Sofitel Agadir RoyalBay Resort 5*

Бронировала этот отель на день рождения мамы. Проблемы начались с первых же минут, а именно заселения, когда нас вместо комнаты категории deluxe ocean view отвели в какую-то каморку с видом во двор. Вернулись на ресепшн, показали им ваучер. Они долго извинялись и пытались объяснить, что наш номер пока занят и они селят нас временно, хотя, судя по отзывам и дальнейшей картине нашего пребывания там, отель многолюдностью не отличается, а номеров такой категории много. Конечно потом заселили нормально (через час нашего упорного сидения у них на глазах), но первое впечатление было испорчено безвозвратно. Именно работа ресепшна больше всего и смутила, поэтому двойка за сервис. Очень не понравилась работа охраны на входе - обыскивают всех как преступников, заставляют открывать сумки помимо обязательного прохождения через рамку. Запрещают проносить в номер еду и алкоголь, купленные нами фрукты уборка выкинула, а с вином для коллекции пропустили после долгих уговоров. Ну и главный косяк - заказывала через экскурсионного гида сюрприз на день рождения мамы (собственно, ради чего туда и приехали). Он обещал букет цветов в обязательном порядке и подарок. Ничего не дождались. Позвонила гиду в конце дня, он связался с отелем и якобы им предыдущая смена ничего не передала, уж не знаю, кто из них наврал.
Конечно сами марокканцы - странный народец...Обмануть и поиметь туристов пытаются на каждом шагу, торговаться с ними неприятно и малоэффективно - до адекватных цен скидывают редко, даже если через местных точно узнаешь стоимость и говоришь им об этом. Такси, по словам гидов, стоит 20 дирхам в любую точку, нам почти всегда называли цену в 40.
Еда в отеле не очень понравилась, каждый день на завтрак одно и тоже и не могу сказать, что вкусно. Над фруктами почти всегда вьются мошки и пахнет гнильцой.
В номере забита левая раковина и плохо смывает унитаз, на территории отеля возле бассейна тоже бывали неприятные запахи канализации. Основной бассейн очень холодный. Много мёртвых пальм ближе к океану, торчат голые стволы и портят фотки, не очень хорошие заросшие сорняками и местами вытоптанные газоны, отбитая плитка в бассейнах. Ковролин в коридорах надо менять. Но в целом конечно всё красиво, особенно с вечерней подсветкой и факелами. Убираются чистенько, все вежливые.
Как по мне - отель не тянет на лакшери пятёрку и стоимости не оправдывает. Думаю, больше подходит для короткой остановки по работе, а не для отдыха из-за созданной в нём постоянной напряжённой обстановки.

Замечательный отель, всем рекомендую.