В THEARTEMIS PALACE мы были в 2010 году, но воспоминания об этом отпуске остались очень яркими до сих пор. Мы брали на неделю авто, катались рандомно по острову, получали незабываемые впечатления от тех мест, в которые вас не завезут при стандартных экскурсиях. Теперь о самом отеле. Отель хорош для взрослых, для семей с детьми, которые уже не ложатся рано спать, т.к, анимация вечерняя очень громкая и до 23.00 была, слышимость в номерах хорошая и маленького ребенка вряд ли получится уложить спать. Мы не всегда ходили на вечерние развлечения в отеле, но иногда попадали на интересные мероприятия, даже танцевали критский танец, мне очень понравилось, тк шло вовлечение отдыхающих в программу. У нас были завтраки и ужины, мы часто меняли ужины с обедами, тк вокруг много таверн, где просто восхитительно готовят ! Поужинав, мы шли гулять по городу, возвращались очень поздно. Питание в отеле отличное! Не как в Турции по разнообразию, но всё очень вкусное! До пляжа идти 7-8 минут, запахи от канализации не приятные, само море чистейшее, теплое. Обратила внимание, что огромное количество туристов постоянно отдыхали у бассейна, не понимаю для чего лететь на море и купаться в бассейне с хлоркой......В отеле весь персонал внимателен, учтив, убирали в номерах не всегда хорошо. Вай фай замечательный!

По приезде в отель нас угостили прохладительными напитками и без промедления заселили, но не в главный корпус. Всё предлагаемые услуги расположены в главном корпусе. От одного корпуса к другому есть подземный переход либо можно перейти через улицу. Во втором корпусе есть небольшой бассейн, который частично на улице и малай его часть переходит в здание, там же джакузи. Ещё есть малый теннис. В номере катастрофически не хватало розеток, а те, что были расположены не удобно - это единственный минус. Питание (завтраки) прекрасное. Обслуживание на высшем уровне. В SPA, кстати, отношение не очень понравилось и, да, первый сеанс (пробный) в SPA был бесплатный.

Заселение. Встречают с напитками(вода, сок шампанское), чемоданы заносят. В номере ждет бутылка вина с фруктами.
Отель состоит из двух корпусов: основного здания и через узкую дорогу - дополнительного. В основном корпусе ремонт свежее, но номера стандарт поменьше. В дополнительном корпусе номер больше и светлее, но состояние похуже. Мебель добротная, но видно, что уже подуставшая. Нас поселили в дополнительный корпус. Балкон выходил на бассейн основного корпуса. По вечерам была видна и слышна развлекательная программа. Хорошо, что ровно в 11 вечера её заканчивали. Становилось относительно тихо, но через квартал (основной корпус) проходила оживленная дорога, поэтому с открытым окном спать было проблематично. Приходилось спать с кондиционером, иначе душно. Главный минус номера это очень шумный кондиционер, дует прямо в изголовье кровати, в новом корпусе он размещен над проходом и прямо в кровать не дует, плюс там они новее. После жалобы дребезжание кондиционера исправили, но работал он шумно и с расположением ничего не поделаешь. Вообще отель так расположен, что тихих номеров не будет. Или шоу-программа, или дорога, или все вместе.И еще одно больное место это розетки, их количество равно 1, в 21 веке нужно выключать тв на ночь, чтобы зарядить 2 телефона, я уже молчу о том, что обе расположены далеко от кровати.
В номере халат, тапочки, шампунь,,гель, крем, чайник, холодильник, чашки,бокалы. Wi-fi hf работал хорошо, без нареканий. Полотенца меняли каждый день, постельное - очень часто, наверное через день. Уборка замечательная, самая лучшая из всех отелей, где отдыхали - спасибо уборщице.
Расположение отеля - хорошее. До моря - близко, до центра старого города 1-1,5км -вечером прогуляться нормально. Рядом полно кафешек, магазинов.
Питание. У нас был полупансион. Едой остались полностью довольны, и качеством, и разнообразием. Очень вкусные местные сладости на ужин. Только вино на ужин дорогое, от 25 евро бутылка вроде.
В целом об отеле и отдыхе остались хорошие впечатления. Особенно приятно, что персонал реагирует на просьбы/жалобы оперативно и быстро их решает. Нам предлагали заменить номер из за неудобств выше, на 2-3 день, мы просто поленились паковать и перетаскивать вещи.

Отдыхали  в июле 2019 на Крите  впервые (в отеле Theartemis Palace). Но до этого 4 года - в  Испании, включая Майорку. Поэтому есть с чем сравнить.
Музенидис встретили и привезли в отель без проблем, и забрали точно по времени. Не смотря на 76 км от аэропорта до отеля, по серпантину дорог ехали 1.45 мин (заезжая в другие отели). Очень впечатляющие виды из окна автобуса козалось сокращали время поездки.
Отель имеет достаточно красивый интерьер. При встрече забрали вещи, принесли прохладительные напитки, после регистрации проводили в номер, всё рассказали и показали. Номер не большой (17 кв.м), но очень симпатичный, с холодильником, платным сейфом, индивидуальным кондиционером, удобные, шкафчики, подсветка, халаты, тапочки.
Отель расположен в городской черте и окна нашего номера выходили на очень шумную дорогу. Поэтому балкон открывали очень редко, т.к.шум мотоциклов и др.транспорта переглушал все, не говоря о загазованном воздухе. Правда на балконе стоит двойная дверь, что полностью изолирует от шума. Но ночью приходиться спать под кондиционером и утром никакого свежего воздуха. Большинство окон выходят на менее шумную улицу и бассейн, в чем есть свои преимущества, но моря ниоткуда не видно.
Питание в  отеле было хорошее и разнообразное (брали полупансион), но по сравнению с Испанией чего-то не хватало, то ли остроты блюд, то-ли ещё чего (это дело вкуса). 1 раз в неделю в отеле на ужин проводят рыбный фестиваль, который кроме рыбы включает морепродукты, но для 4х звездночного отеля можно и чаще. Ежедневно на ужин всегда был один или два вида рыбы, но не другие морепродукты. В Испании эти продукты были через день, а в Тосса де Мар каждый день. Вода в ресторане отеля 1л - 3 евро, а самое дешёвое вино  бутылка - 20 евро или бокал - 5 евро. Если не допил вино можно забрать бутылку в номер, но на следующий ужин заказывай новое. В Испании оставляют в винном шкафу и ставят на следующий ужин, что очень удобно, особенно если отдыхаешь вдвоём, а не напиваешься.
Интересно, что при входе в ресторан работники сами приглашают за столик, а не вы выбираете, но спрашивают подходит или нет. Ждала, судя по отзывам, что будут требовать брюки на ужин от мужчин, но нам повезло, никто на это не обращал внимания. Персонал ресторана всегда улыбается, здоровается и иногда проводят дигусиацию вина или раки. В воскресенье утром подают шампанское на входе.
Уборка - на уровне, притензий нет, всегда улыбаются.
В отеле есть SPA комплекс и девочки постоянно придумывают способы заманить клиентов сделать ту или иную процедуру (самая минимальная 60 евро). Не ходила - не знаю эффект.
Интернет работает с перебоями, но везде, включая комнаты (во втором корпусе не знаю, т.к.жили в первом), поговорить по вацапу можно.
В отеле 2 бассейна, один большой и второй поменьше. Для тех у кого все включено рядом с маленьким бассейном стоят мороженое и бутерброды с 14.30 до 16.30, но т.к.у нас полупансион, то нам не разрешили (хотя обед у "все включено" заканчивается в 14.30). Там же есть кулер. У бассейнов есть бары, но в маленьком редко бывает бармен.
Пляж городской в двух минутах ходьбы,  платные лежаки вместе с выбором напитков и еды или можно со своими подстилками и зонтами, есть душ, кран ноги помыть, переодивалки, но туалеты встречаются редко.
Что касается достопримечательностей, то их тут достаточно, но не скажу, что близко. Если Вы любитель много ходить, то тогда это для Вас. Но можно и воспользоваться электросамокатом если не много людей. До старого города вдоль набережной пешком минут 15-20, есть где посидеть отдохнуть. Но вечером в старом городе, где узкие улочки, огромный поток людей не позволяет полноценно совершить спокойную прогулку. Как то были днем - другое дело, но жарко. Интересные узкие улочки, напоминают о Венеции (не хватает только воды и гандол) , в этом колорит Ретимно. Крепость Фортецца работает до 19.45, хотя темнее и спадает жара где-то к 19-20. Вот и приходится идти туда в самый пик  жары, но виды красивые на город и чувство соприкосновения с 16 веком тоже есть.
Есть экскурсионный автобус с аудиогидом и трамвайчики, сразу знакомят с городом. Ретимно очень большой и шумный город, но есть мелкие деревушки в которых тихо и спокойно.
Цены в магазинах не маленькие и неоправданно завышены на многие вещи (понятно, курорт же).
Что больше всего мне не понравилось, то что практически не работает анимация, хотя расписание висит, но кроме водной гимнастики в 10.00 в бассейне ничего не видели, хотя с удовольствием поучаствовали бы и в водном волейболе и в турнире по настольному теннису (все было в расписании).  Радовало то, что есть стол и инвентарь для игры в настольный теннис без оплаты, но бильярдный стол был странный, без луз, видимо просто учиться бить по шарам.
Видели детскую комнату, но она была всегда закрыта, но детей в отеле не много.
Много отдыхающих русскоязычных, а также немцы, французы, поляки и др., причём больше среднего возраста, хотя были и молодые парочки.
Вечером - живая музыка, но на любителя, пару раз танцевали три девочки и были народные танцы, но как то не завлекает. Хоть бы акробатические номера показали или бинго провели.
Вечером только и делали, что ходили по набережной или играли в настольный теннис.
Ездили в г. Ханья, прошлись по центру, очень интересный морской музей.
А также можно съездить в залив Балос, очень впечатляющие фотки получаются особенно с высоты крепости, только гиды сопровождающие нас очень скудно рассказывали про Крит, на корабле 1.5 часа без информации (только брошюры), зато кормили как в ресторане.
Брали машину напрокат на один день и проехались на Ливийское море через каньоны, заканчивая чистым озером. Очень впечатлились поездкой, есть что посмотреть, но на пляж Привели (пальмовый пляж) надо пройти много ступенек (с прекрасными панорамным видами), метров 500, но особенно сложно подниматься (хотя видела парочку с коляской и маленьким ребёнком спускались - смелые ребята), надо удобную обувь.
Таким образом, Крит очень красивый остров, есть что посмотреть, но чувствуется присутствие арабской крови у греков (ведь здесь 2 века прожили турки), как то все делают с большим напрягом, улыбки не искренние, особенно заметно в магазинах. А так в целом все не плохо.