Sercotel Magic Andorra 4*

This is the fifth time we have chosen this hotel in Andorra. This year, too, they chose him! But this is the first time we have encountered rudeness at the reception! When we arrived at the hotel, we asked for rooms with balconies. The Manager at the reception lied to us, saying that our rooms have balconies. When we discovered their absence, we asked several times to relocate us. As a result, the Manager told us: You are bad guests, do not book this hotel next year!!!! This is terrible! Not professionally! And the absolute audacity!!!

Привет всем любителям горных лыж, термальных ванн, санкционных сыров и недорогого алкоголя!))))) Вернулись из традиционной зимней Андорры, дубасили по трассам 6 из 6, с одной стороны повезло что солнце и тепло, с другой нового снега не было, трассы с утра жёсткие , а к 15 внизу на солнечной стороне размокали , но мы и хуже видели))))) из боевых потерь большой палец правой руки воткнулся через перчатку ногтем в заледеневшую трассу, вылечился вискариком. Андорра встретила радушно и не без сУрприза: европейский водитель автобуса не додал 10 евро сдачи, просто ссыпал ребёнку в руку мелочь и бумажки со 100 евро ( мы брали карточку на 30 и 10 поездок за 52.5 евро). Так что давайте этим улыбающимся цыганам без или с минимальной сдачей, Это был первый день и первый звонок , но мы были опьянены воздухом Европы что поначалу не придали этому значения . Немного обидно, но сами лохи, забыли объявление у окошек советских сберкасс «Товарищи! Проверяйте деньги не отходя от кассы !» ну кто ж знал ((((( европа (((((.
Но звонков , как мы знаем, в театре три!))))
Отель мы на этот сезон не выбирали и несмотря что в прошлом году тут обворовали туристов из России и Украины решили поехать в него же, списав воровство на досадное недоразумение: просто все своё , особенно деньги, носи с собой!! ))))) тем более что по всем остальным параметрам отель устраивал.
На завтраке с утра заказал привычный с прошлогоднего посещения бокал красного вина чтобы организм встрепенулся, оказалось в этом сезоне только за деньги ( а вот и второй однако(((( ) что-то около € 4-5 за бокал обычной а-ля бормотухи не «резерва», ну это только на халяву уксус сладкий, а за деньги в рот не полезет))))))) Как оказалось экономия коснулась не только вина. Чтобы лицезреть полный ассортимент явшеств, нужно было прийти к открытию ресторана 7.30, опоздав на час будешь выскребать остатки омлета, брать последние куски жаренного бекона или растекшуюся глазунью(((( и повар не появляется, хотя например фасоль в томатном соусе пожалуйста, полная плошка!))))) нарезка холодных закусок пополняется по времени, в начале завтрака и к середине в 9-00, тк утренний приём пищи до 10.30, до этого на подносах могут лежат не целые , разорванные куски ветчины. Приходилось брать что есть, горы то манЯт!))) Завтрак для прохожих с улицы стоит €11, нам наверное тоже за эти деньги продали, только в пакете. Ужин стоит €15, это к тому, что когда будете бронировать подумайте нужно ли оплачивать все дни, мы несколько раз уходили ужинать в пиццерию. Один день официантки во главе со старшей или с подачи старшей устроили нам концерт))))) я не вижу ничего зазорного, чтобы завернуть младшему с собой пару бутербродов на гору, тем более что оплачиваем мы за 4-х человек, а на завтрак в него можно впихнуть максимум несколько коротких сосисок, которые он макает в яичный желток , зато через пару часов он начинает тянуть с каталки в сторону запаха еды. Я знаю конечно, что брать со шведского стола не красиво, не неприлично а именно не красиво и не культурно, даже давайте скажем это позор! в приличных семействах)))) но мне по барабану, тем более что отдельного объявления или рисунка не было, мол должны знать что мой руки после туалета и с нашего шведского стола ни-ни!!!))))) всегда официанты смотрят на это сквозь пальцы, нсли это не делать демонстративно, но только не тут, видимо старшая официантка , такая низенькая в очках лет 50+ с немытой ни разу и за неделю башкой , собрала консилиум из ещё двух молодых и велела им ходить около стола где мы ели и что то делать, а сама встала в проходе и стала сверлить наш стол взглядом. Жевать в такой ситуации было невозможно, поэтому жена встала и пошла к ней спросить в чем дело, а та , увидев мою рысь, скрылась в кухне))))) но надо понимать мать полуголодного ребёнка )))) она вызвала ее с кухни и на русском языке спросила какие у неё по жизни проблемы и чем ей помочь? Получив ответ «но» пришла за стол, минут через 5 к столу подошла другая , молодая официантка и на английском сказала что если нам нужен бутерброд то они могут его сделать за .......9 евро!!! ДЕВЯТЬ ЕВРО , Карл!!! К €11 уже заплаченных за чай и помакать сосиской в желток!!))))За бутер, который наверняка мой сын есть не будет, тк ему нужен простой тост и 2-3 тонких куска ветчины. Можно мне поставить в укор, что дойди до ЭЛеклерка и купи, так я туда через день ходил и все брал, эта ветчина стоит €5-6 за кг)))) проблема в поджаренном тосте, да и вообще если бы здоровые мужики нагребали себе закуски это понятно , а мы заплатив за завтрак €44, и в счёт ничего не съевшего ребёнка , считаю можем завернуть понравившийся бутерброд с собой . Решили что эта возрастная официантка шЫбко держится за свою работу что готова вылезти из кожи дабы выслужиться , и вопрос потери лояльности клиентов ее мало заботит. В крайнем случае мы могли бы выслушать этот монолог от какого-то старшего босса при выходе из ресторана, но ещё раз , если люди с ребёнком то нужно конечно фильтровать, но не мне их учить , в холидей инн 5* видел как люди заварачивали бутерброды с собой , а налить чай в термос там это вообще нормальная практика, может это отношение к русским, а испанцам или французам она ничего бы не сказала, но двумя отзывами ниже, уверен, она же устроила цирк с початой детьми кока-колой, которую мы кстати покупали на ужин по €2.20, при стоимости в магазине примерно €0,3. На трипэдвайзере пишут что включили в счёт номера за яблоко и нескольких бананов €3!!!!! Тотальная борьба с несунами продуктов стоимостью € 0.5- 1.5 доведена до маразма))))))
Шведский стол на ужин хорош только в пятницу и субботу, когда подъезжают местные покататься на выходные, кухня конечно выдерживает ассортимент мяса и рыбы, но рыба дешевая и я, любитель морепродуктов, так не ни разу не взял, а мясо часто жирная грудинка , но есть и вкусные артикулы, например жаренные каракатицы, бургеры или моллюски навахас, младший выбирал из всего этого многообразия картошку-фри))))) в общем по еде претензий больших нет - сносно)))) С другой стороны за 42 евро мы спокойно поели в пиццерии с кока-колой.
В том году в лобби с 15 до 18 был организован чайный стол, было удобно, тк в номерах ни чайника ни чая ни сахара не было . Это странно, в Штатах в Диснейленде в 3* было все для чайной церемонии )))) Честно говоря не знаю что положено в европейских четырёх звёздах , но тут отель съехал к 3* , про количество шампуня и качество туалетной бумаги написал в комментарии . То есть на нас экономить можно?!?!?!))))))). Лично мы больше свои деньги этим скупердяям не повезём, вы, кто читает, смотрите сами. Два номера , хоть и видавшие виды, нам выделили с общим балконом, матрацы самые удобные из гостиничных на которых нам довелось спать, на €15 с человека (плюс стоимость напитков) можно посетить неограниченное число раз среднего качества буфет и близко от центра.

5 раз в Андорре и первый раз сталкиваемся с таким отелем. Несмотря на 4 звёзды на вывеске он может позиционироваться на очень слабую тройку. Основная проблема - грязь и пыль. Грязные тарелки и ложки. В номере ржавчина и плесень на душевой стойке. Под кроватью пыль. Сидя на ресепшене наблюдали картину, как собачка одного из постояльцев пробегая мимо ресепшена пометила его и администратор даже не поднялся с места. На третий день у ребёнка отравление. Ответ отеля и принимающей стороны - т.к. питание 2-х разовое, не исключено отравление в городе. В городе с проблемой грязной посуды мы не сталкивались.

Отель прекрасно расположен в самом центре Андорра-Ла-Вельи, рядом остановка автобусов, торговые улицы, супермаркет Перинеи. Отель ухоженный, уборка номеров хорошая. Завтраки и ужины отличные. На завтрак есть возможность самим приготовить себе свежевыжатый апельсиновый сок. Всегда было несколько видов колбас, хамона, сыров, фруктов. Горячие блюда: омлет, глазунья, тушеные овощи, жареный бекон, отварные сосиськи, выпечка. Ужины за неделю не повторялись ни разу, всегда был суп (кому важно). До Фуникампа на автобусе ехать 15-20 минут.