Amarina Star Resort & Aqua Park 5*

Мы попали в этот отель случайно. Наш рейс задержали на сутки и всех, кто должен был улететь с нами (а это более 300 человек), привезли вечером в этот отель.
Конечно, разместить 300 гостей, одновременно прибывших в отель, то еще испытание для служащих отеля. Ребята на ресепшен работали очень быстро. Но, конечно, это заняло очень много времени. Нам повезло: мы были в первом автобусе и на заселение прибыли в первых рядах. Нужно отметить, что мы уже успели заселиться, поесть, а люди с нашего самолета все еще стояли кучкой у ресепшен и ждали своей очереди на заселение.
А вот потом началось самое интересное. Нас вчетвером заселили в двухместный номер. Мы все люди взрослые и понимали, что уместиться на двух кроватях будет крайне сложно.
Сначала я, потом мои дочери несколько раз спускались на ресепшен и говорили, что нам нужен или еще один номер или, хотя бы, дополнительная кровать. Сотрудники с приветливыми улыбками каждый раз исправно записывали номер комнаты и обещали, что обязательно скоро все сделают. Но так ничего и не случилось. Спали мы в результате по двое в одной кровати, крепко прижавшись друг к другу.
И еще. В номере не было ни мыла, ни геля для душа, ни шампуня. Также несколько раз обращались к сотрудникам, с вежливыми улыбками получали очередное обещание. И больше этих сотрудников, как и мыла мы не видели. Нам повезло, что моя дочь из предыдущего отеля прихватила кусочек мыла. Им все мы и помылись. В 00.40 к нам в комнату постучались. Я открыла и увидела молоденького сотрудника, который протягивал мне...полотенце. Я сказала, что полотенца у нас есть и в очередной раз попросила хотя бы кусочек мыла. "Ten minutes", - услышала я в ответ. Больше эгото сотрудника отеля я не видела, как, впрочем, и мыла.
Утром, пообщавшись с "коллегами по несчастью"; с нашего самолета я выяснила, что у большинства даже полотенец не было в номере! Не то что мыла! А многие были с маленькими детьми.
Да, мы внезапно свалились в этот отель. Но было много времени разнести по номерам мыльные принадлежности и полотенца. Вряд ли за ними нужно было бежать в магазин.
В ванной комнате сама ванна была со следами ржавчины. Но, зато стояло биде. Угол ванны, обложенной плиткой, от времени рассыпался и кучки песта и смеси для кафельной плитки лежали по периметру.
По питанию сделать выводы сложно, мы только ужинали и завтракали. Но, мне кажется, что все более или менее съедобно. Сложилось ощущение, что отель давно не видел такого количества гостей, поэтому еды было немного. Кофе выносили в маленьких чайниках. Оно стремительно заканчивалось и было очень разбавлено. В кружке с кофе было видно дно. Вот такая консистенция. Судя по растерянным лицам сотрудников ресторана они явно были удивлены такому наплыву людей.
За короткий срок пребывания в отеле мы успели посетить пляж и искупаться в бассейне.
Пляж необычный. Метров 50-70 очень мелко. Примерно чуть выше колена. Песочек. Слева построен оооочень длинный пирс. Чтобы поплавать придется пройти около 70-80 метров по пирсу.
Зато сам берег просто замечательный. У самого моря расположены качели, на которых мы с удовольствием покатались. Шезлонги стоят парами. Над каждым зонтик и ограждение в виде полусферы. Это очень удобно. Загораешь и тебе никто не мешает, и ты никого не видишь. Красота!
Моя дочь сделала такой вывод: месторасположение отеля просто замечательное. Если убрать все картинки, нарисованные явно детской рукой из номеров и коридоров отеля, сделать хороший ремонт и нанять более клиентоориентированный персонал, то будет очень крутой отель.
А на данный момент,если хочешь прочувствовать анапский колорит и атмосферу, то добро пожаловать в отель Amarina Star.

Искренне хотелось бы предостеречь потенциальных посетителей обходить стороной данный "чудо отель", не наступать "на те же грабли", что и мы с семьей и перед покупкой тура знакомиться подробно с отзывами в интернете, а не рекламой на сайтах туроператоров и других продавцов.
И так отель "Amarina Sun Resort & Aqua Park", он же как выяснилось потом "Raouf Hotels International".
При покупке тура обратил внимание на указанную реновацию отеля в 2023 году, красочные фото заявленных "подогреваемых" бассейнов в зимний период, горки аквапарка (большой плюс, т.к. со мной было 3 детей), а также близость побережья моря. Обращаю внимание, что приехали с семьей в отель мы 24.12.23, то есть в конце того года, в котором якобы проведена реновация... Касаемо рекламных фото и реальной ситуации в отеле прошу самостоятельно для себя сделать выводы по моим описаниям (фото есть , но почему-то пока разместить не получается, возникает ошибка. Обязательно попытаюсь разместить позже). От себя лишь немного добавлю:
1. Аквапарка нет - закрыт на ремонт.
2. Детской комнаты нет - закрыта на ремонт.
3. Бассейны - из всех заявленных на территории работают только 2, при этом вода в них "ледяная", значительно холоднее, чем в море и купаться в ней невозможно даже взрослым, неговоря уже о детях. С подогревом так разобраться у персонала и не получилось.
4. Вся территория перекопана и на ней проводятся ремонтные работы. Отпускать детей одних очень небезопасно, кругом траншеи и провода из земли.
5. Ресторан полноценно работает всего один, все остальные закрыты на ремонт.
6. Бар на пляже работает по какому-то только владельцам известному расписанию (всегда разному), напитки что алкогольные, что безалкогольные выдаются в одноразовых пластиковых стаканчиках по 100 мл. Услышать от официантов "finish beer" в данном отеле 5* считается нормой.
7. Заявленной вечерней программы нет.
8. Заявленных развлекательных программ нет.
9. Заявленных дискотек нет.
10. Корпус и номера требуют ремонта, всё грязное, облезлое, ржавое и т.д.
11. Персонал некомпетентный и хамоватый, но зато очень хорошо выучивший на русском языке, "джентльмен, хорошее обслуживание - хорошие подарки".
12. Моря, по сути, тоже нет. Берег очень пологий, до глубины идти метров 200 (может и больше). Пожалуй, это большой плюс только для тех, кто хочет "покатать на доске". Собственного пирса у данного отеля тоже нет, а с пирса соседнего отеля "вежливо просят удалиться".
13. Заявленного теннисного корта и пляжного волейбола также нет.
14. Интернет, как и заявлено есть только на рецепции, хотя полноценным интернетом его назвать тоже "язык не поворачивается".
15. Персонал и посетители позволяют себе курить прямо в холле перед рецепцией. Вся мебель, включая диваны, прокурены.
16. В номерах ползает "живность" – большие жёлтые муравьи.
P.S. Можно еще долго и долго перечислять чего нет в данном отеле... Кругом одна грязь, разруха и антисанитария. Обращаю отдельное внимание, что данный отель позиционирует себя как 5*, хотя и 2* для него много.
P.S.P.S. поругавшись с туроператором, спустя пару дней, нам удалось сбежать с этого "бомжатника" с темными, грязными коридорами и ремонтом на территории в нормальный отель и дальнейший отдых уже был шикарный. Отель, в который мы переселились, по понятным причинам называть, рекламировать и нахваливать не буду, ведь это уже "совсем другая история". Если мой отзыв не останется без внимания, хоть для кого-то станет полезным при выборе отеля и поможет обойти данный "горе-отель" стороной, то значит, писал я его не зря!!!

Просто ужас, попали туда по фортуне, два дня искали возможность от туда свалить. В результате за 200$ уехали в нормальный отель. Такое ощущение что там так и задумано, все у кого есть возможность, доплачивают гиду за переселение. Еды нет вообще, утром арабы налетают и сметают всю еду, которой там и так очень мало, спиртного тоже нет, 20 банок пива на весь отель на сутки. Персонала 5 человек на весь комплекс. Даже не смогу назвать это отелем. Все полы заблеваны, везде один мусор. Все фотки, к сожалению, удалил как страшный сон. А так мы даже в телеге создали группу и хотели делать коллективный иск к тур оператору за обман. Это не 5 звезд, это просто хостел где русских будет 20 человек, а остальные арабы

Очень бюджетная пятерка. Так что и жаловаться особо нечего) Заплатили мы за него как за бюджетную четверку и по сути бюджетную четверку мы и получили. Слабых сторон чем сильных у отеля больше. Питание очень слабенькое. Все по минимуму и это не только на завтраки но и на обед. Ужины чуть лучше. На примере обеда скажу что даже сладостей выбор очень скромный. Приходить кушать нужно на открытие. Потому что к концу обеда некоторых позиций просто нет. На примере обеда из мясного например рыба, печенка и может курица. Самый базовый набор гарниров. Но приготовлено вкусно. Мест в ресторане много это единственный плюс. В общем с голоду умереть не дадут но в тоже время хотелось бы больше разнообразия. Территория не интересная, выглядит неухоженной и очень мало зелени. Она вся открытая. Везде палит солнце и тенька мало. Бассейны грязные. Водные горки с ржавчиной на ступеньках. В общем неопрятно. Лежаков много их всегда более чем хватает это можно отнести к плюсам. Еще стоит учесть что в основном здесь отдыхает местное население. В целом в этот отель стоит ехать только тогда когда он стоит очень дешево. Так сказать попадает в топ самых дешевых отелей в этом регионе. Анимация вяленая, так что активных движух тут нет да и с кем тусоватся. Наших здесь отдыхает немного. Аквапарк из нескольких очень простых горок. Но по крайней мере он есть. Мы в принципе не скучали. Дополнили отдых вылазками на шопинг и экскурсии. Взяли экскурсию в Каир на самолете и еще у нас была морская прогулка Рас Мухамед все очень понравилось. Организованно было отлично. {удалено модератором: несанкционированная реклама} Пляж большой но захода в море с берега нет. Для района Набк Бей это в принципе нормально. Но проблема в том что и пирса нет. И на пирс соседнего отеля не пускают. Но при желании пробраться можно) Если договорится с охранниками. В общем как по мне отель можно рассматривать только как место для сна и поездить по экскурсиям! С детьми вообще не рекомендую сюда ехать!

Попали сюда вместе с сыном случайно по Roulette 5SSH от PEGAS touristic с деньгами сейчас у всех не очень Надеялись что повезёт но это не входило в планы туроператора и поселили они нас сюда специально Отель лет 10 назад был прекрасный даже с казино но потом его закрыли и открыли только около года назад Из трёх корпусов только один Денег нет персонала не хватает Больше половины номеров в этом корпусе закрыты Пляж жуткий чтобы окунуться нужно идти по камням метров 500 Персонал говорит что это 3 звезды и используется как транзит для местных Вечером привезли утром увезли Сам все видел Еды нет вообще не пришёл к открытию остался голодный Каждый день скандалы по этому поводу между арабами и администрацией Ребёнок не ел вообще Номера чистые но кроме полотенец там ничего нет На второй день решили переехать и гид за 4 на второй линии запросил 302$ плюс 10$ за такси помочь с переездом отказался хотя был на машине Видно что у туроператора на это и был расчёт После этого гид с нами очно не встречался На все вопросы в WA был один ответ Звоните в Москву Приехали в Амфорас аква при заселении была семья из Украины которая тоже переехала только почему-то за 50$ и за два номера (видел квитанцию) Но это ещё не всё в последний день туроператор пересадил нас с вечернего рейса на утренний и день пропал В основном асе претензии к встречающей стороне Получается все ради денег По приезду домой обратились к туропературу с претензией Ответ получили что можем компенсировать перенос рейса в размере 27$ за двоих а все остальное соответствует Возникают вопросы за что мы им заплатили и почему они продают этот отель как 5 звёзд Отдых испорчен Не советую туроператора Берегите свои деньги и выбирайте других