Новый Петергоф 4*

Останавливалась в отеле с тур группой для отдыха и СПА. Заселили быстро, в 15 часов. Но администратор, при заселении, сразу огорчил, что не удастся вечером никому посетить ресторан «Утка и селезень, находящийся в отеле, ибо все места там заняты. Хотя, при бронировании поездки , нам обещали свободное посещение данного ресторана. Здесь либо недоговоренность между туроператорами, либо администратор на ресепшен не владеет информацией. Позднее, после заселения, девушка с ресепшн помогла мне с бронью места в ресторане «Утка и селезень», и ужин состоялся. Стоит отметить, что свободные места были, а некоторые столики быстро освобождались уже к 21 часу… О самом отеле- номер чистый, всё в рабочем состоянии, хорошая сантехника, набор для принятия ванны, халаты, тапки, сейф, белоснежное постельное белье. Курить в номерах естественно запрещено, но в коридоре на этаже чувствуется запах от сигарет, очевидно, с подсобных помещений(. Окно номера выходило на проспект, с видом вдали на ограду парка императорской резиденции. Хочу отметить, что отель очень подходит для гостей нашего города Санкт-Петербург, ибо в самом Петергофе находятся все достопримечательности близко к отелю, также быстро можно приехать в Санкт-Петербург , рядом с отелем остановка автобуса, на котором можно доехать до ближайшего метро. В отеле отличный завтрак шведский стол, с шампанским. Блюда на любой вкус. СПА посещала утром, сауны, бассейн, напитки. Народу было достаточно в бассейне, что не очень комфортно для плавания. В целом, отель рекомендую.

Отзыв организаторов конференции #ГИСОГД2023. Мероприятие проходило в отеле «Новый Петергоф» с 13 по 16 сентября

Проживание
Театр начинается с вешалки, а всероссийская конференция – с заселения в отель.
На ресепшене нас встретил улыбчивый персонал, который располагал к себе с первых минут. Наша команда смогла оценить сервис заселения и номера двух категорий: стандарт и улучшенный.
Всё вокруг говорит о внимательности к мелочам, в каждой детали чувствуется, что ты долгожданный гость. В номерах есть всё необходимое для комфортной жизни: халат и тапочки, набор полотенец, средства гигиены (зубной набор, шампунь, кондиционер, гель, лосьон, бритвенный набор, шапочка для душа, гигиенический набор с ватными дисками и палочками). Номера оборудованы телефоном, телевизором и холодильником. На столе можно найти чайник, две бутылки воды, стеклянные стаканы и стаканы to go, сахар, чай черный и зеленый в пакетиках. За окном вне зависимости от блока и этажа проживания неизменно красивые виды. Отдельно хочется отметить комфортные кровати, идеально чистое и отпаренное постельное белье, легкие и комфортные по температуре одеяла, воздушные подушки и возможность поменять их. Уборка в номерах производится каждый день. По просьбе персонал отеля принесёт прямо в номер отпариватель для одежды и даже сушилку для обуви. Дополнительно есть возможность расслабиться в аквацентре отеля: бассейн, джакузи и четыре вида саун. В непосредственной близости от отеля все ключевые достопримечательности: Ольгин пруд, Верхний и Нижний парки, Светомузыкальный фонтан и многое другое.

Трансфер
У отеля есть комфортабельные микроавтобусы. Автомобиль всегда чистый. За рулём заботливый и вежливый водитель. Нашим гостям помогали погрузить и выгрузить чемоданы. Дорога хоть и была длинной, но под приятную музыку и с красивыми видами за окном было просто её не заметить.

Питание
Наша команда смогла оценить завтраки в формате шведского стола. Даже на протяжении недели в отеле еда не надоедает, настолько широкий выбор: несколько видов сыра, мясо, свежие и запечённые овощи, свежие и консервированные фрукты, каши на выбор, омлеты, жареные и отварные яйца, сухие завтраки, блины, вафли, круассаны, пирожные, пироги и тарты, чай, кофе, соки, молоко. На самом деле сложно вообразить разнообразие блюд.
Для гостей конференции в отеле дополнительно были предусмотрены кофе-брейки в фойе и обеды в формате шведского стола. Шеф-повар смог удивить всех присутствующих: на выбор были несколько видов супов, рыба и мясо, всевозможные гарниры и салаты. Каждый день в меню было что-то новое. Никто точно не ушёл голодным.
В один из дней был организован банкет, и это было шикарно. Мероприятие организовали на двух площадках – в ресторане “Утка и селезень” и на лужайке возле гостиницы. Здесь наших гостей шеф-повар порадовал гриль-меню, закусками и разнообразием напитков. Атмосфера располагала не только к поглощению пищи, но и к общению.

Залы
Для проведения конференции мы арендовали все конференц-залы отеля, за исключением зала «Ораниенбаум». Залы оборудованы всей необходимой мебелью, проекторами и звуковым оборудованием. За отдельную плату мы попросили ещё и ТВ на подставке. Зал «Петергоф» был использован как основной зал конференции, здесь удалось разместить больше 300 гостей со всей России, а в залах «Петр», «Екатерина», «Елизавета» и «Николай» проходили мастер-классы и велись переговоры.
Отдельно для выставки было задействовано фойе отеля. Оборудование стендов завозил внешний подрядчик, и мы благодарим персонал отеля за помощь в разгрузке и предоставление тележек.
В качестве организаторской была задействована бильярдная: здесь мы собирали подарки гостям и хранили переносное оборудование со стендов и личные вещи стендистов.

Организация
Здесь просто на 5+ весь персонал отработал. К нашим пожеланиям, даже внезапным, относились очень чутко и старались исполнить. На каждом этапе взаимодействия чувствовались доброжелательность и отзывчивость.
На моменте подготовки события с нами работали два менеджера – Екатерина и Екатерина. Каждую нашу поездку и в каждый момент подготовки обе Екатерины были на связи, готовые помочь и подсказать. Именно благодаря их стараниям многие наши идеи были реализованы. Например, в отеле были напечатаны пряники с фотографиями Санкт-Петербурга и логотипом конференции, а персонал заботливо разнёс их в номера наших гостей вместе с приветственными открытками. Благодаря советам одной из Екатерин мы нашли подрядчиков для организации салюта в день банкета и быстро смогли согласовать такую возможность с администрацией.
В момент проведения конференции с нами всегда рядом был Владислав, который помогал оперативно решать разные вопросы по оборудованию, мебели, распечатыванию документов и прочему.

Новогодние каникулы на этот раз Питер, вернее Петергоф…
По порядку. Время отдыха с 03 по 07 января 2023.
Размещение. Приехали в 8 утра. Заказывали 2 номера, естественно без раннего заселения «они не убраны». Ну да ладно, есть детский уголок и «Американка». К 11 дали первый – «улучшенный, видовой» …и тут шок!!! Мало того он угловой, так и еще и панорамное окно шириной всего с метр, так еще и ВНИМАНИЕ – напротив ванной!!! Срочно менять, вовремя замены администратор нервничала, просмотрели 2 таких же «улучшенных» номера и остановились на обычном прямоугольном «стандарте» с видом на соседний корпус. К 14 отдали второй – «улучшенный стандарт» - 1313, но почему-то он на 3 этаже! С жутким уклоном по «мансарде» у подхода к кровати, можно и стукнуться... В целом номер приятный, если не учитывать геометрические «изыски», ребёнка положили на раскладушке – мини-диванчике. В номере имеется «конура» для собачки или «шалаш» для ребенка – еще одно геометрическое ноу-хау, вот это понравилось. В ванне все стандартно для отеля такого класса, порадовал халат для ребёнка. «Шампуни» приемлемые (для головы «яичный» - как из детства – кому как!!), приятное мыло для рук (что редкость даже в отелях подороже). А вот телевизор можно было и побольше повесить. Боковой вид на собор, второе окно на противоположный корпус… Так что не понятно, за что переплачивать за «улучшенный» номер, кроме вида не на соседние окна и Spa до 18, а не до 11? Номера еще не «уставшие» …
В общем – 4, не поменяли бы номер поставил бы 3.
Сервис. Уборка приемлемо, хотя в нашем номере при заезде было очень липкое пятно, аж бумажку приклеили! Убирают хорошо, ничего не забывая. Ресторан: посуду уносят быстро, огромный ПЛЮС - звуки живого рояля. СПА - почему-то без питьевой воды, народу – средне приемлемо, как в спортклубе (хотелось бы поменьше). Двери на входе не открывают. А вот с ресепшенем засада, батарейки в приставку найти не могут, не на все вопросы об отеле могут ответить, при отъезде хотели приписать мороженое, которое не ели, оплату взяли неправильно (была предоплата, и оплата остатка при заезде), о чем вспомнили при выезде, когда мы уже стояли у такси, давно сдав карточки!!! Ладно хоть старший менеджер все сгладила.
За сервис поставлю 3.
Питание. Только завтрак. Ресторан – красивый. Еда – не плохо: 3-4 вида сыра и мясного, жареные овощи, соленья, овощи, фрукты, непонятные пельмени и картошка, порадовали сырники, блины и вафли, сервис яичниц, но без лука (один раз в яичницу положили пропавшие помидоры – есть не стали), йогурты, хлопья, не вкусные десерты, хороший выбор хлеба, кофе – не очень, в общем без изысков (форель на «канапе» только в Рождество). При этом каждый день одно и тоже, ну уж десерты-то можно было чередовать. Неплохие коктейли в платном ресторане и там же почти ежедневно музыкальная программа разного типа и уровня….
Поставлю уж 4 с минусом.
Летом, конечно, тут явно получше – рядом Ольгин пруд.., хотя утки возле собора плавали и в январе в подогреваемом ручейке – проливе, дети в восторге! Что говорить - центр туристического Петергофа… поэтому и выбирали. Для средне бюджетных туристов посоветую кафе-бар Вена рядом с отелем – почти домашняя кухня, приятный персонал.
РЕЗЮМИРУЮ. Ожидал большего. По соотношению цена-качество 4 с минусом или 3 с плюсом. Пожелаю Новому Петергофу, а вернее его менеджменту, причем не высшему, внимательнее относится к мелочам, которые были перечислены выше... и обязательно поставить воду в Spa. Несмотря ни на что, отель рекомендую!

В Петергофе не первый раз, но первый раз остановились в гостинице "Новый Петергоф". Всего одна ночь в стандартном номере, и я точно знаю, где остановиться во время следующей поездки в Петергоф.
Номер просторный, есть всё необходимое. Удобная кровать, чистое постельное белье и полотенца. Халат, тапочки - то чего часто нет в номерах с такой категорией.
Шведский стол на завтрак - просто разбежались глаза. Выбор был большой и всё очень вкусно.
После сдачи номера можно оставить свой багаж в специальной комнате (бесплатно) и пойти гулять.
Расположение отеля отличное. Немного пройтись пешком и ты уже у дворца.