Rixos Premium Tekirova 5*

Несколько дней назад вернулась из отеля и решила поделиться еще свежими впечатлениями.

Прошу, если Вы везде ищете только плюсы и солнечные стороны, а также считаете что на отдыхе надо отдыхать, а не придираться к "мелочам" - пропустите мой отзыв и не портите себе нервы )
В сети Rixos я побывала в 2019 году (Rixos Premium Belek), и, несмотря на COVIDные времена, воспоминания остались светлые.
После этого посещала Regnum, Voyage, в выдавшийся короткий отпуск решила снова вернуться в Rixos, уже в Кемере.

Путешествовали вдвоем с мамой, ехали в надежде на недолгий, но продуктивный релакс - не везде ожидания совпали с реальностью.

Перелет регулярным рейсом, прилет был в удобное время, в 15-30 мы были в отеле и проблем с ожиданием номера не возникло.

Коммуникации с отелем осуществляются через приложение Rixos, а в дальнейшем - через ассистентов по ваццап.

Номер:
Я бронировала Deluxe, его и получила - на 2 этаже, расположение в главном корпусе, что очень удобно - на нулевом этаже главный ресторан, на -1 ресторан а ля карт People, Патиссерия.
Вид из номера открывается на крышу-козырек, это видно на фото.
Кровать была одна, хотя просила заранее две раздельные.
В номере имелась посторонняя дверь в другой, что называется connect-room.
Обратилась на ресепшн за заменой номера, меня убедили, что номеров нет и что в ближайшее время все наши вопросы решатся. Кровать и правда в ближайшее время раздвинули. Из этого могу сделать вывод, что остальные номера с одной большой кроватью состоят из двух, и отдыхающих ждет путешествие в зазор между матрасами...
Сами матрасы и подушки удобные, спать комфортно.
В номере стандартный набор мини-бара, банных принадлежностей. Я уточнила о возможности получить утюг, и его неожиданно предоставили вместе с гладильной доской (обычно отправляют пользоваться химчисткой).
Банная парфюмерия в отеле фирмы Anjana, с очень специфическим резким запахом.
Фен старый и немощный Valera (я обычно беру свой, но не в этот раз).
Раковина подтекала, лейка душа подтекала (последнюю при обращении починили).
С напором воды и ее температурой была и вовсе неприятность - то напор падал и вода становилась ледяной, затем резко начинал литься кипяток. Понятно, что проблема на уровне системы коммуникаций здания, за визит сантехника ситуация не разрешится.
В шкафу не хватило плечиков, по запросу предоставили еще.
Слышимость в номере была максимальная, слышно всех соседей сразу, даже тех, что снизу.
На ковре пятна, за кроватью чей-то одинокий носок.
Видно, что номер не новый, предполагаю, что под реновацию в 2023 году попали номера в соседнем корпусе (я видела новенькие стильные двери этих номеров).
Уборка была ежедневно, воду доставляли регулярно.

Рестораны:
Мне показалось, что отлично. В Риксосе Белек выбор был больше, и тоже было все вкусно и достойно, но и здесь мне показалось, что по еде просадки нет. Все лаконично и все из этого - вкусно. Несколько видов мяса, свежие овощи, фрукты (арбуз, дыня, клубника, апельсины), любая выпечка. Больше всего не люблю, когда в огромных залах ресторана ставят огромные столы с 100 видами оливок, несъедобных салатов и прочей ерунды, которую есть не придет в голову. Тут всего было в меру и все съедобное.
Красную (солёную/копчёную) рыбу видела на завтраке один раз, но это наверное принципиально для тех, кто видит ее по праздникам. Каждый день была рыба во фритюре, на гриле. Морепродуктов тоже я особо не наблюдала, один раз был полный стол с мидиями и креветками - я не пробовала.
Фрешей как таковых нет. Есть детокс-бар, там подают детокс-коктейли из овощей и фруктов, а стандартного апельсинового свежевыжатого сока не было (разбавленный апельсиновый напиток из большого чана в расчет не беру).
Мало супов, мало по выбору для малышей (хотя отель, безусловно, детский).
Также хочу отметить ресторан People, где заказ по меню. Вкусные салаты, пасты, шашлык из индейки. Приятный интерьер.
Были в мясном, азиатском ресторанах, тоже вполне прилично.
В "ЛамбГриль" достойная баранина (ягнятина?..), нежная, без постороннего запаха.
Конечно, суши в азиатском "Мандарине" такое себе, но мы их и не заказывали, они шли в качестве закуски, сняли пробу. Неплохая говядина со спаржей.
Очень вкусное мороженное в кафе ближе к виллам, около 12 видов.

В Рикси Клубе для детей также есть отдельный ресторан с детским меню, с фруктами, с напитками.

На пляже в баре всегда суета, много людей, очередь, шумно, не очень чисто и орет музыка (именно орет).

Перекусить на пляже можно свежими фруктами, вареной кукурузой, лепешками. Видела, как возрастная дама несла 15 кукуруз за раз (ну это неустаревающая классика).

Алкоголь стандартный, из виски приличный Чивас 12 лет, плюс/минус джин, пиво в стекле Миллер/Эфес.

Пляж:
Большая протяженность, относительная чистота. Небольшой бульдозер каждый вечер ездил и прибирал.
Вода чистая за счет гальки.
За счет размеров пляжа при всем желании отдыхающие не могут навалить полотенца на все лежаки дабы их занять )
Всегда много людей на лежаках возле бара, подальше уже более разрежено. Мы загорали возле станции спортивного водного инвентаря (правый край пляжа), там было более менее спокойно.
На пляже есть деревянный пирс, где расположены комфортные на вид круглые мягкие лежаки с зонтами, которые заняты в ЛЮБОЕ время дня и ночи.
Дальше за пирсом стоят платные кабаны, стоимость на день - 300 евро, вторая линия - аж на 250 евро дешевле. Дорого это или дешево, решать Вам ))
По пляжу прогуливаются разного рода "сотрудники" и любезно предлагают свои зайти в магазин за часами, драгоценностями, прокатиться на парасайлинге или яхте, а также сделать фотографии. Все это, вкупе с кукурузой, делает пляж еще более похожим на курорты Алупки 90-х годов. На кого рассчитана эта дичь - не представляю. Особенно когда мне предложили выступить в магазине часов в качестве модели ... какая честь.
В 11-30 начинает долбить музыкальное сопровождение активити, которое происходит на бассейне, и этот жёсткий кислотный микс слышно на пляже, у бассейна да и вообще во всем Кемере. Зачем и кому это нужно на такой сверхгромкости - непонятно.

Есть мягкие лежаки для отдыха в тени деревьев, чудные спокойные местечки, всегда заняты, привозят туда на дневной сон малышей в колясках и именно в тех областях почему-то практически не работает вай-фай.

Бассейн:
Без изысков, есть бассейн для малышей, для детей постарше (предполагаю, что эти бассейны с подогревом, не купалась), большой бассейн откровенно холодный. Утром много доступных лежаков, днем уже не так свободно. Отдыхающие оставляют контейнеры из-под еды, пластиковую посуду, хотя на каждом шагу урны, персонал не торопится убирать (все на фото).
В баре у бассейна очень неопрятно, в туалетных комнатах и рядом характерный запах, на полу везде вода. Салфеток для рук нет, сушилка стоит выключена, то ли не работает уже, то ли не работала вообще. Это в наше время, где многие организации, в том числе и отели, смотрят в сторону экологичности.
Ассистент просила меня поделиться мнением насчет этого бара, и я сказала ей о вышеперечисленном, на что меня спросили о качестве напитков в этом баре. Но я там ничего не заказывала, народу всегда толпа, не присесть и при большом желании (этого желания было...).

Территория:
В отеле очень красиво. Особенно в части вилл. Шикарная природа, хвойные деревья, с одной стороны горы, с другой море. Газоны подстрижены, цветы. Приятно пройтись, везде можно найти в жаркую погоду тень.
В Рикси Клубе есть аквапарк, довольно неплохой, пару часов провели там очень весело ).

Фитнес:
В отеле ежедневно проходят спортивные мероприятия, ассистент ежедневно сообщает о расписании в переписке.
Спортзал в отеле небольшой, но укомплектованный современными тренажерами, все для полноценной функциональной тренировки есть.

И можно бы на этом закончить отзыв, но тогда была бы не охвачена основная проблема.
В отеле нет НИ ОДНОЙ ЗОНЫ для взрослых. Ни на пляже, ни в ресторане, ни у бассейна, ни в вечернем баре.
Сначала я подумала, что я не могу эти зоны найти и уточнила у ассистента. Мне сообщили, что зон Adults only в отеле не предусмотрено.
Я понимаю, что отель семейный и ориентирован на детей, но я и подумать не могла, что на такой огромной территории не найдется места для тишины и рекласа. В Риксосе Белек эти зоны были, как и во всех других, мною посещенных отелях.
В Риксос Текирова дети на каждом шагу, везде. От взрослых до совсем маленьких, до грудничков. И этих грудничков несут купать в довольно холодное море, и мотают их по 30 градусной жаре в самый солнцепек... Соответственно, постоянный визг, крик, капризы, скандалы, истерики (я даже слышала истерику чьей-то мамы...).
На вечерней программе отдыхающие пьют, курят сигареты и тут же играют дети. В ресторане дети хватают продукты, кидают их на пол или вовсе кладут обратно в лотки, перед этим помяв в руках или попробовав.

Дорогие родители! Никого не хочу обидеть этим текстом, я сама мама чудесного 1,5 годовалого малыша, и знаю, какая это большая ответственность и тяжелый труд - организовать отдых для такого требовательного маленького путешественника, и понимаю, что не каждый родитель имеет возможность или желание оставить ребенка с кем-то и провести время (или отпуск) одним.

Отзыв адресован непосредственно отелю, отсутствие зонирования - его основной и решающий недостаток.
Такие зоны важны даже для самих родителей, отдыхающих с детьми, можно оставить ребенка супругу/бабушке и час-другой расслабиться.
Зачем ехать в отель, где нет приятной современной музыки (а её нет), где нет места для комфортного релакса, спокойного времяпрепровождения у бассейна или моря, в то время как другие отели эти услуги предлагают...

У Риксоса Текирова, несомненно, много плюсов, которые я по достоинству оценила, но желания вернуться туда в связи со всеми вышеперечисленными причинами - нет.

Ехали с ожиданиями. До этого были в других премиальных отелях. Ожидания не оправдались. Обычно стараюсь писать объективно, поэтому напишу все плюсы и минусы, на мой взгляд.

ПЛЮСЫ

*Территория. Огромная. Есть где погулять. Зелёная, красивая. Разные зверюшки гуляют.

*Детский клуб. Площадка большая, аниматоры внимательные.

*работа персональных гидов. Евгения и Mert. Молодцы, стараются. Вопросы решают оперативно.

*детский тёплый лягушатник, медленная речка с подогревом.

На этом, наверное, все.

МИНУСЫ чуть подробнее

*чистота. Её нет. Грязно, везде и очень. Паутина в номере. Пятна на уставшем ковре, голыми ногами ни-ни. В ресторанах грязно. Персонала не хватает. Столы никто не убирает.

*сервис. Достань все сам. Звать всех по полчаса, чай можно к ужину так и не дождаться. Впервые вижу такую нехватку персонала.

*питание. Вроде все есть, но похоже на столовку. Народу миллион, все толкаются с тарелками. Ребенка 5 лет особо кормить нечем. В основном ресторане нет неострых сосисок, котлеток. Все в соуса, с перцем. Выбор большой, но не зашло.
В ресторане не хватает мест, ищешь с тарелками и ребёнком место. Минут 15. Потом ждёшь напитки. И уходишь, не дождавшись.

*детский аквапарк. Забудьте. Ни одного ребёнка, потому что вода просто лёд. Во взрослый до 10 лет не пустят (только одна горка на 7 лет). То есть детям никаких горок не будет, или будут, но, как у нас, с бронхитом после.

*в детском клубе на все классные занятия запись на неделю вперёд. Не попадёте. Уже все заняты.

*на пляже и у бассейна нет мест. С раннего утра все заняты.

Жалко потраченных денег. И отпуска.
Спасибо за апгрейд номера, но это не спасло от грязи в нем и ужасного сервиса в основном ресторане. В других местах персонал почти справляется.

Спасает море, солнце и прекрасная территория. Стараемся на позитиве.

Были в этом отеле с 11.05 по 21.05.24. Прекрасный отель. Большая, ухоженная, зеленая территория. Есть где погулять, есть что посмотреть. На территории полно всякой живности. Путешествие сюда с детьми, это просто сказка. Есть детски клуб Rixy, где можно оставить детей на весь день под присмотром администраторов. В клубе дети занимаются различными мастер классами ( готовка еды, лепка, рисование.. и т.д. ) даже администраторы клуба сами водят их в детский ресторан. Номера ухоженные, просторные, чистые. Шумоизоляция так себе .. на 3-4 балла из 5. Собственный песчано галечный пляж, поэтому лучше покупать специальную обувь. Ну можно и без нее, не критично. Сервис в отеле превосходный. Ранее читал отрицательные отзывы об этом отеле, но они не подтвердились. Питание превосходное, угодит любому гурману. Вызвало удивление, что в отеле разливают премиальный алкоголь Hennessy vsop, Remy Martin, даже шампанское «Моет», не говоря уже о разнообразии виски и 7 разных сортов пива. Весь отдых по WhatsApp вас сопровождают персональные ассистенты, которые решают все ваши вопросы. Есть конечно и отрицательные моменты; 1- проблемы с детским питанием, в ресторанах выбор был одно овощное пюре. Но после выяснения обстоятельств с ассистентами отеля, вопрос был решен, разнообразное питание доставлено в номер 2- это навязчивые торгаши и мошенники на пляже из магазина “Tiger” в отеле. Заманивают туристов в свои магазины с бесплатными трансфером, рассказывают о прекрасных местах рядом с магазином, где можно сделать потрясающие фото. Но все не так, на деле вас привозят в магазин, где работает еще группа профессиональных дельцов и часа 3 вас охмуряют. В итоге пока ничего не купите из магазина не уйдете. Цены в данном магазине завышены раз в 10. Не попадайтесь на данные уловки. И отелю такого класса не следовало бы держать на своей территории такие организованные мошеннические группировки типа “Tiger” 3- назойливые фотографы на всей территории отеля. 4-номера не всегда качественно убирают, но убирают каждый день. Ну пожалуй из отрицательных моментов все! В большей части отдых понравился нам и нашим детям. Если спросят меня- вернусь ли я в этот отель еще раз? Однозначно ДА! Надеюсь администрация отеля исправит вышесказанные недостатки.