Regnum Hotel & Spa 5*

Добрый день!

1. Трансфер , перелет.
Был пакетный тур, авиаперевозчик Уралы. Аэропорт Жуковский. Отвратительный аэропорт, все долго, маленький аэропорт, никакого нормального сервиса нет. С детьми не советую его, если есть другой выбор. Сам самолет хороший, не кормили, только вода. Перелет 3.10.
Аэропорт Софии терминал 1, в принципе такой же ,как и Жуковский, старый терминал, мало место, слабый сервис.
До отеля групповой трансфер, были в Болгарии в первый раз с детьми, один раз проехать можно, но лучше заказывать индивидуальный. Время до отеля 3 ч.

2. Размещение.
Отель очень достойный, находится в 400 м от подъемника, 300 метров от города. Турецкая сеть, в принципе стараются держать высокий уровень (Болгария).
4 блока, были в блоке D на втором этаже, очень напоминает 3х комнатную квартиру, номер не плохой, мебель не затертая, бесплатный wifi на всей территории .

3. Сервис.
Убирали каждый день, работает миниклуб, есть общий джакузи, небольшой бассейн, сауна. Нет сквоша, нет настольного тенниса. В принципе все доброжелательные, частично говорят на русском, английском.

4. Питание.
Был завтрак+ ужин. На завтрак свежевыжатый сок, на ужин все напитки кроме воды, платные. Очень достойный выбор блюд, нам понравилось.

5. Склон.
До горы идет местный шатл с 8 30 обратно с 14 00, каждые 15 мин. Если не хотите стоять в общей очереди, покупайте VIP ски пасс, мы практически моментально проходили ( в районе 8 40 у гондолы, в 9 10 на горе).
Обедали в ресторане в самом низу спуска по первой трассе, там есть 2 ресторана, мы предпочитали более нижний. Выходило 60 Лев на 2 взр.+ 3 детей, очень сытно и вкусно.

Итого: Очень хороший отдых , детям понравилось, погода была отличная, снега было много. Возможно повторим.

Никогда не писала отзывы об отелях, но тут не сдержалась .
Прочитала предыдущие хорошие отзывы и выбрала этот отель. И очень была разочарована.
Отель в лучшем случае 3*, но никак не 5.
Питание хорошее, персонал приветливый. Но такая грязь в номере, что я такого ещё не встречала
Заселили быстро, даже раньше положенных 14.00. Зайдя в номер обнаружили полы на которых какие-то крошки, объедки, пыль, коврик возле дивана весь в грязи ( видимо его вообще никогда не пылесосили, не говоря о Стирке). Плита нам досталась от предыдущих жильцов вся в остатках еды, пригореллой пище, Ее никто даже не вымыл. В санузле волосы на полу, на унитазе никакой информации была дизенфекция или нет.
Номер в целом не плохой, но грязь в нем убивает любое желание там находиться.

Отдыхали в отеле с 4 по 15 февраля.В этом году отелю присвоено 5*.И теперь здесь всё превосходно.У нас были аппартаменты с гостинной и двумя спальнями.Как только зашли-были в восторге.Шикарные кровати с белоснежным бельём,халаты,одноразовые тапочки,хорошая мебель,дорогая сантехника!Всё продумано до мелочей:помимо шампуней,мыла,солей для ванны,есть одноразовые расчёски,нитки с иголкой,станки для бритья.Посуда чистая и красивая.Сковорода и кастрюля тоже были,но мы ими ни разу не воспользовались.Чайник и микроволновка-всё есть!Уборка была ежедневная и очень качественная.Мы были с ребёнком 1 год и 2 мес.Во время отдыха нас не беспокоили,но потом обязательно приходили попозже горничные и убирали.Полотенца меняли каждый день,постельное 1 раз в неделю.Чаевые дали один раз за 11 дней именно в благодарность за хороший труд.Здесь нет такого нахальства,как в турецких отелях,что без 1 доллара на столе в номере могут даже не убирать.При заезде дали ещё 2 доллара носильщику,который сумки помогал заносить.Так он все дни нашего пребывания подходил и спрашивал всё ли у нас впорядке,и чем он ещё может быть полезен.При заселении обнаружили,что на кухне забита раковина.Позвонили на рецепшен и мастер прибыл через 2 минуты!!!Тут же всё починил и больше никаких проблем не было.В этом отеле отдыхают в основном турки и румыны.Их было больше всего.Понравилась детская игровая комната,где мы бывали с малышкой почти каждый день.Питание бесподобное,особенно ужины.В один из дней подали красную и чёрную икру!Много фруктов,сладостей,салатов,мяса разного вида и приготовления,очень вкусные супы!В отеле есть два бассейна,один из них-олимпийский,и детский бассейн с подогревом,хороший СПА салон.Отель полностью соответствует 5*.Единственное пожелание для отеля-это обзавестись несколькими детскими колясками.В Банско оказалось большой проблемой наличие колясок в отелях.Всё таки отель 5*!Еле нашли в соседнем отеле.Помогла нам наша туроператор.А так отдых здесь был просто шикарным.Спасибо руководству отеля за такое внимание к своим туристам.

Отдыхали с 10.02. - 18 .02. Было нас четыре семьи, из которых три семьи по двое детей ориентировочно 4 и 10 лет..Все остались очень довольны!
Были некоторые НО..но это -если уж сильно придираться..
Возникло подозрение, что в номерах разрешали покуривать...стоял таки запах впитавшегося табака.. стоял во всех четырех номерах..Подозрение переросло в уверенность, когда мы обратили внимание, что шапочкой для душа закрыта пожарная вентилялция..)) эка находчевые..))но в принципе мы все время проветривали помещение-поэтому не заморачивались..
Что касается уборки-да. полы не мыли ни разу.., но заметали хорошо-дети бесконенчо что-то грызли, но приходя катания -все было чисто. Полотенца меняли ежедневно, постельное белье - два раза. молодцы.
Расположение отеля считаю удачным. 10 мин. ходьбы. Скибас ходит реально каждые 15 мин. Никаких проблем. Ехать до подемника 5 мин...
Питание...практически отличо - единственно что..наверное.. просто люди там..за 600 км. не сильно ориентированы на наши каши:) Один раз за все время была манная каша, молочная с маслом. Моя малая (4 г.) ест все..с ней проще..остальные мамы - вариали кашу в номерах и кормили малышей со старшими детьми в ресторане.
О том, что микроволновки и кастрюль не будет - узнали еще перед поездкой. Поэтому брали с собой кастрюльки для каш, детских супчиков и блендеры:)
Отдельное и самое огромное спасибо детскому аниматору Кэти. Такая молоденькая девочка,но дети за ней шли как крысы за Нильсом. Она и на английском и на болгарском и на русском.. и в тулет водила, и пела, танцевала, поделки делала - Детская анамация - ПРОСТО СУПЕР!!! И детям хорошо и родители довольны.можно было сидеть в лобби..ковыряться в инете...мамашки по очереди ходили на проверку смотреть, что навояли детки и не замучили ли воспитателя..)
Но все оговоренные нюанысы - типа два стакана, вместо 4-х...это ерундистика..да, не хватало второй тарелки для супа старшему чаду - ну так пошли в лавку и купили красивую национальну расписную тарелку за 5 левов-все-равно же сувениры покупать:)
А про механы - нечего и говорить. Дешево, вкусно, порции по полкило!! Облазили все вокруг - самая-самая механа - механа Болгария. Парни официанты - аж летали. Русский понимают на 5+, четко разносили на 4 счета заказы...молодцы!
Впечатление от поездки и отеля осталось самое лучшее. В Болгарии были первый раз. Сначала хотели отель Спорт, но он не давал раннего бронирования.
П.С. планируем в 2014 году снова в Регнум:))