Iberostar Bella Costa 4*

Пишу из отеля. Это катастрофа! Самый ужасный отель, который когда-либо посещала за 25 лет путешествий!
При заселении просмотрела 3 номера в основном здании- полная совдепия и разруха! Лифт можно ждать минут 5. Решила доплатить за бунгало в надежде хоть на минимальные удобства близкие к простым потребностям отдыхающего- это 180 долларов. Попытаюсь приложить фото бунгало- полная разруха там уже даже не в счёт, одна эл.розетка- в ванной! (телефон заряжала от паурбэнк, а его только ночью, тк при уходе из номера эл.отключается) потолок протекает -целую неделю шел дождь и в ванной всегда стояла лужа! Унитаз сломан- не только стульчак, но и само основание качалось, полотенца уборщица с пола поднимает и вешает на вешалку- мне полагалось только одно полотенце! Шампуни и гели я привезла свои, тк читала в отзывах, что их здесь просто не наливают- это подтвердилось. Поскольку постоянно шёл дождь, была вынуждена остаться в номере и тут рабочие начали рубить под моим балконом здоровые кусты и тяпкой долбить клумбы- меняли ландшафт) и это на протяжении 4 дней! при этом все это сопровождалось ором рабочих , который перекликался со скандалящими под окнами уборщицами-пришлось уйти в хол основного здания и сидеть там целый день. Вайфай в номере бунгало не ловит, иногда были проблески, но не на долго. Поэтому чтобы войти в интернет приходилось идти в основное здание. Про антисанитарию с тараканами в столовой и муравьями в номере уже ранее в отзывах писали. В питании я не привередива, но мужчины оставались голодными. При этом разнообразие заключается в разных соуса макарон и по- разному нарезанных ананасах. Соки разбавлены водой так, что не понятен вкус сока. Разливное из чайника кофе- бурда, которую не возможно пить. (кофе варят в лобби бара, но очередь на 1 бармена 10 человек и я даже не пыталась туда подступиться).Мяса практически нет, рыбы совсем нет. Жарят курицу на гриле , но она сухая как подошва. Вообще повара отеля готовить не умеют и дело не в дифиците продуктов на острове ( на экскурсии в Гавану кормили хорошей рестораннной едой 2 раза), в отеле же даже оладьи есть было не возможно. Про качество обслуживания официантами я даже не говорю. Хорошие воспоминания только о Гаване и океане.

Отдыхали в декабре 2022 года семьей с двумя детьми 4 и 6 лет. Отель хороший, номера немного подуставшие, но все исправно работало. Электричество, горячая вода были всегда. Номера убирали ежедневно, полотенца меняли через день. Пляжные полотенца получали у бассейна, туда же и сдавали вечером. При заселении дали номер с видом на океан, хотя мы за него не доплачивали. Анимация в отеле присутствует, можно было пострелять в тире, поиграть в дартс, побросать колечки, потанцевать, поиграть в бинго. Тем, кто побеждает давали бутылку белого рома гавана клаб 0,7. Напитки в баре разнообразные, хороший крепкий иностранный алкоголь и разный местный, хорошее белое вино, шампанское не очень, будто с лимонным привкусом, вкусное пиво. Соки-юпи. Коктейли делают-средние на вкус, все портят эти разводные соки. Еда в отеле на троечку, разнообразия мало, из морепродуктов были какие-то молюски и один вид местной рыбешки, один раз красная рыба была, креветок ни разу не было. Ассортимент еды практически не меняется, но выбрать что-то можно, в общем без изысков. Из десертов было мороженое двух видов каждый день на обед и ужин- ванильное и клубничное. Шоколада в стране нет, поэтому ничего шоколадного вы там не найдете, поедете с детьми берите с собой для себя и персонала (они любят наши шоколадки). Были в аля карт -все тоже самое что в ресторане обычном, просто красиво подано. Возле пляжа недалеко есть место, где бесплатно можно перекусить хот догами и бургерами. На вкус средние, но голодными не останетесь. Океан шикарнейший, очень красивый, лазурный -он перекрывает все недостатки. Рыбок в нем нет, но полно красивых ракушек:) На пляже, если океан спокойный, можно бесплатно плавать на катамаране и байдарках. Лежаков и зонтов всегда в достатке (предоставляются бесплатно). При выходе с пляжа есть где помыть ноги от песка и душ. Во время отпуска один из детей заболел, скорее всего напился воды с бассейна, температурил, наши лекарства не помогли, пришлось воспользоваться страховкой. В отеле есть замечательный врач, пришел, вколол укол, ребенок был уже через 5 минут бодр (до этого почти 1,5 суток не сбивалась температура 39,8-40), дал лекарства для живота, подходил к нам и спрашивал о самочувствии в течении остального времени пребывания. В аптеках у них кроме ваты ничего не продается, но у самих врачей есть всё, медицина хорошая. В отеле, на 1 этаже живая музыка, бар и магазинчики с сувенирами, алкоголем, сигарами и одеждой, еще небольшой продуктовый магазинчик. Ром дешевле покупать в Гаване. Нам советовали сантьяго де куба и легендарио. Мы в итоге взяли их и 1 ром гавана клаб спешел (не темный а спешел). Вкуснее всего оказался именно гавана клаб спешел (он густенький, дымный, немного на хороший виски похож и легендарио (он легкий, не терпкий) сантьяго де куба жесковат. Ром покупали на экскурсии в Гаване, немного в магазине где они за ромом завозят, и в месте, где они показывают как изготавливают сигары, там выбора рома больше. Для детей есть небольшая детская комната. Один раз, в обед проводили празднования дня Кубы, были танцы в национальных нарядах, красиво! Отель хороший, если вы непритязательны к еде, рекомендую!

Хороший отель, но есть несколько нюансов! Рекомендую брать бунгало, цена ненамного отличается, но удобств гораздо больше, чем в основном корпусе) У бунгало и спуск отдельный к океану, и пляж у этого спуска намного лучше( меньше водорослей и кораллов в воде), и есть две джакузи( вода в которых правда не подогревалась, но гидромассаж работал), и отдельный бар есть. В основной корпус мы попали случайно, когда случилась авария и в наших бунгало отключили воду на 2 дня. И мы сравнили((( И очень были рады, что выбрали бунгало изначально. Лифт их трех работал только один и очень медленно, вид с балкона был на задний двор, коридоры длиннющие, как то все неуютно.
По питанию- нам не хватало морепродуктов, каждый день был только один вид рыбы жаренной и все. Мяса было много, фруктов тоже. Выпечка была утром в виде 3-4 видов будочек и все. Ну ладно, подумали мы, похудеем)). Вкусное мороженое и тосты в шоколаде по утрам. Ну и конечно хорошо ресторан с видом на океан, но это только в обед. Рестораны а ля карт неинтересны- все то же, что и в основном зале, но без выбора((
Пляж шикарный, места всегда были, зонтики есть, лежаки тоже, можно было уединиться подальше или поближе к народу- как нравится) Океан сначала штормил, и это было неделю, можно было только купаться. В последние два дня успокоился и мы покатались на каяках, и паруснике( это все бесплатно). На катамаранах не разрешили из за волн. Вода чистая, изумрудная, цвет необыкновенный!
Активность аниматоров была замечательной- музыка у бассейна всегда очень зажигательная. Днем аниматоры учили танцам, а вечером была очень интересная и разнообразная программа- и цирк, и дискотека на пляже, и вечер кубинской музыки, и номера синхронного плавания. Вообщем не заскучаете!
Экскурсии- мы были один день в Гаване( прекрасный был гид Хусто, русскоговорящий) . И брали джип тур( катание на катере, лошадях, снорклинг, плавание в озере пещеры). Все экскурсии понравились!
Мы брали с собой маску с трубкой, но не понадобилась. На экскурсии выдавали, а на пляже смотреть было нечего.
Покусали какие то мошки ночью, но не комары, их не было. Но немного и не страшно)
Убирали номер каждый день, лебедей выкладывали из всего- одеяла, покрывала) Полотенца пляжные удавалось менять не каждый день, но через день. Вода 1 литр на двоих. Минибара, чая, кофе в номерах нет. Возьмите с собой снеки , орешки, шоколад, здесь это не продается, а в барах этого нет.
Коктейли в барах хорошие, кола с ромом, Дайкири. Кофе только в лобби баре есть, вкусный.
Из дозаторов в ванной комнате был только гель для душа с противным запахом. Но мы брали с собой шампуни, бальзамы, мыло, крема, чего и вам советуем.
Клинерам мы оставляли только деньги, самый лучший сувенир)) Экскурсоводу отдали лекарства- они на Кубе всем нужны)
В дьюти фри можно купить только ром, кофе и сувениры.
Если поедем в следующий раз- будем брать только пятизвездный отель, в другом нет смысла )

Много писать и нет желания, кто сюда едет - это на красивейший пляж с океаном, а сам отель уже второстепенно! У коттеджей много мест, которые можно было бы разрулить более веселее и интереснее!
Много дружелюбного и приветливого персонала, как в барах, так и среди охраны отеля! Красивые девчонки в баре на рецепшене, да и в целом - отличный коллектив в отеле! Немного медлительные, но я был в курсе об этом и особо и не гнал на это...им тож тяжело приходится бегать туды-сюды!))
Весело тут провёл две недели, есть много чего вспомнить и поржать! Со многими канадцами и не только перезнакомился - они тож весёлый народец!
Бесплатный интернет чутка медлительный, но хватает для общения в соцсетях!
Как-то так...всему персоналу огромный привет из Архангельска!!!

Заехали в отель вчера. Был когда-то в 3-звездочном отеле, но я там ночевал три ночи и не было никаких претензий. Чтобы жить, впервые купил тур в 4-звёздочный отель, и пожалел. Сегодня только первый день и рано делат выводы, но не хочется, чтобы кто-то испортил себе отдых. Итак, начинаю. Я не брюзга, и мне трудно испортить настроение плохим сервисом. Цена тура была такая же, как и в гранд мемори варадеро, я там был, хороший отель. Поэтому я подумал, что уровень такой же и для разнобразия купил тур сюда. Кондиционер при заселении не работал. Дважды просил исправить, мастер даже не пришёл. На ресепшне, ваши проблемы не слышат. Правда от есть исключение, её зовут Ольга Лидия. Она сразу поменяла нам номер, где все работало и сам номер гораздо лучше, два зеркала, биде, мебель свежее. Я не смотрел, сколько тут этажей. Нас пересели с пятого на третий этаж. На третьем этаже в коридоре, в трёх местах протекает потолок, я не понимаю, как такое может быть. Три лифта, работает один, приходиться долго( иногда очень) ждать.
В столовой (это нельзя назвать ресторанном) ассортимент блюд очень скудный. Если вас сильно расстраивают тараканы в столовой, крепитесь))
Ни в одном из баров нету пинья колады или мохито. Справедливости ради скажу, сегодня был в Варадеро, нигде нету пинья колады.
Редактирую отзыв относительно бассейна. Он не насколько грязный, как я думал. Стёрлась краска и выглядит будто грязный. Интернет медленный и часто обрывается. В столовой живая музыка. В магазинах при отеле нельзя покупать ничего, потому что курс песо считают по 120. В Варадеро можно обменять по 230. Когда закончится отдых, дополню отзыв.
День третий. Сегодня с боем добыл пляжное полотенце. Три дня, говорили, сегодня нету. Особеность, которую заметил, виноватых нет. Отелю наплевать на клиентов, работники просто соответствуют политике отеля.
Сегодня отельный интернет пропал и нам дают карточки, по часу каждая. Если вы не отключаете Wi-Fi, то время расходуется.
Когда собирался добавить добавить, то заметил, что мой отзыв редактировали. Исправил более 300 ошибок, где-то убрали букву или слова, добавили целые предложения, нету нескольких предложений. Я даже в третьем классе не допускал столько ошибок. Я впервые столкнулся с этим, и очень удивлён, как такое может быть. Единственное, что приходит мне на ум, это сделали специально, чтобы вызвать недоверие и непонимание, потому что такую белиберду никто бы не понял. Кстати решили проблему с долгим ожиданием лифта, теперь он не работает совсем. Вчера только заметил, что в номере нет стакана, чтобы выпить воду. Обед на улице. Пока кто-то набирает еду, другой должен сторожить, потому что птицы подлетают моментально и начинают обедать. В море много водорослей, в этом отель конечно не виноват. Но пляж тоже в водорослях, что конечно вина отеля. Отдых закончился, подведу итог. Пляж был грязным всё время, бассейн грязный, посуда в столовой грязная и много посуды со сколами. Интернет плохой, иногда работает отельный интернет, но чаще нам дали карточки, скорость тоже слабая. Часто не хватает ингредиентов для приготовления коктейлей. Теперь о хорошем. Анимация, самое лучшее, что есть в отеле. Каждый вечер какие-то концерты, обед и ужин всегда под живую музыку. Убирали в номере каждый день и хорошо. Расположение отеля очень удобное, если захотите сходить в Варадеро, то 3-3,5км, можно сходить пешком, а на автобусе 10-15 минут. Ездил с семьёй, если бы поехал один, то на всё это не стал бы обращать внимание.