Онегин 4*

Место расположение удобное. Есть подземный паркинг. Номер на первый взгляд чистый, но по факту мебель уставшая, стены грязные. В санузле, он же ванна, очень сильно работает общий кондиционер, поэтому холодно. Очень сильная слышимость коридора. Бронировали номер по тарифу с ужином по меню, с возможностью выбора накрытия - номер/ресторан/лобби. Отметила ресторан, привезли в номер, все холодное, блюда не закрыты, на тележке везли с 15 этажа на лифте на 10. Как -то не очень приятно, грязную посуду забрали только на следующий день в районе 15.00 и то по звонку. Из плюсом - наполняемость номера, есть все необходимое. Завтраки вкусные, выбор есть. Ужин ну так себе. Приеду ли еще раз- нет, буду рассматривать другие варианты.

Всегда останавливаемся в этом отеле всей семьёй и с друзьями, каждый год сюда приезжаем и не по разу. В этот раз приехали, забронировали номер заранее, супруг забыл дома паспорт, но у меня был с собой мой паспорт и всё же нас отказались заселить, хотя его паспортные данные уже есть в базе данных данных и сканировали его уже не единожды. И вот ситуация приехали из Челябинска и сидим не можем заселиться я, ребёнок и муж🤦‍♂️ отличная клиентоориентированность, сотрудники очень ценят постоянных клиентов. Я просто в шоке была (пока всё это решали ещё и с парковки не могли выехать, т.к. надо заплатить🤦‍♂️).

К сожалению не удалось заселится в этот отель - не взял оригинал св ва о рождении ребенка, а копия и отметка в паспорте не устроила персонал. Как итог выгнали в сочельник на улицу. Искать другое жилье. Советую внимательнее читать правила этого отеля. Чтобы неожиданно не оказаться на улице такие правила. Ну а персоналу гибкости и большая благодарность за новогодние праздники мы к Вам из далека ехали.
Пс все было оплачено заранее и деньги с тоже не желают возвращать требуют оригинал с синей печатью копия не устраивает.