездов просто пропустить, потому что не влезать. С 8летним ребенком очень сомнительный аттракцион. Один раз попробовали на отельном трансфере поехать на пляж, но время выезда для мая очень позднее, на пляж Кайт бич приезжает где-то в 10.30 и забирает около 13.00. Муж за это время успел получить тепловой удар и этот эксперимент мы тоже посчитали неудачным. Попробовали на вечернем трансфере ездить на пляж в Дубай Марину, но Дубай уже не тот, после конца рабочего дня пляж заполняется пакистанцами, индусами и другими приезжими работниками. Они очень громкие, невоспитанные, заполняют собой все пространство на пляже, играют в мяч, этот мяч летит во всех подряд, в море подбрасывают друг друга, опять же, несмотря на то, что прямо рядом в воде могут быть другие люди, дети. Курят прямо среди других, бодяжат себе алкогольные коктейли... В общем, находиться на пляже просто неприятно. Поэтому мы приняли решение ездить на пляж с утра и на такси. Стоимость - от 20 до 30 дирхам.
Номер в отеле дали на высоком этаже с офигенный видом на главную улицу и море. Номер двухкомнатная, ничего плохого сказать про номер не могу. Уборщица не видели ни разу, но по возвращении всегда было убрано и обувь аккуратно стояла вдоль стеночки.
Еда в ресторане как везде, выбор был всегда. Можно выйти на улицу, там тоже есть столики, но там все обделано птичьим пометом.
В отеле есть небольшой бассейн. Шезлонг не много, не всегда есть места. Ещё как я поняла, по каким-то дням там проходят занятия по обучению плаванию детей, тогда часть бассейна отворачивается каналом и места для плавания становится ещё меньше.
Сам район Аль Барша неплохой, можно пройтись до магазинов, недалеко супермаркет, где есть кулинария.
В паре остановок метро Большой ТЦ.
В общем, как городской отель Меркури неплох, ездить по городу удобно.
Но следующий раз при поездке в Дубай будем все таки склоняться к пляжному отелю.

Текущий отдых в Дубае можно описать одним словом "очередь". Данный отель не стал исключением.

Всё началось по приезде в отель. У ресепшена творился хаос, кто-то стоит в очереди, кто-то сидит, нет никакого ответственного сотрудника за распределение движущегося потока в холле отеля. В итоге наугад встали в очередь к русскоговорящей девушке Дарье. Перед нами на чек-ин к ней стояли две семьи, мы были третьи. Она обслужила одну семью, начала обслуживать вторую и под конец обслуживания второй семьи, сообщает нам, что нас она обслуживать не будет и дальше закрывает "окошко". При этом Дарья нас прекрасно видела, видела, что мы стоим, но заранее о закрытии не предупредила. На тот момент уже прошло около получаса. Далее мы встали в соседнее "окошко", где после долгого обслуживания других постояльцев, обслужили и нас.

Далее мы поднялись в номер (3529, PRESTIGE TWO BEDROOM SUITES CITY VIEW). В целом, номер достаточно светлый, приятный, просторный. Всё освещение работало. Были проблемы с кондиционером - панель в гостиной работала через раз, а панель в мастер бедруме была единственной для обеих комнат, что не очень удобно. Вид - на город, вдалеке даже можно разглядеть Бурдж-Халифу. Окна комнат выходили на восток, поэтому с утра всегда жарило солнце, спасали только плотные блэкаут шторы.
В целом, на балконе достаточно шумно, но при закрытых дверях, в номере шума не слышно.

Сервис в отеле очень странный. При уборке комнат сначала забрали полотенце для ног и не дали нового взамен. Пришлось стелить полотенце для рук. Забрали и его. Далее постелил второе полотенце для рук - его также забрали, не дав ничего взамен. В последний день полотенцем для ног служило большое полотенце для тела.
По умолчанию в номере нет ни тарелок, ни приборов. Можно попросить - всё принесли. Правда просил тарелки и приборы для трёх персон, а принесли для двух.
Воду тоже ставят в странном количестве. Закончилось 3 бутылки воды, ставят одну. После оставленных чаевых начали снова ставить по 3 бутылки.

Завтраки в отеле неплохие, под заказ при тебе готовят омлет, яичницу и яйцо пашот. В целом, разнообразия немного, блюда изо дня в день практически всегда были одинаковые. Из фруктов давали только дыню и арбуз. Дыня была разных сортов, но далеко не всегда спелая. Арбуз тоже не всегда был сладким. Очень порадовала рыба холодного копчения типа скумбрии. А так, к концу отдыха еда приелась, не хотелось ничего есть.
Завтрак проходит с 6:30 до 10:30, но приходить на него надо до 8:30 утра, иначе рискуешь бегать по залу и улице и искать свободный столик - народу очень много. После 9 обычно выстраивается очередь длиной в несколько десятков человек (практически до входа в сам отель).

На 8 этаже есть бассейн, если идти туда после завтрака часов в 9 утра, то можно успеть занять лежак. Но солнце достаточно быстро заходит за здание отеля, после 12:30 - солнца на правой части лежаков уже не будет. В бассейной зоне есть основной бассейн, подогреваемое джакузи и детский бассейн. Полотенца дают бесплатно, нужно только записаться на входе у сотрудника.

До пляжа ходят бесплатные шаттлы в 9, 10 и 11 утра. Возят на Кайт бич и вроде как на Джумейра бич (не точно). Чтобы уехать в 9 или 10 утра, нужно приходить в 7 утра записываться, что не очень удобно (запись на следующий день). А так один раз с родителями записались на 11 утра на следующий день. На пляже в основном русские и европейцы. До переодевалок, душевых и туалетов нужно идти метров 200 налево. Там же куча кафешек.

Также хочу отметить, что есть проблема с лифтами - можно стоять 10-15 минут ждать лифт на спуск и не уехать, т.к. с 40 этажа уже набивается народ и на 35-ом он просто не останавливается и едет вниз. При этом часть лифтов - сервисные, а часть едут только до 28 этажа.

Не скажу, что в восторге от отеля, т.к. сервис хромает, отель не вывозит наплыва туристов, но, в целом, весь персонал доброжелателен.
Не понравилось, что перед выселением, когда оставили вещи в багажной комнате, при возвращении нам багажа, сотрудник упорно стоял рядом и ждал чаевые.

Самый отвратительный отель!!! Путешествую много и часто. Сравнить есть, с чем. В Дубае не первый раз. Не собиралась писать отзыв, но ситуация при выселении добила окончательно. Самый не клиентоориентированный персонал, с которым я когда-либо сталкивалась. Похоже, менеджмент просто забыл про этот отель и персонал творит, что хочет. Это касается всех сервисов отеля. Последней каплей послужила следующая ситуация. Мы выделялись утром в субботу, но вылетел у нас был вечерний. Поэтому мы заранее заказали и оплатили обед в субботу. Пр оплате нам была озвучена сумма 75 дирхам с человека. Надо сказать, что питание в отеле оставляет желать лучшего. И за 75 дирхам можно вкусно поесть в нормальном ресторане Дубая. Но нам было удобнее спокойно пообедать в отеле, забрать чемоданы и ехать в аэропорт. Когда мы пообещали, нам на ресепшн сообщили, что обед в выходные оказывается стоит 115 дирхам. Т.е. поставили перед фактом, когда мы уже поели и собирались ехать в аэропорт. Выносили мозг минут 40, что да, мы не обязаны платить за чужую ошибку, но лучше бы заплатить. При чем персонал абсолютно не приветливый и все это нам говорилось с такими лицами и таким тоном, как будто это мы ошиблись и теперь не хотим платить. При чем разница в сумме ощутимую и уж за 115 дирхам мы отлично поели бы в каком-нибудь более приятном месте.
Менеджменту пора обратить внимание на квалификацию своего персонала. Это касается также и ресторана на 8м этаже.
Далее по мелочам: про ситуацию с лифтами в отзывах писали уже, про очереди на завтрак тоже писали, в зоне бань и бассейна бОльшая часть шкавчиков не работает, найти персонал для помощи нереально, при уборке в номере стстематически забывают положить полотенца и "расходники" (Зубную щетку, шапочку и т.д) а так же воду, интернет очень слабенький, слышимость в номерах катастрофическая. В один из номеров на балконе гуляла какая-то компания, часов до 2х ночи с криками и орами. Персонал не сделал ничего. Напор воды в душе с жуткими перепадами - натуральный контрасный душ, а так же часто буквально коричневого цвета. Геля для душа нет, зато в душевой зачем-то висит лосьон для тела. При этом рядом с ванной нет ни шампуня, ни геля... Странное решение...
Если менеджмент не обратиться внимание на данный отель, то это вскоре превратиться в помойку. Обидно. Сам по себе отель хороший и удобное местоположение.