В отеле отдыхали во 2-й раз, а в Турции уже 12 раз были в разных отелях, есть с чем сравнить. Отель компактный, бизость к морю, внутри работают 4 лифта, основной ресторан на 1 этаже, время экономишь на передвижениях. Приехали в 8:30, номеров не было, отправили на завтрак, а заселение у них в 12:00, и в это время не оказалось свободных номеров, сходили на обед, сказали ждать, проходит уборка, хотя после нас приехали иностранцы, их тут же заселили, потребовали заселить, на часах было 14:00 и вот наконец-то свершилось, наш номер на 2 этаже весь прокуренный и без балкона, сушилка весит на стене около окна, вся вода от белья стекала прямо на ламинат, "отличное решение", мы бы так не додумались, а слышимость какая, даже и представить невоможно, слышны храпы с разных сторон.
Питание, это отдельная история, про которую должны все знать, что она должна быть качественной и разнообразной, а в этом отеле каждый день одно и тоже. С поздним заселением не смогли записаться в ресторан а-ля- карт, пришлось на следующий день записаться. 24.09.26г началься наш отдых, а нас записали на 30.09.26 в рыбный ресторан, на последний ужин нашего отдыха. Ресторан на пляже вечером превращается в рыбный а-ля-карт., отдельного зала или здания не предусмотрено. Во вторник в основном ресторане на ужин была представлена рыбная тематика: были роллы, рыба на гриле ( форель), отварная красная рыба, кольца кальмаров в кляре, креветки в соусе. Все что не съели в этот вечер, все оказалось на следующий день в рыбном ресторане а-ля-карт. Была надежда отведать что-то изысканное в рыбном ресторане, но увы, но блюда были приготовлены не профессионально. На второе блюдо подали красную рыбу и закуску из помидор, которая была прокисшей, Заказали чай, на приготовление котрого ушло,15 минут. Рестораны при бассейне работал 24/7, выпивка разнообразная, о качестве не могу сказать, не пробовали. Снек-бар отлично работал, готовили гюзлеме, донер, гамбургер, пицца.картофель-фри, всегобыло достаточно. Кондитерская с 11:00 открывалась, можно попить чай, кофе с пирожными. Минус отеля: отдельно стоящих кофемашин нет, приходилось просить и стоять в очереди. На пляже приходилось лежаки занимать с утра, иначе мест не хватало. В ресторан тоже лучше приходить к открытию, места занимают, приходится ждать. Анимация свою работу выполняют, особо не пристают. Обслуживающий персонал очень вежливый. Отель не соответствует заявленным 5-ти звездам, за такие деньги не вернулись бы.

Коротко и по сути:

В отель добрались примерно за полтора часа (заезжали в несколько отелей Белека).
Зарегистрировались на ресепшен, оставили вещи и пошли на завтрак. После завтрака переоделись в СПА и осмотрели всю территорию -она очень компактная, все рядом: максимум на это ушло 15 минут.

Заселение стандартное - после 14. Сказали подходить после 11.30 каждые минут 30. Сотрудники стараются учесть пожелания по заселению. Получили отличный номер, но в районе 14.30. Как сообщили были проблемы с водой и поэтому не успели подготовить к 14.
Все просьбы сотрудники ресепшен старались решить, оказывали помощь на протяжении всего отдыха. Спасибо им!

Номер
Номер у нас был с 3 кроватями и Софой. Достаточно просторный. В номере есть достаточно шкафов (полки и вешалки), чтобы комфортно разложить вещи на 4 человек. Много писали про перегородки, но нам абсолютно не мешало. В номере были мелкие поломки, но ничего критичного. Большой минус номера это слышимость- слышно все: соседей по номеру, звуки из коридора и анимацию соседнего отеля (заканчивалась она в 23.30)

Питание
Блюда в основном ресторане разнообразные, однако все меню повторяется. По вторникам рыбный ужин- готовят рыбу, роллы, морепродукты. В остальные дни примерно одно и тоже. Как-то был турецкий ужин. Для детей есть отдельный буфет в обед и ужин, включены мультики.
Фрукты, десерты -все вкусно, очередей нет.
Само помещение ресторана небольшое, поэтому есть проблемы с посадкой во время ужина (столики есть на улице и в кондиционированном помещении). Официантов много, они оперативно убирают столы, чтобы всех разместить.
На пляже есть снек-бар готовят по заказу и по фиксированному меню (бургеры, пицца, паста и др), а вечером это же помещение ресторан аля-карт.
Посещение его по предварительной резервации-там рыбное и мясное меню.
Кондитерская и мороженное работают с 13-18
Донер и лепешки гезлеме готовят по заказу с 12 до 16
Т.о. Еда есть практически круглосуточно на любой вкус.

Пляж
Пляж достаточно широкий, мест достаточно.
Пляж поделен на курящие и некурящие зоны, но никто этого не соблюдает. Шезлонги под тентом, много мест в тени.
Минусы пляжа: заход-лучше заходить в аквашузах. Есть пирс, но лестница на нем максимально неудобная. Сам пирс не организован: непонятно зачем он: шезлонгов на нем нет, прыгать с него нельзя, заходить опасно. Есть перила для входа с берега, но на нем нет настила единственная его функция-держаться при заходе/вызоде из моря. Достаточно близко глубина из-за этого все толкнуться в одном месте. В целом море чистое и относительно спокойное, по второй половине дня приносит мелкий мусор, водоросли и появляются волны.

Анимация
Команда есть, есть активности: дарц, бочча, волейбол, водное поло, Утренняя зарядка, аквааэробика и зумба. Приглашают, но не настаивают.
Задора команде уже не хватает, чувствуется усталость от сезона.
Вечерние шоу : мистер и мисс отель, лото, живая музыка, дискотека, несколько раз приезжали шоу-не могу оценить, не ходили

Для детей
Есть детское меню (отварные овощи и мясо и картошка фри с нагетсами) в ресторане.
Работает мини-клуб, но программа повторяется каждые 3 дня.
В основном бассейне есть секция для детей под тентом. Есть 2 горки, которые работают по часам. Большой минус-нет никакой площадки для детей. Из активностей только стол для пинг-понга, но инвентарь уже еле жив-ракеты разваливаются. Дети не смотря на это пытаются играть.

Безопасность: рядом с бассейнами и на пирсе дежурят спасатели, их активности на видела. Так как территория небольшая, то основная ее часть это бассейн-плитка вокруг него очень скользкая, дорожек противоскользящих нет, поэтому падения случаются часто, особенно у детей. Во время отдыха сломалась лестница в бассейне.

Территория за отелем
В непосредственной близости с отелем ничего нет, в метрах 500 есть рынок, с весьма высокими ценами. Так же есть 3 сетевых магазина в метрах 800- там можно купить какие-то сувениры по фиксированным в лирах ценам.
Так же недалеко есть несколько парков, где можно погулять.

Общее впечатление: отель неплохой, можно отлично отдохнуть, если закрыть глаза на минусы и работу гест-релейшн, которые абсолютно не готовы работать с негативной обратной связью. Их цель просить оставить хорошие отзывы и резервировать аля-карт. На все остальные проблемы они не реагируют, а именно от их работы и умения решать проблемы зависит отношение гостей к отелю.
Именно эта служба оставила крайне негативное впечатление.

Я впервые отдыхала летом в Турции и мой опыт оказался прекрасным. Меня разместили в великолепном просторном номере на последнем этаже с видом на море. Чистота поддерживалась идеальная. Постель менялась по требованию, а полотенца - каждый день. Питание было вкусным, разнообразным и обильным. Отель маленький и в этом его большое преимущество. Всегда имелись в наличии свободные лежаки на пляже и возле бассейна, все были обеспечены пляжными полотенцами и полным ассортиментом питания на шведском столе. Работали кондитерская, кафе мороженое, лобби бар, пул бар, бич бар, снек бар и вечерний ресторан у моря. Кроме этого на территории дополнительно жарились разнообразные шашлыки, котлеты, лепешки и т.п. Помимо турецкой предлагались кухни других народов: китайская, японская. Особо хочется отметить анимацию (детскую и взрослую).В бассейне ежедневно проводились занятия по аквааэробике и различные игры для детей и взрослых. Вечерами - детская и взрослая дискотеки, различные конкурсы, концерты, световые шоу и т.п. Выше всяких похвал баня и массаж. Процедуры в хамаме (например, Клеопатра) красивы, приятны и полезны. При желании можно выехать на шаттле в центр Белека и Анталию или присоединиться к одной из интереснейших экскурсий (в Перге, Калеичи, на Зеленый каньон . к водопаду и т. д.). Экскурсии не утомительны и обязательно включают вкусное и качественное питание. Все четко организовано, транспорт современный, с кондиционером. Экскурсионные группы не переполнены. Территория отеля зеленая, ухоженная. Ночью и ранним утром очень тихо.