Хороший отель. Зона шведского стола вначале показалось скудноватой, но потом впечатление изменилось. Каждый день есть копчёный палтус и красная рыба. Закончившиеся блюда персонал мгновенно пополняет. Хороший спа комплекс, есть русская баня, финская сауна, три вида хамамов и джакузи.

Впечатления от отеля на троечку. Сам отель не плохой, но с нюансами.
У нас семья двое взрослых и двое детей.
Из-за закрытия аэропортов южного региона, наш рейс задержали на 5 часов и в отель мы приехали в начале первого ночи. При заселении попросили номер (у нас Джуниор сюит) повыше с видом на море и нам с радостью предложили номер на втором этаже с видом на стройку (отель при этом заполнен всего на 15-20 %). На просьбу дать номер на этаже повыше, нам ответили, что номера этой категории размещены только на 1 и 2 этажах. Ну ладно хорошо, что не первый этаж решили мы и пошли в номер. Сам номер хороший, просторный, но кроватей и постельного белья для детей в нем не было. Позвонили на ресепшен, девушка сказала ждите должны принести. В итоге ждали 30 минут до часу ночи, позвонили снова. Кровати принесли в начале второго ночи и мы усталые наконец-то легли спать.
В девять часов утра нас разбудил звук отбойного молотка и болгарки под окнами (идет ремонт бассейна на улице).
Тогда я решил посмотреть на сайте отеля действительно ли номера данной категории размещены только на первом и втором этажах и какое же было мое удивление, что такие номера также есть на 17 и 18 этажах (получается при заселении нам сказали не правду). После завтрака пошли менять номер. Молодой человек на ресепшен без проблем предложил номер на 17 этаже и мы довольные начали свой переезд. Но и тут то нам не повезло, сам номер хороший, шикарный вид на море, НО в номере (потом как выяснилось на всех верхних этажах отеля) не работает система кондиционирования и температура воздуха составляет 28 градусов (хотел сфотографировать, но забыл). На ресепшен нам сказали, что сейчас так настроена система кондиционирования и весть теплый воздух поднимется на верхние этажи и предложили вернуться в старый номер. Это конечно пипец, заплатить 96 тысяч рублей за три дня (32 тысячи рублей в СУТКИ) и жить в номере с видом на стройку и слушать звуки отбойного молотка и болгарки. Завтрак не плохой, еды не очень много (по сравнению с другими отелями такой ценовой категории), но голодными точно не останетесь. Удивило то, что кофе капучино идет за отдельную плату, а американо из кофе машины пить просто невозможно (вкус самого дешевого кофе).
Днем пошли на отельный пляж на море и там тоже есть свои нюансы 😂 (полотенца сейчас не дают, сказали еще не сезон и ведут какие-то подготовительные работы к сезону (очень шумно)).
Из плюсов хочется отметить замечательный спа-комплекс с бассейном и уборку в номере.
Исходя из вышесказанного считаю отель не стоит таких денег.
P.s. На сайте написано, что бассейн на улице откроется 1 июня (думаю, что это тоже не правда, так как работы там еще очень много). Когда я бронировал номер в марте мне тоже обещали закончить все ремонтные работы и открыть бассейн до 1 мая, но этого не случилось 🤷.
Кстати цены у них динамичные: если вы забронировали номер за 32 000, а при заселении он будет стоить дешевле, то вам все равно придется заплатить по цене указанной в брони (мы так переплатили 12 тысяч рублей за три дня).
Вот как-то так.

Я не хотела оставлять плохой отзыв, но в самом отеле, к сожалению, меня никто не услышал.

Отдыхаю тут второй раз. В этом году приехала с мамой и с 6-месячным ребенком, он на ГВ. В последний день, 11.09.2025, столкнулись с такой ситуацией: нас не пустили на последний обед, хотя в первый день у нас был поздний заезд и мы не обедали. То есть у отеля мы ничего лишнего не взяли.

Мы не ожидали, что не сможем пообедать, а сразу после надо было ехать в аэропорт - не было возможности нормально поесть. А для кормящей женщины (не знаю, как для всех - для меня это очень ощутимо) не поесть - это очень плохое состояние, особенно перед перелетом.

Мы не просили пустить нас вдвоем на шведский стол, раз, как выяснилось, такие правила. Единственное, что я попросила, собрать какой-то сухпаек/ланч-бокс с собой, чтобы я в такси могла что-то съесть.

Сначала девушка-блондинка при входе в «Русскую Ривьеру» достаточно по-хамски нас выгнала, хотя я была максимально корректна и спокойна. На вопрос, с кем это можно обсудить, она ответила, что только с ней.

Я пошла на ресепшен и уже с дрожащим голосом (да, я впечатлительная - но после этой сцены в ресторане я чувствовала себя просто ужасно) объясняла все человеку по имени Тимур. Он отказал мне. Даже в банальном бутерброде - сказал, что они ничего такого не делают. И посоветовал кафе через 350 метров, на которое у нас уже не было времени.

Я села в холле и просто разревелась. Конечно, я не умру и ребенок тоже. Мы как-то выкрутимся. Но это такая обидная ситуация: как много все говорят о том, как важны сейчас стране новые люди, как все поддерживают молодых родителей, но такие банальные вещи - отказать кормящей женщине в банальном куске хлеба с колбасой в такой грубой и неприятной форме в 4-х звездочном отеле - это все еще часть нашей культуры. Ну или культуры этого отеля - не знаю.

Очень надеюсь, что ни дочь, ни жена Тимура никогда с такой ситуацией не столкнутся. Очень разочаровала его жестокость не просто как сотрудника отеля, а, в первую очередь, как мужчины. Конечно, мне никто и ничего не должен, но никто и не пытался хоть чем-то помочь - просто грубо отмахнулись.

Возвращаться не хочется.

Нам все понравилось!
Отличная 4-ка! Может быть, в некоторых местах требуется обновление, но в целом - все очень хорошо!
Добротные завтраки, с кашами и яичными блюдами - по 3 вида каждых. С фруктами, даже клубникой, выпечкой.
Номера уютные, с претензией на роскошь)
На мой капризный взгляд, матрасы чуть мягче, чем я привык, а подушки - чуть жестче, чем комфортно мне. 🫣 Но это я капризничаю! 😂
Спа зона - очень хороша, множество бань, видов душа, с крытым и открытым подогреваемым бассейном. В лягушатнике я даже дремал)))
Пляж реконструировали после прошлогоднего катаклизма. И его еще реновируют. Там есть и бар и аква-активности. Но до пляжа надо идти метров 300 - ходит чартер - и спускаться на лифте, традиционно для Сочи. 😂 Нюанс пляжа - традиционная для этого места галька.
Вода прозрачная, соленость - высокая, медузы красивые и не жалятся, пахнет морем. Нам понравилось!
Отель удачно расположен - 15-20 мин на такси от аэропорта и такое же время до центра, цена такси - 300-350 руб. за машину с детским сиденьем.
Воздух пахнет природой - вообще огонь!
Территория отеля пусть и не большая - но очень ухоженная.
Есть несколько магазинов, детская комната, включая игровые автоматы.
Фитнес в отделе 1 с тренажерами TechnoGym! Достаточно свежими и рабочими!
Семья сказала: приедем ещё!
Команде отеля - спасибо за отдых!!

Внимание ! Нам отель ПОНРАВИЛСЯ! А оценка такая собственно адекватна в соответствии с ситуацией с ОТЕЛЬНЫМ ПЛЯЖЕМ! Которую ни на каких стадиях покупки путевки, а мы ее покупали впритык очевидно уже было известно о закрытии пляжа отеля..., не озвучивали..
Итак....рассказ начинается....мы пара 50 и 47 лет уже побывали много много где....понимали что в апреле НЕ покупаемся в море...но собственно посидеть на пляжике на лежачке отельном (видимо бесплатном)под тентиком тем более у отеля интересная пляжная инфраструктура....мед и мед как говорится...Нас больше привлекло что в отеле есть открытый бассейн и при плюс 16.... мы с удовольствием купались и даже сидели на улице не холодно...а тем более на следующий день было ещё и тепло. А также привлекло (на стадии изучения обзоров)что по вечерам в холе отеля в баре (типо всегда) должна быть живая музыка....еда ДЕЙСТВИТЕЛЬНО Супер! Мы брали завтрак ужин при покупке путевки...ну шикарно и в номере и в холе и в ресторане....ресторан ПРОСТО респект всему персоналу чисто, блюда меняют, если где кто что то уронил все моментально вытерают.
Ой заболталась итак о нашем небольшом(но вот судя другим туристам и разговорам в отеле ОООчень большом) разочаровании. При заселении на рецепшн мы естественно начали расспрашивать где чего...смотрю что то про пляж не говорят...а мыж уже обзоры смотрели : мостик ,лифт , прекрасный вид...как пройти на ваш пляж (заметьте не в библиотеку) спрашиваем ну и нам начинают право лево ...вниз и вверх...ну там увидите ...ну как обычно ...и тут звучит слово "ГОРОДСКОЙ"...???....так а лифт то чудесный где... а дорожки то озелененные неведомые к пляжу Куда???....админ видимо понимает что мы подготовленные....."и не катит."....говорит то ; что в последствии мы видели как разочаровывало людей😭..ой а пляж бурей, ветром, штормом сдуло и он закрыт все идут на городской ....ну ок ну не трагично но неприятно было. Так что кто на май планирует поездку...уточняйте! Что с ОТЕЛЬНЫМ ПЛЯЖЕМ...ведь городской это не собственный отельный пляж со всеми вытекающими последствиями.
Значится вечерняя музыка: ходим ходим , ходим ходим....что то не слышно(а бар с фортепиано собственно прям непосредственно в холе рядом все)....опять на рецепшн...может мы что то не поняли....ну вот что меня не отпускает...прям было ощущение троллинга от админа ...ну как же вон пианино...вон бар а что там никто не сидит не играет...ну ....онож в видимости и слышимости...НЕА.....аааа....ну должны с 19.00....короче никого не видели и не слышали хоть в 19...хоть в 21...хоть...
Вот те нюансы , которые есть. Ещё раз повторюсь мы отнеслись к ним с нотками "лёгкой грусти". За 2-3 года мы соскучились именно по отельному отдыху...