Крайне не рекомендую Ocean Hotel Shanghai. Наш опыт проживания оказался настолько неприятным, что я считаю важным подробно описать ситуацию, чтобы другие путешественники понимали, с чем могут столкнуться.

Мы бронировали номер Business Queen Room на 4 ночи. В бронировании были указаны 2 взрослых и ребенок 14 лет. При заселении сотрудники отеля проверили паспорта всех трех гостей, то есть отель сразу видел, что ребенок не маленький и не младенец. Сразу при регистрации мы попросили предоставить дополнительную кровать. На ресепшн нам подтвердили, что кровать будет предоставлена, но о дополнительной оплате в этот момент ничего не сказали.

Примерно через час в номер принесли детскую кроватку для младенца. Для ребенка 14 лет такая кроватка, разумеется, не подходит. Мы объяснили это сотруднику, после чего она ушла. Далее в течение нескольких часов отель не связался с нами, не предложил альтернативу и вообще никак не решил вопрос размещения третьего гостя. Только вечером, когда мы сами снова подошли на ресепшн, нам сообщили, что обычная дополнительная кровать стоит 250 юаней за ночь. За 4 ночи это составило 1000 юаней, то есть примерно 35% от полной стоимости всего нашего бронирования. Поскольку было уже поздно, а вопрос сна ребенка так и не был решен, мы фактически были вынуждены согласиться. В итоге нам поставили обычную приставную раскладушку.

На мой взгляд, такая ситуация выглядит крайне некорректно: отель принял бронирование на 2 взрослых и ребенка 14 лет, видел возраст ребенка при заселении, подтвердил предоставление кровати, но существенную доплату сообщил только спустя несколько часов, когда у гостей уже практически не было нормального выбора.

Отдельный и очень серьезный вопрос - состояние номера. Мы проживали в номере 1605. Номер совершенно не соответствовал ожиданиям от категории Business Queen Room. Он выглядел старым, уставшим и плохо убранным. В ванной были грязные участки, темный налет возле ванны, загрязнения в углах и стыках. Противоскользящий коврик в ванной выглядел грязным и неприятным для использования. На ковре и мебели были пятна, пыль, потертости и следы длительной эксплуатации. Мебель старая, поверхности местами потертые, общее впечатление - номер давно не проходил нормальную глубокую уборку.

Особенно неприятным был запах. В номере стоял тяжелый затхлый запах старой пыли, грязного ковра и старой мягкой мебели. Такой запах невозможно передать на фотографиях, но он ощущался сразу при входе в номер и не исчезал после проветривания. Это не просто «старый интерьер» или «не новый ремонт». Это именно ощущение пыльного, давно не очищавшегося помещения.

Если у вас есть склонность к аллергии, чувствительность к пыли, старым коврам, плесени, затхлому запаху или просто повышенные требования к чистоте, я бы категорически не советовал останавливаться в этом отеле. В нашем случае находиться в номере было тяжело именно из-за запаха и общего ощущения грязи и запущенности.

После обращения с претензией отель отказался возвращать деньги за дополнительную кровать, сославшись на свои внутренние правила. В качестве компенсации отель предложил бесплатный завтрак только на одну персону. При этом нас было трое, и мы уже выезжали рано утром, поэтому такое предложение фактически не решало проблему и выглядело скорее формальностью. Реально помогла только поддержка Trip.com, которая быстро подключилась и предложила компенсацию со своей стороны. К Trip.com претензий нет, они отреагировали оперативно и корректно. Претензии именно к отелю.

Итоговое впечатление крайне негативное. Старый и плохо убранный номер, грязная ванная, пятна на ковре и мебели, тяжелый затхлый запах, высокая доплата за обычную раскладушку, озвученная уже после заселения, и слабая реакция отеля на жалобу. По моему мнению, Ocean Hotel Shanghai не соответствует заявленному уровню и точно не стоит своих денег.

Я бы не рекомендовал этот отель для семейного проживания, для поездок с детьми, а также для людей с аллергией или чувствительностью к пыли и запахам. Есть смысл выбрать другой отель, даже если он будет немного дороже: комфорт, чистота и нормальное отношение к гостям в поездке важнее.

Приветствую вас дорогие любители путешествий.
В отеле Ocean Hotel Shanghai 5* мы с дочерью останавливались на одну ночь с 15 на 16 февраля 2025 года во время нашего экскурсионного тура по Китаю. Это был классический, самый популярный и доступный по стоимости "Гранд Тур" от Ванд с прилетом в Шанхай, переездами до Лоян и Сиань, завершением и вылетом из Пекина. Я уже был в данном туре 15 лет назад с супругой и сейчас решил освежить впечатления, заодно "показав" все основные достопримечательности Поднебесной дочери.
Перелет до Шанхая на прямом рейсе Аэрофлота прошел по расписанию, планово. Финансовая столица страны встретила нас облачностью и маросящим дождем. Именно этот факт стал небольшим минусом нашего первого экскурсионного дня, так как после посещения довольно пресного "Сада Радости" и обеда мы поднялись на самый на мой взгляд интересный экскурсионный обьект города- Телебашню Жемчужина Востока. Вот здесь ясная и солнечная погода нам бы очень пригодилась, но туман украл у нас большую часть обзора и главным генератором эмоций стал в итоге стеклянный пол обзорной части башни. Здесь мы от души повеселились силясь заставить отступить инстинкт самосохранения и сделать шаг навстречу пропасти.. Вернее даше шагнуть в пропасть... Логика подсказывала, что толщина стекла рассчитана на нагрузки в десяток раз превышающие вес нашего тела, но ноги отказывались двигаться... Понадобилось время пересилить себя и маленькими шажками не глядя поначалу вниз начать двигаться по этой провокационной поверхности... Эмоций было много, в целом- восторг.
Также на первом этаже башни расположен довольно внушительный музей истории Шанхая, с массой восковых фигур, различных интерьеров старых лавочек, кафе, присутственных мест. Выполнено все очень качественно и интересно.
Теперь об отеле. Ocean Hotel Shanghai 5* высотное здание этажей примерно в 25 на 300 номеров. Располагается отель в деловом районе города. Рядом в пяти минутах боьшим бонусом является внушительный торговый центр с массой магазинов известных европейских и непонятных нам азиатских брендов. Мы к слову провели там примерно два часа выбирая кроссовки для дочери, плюс еще какую то одежду.
Ресепшен отеля просторный с парой больших стоек для заселения/ выезда, диванчиками зоны ожидания, бесплатным холодным чаем двух видов. Девушки на стойках оперативно выдали нашей группе ключи и мы поднялись в наш номер 620, что на шестом соответственно этаже.
Комната оказалась среднего размера, с двумя раздельными кроватями "полуторками", прикроватными тумбочками с идивинуальными светильниками над ними. Напротив кроватей письменный стол с парой стульев и лампой на нем, раскладное место для багажа, напольный торшер в углу. На стене небольшой телевизор дюймов на 28, холодильник спрятался в отделе под столом в нем небольшой платный минибар, есть набор для чая и кофе в компании с чайником и парой бутылок питьевой воды в пол литра каждая. В небольшом платяном шкафу живут сейф, зонт и халаты в пластиковых пакетах.
Санузел тоже средненький по размеру. Унитаз, раковина и душ. Есть мыло круглое небольшое, пара шапочек для душа, небольшой набор с палочками для ушей и ватными дисками. В ванной емкости с жидким средством для душа и шампунем. Набор полотенец в наличии.
В наше проживание входили завтраки. Мы с дочерью, как любители азиатской кухни остались от питания в восторге. Выбор очень большой. Все вкусное и интересное... Разные редкие для России блюда и лакомства. Мы просто обьелись )))

Подытожив- отель нам понравился, особенно питание и наличие торгового центра рядом.

У нас была турпоездка Пекин/Шанхай от компании Ванд.1-7марта .Из Пекина мы переехали на поезде ночью,Группа 4человека,мы с мужем и мама с дочкой.Удобно.Везде с нами были гиды.Отличные ребята.
Отель хороший,все,что нужно было.Кровать у нас была две двухспалки вместе,,😁,Завтраки европейские,много всего,вкусно.При отеле фитнес центр,мы ходили плавать.Шапочки купили в отеле в Пекине,без них нельзя.
Расположение отличное.После экскурсий мы передохнули и поехали на метро,на набережную,на пешеходную улицу.Все быстро.
Меняли деньги в банке,дооолго,как будто вторую визу сделали)))А в магазине не хватило,продавец позвал знакомого и тот тут же нам поменял))))😀
В холле отеля есть магазинчик с алкоголем,цены норм.Продавец классный парень.
Отель классный.Спасибо.