В целом отель понравился. Плюсы: отличные вкусные завтраки (шеф лично выходил на завтраках и угощал детей шоколадками); удобные матрасы и подушки; огромный бассейн; всегда находили свободные лежаки, хотя кажется, что их не много; очень приятный отзывчивый персонал; красивая территория, утопающая в зелени и цветах, тихо. Минусы: мелкие муравьи повсюду в номере...и на полках, и в стаканах, и в ваших вещах... ; не хватало полок, некуда убрать вещи; скромное меню на ужин, недешево.

Были в мае 2026. До этого никогда не были в сети Novotel, но слышали только хорошие отзывы. Все подтвердилось.
Прибыли в отель примерно в 11:00. На ресепшн встретили, угостили соком, оформили без всякого депозита за 5 минут, и, в 11:15 мы уже были в номере! Никаких ожиданий. Был номер - дали раньше "чекина". В день отъезда, кстати, тоже продлили до 14:00 без оплаты. Не жадничают, не вымогают деньги. И это касается всех служб отеля. Никто не навязывает услуги и не принуждает. Реакция на замечания просто мгновенная. Попросил батарейки в пульт от ТВ - через 5 минут позвонили с ресепшн, предупредили, что придет "service engineer". Сам инженер в это время уже звонил в дверь!
По номерам - мебель вполне живая, но не новая. Техника вся исправна, все работает. В номере кроме стандартных ТВ, холодильника, фена еще утюг, гладильная доска, фонарик и крутой зонтик, который вполне пригодился и от солнца и от ливней! А, да, ТВ- 4К самсунг с ютубом! Приятненько.
Бассейн огромный, с зонами джакузи и доступом к бару! Вода чистая, хлоркой не пахнет!
Завтраки! Это что-то! Не во всех отелях, которые мы посетили ранее, были такие обеды и ужины, как здесь завтраки! Фрукты, мороженое, отличные соки и три вида молока это только начало. Минимум три вида курицы и столько же говядины, приготовленные просто великолепно и в традициях разных стран. Есть индийский стол и куча сладостей. Мюсли, сухие завтраки и некоторые блюда, которые я совсем не знаю. Есть нутелла и даже сгущенка! Шеф-повар угощает шоколадками :)!
По расположению - тоже все супер! До моря 400 м. по прямой. Сэвен-элевен - один через дорогу и еще два в разные стороны в пределах 300 м. До больших ТЦ и Бангла-роуд - 10-15 минут пешком. Выходишь из отеля и сразу погружаешься в шум и движение со всеми массажными салонами, кафе и магазинами. Заходишь в отель - тишина, спокойствие!
Рекомендую! Один из лучших отелей, где удалось побывать!

Отдыхали с мужем и друзьями. Отель 4 звезды, но я поставила бы 5. Очень комфортабельный отель, персонал отличный, уборка номеров ежедневная, питание разнообразное (хотя мы брали только завтраки), но иногда заказывали возле бассейна пиццу, быстро и вкусно. Шеф повар немец каждое утро выходил поприветствовать отдыхающих и угощал шоколадными палочканм, отель многонациональный поэтому и питание разнообразное для всех национальностей. Территория большая, много зелени и есть бассейны. Есть SPA - немного подороже, но уютный и комфортабельный, магазин. Инфраструктура удобная, 5 минут ходьбы до центра с развлечениями, рыбного рынка и торговых центров. До моря 5 минут ходьбы. Пляж не очень чистый, но удобно что рядом, на пляже есть и кафе и массаж. Можно съездить на другие пляжи, это недалеко. В отеле есть услуги такси, если срочно надо, то тоже удобно. Персонал общается через переводчик на телефоне, так знают английский и немецкий. Можно и жестами объяснить. Очень дружелюбные. Мы попросили 2 номера рядом и нас поселили рядом. Номера соединялись дверью внутри. Получился такой фемили рум. Для детей у бассейна каждый день развлекательная программа с аниматорами, весело и удобно. Есть бильярд, теннис у бассейна, кольцо для игры в мяч. Бассейн чистят каждый день.

Отдыхали в отеле в период с 16.12.2025г по 26.12.2025г с друзьями.
 
Прямой перелет с Новосибирска маршруткой – «Азур Эйр» занял 8 часов. Прилетели на Пхукет в 03.00 ночи. Дальше все стандартно: паспортный контроль, багаж, перекур на парковке в специально отведенном месте, трансфер. Т.к. самолет был реально маленький (B757 на 238 мест) и весь процесс проходил очень быстро, то в суете, мы даже не успели в аэропорту поменять доллары, подумав о том, что в крайнем случае поменяем в отеле по приезде.
Вся дорога от аэропорта до отеля заняла чуть больше часа (с пересадкой – в аэропорту забирает один большой автобус, а, через минут 30, в зависимости от отеля, Вы пересаживаетесь на маленькие микроавтобусы). В отеле были уже около 5 утра…
 
На ресепшене нас встретила одинокая и сонная администратор, которая, завидев нас с чемоданами вскрикнула: «why so early?». Получив ответ, что мы сами, мягко скажем, удивлены временем прилета, она быстро собрала документы и начала оформлять нас. На нашу слезную просьбу о раннем заселение, она ответила, что очень постарается, но не обещает. Завтрак нам тоже оказался не положен, т.к. официальное заселение только с 14.00, но, мы можем, если хотим, оплатить его отдельно. Только вот нюанс. За завтрак можно рассчитаться на стойке в ресторане только БАТами или записать на номера, но т.к. мы приехали очень рано, то номера нам еще не определили, а обменники за пределами отеля открываются в 9-10 утра, обменник на ресепшене открывается в 8 утра поэтому с завтраком в ближайшие часы никак…. Дальше начался 1,5 часовой квест по территории отеля и ближайшим улицам в попытках куда-нибудь пристроить хотя бы какое-нибудь количество долларов, т.к. банально не могли купить даже воду. В итоге обменник в отеле открылся чуть после 7 утра и жить стало заметно лучше). Сами номера (4207 и 4208) предоставили с разницей в несколько часов, после 12.00….
 
Номера на втором этаже, самые обычные - с балкончиком и видом на бассейн. В номерах стандартный набор мебели, сейф. Сантехника вся исправна. Кондиционер в одном номере работал нормально, а вот во втором не менялась температура, поэтому он всегда дул на максимум. Так же, в одном из номеров, балконная дверь, при сильном рывке, открывалась даже будучи в закрытом положение. Но, благо, за 10 дней в номер никто не залез). Тапочки, полотенца, вафельные халаты (один, кстати, спустя какое-то время куда-то пропал и при выселение пришлось объяснять на ресепшене, что это не наша вина и он нам не нужен), набор мыльно-рыльных и т.д. все имеется. В общем есть все необходимое для комфортного проживания. Уборка номеров 10/10, все прям отлично, персонал молодцы!
 
Завтраки в отеле хорошие. Без излишеств, не 5ка на Al, но есть все необходимое и все вкусно. Территория самого отеля большая, зеленая, с большим бассейном и баром. К Рождеству была дополнительно тематически украшена и ночью сияла подсветкой. Пляжные полотенца выдают под запись на номер в самом центре. Лежаков, хоть и много, но всем не хватало. Так же у бассейна действует принцип, что если ты отсутствуешь на лежаке более 30 минут (бросил полотенце утром и ушел), то персонал его забирает и лежак освобождается. Из-за этого один раз случился небольшой конфликт, т.к. мы после завтрака заняли свободные лежаки, а спустя какое-то время пришли другие люди, которые стали возмущаться и доказывать, что это были их лежаки. Сам отель очень колоритный, строения выполнены в Тайском стиле из-за чего во время отдыха происходит полное погружение в культуру и приходит сабай))

Рядом с отелем есть все необходимое и даже больше.  7/11 расположен через дорогу прямо напротив отеля. Обменник валюты – сразу за территорией. Пляж Патонг в 5 минутах ходьбы. Бангла-роуд в 10 минутах. Описывать какие-то заведения смысла нет, т.к. рядом их очень много на любой вкус и цвет. А вкусы у всех разные.
 
В целом, отель оставил только положительные эмоции. Смело могу порекомендовать его друзьям и знакомым т.к. уверен, что мне не будет за него стыдно!
 
Всему персоналу большое спасибо за сервис!

Тайланд-это страна, где каждый найдет свой уголок рая ♥️ Отдыхали с мужем с 12.10.25, специально выбрали Патонг) т.к. летели без детей, решили отдохнуть по полной 😄 Начну с отеля: отель большой, ухоженный, бассейн большой, анимация вроде была))) в отеле находились редко, поэтому точно не могу описать. Номер просторный, чистый. мы не сразу разобрались с уборкой 🤣 нужно было у двери нажимать кнопку, что бы пришла уборщица, вроде нажимали, уборщицы небыло, обратились на ресепшен нам сразу помогли, что то не так мы делали 🤣 нам было не кретично! Питание: разнообразное, голодными точно не останетесь) не буду перечислять, действительно большой выбор всего и очень вкусно. Про экскурсии: мы брали двухдневную у нашего гида, нам очень понравилась. Ездили на шоу Carnival Magic нас впечатлило, один раз точно стоит посмотреть. Ездили к озеру Чео Лан, жили в джунглях, где водятся множество забавных обезьян))) Особенно впечатлил храм ада и рая, очень зрелищно. Летали в Малайзию, безумно понравилось, если думаете лететь или нет? Не думайте, летите 👍 А так, целыми днями и ночами тусили по улочкам Патонга и на главной улице Bangla Road)))) не обошлось конечно же и без пинпонг шоу 🙈 вот тут прям не советую 💩🤢 потратьте эти деньги на чтото более приятное! И да, у отеля очень хорошее расположение 👍Жаль, что дни в Тайланде летят очень быстро 😔 Однозначно рекомендую к посещению!!!