Малибу 3*

Брали сутки с ужином и завтраком. Приехали к 17, Татьяна спросила пожелания по номеру - заселились на второй этаж а видом на акваротию - ПОТРЯСАЮЩИЙ ВИД!!!!!! Впечатление как будто бы плывешь)))) Панорамные окна - класс! Отель на воде - просто супер! Номер чистый, все есть! Ванная чистая. Территория - относительно не большая, но....... все равно есть где погулять - за территорией отеля лесной массив, можно прогуляться на другой пляж - было бы желание! НО уходить не хочется, так как все самое интересное и красивое здесь - многочисленные пантоны с отелем, пирсами, рестораном, шатрами, корабль - отдельная история вообще! На корабле - интерьер неописуемо оригинальный и безупречно красивый! Сауна с купелью на корабле - замечательна - жаль бассейна нет, хоть небольшого. Питание - ужин - континентальное меню - вкусно и сытно! Кто-то писал - дорого и нечего поесть, но ни для кого не секрет - в России вообще не дешево отдыхать (по сравнению с загр), нечего поесть - ну это тогда ищите отели с системой - Всё вкл. Завтрак - шведский стол - очень вкусно все. Развлечения - ну не лето, не сезон - сами себя развлекайте - не Турция в конце-концов! Приезжайте летом - развлечения почти 24 ч! Отдельное спасибо Татьяне с ресепшена - она вообще просто спец в своей работе! Все рассказала, все показала! Спасибо ей огромное - во все бы отели РФ таких сотрудников - глядишь и сервис лучше бы стал!

В апреле решили отдохнуть от Москвы и забронировали отель на сутки.
На сайте показался очень милый отель, но в реале оказалось все наоборот.
У нас был номер полулюкс. Жили мы на втором этаже. Сама атмосфера в отели не комфортная. Когда заходишь в номер, весит прайс, что входит в номер и при ущербе за что должны заплатить...
Далее...уборка номер отвратительная...заходишь в ванную лежат волосы чужие прям на раковине... пол грязный. В комнате подоконник пыльный, ковер грязные( крошки- босиком противно ходить).
В холодильник ничего нельзя положить, т.к. когда открываешь, все вываливается ( даже их мини бар).
Постельное белье: уважаемые уборщицы надо проверять, когда вы стелите , если пятна не отстирываются, то надо их отбеливать, а не стелить другим посетителям!!!
Решили пойти поужинать в ресторан лучше бы не ходили...кроме пива ничего нет, еда дорогая и если бы было вкусно, то еще не жалко было бы отдать деньги, а как там кормят даже обидно им платить...
Что касается завтрака...то был как в школе... жирный, и не вкусный завтрак.
Много где отдыхала в России...такое вижу первый раз...
Уважаемые родители, с детьми даже не думайте туда приезжать...опасно...т.к. везде опасно, дети бегают и могут упасть с пирса в воду. Сама территория не очень приятная... Больше туда не поедем.

Хотелось бы дать совет управляющим этого отеля... проверять свой отель (как там убирают, как обслуживают людей, сделайте более уютную территорию, продумайте меню) иначе люди перестанут ездить к вам.

Признаюсь честно, я никогда не писала отзыв об отеле, к тому же еще и отрицательный.
Ну, что ж, все когда-то в первый раз!

Начну с самого начала, т.е. с момента бронирования номеров (17 марта 2015 г.).
Решили с друзьями (всем за 30-ть лет и обеспеченные воспитанные люди) отметить День Рождение (18-19 апреля 2015 г.) в этом «замечательном» культурно-развлекательном месте, причем с ночевкой. Здесь мы были не в первый раз и до этого момента особых нареканий не было. Отмечали корпоративный праздник летом 2 года назад, снимали большой шатер и все было довольно нормально, не считая огромных цен, но, как говорится, хозяин-барин. Второй раз были с небольшой компанией и останавливались просто в отеле, было хорошо. Ну, значит, увидели купоны 17 марта 2015 г., решили забронировать 8 номеров на компанию из 15 взрослых и 8 детей. Сначала позвонила администратору и уточнила, будет ли у них в наличии 8 номеров на указанные даты. Ответили положительно и рассказали, как быть с размещением детей (доплачиваешь 600 рублей и тебе ставят достойную раскладушку + входит питание на ребенка за эти деньги). Отлично, но нам еще нужен был шатер, где можно было бы сделать шашлыки. Уточнила и этот момент у администратора Маргариты. На что она ответила: «Да, шатры есть! Есть открытые беседки по 3500 руб. за весь день аренда, либо закрытые за 7500 руб.». Мне нужна была закрытая и я спросила: «Сколько человек вмещает эта закрытая беседка, т.к. этот момент принципиальный, ведь мы бронируем 8 номеров!». На что получила ответ: «До 20-ти человек свободно!». Опять же отлично, меня это устраивает полностью! Купила купоны, перезвонила, сообщила их номера, забронировала 8 номеров в отеле и закрытую беседку.
И, вот, пришел тот самый «радостный» день!
Приезжаем, идем в отель, заселение проходит довольно быстро и без нареканий, вот только карты к оплате не принимают, о чем не сообщают нигде. Могли бы, хоть на сайте написать или позвонить своим ожидаемым гостям и предупредить! Как оказалось позднее, карты они и в ресторане не принимают, хотя администратор утверждала обратное. Правильно, а зачем светиться безналичными переводами, когда все проще скрыть от налоговой просто наличкой!?
Далее, оплачиваю беседку и узнаю, что она, оказывается, вмещает в себя только 10 человек и ни человеком более, но нам пошли на уступки и поставили, аж, 12 стульев! Как в фильме, блин! 
Большое спасибо, конечно, но разговор был о вместимости до 20 человек свободно!!! Просим доставить нам 3 стула хотя бы, потому что нас 15 взрослых. Мы детей даже не брали в расчет, все равно бегают по территории и за столом никто не сидит. Говорят, что это невозможно и за каждый стул нужно платить по 500 рублей, а если не платить, то могли бы взять с собой стулья из дома, о чем ранее не сообщалось!
Далее вопрос принципа, идем к администратору всего комплекса. Проходя мимо видим, что в одном из шатров стоит штук 200 подобных стульев и они никому не нужны. Для понимания, погода была от 0 до +5 градусов по Цельсию и шел снег, но нам кричат о том, что: «А, вдруг приедет народ и им не хватит стульев?». На что мы отвечаем, смеясь: «Готовы будем встать и сами принести вашим гостям свои стулья!». На секундочку…кроме нас в этом комплексе было еще 3 молодые пары на все Малибу, итого к нашим 15-ти взрослым +6 человек, и не занято ни одного шатра, кроме нашего!
Пришли к «главному» человеку комплекса… Внешний вид не люблю обсуждать, но здесь не удержусь! Зовут ее Наталья Александровна – стройная брюнетка с голубыми глазами и губами от самого начала носа до того места, где должен заканчиваться подбородок у нормального человека. И, вот, этими самыми силиконовыми губищами она нам заявляет, что ничем не может помочь, для нее главное – это заработать деньги!!! На что я ответила, что мне важно за мои деньги отдохнуть нормально, а не заработать! На мой вопрос, а ведется ли у них запись телефонных разговоров, она ответила естественно же – НЕТ! Т.е. продезинформировавший сотрудник по поводу количества человек в беседке ответственности ни за что не несет! В общем…получасовая беседа ничем не увенчалась и нам сказали идти и через полчаса к нам подойдет их сотрудник. А еще просили отблагодарить за то, что нам, аж, 12 стульев поставили и не просят ни за кого доплачивать! Так к нам НИКТО и не подошел!
Мы не стали дальше портить себе настроение, стали отмечать. Горелка, которая стояла внутри, оказывается, тоже была за дополнительную плату, о чем на сайте также не упоминается. Ну, да ладно! Фиг с ней с этой дополнительной платой, но возмутило другое!!! Когда мы захотели включить эту самую горелку, нам принесли баллон с газом, мы отдали за него 1000 рублей и через полчаса газ закончился!) попросили принести еще…газ закончился минут через 40, а мы заплатили за него второй раз опять 1000 рублей. После чего терпения не хватило и мы спросили: «Мы должны вам платить за каждый пустой баллон по тысяче?» После этого принесли третий за 1000 рублей и он горел до ночи, а утром нам сказали, что вообще не были готовы к нам и газа не было у них. Это нормально???
Но, даже на это мы старались не обращать внимание! Скажу, что 5 шампуров они дают под залог в 1000 рублей и такой же прайс на решетки. И это ерунда, мы привезли 2 решетки с собой. Самое смешное то, что, когда мы стали убирать посуду, то хорошую кастрюлю, миску, 2 контейнера из-под маринованного мяса и рыбы, а также 2 решетки – мы не обнаружили))) вот, за счет кого в «Малибу» дают под залог решетки и шампуры! Даже на этом они «зарабатывают»!
Далее инцидент на обеде…
Знаете, в ресторанах на столиках стоят такие ПЛАСТИКОВЫЕ «штуки», в которых указаны какие-нибудь спец. предложения, бизнес-ланчи и всякая такая ерунда??? Так вот! Один наш товарищ встал и одевая куртку нечаянно задел эту пластиковую штуку, она упала и отвалилась подставка… С него потребовали 2500 рублей за нее. На что мы уже не могли молчать и попросили прейскурант на бой или порчу всякого такого имущества, но нам его так и не предоставили. Тогда мы попросили товарную накладную, где указана закупочная стоимость этого пластика. Они стали звонить главному бухгалтеру и по совместительству финансовому директору… Как вы думаете кому? Все той же Наталье Александровне , которая накануне нам совсем неделикатно отказала!
В общем, платить мы ни за что не стали, документы они не предоставили!
Хочу сказать только одно, если это заведение является чьей-то некой «прокладкой» или «прачечной» для отмывания денег, тогда понятно такое пофигистично-хамское отношение к клиентам и непроставление печати на товарной накладной за шатер.
Что касается обслуживающего персонала в ресторане, то придраться не к чему. Хорошие адекватные официанты. И даже кухня довольно сносная, можно хорошо покушать, наговаривать специально я не буду.
Вам решать, ехать туда или нет, но мы, однозначно, туда больше ни ногой!!!

Отвратительное место!!! Если вы не хотите испортить себе отдых за ваши очень немалые деньги, обходите его десятой дорогой!!!! Мало того, на территории отеля шла стройка- и не за это мы платили деньги. Сама территория не ухоженная, грязная, маленькая- гулять абсолютно негде, заняться совершенно нечем.Выезжаешь, чтобы увидеть природу- а видишь загрязненную пылью выжженную траву и стройку. Въезд на территорию отеля платный. Если вы подойдете к входу в отель и на вас упадут строительные леса с таджиками, то считайте, что ваш отпуск начался удачно. В самом водохранилище вода грязная из- за ремонтных работ, в ней плавает мерзкая тина, разводы от бензина и дохлая рыба- я пять штук насчитала. Так что если вы хотите поесть рыбку- милости просим.Правда рыбка плавает вверх пузом.И в этой водице купаются люди! :(((( В номерах нет интернета, хотя во всех нормальных отелях он должен быть. Какие- то дешевые уродливые декорации.Ни одного банкомата и платежного терминала на всей территории отеля, и причем ближайший банкомат только в соседней деревне за кучу километров. Ни одного магазина близ отеля, чтобы куда- то выбраться нужно такси брать. И этим отель активно пользуется. Деньги берутся за все очень хорошие. Например, бутылочка водички самая маленькая в мини баре стоит 100 р. И при входе на территорию крупными буквами написано, что со своими напитками нельзя. Чтобы погладить одежду можно взять утюг. Но за деньги- 200 р за сутки, хотя ни в одном отеле такого нет. Но самая основная фишка этого заведения- это ресторан. Завтрак включен в стоимость отеля, и тот до 10 утра. При этом он довольно скромный- от обжорства не умрете. Но цены в ресторане заслуживают отдельных оваций. Если вы приезжаете сюда собственно поесть, то вам здесь делать нечего. Или любоваться красотами- или есть, одно из двух. Третьего не дано. Средняя цена горячих блюд 700- 800 р, водичка там стоит уже не 100 а 180 р,пирожное чизкейк 450 р, и так все десерты. Чаек за 350 р не желаете? При этом порции не сказать что огромные. Есть там так называемый ВИП пляж с бассейнами с холоднющей неподогреваемой водой- это для моржей. И стоит это удовольствие всего- то 1000 р за сутки. Никакой анимации, НИ-ЧЕ-ГО. Только воздух и грязная вода. На пляже валяются строительные отходы и провода. Обслуживающий персонал в основном азиаты- хозяева даже на этом экономят, и развести вас пытаются на всем. Удачи будущим Робинзонам!

Отдыхали прошлым летом - была одна картинка. Купание, крепкий сон, звездная ночь. Поехали в межсезонье, просто выдалось время. Картинка совсем другая, очень оригинальная. Водохранилище - почти прозрачный лед, а на берегу всё растаяло. Голый такой песок, глазу очень непривычная картинка. Понятие территории очень условное - хочешь - идёшь гулять в лес, хочешь - по льду в деревню напротив. Там старая церковь, она не закрывалась даже в войну. Летом не добрались, а сейчас по льду сходили.
В отеле идёт подготовка к лету, что-то строится, отель готовят к покраске, поэтому он такой... не симпатичный снаружи. Внутри всё хорошо. Кто-то из соседей мерз, но у нас было тепло. Мы купили путёвку с едой, так как знаем, что ресторан здесь не дешёвый. Хотя.... "Цезарь" - 350 рублей, шашлык - 600р.. Летом меню больше, сейчас вариант поскромнее.
Про развлечения сказать ничего не могу, нам и так нормально было.