РАСПРОДАЖА ТУРОВ ТОЧКА РУ https://tophotels.ru/icache/hotel_photos/32/10242/5686/2630534_320x320.jpg
РАСПРОДАЖА ТУРОВ ТОЧКА РУ Россия, Москва, 1-й Щипковский переулок, 1
55.72183 37.628776
Контакты:
Россия, Москва, 1-й Щипковский переулок, 1
info@toursales.ru
4.64 86 отзывов

JA Palm Tree Court 5*

Гостиничный комплекс, Пляжный, 1-я линия от моря
Общая информация об отеле
Официальное название JA Palm Tree Court 5*
Заявленная категория отеля
Подтверждено
Формат отеля Гостиничный комплекс 212 номеров
Год открытия 2001 отелю 23 года
Принадлежность к сети JA Resorts & Hotels - 9 отелей
Расположение отеля
Местонахождение Пальм Джебел Али Дубай Эмират Дубай ОАЭ
Тип расположения Пляжный, 1-я линия от моря
Ближайший аэропорт
Полное описание отеля

Рейтинг и рекомендации туристов

4.64
общий рейтинг*
Общий рейтинг за все года
4.64
рейтинг 2023
4.68
рейтинг 2022
4.68
рейтинг 2021
4.72
рейтинг 2020
4.72
рейтинг 2019
75.38%
  • 49 (75.38%) рекомендуют
  • 12 (24%) воздержались
  • 4 (8%) не рекомендуют
  • 4.8 размещение
  • 4.45 сервис
  • 4.66 питание
  • 80 всего оценок и отзывов
  • 74 от туристов
  • 6 от турагентов
Оценки сервисов:
4.7 Удобная парковка
4.6 Номера
4.4 Пляж
4.2 WiFi
3.6 Сервисы для детей
смотреть все оценки
Отзывы туристов об отеле JA Palm Tree Court 5* - 86
Артём Щемелёв Москва Турист 13.04.23

Совсем не ожидал, что уже на 3 день пребывания в данном отеле появится столько негатива!
Отдыхаем 6 раз в ОАЭ. Удалось побывать в отелях разного уровня, но с таким отношением, как здесь, сталкиваемся впервые. Долго и муторно подходили к выбору отеля, с массой уточняющих вопросов, учитывая, что с маленьким ребенком отдыхаем впервые. В итоге, это полный провал и полное несоответствие. Отпишу по фактам и текущей ситуации:
Отдыхаем мы с родителями и маленьким ребёнком (1 год).
1. В детскую комнату нас просто не пустили, т.к. с родителями, как оказалось, нельзя. А без родителей мы слишком малы. При этом, на официальных источниках об этом ни слова нет. Детская анимация - только за доп плату и в яслях. Всё остальное - мы Вас не знаем.
2. Полное отсутствие детской кухни!!! Вообще ничего нет. Как и чем, при этом, накормить годовалого ребёнка - большой вопрос. Отварная пища отсутствует, о творожках, кефирах здесь никто не знает и никогда не слышал.
3. В ответ на проблему с едой, получили информацию, какие классные повара и как они готовы индивидуально готовить для ребёнка по нашему вопросу. Но, когда дело дошло до факта, менеджер ресторана похоже не в курсе, что такое пища для детей в 1 год. Кроме информации о том, что "мы очень загружены" и "не обещаем, что у нас что-то получится", ничего внятного мы не услышали.
4. Хотя не совсем. Услышали потрясающее предложение, учитывая, что мы отдыхаем на "всё включено" оплачивать блюда ребёнка, как мега эксклюзивные, по космической цене. Но, вот что они будут готовить, они сказать не смогли.
5. Медлительность и обслуга в барах напоминает Вьетнам. Никто никуда не торопиться. Простой коктейль можешь ждать по 15-20 минут. По напиткам в ресторанах, аналогично. Зато, моментально подбегают, для подписания чеков для их внутренней бухгалтерии.
6. Кухня в ресторанах, работающих по системе "всё включено", сопоставима с отелями 3*-4*. Про 5* здесь даже не думайте. Фрукты только типовые. Манго, Маракуйя и даже бананы отсутствуют. Выбор рыбы минимальный, что очень странно для ОАЭ. С салатами, которых всегда в избытке, тут также проблемы.
7. Пляж. Это просто жесть. Худший пляж, который может быть. Количество водорослей и растущих грибов в воде зашкаливает. Настолько мелко, что поплавать здесь не получится. Этот момент можно будет увидеть на фото. Даже в Занзибаре, с их отливами и приливами, такого не было.

Буду дополнять отзыв по мере проживания, но уже точно можно сказать: с маленькими детьми здесь делать просто нечего. Про 5* и "всё включено" также можно забыть (фрешей и даже снеков, чипсов, орешков Вы здесь не увидите в барах).

Из хорошего: огромная зелёная территория и павлины, которые прогуливаются рядом. НО, с учётом всего вышеперечисленного и стоимости этого отеля, эти плюсы растворяются.

Не рекомендую
2 питание
2 сервис
2 размещение
Отдых: апрель 2023
Нина Москва Турист 07.04.22

Отдыхаю в отеле с 2010 года, почти ежегодно. Очень люблю этот отель. Превосходная территория. И на протяжении многих лет, после каждого посещения оставались только положительные эмоции.
Вероятно хорошее не может длиться постоянно. Прибывание в отеле в ноябре-декабре 2021 года меня очень удивило. Номер в котором я постоянно останавливаюсь вывели из категории клубного. Имея клубную платиновую
карту и являясь постоянным посетителем отеля я обратилась к руководителю комплекса разрешить посещение
лаунж бара и бассейна с морской водой. Мне было отказано, цитирую: " В связи с полной загруженностью отеля"
и одновременно предложено оплатить эти услуги, для того чтобы я имела возможность их посещать. Хотелось бы понять, как моя оплата могла повлиять на снижение загруженности отеля. За время моего отдыха посещаемость указанного комплекса была не более 40%.
На ресепшене только два менеджера со знанием русского языка, остальной персонал - филиппинцы.
Так же хочу обратить внимание на качество подаваемых блюд в номера. Такого я не видела ни в одной стране Мира.
Пример: Пицца "Маргарита" состояла из выпеченного коржа с сыром и двух баночек кетчупа. Остальные блюда
были приготовлены заранее и подавались в неудачно подогретом виде, что не соответствуем статусу отеля.
Хотелось бы рекомендовать руководству отеля поменять рум сервис.
Жаль, что в 2022 году не было раннего бронирования. Надеюсь, что в следующему моему приезду недостатки
будут устранены.

Не рекомендую
3 питание
4 сервис
5 размещение
Отдых: декабрь 2021
Виктория Киев Турист 03.06.21

Стоит задуматься!
Отдыхали в этом отеле семьями с друзьми с 29 апреля по 10 мая 2021г. Всё включено.
Плюсы: как для семьи то хороший спокойный отель, не маленький, на территории много растительности,
павлины(кстати, у нас они ночью не кричали тк жили
мы в самом отдаленном 3х эт.копрусе), теплая вода
в море, нет волн, детская комната работала, но не вся, частично
шел ремонт на первом этаже, меню для детей есть но
как мы уже узнали в конце отдыха нужно
заказывать у официантов - овсянка, омлет.
Много бассейнов + детский мелкий для совсем
малышей. Зонты и лежаки на пляже бесплатно.
Спасатели были внимательны, пост не покидали не
на минуту, молодцы!
Вид на недостроеный остров не мешал.
Комаров небыло.
Минусы:
Сервис не соответствует 5*, много разных ньюансов. Первое впечатление когда зашли на территорию отеля- Египет. В Дубае отдыхали впервые, поэтому сравнить с др.отелями не можем.
Самое что удивило нет русскоговорящего персонала!! при заселении отдыхающих в 50-60% русскоязычных.
Нет достаточной информации при заселении, узнавали уже по ходу проживания, что платно что беплатно, какое меню нужно заказывать отдельно у официантов. На ресепшне иногда появлялся один русскоговорящий но работал не каждый день , его
одного было просто недостаточно для выяснений
разных ситуаций в нужный момент. Считаю , что нужен такой человек который будет всегда
находится на ресепшне, раз вы принимаете русскоговор. народ! Тем более именуетесь 5*
Заселили нас с детьми в самый последний, дальний корпус на 3й этаж 3х эт.корпуса , на просьбу поселить
поближе договориться не получилось, сказали есть
варианты 1го этажа с выходом на лужайку но за
каждый день хотели по 100 $.
Номера подуставшие, освещение оч. плохое, кроме того, во время отдыха еще и перегорела лампочка в светильнике на прикроватной тумбе. Резеток у
кровати нет, только напротив кровати, заряжали ночью через повербанки ))
В душе постоянно воняло ,извините, мочей. Вода,
особенно в вечернее время, с перебоями то холодная то горячая, покупатся было сложно, в нашем номере в
санузле не отключалась вытяжка и громко гудела всю ночь. Позвонили на ресепшн но так никто и не
пришел чинить. Ладно,приловчились.
Полотенца серые, застираные. На балконе вся мебель
грязная, выгоревшая, такое впечатление что там
вообще не убирают. В номере тоже пиль на мебели, дети рисовали..
Еда однообразная, выбор небольшой но большинство
блюд вкусное, нужно ходить на территории по
разным ресторанам для разнообразия.
На завтраках, обедах на улице слетаются вороны и
гадят мебель куда удачно садятся дети... Стараются
птиц гонять, выпускают стервятника..
В ресторане, на барах, пляже За всё что берешь из
еды, напитков нужно расписываться и указывать номер комнаты- немного напрягает, тк всё время
боялись чтобы не насчитали чего лишнего. По выезду
кстати, наблюдали на ресепшене такую ситуацию,
когда мужчина пытался выяснить от куда ему насчитали такие счета, а обьяснялись через
переводчик((
За 10 дней отдыха 2 раза пополнили бар (чай, кофе).
Воду приносили но опять таки по напоминанию.Также
и косметику для душа пополняли через раз. Звонок
не работал. С номером не повезло.
В конце отдыха распробывали на террит.пляжа в
кафешке-пиццу, салаты из
морепродуктов и запеченную курицу с жареным
картофелем и соусом. Порции огромные, принесли
реально пол курицы!!!))и оочень вкусно.
Кухня работает до 22.00, если приезжаете после экскурсий поздно то планируйте по еде заранее тк перекусить будет негде!!!

Самое неприятное что произошло, это украли
в номере мои парфюмы!!!!!! За 3 дня до окончания отдыха!!! Сколько летали в
др.страны никогда подобного не происходило!
Из открытого чемодана где лежали эти парфумы и
остальные вещи вытащили их, видимо подумали что
если лежит в чемодане значит вне пользования!!! А ведь в номере дети оставляли и планшеты и телефоны!!!
Тк парфюмы были не одни заметила не сразу, гдето через
день, но были сплошные экскурсии то сразу
администрации не сообщили, да и проблема опять таки с языковым барьером. Сказали в день выезда, муж обьяснял англ.+с помощью моб.переводчика, показали фото что пропало, на что их спокойный ответ меня поразил: девочки поищут, если найдут то вам по почте вышлют..
Не извените, не простите, не стали даже разбираться.
Не предложили даже в качестве компенсации обед
хотя бы детям, который уже не входил в стоимость по отьезду. Хотя возле них мы просидели часа 3 ожидая свой трансфер. Видели даже русскоговорящего админ. который там мелькал
и даже не подошел разобраться в этой ситуации. Мы
не стали портить себе настроение, понимая что никто
ничего уже не вернет и не стали поднимать панику.
Хочется обратится к руководству этого отеля!!!
-В целом всё неплохо, но для таких условий завышены цены.
-номера требуют ремонта
-Обратите внимание на свой персонал а именно горничных, благодаря им они портят вам репутацию!
И отбывают желание ехать к вам снова! Это табу рыться в чемоданах, даже если они остаются открыты!!!Неизвестно что потянут в сл раз телефон а может планшет или будут вскрывать сейф?! А может и мелкие вещи воруют, ведь всё не вспомнишь что брал с собой!!!

Не рекомендую
4 питание
3 сервис
3 размещение
4 фото
Отдых: апрель 2021
Наталья Минск Турист 12.05.21

Первый раз была в Дубае, при выходе из аэропорта и по дороге в отель мысли были: «Куда мы попали? Разве здесь можно отдыхать? Духота, бетон, пыль!»
Заехав на территорию отеля - первые впечатления: «Мальдивы, Бали!» Отель утопает в пальмах, зелени, водопадах, павлины гуляют, воздух совсем не такой как в центре - свежесть, цветочные ароматы!

Номер огромный, мебель хорошая, санузел новый, большой, халаты, тапочки, кофеварка капсульная, вода.

Шикарный пляж: белый песок, водичка местами лазурная, местами темная (где водоросли), но зайти по песку всегда не проблема, тапочки не пригодились, хотя под ноги всегда смотрела! Лежаков много, есть на песке, есть на газоне под пальмами, у бич-боя можно попросить зонт в любом месте!

В пакет «All inclusive» входят рестораны на пляже и напротив порта с яхтами, ну и шведский стол, который нам совсем не понравился. Обедали и ужинали в этих ресторанах: еда обалденная, подача, качество блюд - как в хорошем ресторане! Включён достойный алкоголь, французское вино, итальянское шампанское (остальное не пробовала), можно заказать целую бутылку, которую откроют при тебе, можно по бокалам.

Бассейнов для взрослых 2, но они довольно маленькие.

Далеко от центра! Съездили 1 раз в Дубай Молл и обратно от гида за 120$! Возле этого Молла находится Бурж Халифа и фонтаны. Посмотрели за 1 поездку. Потом узнали, что можно было взять такси от отеля за 35$ в одну сторону. Шатлы при нас ходили только в ближайший Молл и всё! По крайней мере так гид сказала.

Отдыхом остались очень довольны, сам отель прекрасен: территория завораживает, еда в ресторанах шикарная! Если нет цели гулять по центру каждый день - смело можно ехать!

Рекомендую
5 питание
5 сервис
5 размещение
2 фото
Отдых: май 2021
sshokshina-29 Москва Турист 11.05.21

Были на майские 2021, 2 взр, 2 реб. Все отрицательные отзывы это самая реальная реальность , подпишусь под каждым! В 2021 году оч мало отзывов было, когда отель искали, думала то, что пишут надо поделить на два, но нет! Итак минусы:
1. Моря нет! Слева, справа, прямо это недострой и промзона (строят новую пальму). От пляжа до недостроя в заливе 70 метров, со всех сторон. Для российского туриста море это все таки важная составляющая.
2. Отель ушатанный, весь в птичьем помете, три дня ходила просила поменять номер, при заполненности отеля около 30-40%. Главный корпус закрыли при нас, плюс бассейн закрыли самый большой.
4. Опять же павлины орут как коты в марте, начиная с 4-5 утра.
5. Развлекухи нет, от слова совсем, вечером заняться нечем. Весь отель идёт вечером в спорт бар, там настольный теннис, бадминтон, пул, футбол, родители пьют, дети играют.
6. Дальние корпуса очень грязные, полы тыщу лет не мытые, пятна везде, плесень, освещение разваливается, кондиционер работает или 16 градусов или не работает совсем.
7. Швецкий стол скудный, да и не вкусно; для детей фри, макароны, гамбургеры, пицца. Баночного питания нет
Плюсы:
Рестораны аля карт, бары на пляже. Вот там реально все круто. Ну если у вас ультра олл)) Алкоголь отличный!
Отель большой, достаточно зелёный.
Много лежаков как на пляже, так и под пальмами на траве, у бассейнов. Но козырные места как и всегда разбирают с утра)). Линия пляжа большая. Жарко, солнечно, почти всегда морской бриз, температура переносится комфортно.
Персонал отзывчивый, все стараются, относятся уважительно, без нареканий вообще.
Делюкс олл смысла брать нет, только ультра.
По ценам: на майские на семью из 4-х человек, вылет из Москвы
НВ 250, Делюкс алл 370, Ультра алл 450 (номер Джуниор сьют). Цены в ресторанах и барах высокие ( пиво 0,33 600₽, бокал вина 800₽, салат или основное блюдо 1000-1500₽.

Не рекомендую
3 питание
4 сервис
3 размещение
3 фото
Отдых: май 2021