Tu Casa Gelidonya Hotel 4*

В отель Tu Casa Gelidonya я приезжала не один раз, но чтобы так встречали постоянных гостей отеля, столкнулась впервые. Приехали мы с подругами 15.10.2024 в 18:00 и то, что нам предложили для отдыха 3х человек на 17! ночей даже еcо room сложно назвать, скорее каморка для инвентаря персонала. На сайте Anextour. by заявлен eсо room 21кв.м, на сайте Tophotels.ru 18 кв.м, в реале было метров 9-10 (на фото видно), т. е. номер не соответствует заявленному. Мало того, нам 3м взрослым женщинам, дали номер с 2х спальной кроватью и одной односпальной. На мой вопрос:"Почему я должна спать с чужим человеком вместе?", нам ответили, что других номеров нет. Наш турагент указывала, что нужны отдельные кровати, отель это проигнорировал. Мы отказались от этого номера и, жутко уставшие с чемоданами, потащились на ресепшн. И началось наше"хождение по мукам". Просидел до ночи на ресепшн, не добившись другого номера, вынуждены были вернуться в эту "каморку". Ночью я проснулась от удушающей вони из санузла, я открыла балкон, но это не помогало, в итоге я больше не уснула. С самого утра, вместо моря, пошли снова на ресепшн по поводу замены номера. Мы приехали не в горячий сезон и понимали, что кто-то приезжает, а кто-то выселяется и можно было решить вопрос положительно. И снова тот же ответ, что других номеров нет, НО! "За дополнительную плату, мы можем вас переселить в номер стандарт" - ответили на ресепшн. Доплачивать разницу между стандартом и эко номером за 3х человек на 17 ночей мы не были готовы и отказались. Нас вполне устроил бы номер эко без вони в санузеле, с заявленными 18 кв. м и 3мя кроватями, мы не претендовали на стандарт. У нашей 2х спальной кровати было 2 основания, заменив 2х спальный матрас на 2 односпальных и раздвинув кровати, можно было решить вопрос с заселением положительно. Никто даже не попытался в этом помочь. Я попросила Миру (работника ресепшн) пригласить директора отеля, в чем мне тоже отказали. "Управляющая всем и всеми" МИРА сказала:"Отойдите от стойки ресепшн, мне нужно гостей заселять". Я спросила:"А я не гость??? Вы мой вопрос ещё не решили". На что я услышала, что она на меня вызовет охрану, если я не отойду. Я была в шоке от такого отношения. В других отелях постоянным гостям уделяют внимание и уважение, ценят, но это не про Гелидонию. Я попыталась найти кабинет директора, но за мной побежали Мира и Ясемин, преградили дорогу, сказав, что мне туда нельзя! Неоднократно проходя мимо ресепшн мы наблюдали гостей, столкнувшихся с такой же проблемой при заселении. Сложилось впечатление, что гостей специально изначально заселяют в номер категорией ниже или откровенно непригодный к проживанию, чтобы позже за дополнительную плату любезно предложить номер, который изначально был забронирован гостем. Вот и порешала " внимательная и хорошая женщина" Мира ваши вопросы, а при выселении ещё хватает наглости попросить хороший отзыв об отеле и указать где его разместить. После того, как мой турагент писала письма Anex, а Anex в свою очередь в Гелидонию, нас всё-таки переселили через несколько дней в нормальный номер с 3мя кроватями, но сколько это стоило нервов, унижения и испорченных дней отдыха. Я многим своим знакомым рекомендовала этот отель, но сейчас скажу:"Если хотите испортить себе отдых - отдохните в Гелидонии! Хотелось бы, чтобы руководство отеля обратило внимание на данную проблему и работу персонала на ресепшн, т. к. это лицо отеля!

Отдыхали - с 29.09.24 - 9 ночей (3 взр+1 реб). Номер отличный (2-х комн), мебель и техника в хорошем рабочем состоянии (одна двухспалка, 2 полуторки, один диван, мини-бар - вода только при заезде,2 ТВ, 2 кондиционера, 2 сейфа (платно), 2 шкафа для одежды, 4 тумбочки, на полу ламинат, фен, большая душевая кабинка, (проблем с водой не было). Уборка и смена белья ежедневно/через день (иной раз сами отказывались от уборки).
Территория отеля красивая и зеленая, отель состоит из 4 корпусов (4 этажа). 2 бассейна и 1 для самых маленьких туристов. Лежаков у бассейнов предостаточно, всегда всем хватало. Единственное, лежаки без матрасов, но сильно никого это не напрягало. Бар у бассейна работает до 00:00, бесплатно алкогольные и безалкогольные напитки, у второго бассейна - Снэк-бар до 16:00 и бар с пивом и б/алк.напитками. В снэк-баре с 12:00 - бургеры, фри, наггетсы, овощи. Были иногда шаурма и пицца, за час до закрытия - выпечка. И ежедневно - мороженое!
Кормят в отеле отлично! Еда вкусная и разнообразная и на завтрак, на обед, и на ужин. Но некоторые мясные блюда - островаты, но все это конечно же индивидуально. Каждый день - супы, рыба, курица, печень, стрипсы, фрикадельки, различные гарниры, закуски, овощи, фрукты и сладости. На ужин делали - шаурму, макароны с морепродуктами, кальмаровые кольца в панировке и тунец. Все очень вкусно, голодными однозначно не оставят никого.
Анимация - 100%, ежедневно днем - водное поло, дартс, турецкий минибоулинг, вечером мини-диско для детей, в 21-00 - вечернее шоу (танец живота, интерактивное шоу с туристами отеля, приезжали группы танцоров, караоке). В конце каждого шоу - все гости отеля танцуют общий танец, отличная затея! Но, к сожалению после шоу дискотек для взрослых не было. Организовывали выезды в ночные клубы Кемера.
Собственный пляж имеется, хотя и на 2-ой береговой отель расположен. Идти до пляжа 3 минуты, через дорогу нужно пройти между двух отелей. Но пляж очень маленький, лежаков всем не хватает и выделен очень маленький кусочек пляжа и моря для купания. Но из отеля дважды в день автобус отвозит на оборудованный пляж, лежаков там всегда всем хватало. Есть бар (платно). Через 3 часа автобус забирал отдыхающих обратно. На пляж привозили с разных отелей туристов. Лично мы там отдыхали каждый день. Можно добраться и самостоятельно, так как находится он недалеко, идти 10-15 мин.
В отеле имеется СПА-салон. У отельного гида можно заказать экскурсии, но дешевле у уличных агентств приобретать.
Персонал отеля на 90% - русскоговорящий, отдыхающие - в основном русские, поляки и немцы. Возраст отдыхающих разный. Обслуживание в отеле - на 100%. Персонал отеля вежливый, дружелюбный и обходительный.
Интернет в отеле платный.
Расположение отеля хорошее, совсем недалеко от цента Кемера. Прогулочным шагом - минут 15 и Вы в центре города.
В общем, отдых удался на Ура, уезжать конечно же не хотелось. Отдельное спасибо управляющей Мире, очень добрая и клиентоориентированная, всегда во всем поможет и подскажет. Рекомендую данный отель всем! Отель подходит как для семейного отдыха, так и для отдыха в кругу друзей.

Были в этом отеле 8 ночей, твердая четверка, за свои деньги супер. Прилетели ночью, от аэропорта около часа езды, сразу заселили всех в номера, нам попался номер в 3 корпусе из 6-ти на втором этаже. В номере были 3 односпальные кровати, которые без вопросов можно сдвинуть или попросить уборщицу, мыльные принадлежности, фен, холодильник, балкон, кондиционер. Номер хороший, но если кому-то критично, то отель немного «пошарпаный». Окна выходили на внутреннюю территорию отеля. Проснулись утром, пошли на завтрак, есть все необходимое и даже больше, голодными не останетесь, но завтраки все одинаковые. Дальше пока ждали встречу с гидом дошли до пляжа, выходим из отеля и идем прямо 3 минуты, иногда присутствуют запахи из мусорных контейнеров, но в течение дня все это смывают водой и к обеду ни запахов ни следа мусора. Пляж небольшой, мелкая галька, но мест всем не хватает. Если встать чуть раньше, чем 10 часов утра, то места будут, дальше более проблемно. При отеле есть автобус, который 2 раза в день возит на другой пляж, он в 5 минутах езды от отеля, и минут 15 идти пешком. Но на другом пляже погрязнее и лежаки постарее, туда возят не только наш отель, но и другие. Мы были один раз на другом пляже и решили просто вставать чуть раньше на полчаса. Обеды хорошие и разнообразные, ужины это вообще искусство, один раз был морской ужин: стейки тунцов, кальмары в кляре, паэлья с мидиями и креветками. Все всегда уходили сытые, все очень вкусно, единственное это их супы, нам не понравились. На территории отеля есть снек бар, в котором можно перекусить бургером, картошкой фри, наггетсами. После обеда в снек баре давали мороженое, 3 вида турецкого мороженого: белое, шоколадное и клубничное, очень вкусное. Пулл-бар(около бассейна) с напитками и алкоголем, чай, кофе, все есть в течение дня безлимитно. На пляже есть бар, но там сладкие газировки, вода, минералка, кофе, чай, алкоголя нет. Бассейн на территории достаточно чистый, видели как пару раз за эту неделю его пылесосили. От центра города буквально 15 минут идти, до ближайших магазинов и торговых рядов минут 7. Полотенца брали 10$ депозит за полотенце, в конце отдыха все вернули. Wi-fi платный, за 8 дней отдали 20$, на пляже ловил не очень, а на территории хорошо. На территории зреют апельсины, мандарины. Приятно ходить даже по территории. Был детский бассейн мелкий, анимация неплохая, но наверное уже не сезон был для детей, поэтому у них была только дискотека после ужина перед вечерней анимацией. Днем играют в дартс, занимаются йогой и акваэробикой, в водное поло играли. Вечером были такие представления как бразильская вечеринка, танцы живота, бинго, мистер и мисс отеля, весело и интересно. Если вы едете отдыхать, но минусов почти не найдете, если едете искать минусы, то всегда найдете.

В отеле отдыхали с подругой с 14.09.24 по 21.09.24. В отеле была первый раз. Отзывы туристов особо не читала, но видела, что пишут про заселение, когда селят в номера эконом вместо оплаченного стандарта ( и это на мой взгляд единственный минус отеля). С этим же минусом столкнулись и мы. Нас хотели заселить в номер эконом в корпусе без лифта. Посмотрев номер, мы вернули ключи от него обратно на ресепшен, отказавшись в него заселяться даже на одну ночь. Видимо, сотрудники отеля не очень хотели видеть меня, спящей на диване на ресепшен, и через 10 минут нам нашли нормальный номер, за что огромное человеческое спасибо, т. к я люблю отдыхать с комфортом. Питание все дни было разнообразное и очень вкусное, отдельное спасибо поварам!!! Дорога к пляжу имеет не самое удачное расположение, но она не напрягала, т.к. я приехала отдыхать, а не искать минусы и к чему бы можно придраться. Ребята аниматоры молодцы! Спасибо! Пляж не большой, море чистое. Но на пляже не всегда утром было убрано, но как говориться чисто не там где убирают, а там где не мусорят. ОТДЕЛЬНЫЙ ОГРОМНЫЙ РЕСПЕКТ ХОЧУ ВЫРАЗИТЬ РЕБЯТАМ ИЗ SPA, ВЫ ЛУЧШИЕ!!!!! СПАСИБО!!!! ВСЕ НА ВЫСШЕМ УРОВНЕ, А МАССАЖ СКАЗКА!!! МОЯ СПИНА ТАКЖЕ ГОВОРИТ СПАСИБО!!! Роналдо, Лена, Тони, спасибо!!! В день сдачи ключей от номера управляющая Мира, спросила как мы отдохнули, ответила что был бы 101%, если бы не нюанс с заселением))) Отдых удался! Остались только самые лучшие и светлые воспоминания в моем сердечке. СПАСИБО!!!! А кто едет отдыхать, тот отдохнет))))

В Турции были многократно и знаем, как выглядят пятерки, четверки и тройки. Это тройка с большим минусом.

В отеле пытаются нажиться на всём:
- Платный вайфай, который работает через раз. Без него вай-фая нет.
- Платные полотенца для пляжа
- Номер вам не заменят, только если дадите денег.
- Штрафы за еду в номере и возле бассейна.
- Дают только 1 бутылку воды, остальное платно.

1. Номер.
Шумоизоляции нет в принципе. Уснуть раньше 11 вечера не получится, т.к. анимация орёт на всю.
Грязь. Она везде. Пыль на полу, стенах и мебели. Грязные полотенца с постельным бельём. Из одеяла - одна простынка на двоих. Пришлось взять из соседнего пустого номера.
Кондиционер работает не всю ночь из-за этого становится душно и приходится его снова включать.
Кровать - это два матраса, положенных друг на друга.
Сам номер - это Франкеншиейн, который сделали из разных подручных материалов: Дверь в номер - кусок дсп с ручкой. Столик сварен из железяк.

2. Отель.
Сам отель небольшой, есть бассейн, возле которого стоят лежаки. Их нужно занимать с 7 утра, иначе мест не будет.
Колоссальные очереди за едой. Можно легко простоять пол часа. Сама еда весьма посредственная. Как правило дают картошку фри, лапша и курица. Дессертов много, но они все однотипные и невкусные. Неплохие дессерты разлетаются в первые минуты. Пахлава вкусная, но она была не каждый день.
Из фруктов - яблоки, арбузы, иногда черешня.

Завтрак скудный. Жареные и вареные яйца, разбадяженная нутелла, такой же сок и местные хлопья.

Не можем не рассказать про изыск кулинарии - роллы. Недоваренный твёрдый рис с сырой морковью внутри.
Один раз был тунец, в четверг. К нему претензий нет, очень вкусно.

Тараканы присутствуют.

Анимация однообразная. Одни и те же песни и игры каждый день.

3. Постояльцы.
Больше половины населения отеля - это англичане. Безусловно, были нормальные веселые ребята, но на часть оказалось лютым быдлом. Кто-то влезал без очереди и ругался, а кто-то ходил в туалет не в номере, а рядом с баром из-за чего по утрам ощущается неприятный амбре. Если ваш номер окажется на первом этаже рядом, то сочувствуем.
Остальные русские и СНГ.

4. Пляж.
Он реально близко, но идти через дорогу-вонючку) По обе стороны находятся задворки других отелей, поэтому запахи соответствующие.
Сам пляж крошечный и все шезлонги заняты уже к 9 утра. Хотите на море - придется вставать в 7 утра и раньше.
Есть небольшой бар, где наливают холодну воду, кофе и холодные напитки, типа сока и газировок. Если попросить, пополнят вам бутылки.

5. Место.
Сам отель находится недалеко от центра Кемера, идти где-то 20 минут.
Рядом есть Карефур, павильоны с одеждой, сладостями, обувью и т.д.