Курорт Царьград 5*

Отдыхали в Царьграде в начале августа ( 2 взр и 2 детей). На протяжении последних 5 лет сюда приезжали и всегда оставались в полном восторге. Я твердо считала , что это лучший отель в Подмосковье для отдыха с детьми.
В этом году были зимой- и тоже все очень понравилось. Однако приехали в августе и столкнулись с «оптимизацией» в отеле.
По слухам, здесь поменялось руководство, а как говорят «новая метла по - новому метет» и это стало сильно ощущаться и в плане отдыха.
Сильной стороной Царьграда всегда была его прекрасная команда анимации. Однако уже часть аниматоров уволилась , и при нас увольнялись сотрудники. Набрали молодежь, лет по 16. Они такого же возраста, как отдыхающие подростки. Поэтому серьезности нет, как и бывает у подростков. Видела сцену как аниматор прилюдно «ухлестывал» за отдыхающей девушкой, забыв про свои обязанности …И при этом никогда не здоровался с гостями….
Хорошо хоть Артур пока остался- это как визитная карточка аниматоров! Их надо ценить и беречь во благо Курорта!
Наблюдали переезд детской комнаты на территорию Базара. Очевидно , что зимой там будет холодно. На лето- возможный вариант. Не все помещения (-1) этажа использовались. Пропали игровые приставки, аниматоры начали «великий переезд». Вообщем время покажет, есть ли во всем этом смысл. Часть (-1) этажа закрыта для ремонтных работ второй год подряд.
Что касается уборки номеров. Видела сцену увольнения сотрудников по уборке.
При заезде положили всего 5 полотенец. Обратилась на ресепшен по этому вопросу. Проблему записали, но ничего не поменялось. В номере отсутствовали полотенца для ног и освежитель воздуха в санузле и антискользящий коврик в ванной ( видимо тоже оптимизация)…
В ресторане: пропал персонал - официанты. Столы не убираются. Не возможно было порой найти чистый стол. Убирала сама. Часто не было в наличии приборов. Видимо , что часть персонала тоже уволили. Хорошо хоть повара остались. Качество блюд не изменилось. Изменилось из количество. Салатов стало меньше, выпечка попроще. И фрукты стали плохого качества. Яблоки и арбузы в августе, в самый сезон- перезрелые. Арбузы- как вата. Такие разве можно нарезать гостям?
В спа центре ходили в бассейн.
Дети прыгают на голову отдыхающим с бортиков. Подошла к персоналу бассейна, которые должны за этим следить. И вот их ответ: « прыгать можно, кроме прыжков с выполнением «сальто». Видимо пока там никто не травмировался и этого очень ждут. Батареи ржавые возле основного бассейна, в воде встречались плавающие пластыри, а в финской сауне, самой жаркой, с потолка что-то капало…
Понравился тренер, занимающийся с детьми. У него через 30 минут новая тренировка и он выкладывается на 100 процентов!
Искали медицинского работника для консультации в спа комплексе. Его на месте не оказалось. Специалист на ресепшене спа центра предложил любезно свою помощь. Видимо тоже оптимизация и здесь). Девочки на ресепшене спа и медсестры и коктейли молочные готовят по совместительству 😁
Зато понравилась работа специалиста панда- парка. Очень он внимательный и действительно человек своего дела. Но было очень его жалко, когда в дождь никто не лазит, а он один сидит под дождем. Вот здесь нужна оптимизация! Панда- парк не должен работать в плохую погоду. Лазить нельзя по технике- безопасности.
По пляжу: пруд был грязный, и полотенца можно было брать по 1 на человека ( опять оптимизация), но хорошо хоть то, что за этим никто не следил…
По прокату машинок: видела как 2 мальчика взяли веломобиль и перевернулись на нем. Проходящие мимо взрослые их вытаскивали из- под него. Сотрудники по прокату в это время спокойно сидели в своей комнате и даже скорее всего и не узнали, что произошло. Хорошо хотя бы , что обошлось без серьезных травм…
При нас гости прокололи шину велосипеда и за неделю его не починили. Поэтому остались без катания….
По вечерним мероприятиям: в программе написано, что будет петь гитарист, однако постоянно на шашлыках был баянист. Дети конечно расстроились. Они хотели петь не старые песни сами, а современные и вместе с поющим гитаристом.
Ни одного раза не было кулинарного мастер- класса в ресторане: по пицце, по раскрашиванию печенок. В 8.30 дети не просыпались на программу по приготовлению завтрака…
И жаль , что отменили поездки в Хутор. В прошлом году они были.
Зато увидели ремонт фасада главного корпуса. Ребенок сказал: « почему такая безвкусица? Какие-то треугольники: стало хуже, чем было». Но видимо у всех свой вкус, наверное кому-то это нравится 😂
На детской площадке упала перекладина, на которой крепились качели. На вторые сутки перекладину демонтировали вместе с качелями…
Вообщем в этом году все проще. Нет такой программы анимации, что не знаешь куда бежать. Нет ощущения, что ты ничего не успеваешь от насыщенности. Нет восторга от качества мероприятий. Нет восторга и желания попробовать новые блюда в ресторане. Все стало спокойнее.
И заселение в отель передвинули с 17.00 до 18.00!
Удобное изменение заключается в том, что оплату всех услуг перенесли на ресепшен, не нужно теперь ходить с банковскими картами по территории: любые услуги можно записать на номер.
Очень надеюсь, что все новшества окончательно не испортят любимое место отдыха и удастся сохранить то хорошее, что всегда здесь было.
Для отдыхающих важно цена- качество, поэтому нужно не увеличивать прибыль, путем экономии, а работать над качеством выполнения услуг.

Отдыхали семьёй в загородном отеле Царь-град в начале августа. Отель находится в пос. Тишково Пушкинского района МО. Огромная территория, где и несколько основных корпусов в несколько этажей, и отдельно стоящие деревянные домики на разное количество проживающих. Есть отдельный большой коттедж "Сказка" для большой компании. Через тоннель, проходящий под дорогой около отеля можно выйти к р. Оке, очень интересная тропа. Есть большой зоопарк на территории, есть водоем для купания с пляжем, фонтанами и лежакам, банный комплекс, СПА с бассейнами и горками, ресторан, трасса для катания в зимнее время года, рыбалка и много ещё другого. Из минусов что отметила для себя: в ресторане не включён алкоголь на обед и ужин, зато по утрам предлагают шампанское)) много развлечений для детей, веревочный парк, прокат, всё за отдельную плату, нет детской дискотеки по вечерам, для детей было только караоке , для взрослых просмотр фильмов и опять же караоке. Домик, в котором мы проживали достаточно старый и убитый с затхлым запахом... есть халаты, тапочки, но нет жидкого мыла например, только кусочек твердого, но мыльницы для него нет, в общем много других мелочей, на которые обратили внимания. В бассейне две горки, одна не работала, вторая включается по времени, дети ростом 120 см не допускаются, у нас ребенок почти 7 лет, 5 см не хватило, не пустили, ростом маленький сам по себе, расстроился, В остальном вроде всё интересно, прогулки, бассейны, но впечатление от отдыха осталось какое-то неоднозначное.

Решила написать отзыв спустя второй раз пребывания в отеле в июле, первый раз была тут в феврале дружной компанией, отмечали ДР.
Расположение: на мой взгляд прекрасное, лично для меня очень удобное,мы ехали из Курска и удалось не доехать до московских пробок.
Заселение: удобная и большая парковка, каждый может найти для себя комфортное место. Сначала нам предложили номер на 1-м этаже, но мы очень попросили этаж повыше и на ресепшен нам пошли навстречу и дали номер в корпусе 3 "Гжель" на 4-ом этаже.Корпус находится дальше всех от главного, он самый ближний к коттеджам. На 1 -м этаже есть кулер и аппарат,который делает лед,что было очень актуально в такую жару.
В самом холле корпуса и в лифте очень жарко,как собственно и во всех помещениях курорта,кроме номера и караоке.
Мы приехали в пик жары,но почему то в месте приема пищи,также в холле главного корпуса не работали кондиционеры.Это прям самый большой минус отеля. В процессе заселения в 16:30 был небольшой приветственный фуршет с шампанским и кондитерскими изделиями. Приятно!!!
Номер: стандарт, небольшой по размеру,но очень симпатичный с хорошим постельным бельем производства Турции, белоснежными полотенцами и разными "ништячками "в ванной комнате. Холодильник маленький и в нем было почему то совсем не холодно. Большой плюс,что возле нашего номера стояла гладильная доска и утюг,которыми можно было пользоваться.
В номере стояла водичка с символикой курорта о,5.Остальное все платное в мини баре. Очень нам не хватало маленького журнального столика, так как в номере был один стул и одно кресло, но это совсем некритично.
Питание: зимой мне показалось, что оно было разнообразнее, но и летом все было прям вкусненько и по домашнему.Каждый день была рыбка масленка,вкусное филе сельди. На завтраке есть шампанское брют "Балаклава",котрое стоит в ведерке со льдом,это прям спасало в жару,так как остальные напитки были нехолодные. Еще плюсик для семей с маленькими детьми баночное питание (мясное и фруктовое) фрутоняня,которое стоит в детском уголке на завтрак,обед и ужин.
Досуг: для детей, особенно маленьких, там прям весело.Каждый день анимация,веревочный парк (платно), различные машинки,самокаты.
Для взрослых тут ,конечно, нетусовочное место,но есть в отеле какая то "изюминка",почему то хочется вернуться сюда снова...
Зимой тут лыжная трасса,ватрушки, но не пришлось воспользоваться, так как в наш приезд был "ледяной" дождь. А в первый день было просто сказочно,как в зимней сказке.
В этот приезд нашим любимым местом был пруд, прям кайфанула там, тишина ранним утром,много зелени кругом. По пути проходили мимо животных, просто релакс какой то. На пруду удобные лежачки и зонтики Movenpick ! Муж был со своими снастями, тут свершился его первый триумф в ловле рыбы, карпик примерно 1,5 кг., а потом еще и не один. Рыб он выпускал обратно.Вечером ходили в караоке, были там одни, я первый раз в жизни спела и прям благодарна этому месту и его сотрудникам.
Муж играл в бильярд с красивым видом из панорамных окон (500 руб./час), в теннис (бесплатно)
Днем ходили на пляж с белым песочком, по пути можно взять чистые полотенца, это прям спасение было в жару. Лежаки можно было найти , с этим проблем нет.
Зимой мы посещали СПА комплекс, бассейн ,сауны,хамам-все это бесплатно.Летом как то не очень зашло, душновато было. С ссобой нужно иметь шапочку,если нет можно приобрести от 350 рублей.
Есть место для уединения в главном корпусе,это зимний сад. Там различные растения, есть черепашка и аквариум с рыбками.Можно попить чай,для этого все имеется,но там было очень жарко в июле.
Рельефная территория отеля располагает к активной ходьбе, много лестниц, что для пожилых людей наверное не очень удобно. Но мы находили много шагов,чему я была крайне рада. По пути попадаются беседочки,качельки, лавочки-все для отдыха туристов.
Резюме: курорт круглогодичный, в каждом сезоне свои прелести жизни. В Царь Граде замечательный персонал везде,много молодых ребят и девчонок в ресторане,все очень вежливые и тактичные,это прям большой плюс-люди.
Отель подходит для релакса,отдыха души, тут в 23:00 абсолютная тишина,кто хочет выспаться и отдохнуть это прям рай. Я до этого предпочитала иной тип отдыха, но этот отель меня удивил своим радушием,русским колоритом, и я его прям рекомендую от души для спокойного семейного отдыха.
Царь-Град СПАСИБО, надеюсь,еще приедем сюда.

Плюсы
• Аквапарк. Тут нужно отметить, что горки только для подростков, но у меня ребёнок плавает хорошо и ему было интересно просто плавать в бассейне. Собственно, только ради этого аквапарка мы в отель и приехали и по большому счёту ничего тут больше нет.
• Уборка в номерах – близко к идеалу
• Номера. В целом весьма недурно. Не работал сейф, полотенцесушитель, лифт, но всё это мелочи. Очень грамотно регулируется отопление – в номерах не холодно, но и не жарко. За время нашего отдыха температура менялась от +23 до -3 и в номере при этом всегда было одинаково комфортно. Одноразовые наборы для чистки зубов, шампуни, гели, зубная паста… - всё хорошее, можно реально ничего не брать своего. Вода + чай/кофе в номере – удобно. Матрасы и подушки – супер.
• Неплохой шведский стол. Для детей не так круто, но что-то всегда удавалось найти и впихать ребенку

Минусы
• В праздники плохо организован заезд. На майские заезжало много людей, из-за этого пришлось постоять в очереди на ресепшен около часа (на стойке работала одна девушка). Как я случайно узнал через пару дней, для стоящих в очереди на ресепшен проводилась беспроигрышная лотерея (это никак не афишировалось). Пока мы стояли в очереди я заметил только бесплатную раздачу шампанского, чем многие ожидающие активно пользовались, и к моменту общения с девушкой уже с трудом вспоминали, где у них документы и сколько детей. Потом ещё минут 20 ушло на то, чтобы наши вещи из машины довезли до корпуса на электрокаре. В общем, первое впечатление было ужасным и было острое желание бежать оттуда.
• Детская комната. В отзывах некоторые пишут, что её нет и лучше бы видимо было так. Но формально она есть. Детская комната — это пустое бетонное помещение в подвале. Там всё время жутко воняет. Из развлечений – телевизор на одной из стен, на котором идут мультфильмы. Всегда одни и те же. Короче, ад на земле. Если погода плохая, делать детям будет нечего.
• Детская площадка. Обычная площадка из обычного двора, такая же непродуманная и неинтересная. Единственная изюминка – необычная подсветка.
• Анимация. Выглядит очень серьезно в расписании. Много аниматоров. На деле всё не так хорошо, большая часть мероприятий для 12+. Обычно получалось так, что в день мы находили всего парочку интересных мероприятий. При этом не всегда получалось их посетить из-за дневного сна или из-за того, что оба интересных мероприятия происходили одновременно. Ещё одна проблема – организация. Конкурсы все в общем-то одни и те же, и, если я правильно понимаю, их ведут уже несколько лет, но каждый раз всё проходит так, как будто в первый раз. Самое простое – организуется игра, где дети что-то делают по очереди и набирается группа 15 детей. Ну не могут дети 6 лет столько ждать, а когда выясняется, что нужно будет подождать кругов пять, они начинают творить всякую дичь. В общем, тут виден большой простор для оптимизаций.
• Звукоизоляция в номере у коридорной двери. Возможно, это проблема чисто нашего номера, так как в нём в целом вся коробка двери держалась на соплях и при каждом открытии двери я боялся, что коробка выпадет целиком (она конкретно шаталась). В общем, было слышно, как кто-то где-то идёт по коридору, даже не рядом с нашим номером, что они говорят, как постоянно лает собака в трех номерах от нас и прочее. Днём было из-за этого трудно уложить ребёнка.

Особенности
• Червонцы – неоднозначная идея со своими плюсами и минусами.
• Отель не очень подходит для детей 3-10 лет. Если у вас больше одного ребенка и разница в возрасте существенная будет совсем сложно. По той же цене есть варианты в подмосковье более «семейных» отелей.
• Можно селиться с животными. На нашем этаже жили очень странные жильцы. Они уходили из номера и оставляли там собаку. Она лаяла и выла целыми днями.