Sun Gardens Dubrovnik 5*

Наш отпуск еще не закончился, но пока ребенок спит есть время написать отзыв.
Меня очень удивил такой низкий рейтинг отеля с таким громким именем.
На самом деле сложно представить почему отсутствие водыодин день портит людям прям целый отпуск!
Мы живем в резиденции #4 с ребенком в коляске. Прекрасно добираемся до пляжа без ступенек. Изучайте местность, здесь есть и лифты и специальные спуски для электрокар и бусов для обслуживания.
В номере есть все необходимое. Нам выдали даже горшок и маленький халатик для ребенка.
Одна бутылка воды Студена бесплатно каждый день. Уборка каждый день, нам на троих взрослых выдали кучу полотенец! Очень неплохая отельная косметика и в большом количестве.
Детского меню нет. Но приготовить что-либо непроблема для ребенка. Детям после года вполне можно найти и в ресторане что-нибудь.
Завтрак в ресторане the market отличный! Кофе правда не очень, все остальное-супер!
Вода в бутылках, яйца в разных вариациях, выпечка, большой выбор сыров, пршут, малосольный лосось. Мюсли, соки, овощи, фрукты.
Обедали пару раз в рестоне la pasta. Вкусно, большие порции. Цены и правда высокие.
Мы предпочитаем супы на обед, поэтому варим сами.
Ужин в ресторане Origano. Напитки платные. Еда на высшем уровне. Мясо, рыба, салаты, овощные рагу. Всегда есть что-то интересное и необычное. Десерты немного слабоваты, зато есть орехи фундук миндаль арахис и разнообразные фрукты.
Территория отеля большая, зеленая. Ровные дорожки. Практически везде парапеты, моя только начавшая ходить дочь, тут в безопасности! Не испачкается, не свалится никуда. С коляской гулять одно удовольствие! Лаймы, лимоны, апельсины, инжир, гранат, розмарин! Все это пахнет и радует глаз:)
Автобус в Дубровник 40 кун в один конец, везет прямо к старому городу. места бронировать заранее. Индивидуальный Трансфер в аэропорт от отеля 200 евро в оба конца. Дороговато, но с малышом хочется быть уверенным, что все пройдет без накладок.

Вступление.
Поездка в Дубровник была связана с делами мужа по работе, вот и было решено совместить приятное с полезным. В принципе, были готовы к каменистым пляжам, гальке, плитам, высоким ценам и тому, что это принципиально тип отдых не для нас. Всю неделю старалась относиться ко всему объективно, да и в целом, кроме одного момента, о котором позже, всё было в рамках.
Изначально бронировали Dubrovnik Palace 5, номер classic sea view balcony, но отель не подтвердил, мест не было.
Так как нам нужен был отель в непосредственной близости от района Бабин Кук, мы выбрали Radisson Blu Resort and Spa, 1 bedroom residence sea view с 07.09 по 14.09. Недешево – неделя на базе завтрака с перелётом и визой – 113тр.
Такси до Баниного Кука, кстати, стоило 60 евро туда-обратно через отельного гида Туи, а в отеле еще дороже. Отельный гид от ТУИ Ирина полностью устроила, ничего не навязывала и владела нужной информацией.
Перелет.
Летели из Домодедово Сибирскими авиалиниями, вылет во время, в пути 2ч 50мин. Перелёт, как всегда у S7, кормили скудно, но в целом, всё в рамках. Обратно так же вылетели вовремя, в пути 3ч 20мин. На паспортном контроле в Домодедово провели 1.5 часа, багаж валялся на полу к тому времени – это был просто дурдом, как люди не падали в обморок, не знаю. Взрослые, дети, одна общая толпа, все лезут, давка, рейсы прилетают один за другим, и толпа становится всё больше и больше.
Встреча.
Путёвку покупали в ТУИ, встречал нас и еще несколько семейных пар за 50 хорват, неплохо говорящий по-русски. Багаж получили быстро. Минут 15 ждали наш автобус, рейс прилетел раньше – мне это показалось странным, ведь в аэропортах всегда есть табло прилёта. В обменнике в аэропорту разменяли 100 евро, пока ждали, кстати, курс очень невыгодный.
Ехали долго до отеля (около 1,5 часов), по дороге заезжали в такие тройки, что я в ужасе ждала, что же ждёт нас. Стройка, грязь, а я, честно говоря, ждала ухоженных газонов, скамеек, птичек..
Но в целом дорога пошла не нудно, всегда интересно наблюдать через окно трансфера за новой страной и делать свои первые выводы.
Наш отель угадала при подъезде – каскадом спускающиеся домики к морю.
Нас высадили у ресепшн главного корпуса, оказалось для апартаментов собственный ресепшн. Кстати, наш гид вышел ещё на полпути, и мы остались только с водителем. Вещи оставили и пошли, идти благо близко – нас встретили с улыбкой, всё рассказали и дали карточки от номера. Мы доехали на машинке до нашего багажа и направились в номер. Первое знакомство с персоналом оказалось лучше, чем я ожидала по отзывам.
Номер.
Номер оказался превосходным – кухня-гостиная со всем необходимым, спальня, огромный санузел, гостевой туалет, сейф. Немного огорчило только отсутствие биде, но пережили. Отдельно хочу сказать про балкон – огромная терраса с 3-мя лежаками, столом и стульями – на ней можно загорать и нет необходимости ходить на пляж. Номеру ставлю 5- из-за отсутствия биде, неудобного расположения сейфа и неудобной ванне без полноценной душевой шторки. Пожалуй, тут напишу о главном минусе, который перечеркнул все положительные моменты отдыха. Накануне одного из важных ужинов, связанных с работой мужа, мы обнаружили, что в номере нет воды. Звонок на ресепшн мало что дал, нам сказали, что в посёлке прорвало трубу и если нам нужна питьевая вода, могут принести. Понятно, я провела бессонную ночь. К 9 утра дали ржавую воду, а через 24ч воду снова отключили на весь день. Ясно, что вполне возможно, что это форс-мажор, но в отеле 5 звезд никто не владел никакой информацией о ходе работ, никто не извинился за испорченный отпуск, а уже не говорю о каких-то бонусах в качестве извинений. Как будто это нормально. Звонила ТУИ, просила переселить в другой отель, через пару часов мне перезвонили и сказали, что в отеле нам обязаны организовать принятие душа и питьевую воду. И это европейские 5 звезд. Ещё выделю один недостаток номера – кондиционирование центральное, можно его выставить по-своему усмотрению, но буквально на 10 мин, потом твои настройки отключаются. Приходилось ставить на максимум ночью, чтобы кондиционер не работал вообще.
Питание.
Завтрак мне показался превосходным. Огромное количество сыров, колбас, пршут, пакетированные и один свежевыжатый сок, вода в бутылках, омлеты и пр – как на всех завтраках, однако выбор небольшой, но всё вкусное и свежее. Завтраки проходят в ресторане The Market, где так же за отдельную плату проходят ужины по системе шведский стол. Ресторанов в отеле великое множество, но питание абсолютно не соответствует цена-качество. Особенно «удивил» стейк и обслуживание в ресторане The Butcher`s Grill, мясо просто не жевалось, а стоило как в хорошем ресторане в Москве. Единственное, что там понравилось – королевские креветки на гриле с чесноком. Разливного пива нет, а за фантастические деньги местное 0,3. Салаты ужасные. Ужины в ресторане The Market мне понравились больше. Не слишком вкусно, но ничего из ряда вон выходящего. Обслуживание хорошее. Бутылку вина дают в подарок. Частично шведский стол с салатами и закусками, частично готовят суп, пасту, морепродукты, мясо. Разливного пива так же нет. В номер можно заказать пиццу из пиццерии, находящейся на ресторанной улице, пицца средняя. Обедали в ресторане Origano Food – обслуживание и качество блюд хорошие, но цена опять же не соответствует, стоимость супа в среднем 400р. Зато есть разливное пиво. В барах на пляже есть только напитки. У бассейна можно заказать пиццу и есть разливное пиво. Отдельно хочу выделить ужины в частной зоне на территории отеля. В 2р дешевле выходит и порции огромные, дают с собой. Ужин на двоих с рыбой, к примеру, съесть нереально. Обслуживают хорошо. Приятное место, но чем-то напоминают крымские кафе, как впрочем, и многое, что я там увидела. Подведу итог. Ужин на двоих с алкоголем обойдётся в 6 тр в среднем (мы ж не пиццу приезжаем в отпуске есть), обед в зависимости от гастрономических аппетитов. В апартаментах есть кухня при желании можно готовить, что и делают отдыхающие европейцы. Отмечу завтрак в главном здании на крышке с чудесным панорамным видом. Столики прекрасно сервированы, обслуживание хорошее, выбор по меню, включая устрицы и свежевыжатые соки. 100 кун с человека. Из анимации видела в главном здании женщину на фортепьяно и группу в ресторанах – спрашивают, откуда ты и поют песню твоему столику. Русским поют только Калинку-Малинку.
Контингент.
Отдыхающие в основном европейцы, русских не более 10 процентов, что вроде как хорошо, но не в этот раз. Европейцы там 60-70 лет и немного нагловаты. Ушла в туалет на пляже (загорала одна), возвращаюсь - над моим лежаком стоит зонтик и рядом лежит пожилая женщина с явным намерением меня «выселить», моя попытка закрыть зонтик успешной не было. Когда я уходила, заметила, как с задних рядов, бежал её муж с победным выражением лица. Отмечу, что проблем с лежаками нет. Их великое множество, а пляжная линия огромна.
Пляж.
Пляж галечный и плита. Заходы в море не очень, да и вода была прохладной для меня, камни, волны, я посчитала купание опасным. За неделю в море была один раз. Обязательно нужны с собой тапочки, которые мы с собой не взяли. Есть один хороший заход, возле которого толпятся все отдыхающие, хотя рядом много уединенных мест, на плите лежаки, например.
Погода.
За неделю отдыха солнечных дней было 3, 3 с переменной облачностью и один день пасмурный. В это время года море уже на любителя, но погода очень комфортная. Прохладные ночи, когда организм отдыхает от жары. Отдельно хочу отметить чистейший воздух с едва уловимым хвойным запахом.
Территория.
Территория у отеля очень большая. Гулять есть где. Очень много ступенек. Есть спортклуб, в котором мы так и не побывали. Зато в небольшом зале при СПА на кардиотренажёрах пару раз позанималась. СПА великолепный. Бассейн. Огромная джакузи с очень тёплой водой и водопадом. Бани на любой вкус – турецкая, соляная, арома, хаммам. Очень приятно полежать на диванчике перед СПА. На массаж не ходили, мне показалось дорого. Несколько бассейнов, но они нас особо не интересовали, любила загорать под звуки моря, а не «шум» у бассейна. Меня постоянно кто-то кусал. Потом поняла, что это маленькие комары. Фумигатора в отеле не оказалось – даже в магазине только пластины были. Водные виды спорта-развлечения есть, но особым спросом не пользуются.
Старый город.
Перед самолетом на такси решили съездить в старый город, тк выселение в 12, а из отеля забирала в 15. В старом городе из огромного количество людей, встретили только двоих русских. Обойти старый город на стене 90 кун на человека. Опуская историческую ценность, я ничего удивительного и интересного там не увидела. Пейзажи крымские. Питание в 2-3р дешевле, чем в отеле, но так же среднее. Сувенирка дорогая.
В дьюти фри цены на местные гастрономические изыски высокие – оливки, пршут, сыр и оливковое масло. Дешевого местного вина я так нигде и не нашла.
Экскурсия на Лопуд.
Решив, что должно быть в этой стране хоть что-то, что должно зацепить, поехали с мужем от экскурсионной компании при отеле на остров Лопуд (100кун с человека). Экскурсией это было назвать сложно. На катере человек 30 (русских кроме нас не было) отвезли на небольшой остров неподалёку. Просто высадили и иди гуляй, куда хочешь. В описании обещали великолепную природу и пляж. В итоге платные лежаки, грязного цвета песок и снова камни. Мы решили пойти на пляж через остров – по пути увидели машинки до пляжа – решили прогуляться, и это было нашей большой ошибкой – идти очень далеко! Обратно уже ехали на этих машинках. В гиде вычитала про великолепный ресторан морепродуктов Obala на Лопуде, где и решили пообедать. Сначала официант отправил нас куда-нибудь еще поесть, махнув рукой в сторону, так как у них людей много. Вернувшись в ресторан через 10 мин, оказалось, что все разошлись, и они были вынуждены нас посадить. Официант очень долго и настойчиво предлагал нам самые дорогие блюда – сложно было настоять на своём при таком напоре. В итоге, съев по салату и по порции креветок, выпив по 2 местных бутылочных пива 0,3 – мы снова имели порядка 6 тр, уйдя полуголодные.
Подведу итог:
Может мы когда-то и вернёмся в Хорватию, но точно не в Дубровник и вряд ли в этот отель. Сложилось впечатление, что всё рассчитано на «одноразового» туриста, за счёт которого местные живут не в сезон и ходят на наши с вами деньги в свои рестораны в 3р дешевле. Цена и качество отдыха абсолютно не соответствуют. Я знала, что вряд ли мне понравится, но не ожидала, что буду в таком шоке.
Минусы
Отсутствие воды 2 раза по 12 часов холодной и горячей
Несоответствие цена-качество питания и плохое обслуживание
Средний пляж и вход в море
Комары и отсутствие фумигаторов
Странно работающий кондиционер в номере
Плюсы
Мягкий климат и чудесный воздух
Огромная красивая и ухоженная территория
Большой, новый, хороший номер
Великолепный СПА
Огромный пляж с великим множеством лежаков, всегда есть место, где можно загорать в тишине