РАСПРОДАЖА ТУРОВ ТОЧКА РУ https://hotelscheck.com.ru/icache/hotel_photos/62/11683/38519/1060882_320x320.jpg
РАСПРОДАЖА ТУРОВ ТОЧКА РУ Россия, Москва, 1-й Щипковский переулок, 1
55.72183 37.628776
Контакты:
Россия, Москва, 1-й Щипковский переулок, 1
info@toursales.ru

Ocean Maya Royale 5*

Штат Кинтана-Роо Ривьера Майя Мексика

4.65

34

отзыва

Город вылета ...
Период дат вылетов
Пребывание 7 - 14 ночей
Человек в номере
Валюта ₽ - рубли
Общая информация об отеле
Официальное название Ocean Maya Royale 5*
Заявленная категория отеля
Подтверждено
Формат отеля Гостиничный комплекс
Год открытия Нет данных
Принадлежность к сети H10 Hotels - 49 отелей
Расположение отеля
Местонахождение Ривьера Майя Штат Кинтана-Роо Мексика
Тип расположения Пляжный, 1-я линия от моря
Ближайший аэропорт
Полное описание отеля
Рейтинг и рекомендации туристов
4.65
общий рейтинг
4.65
рейтинг 2022
4.85
рейтинг 2021
4.84
рейтинг 2020
4.84
рейтинг 2019
4.87
рейтинг 2018

86.21%

25 (86.21%) рекомендуют

2 (8%) воздержались

2 (8%) не рекомендуют

4.66 размещение

4.66 сервис

4.64 питание

29 всего оценок и отзывов

28 от туристов

1 от турагентов

Оценки сервисов: 5 Анимация 4.9 WiFi 4.9 Номера 4.7 Пляж

Отзывы туристов об отеле - 34
Сергей Москва Турист 07.02.22

Полное разочарование! Жаль что в такой прекрасной стране мы выбрали этот отель. Стоимость была 290 тыс на 11 ночей, лучше доплатить 20-30 тыс и взять что-то из известной сетки роскошных отелей, а не этот пансионат. На Букинге цена 23 тыс в сутки, но он не стоит и половины этих денег! Мы повелись на рейтинг, который вообще не соответствует действительности! Итак: размещение - номера старые, душ просто отгорожен и потом бежит река из ванной, номера сырые, просыпались каждую ночь в луже, пока не поняли, что спим на клеенке, которую потом убрали, вместо воздушных отельных одеялок - простынь с синтетическим пледиком от которого тоже потеешь.
Питание - закрывали 5 раз основной ресторан, и люди питались где придётся и ждали очередь пока освободятся столики🤦‍♀️, даже убирали весь шведский стол. На фото один из наших ужинов : рис, картошка, овощи, гриль из 1 вида мяса. Это хуже чем в тройке! Когда работал основной ресторан, более менее, но все равно скудно, я видела что было в других пятерках в это же время.
Пляж - пляжа нет, вы будете как в порту с набережной, ходить купаться почти к соседнему отелю, ещё здесь много водорослей а левее от отеля вообще в воду не зайти 5 метров жижи с водорослями! Когда мы уехали отсюда наконец увидели нормальные пляжи! Рекомендую район Плайя Кар, Тулум, и везде вообще были пляжи нормальные, только не здесь.
Анимации вечерней нет! Просто музыка.
Обслуживание - единственное к чему нет претензий, убирали хорошо, персонал вежливый.
Если все же вы здесь оказались, рекомендую не сидеть в отеле, а больше ездить, мы сняли машину и все объехали , можно на общественном транспорте, нужно правда до дороги далеко идти , мин 10, а так не слушайте гида, они пугают, все здесь нормально с транспортом. С черепахами поплавать можно самостоятельно без экскурсии, до туда тоже доехать можно. На 5 авеню погулять тоже советую вечером. А из экскурсий взяли только на все пирамиды 5в1 , у гида стоит 250 долларов, а мы за 125 то же самое взяли, в инсте можно найти организации. Не советую брать у гидов, половину можно самостоятельно или у местных русских организаций .
Путешествие понравилось, вернусь ещё, но отель сильно испортил первое впечатление!

Не рекомендую
2 питание
3 сервис
2 размещение
7 фото
Отдых: январь 2022
Ирина Санкт-Петербург Турист 03.02.22

Ужасно! Отель на уровне тройки. Рейтинг невероятно завышен, и это вводит в заблуждение! Поэтому хочу написать реальную обстановку! Терпение мое закончилось, мы сейчас здесь отдыхаем и я в шоке, что такое может быть в пятерке!
Несколько раз закрывают основной ресторан, и люди стоят в очереди в маленькие «Аля карт», в которых даже не шведский стол. Сегодня мы прождали час, чтобы попасть на ужин в пляжный ресторан на ужин! не на шведский стол даже, ещё час чтобы заказать по меню на английском языке.
Ресторан основной маленький, бывает приходится ждать, кухня средняя, никаких изысков, в Доминикане в пятерке в сто раз было лучше, и я уверена не везде в Мексике так, в других пятерках думаю лучше. Самое обидное, что в тройке на Кубе 1,5 месяца назад нам понравилось больше( , а тур был в два раза дешевле… Анимации никакой, музыка по вечерам, никаких шоу здесь вы не увидите, может раз в неделю.
Один небольшой бассейн, номера староваты, пляж отгораживает какая то непонятная штука, типо набережной, через которую даже не могут сделать проход, и приходится идти в обход метров 200-300, чтобы искупаться и вернуться назад(
Вообщем я разочарована, т к от Мексики ожидала совсем другого, и думаю с другим отелем все было бы по другому.
Это реальный отзыв, мы сейчас здесь находимся, посетила 20 стран , есть с чем сравнить, такое впервые. Особенно, чтобы люди стояли по часу , чтобы попасть в ресторан в пятерке( и что убирают весь шведский стол…
Хорошо, что нас собралась большая компания и весело, ребята тоже все в шоке конечно от всего этого, но стараемся не портить отдых окончательно.
Так что не портите себе отдых, как мы, есть много других более достойных отелей.
А этому отелю позор за такое отношение к отдыхающим, это тройка.

Не рекомендую
2 питание
2 сервис
3 размещение
Отдых: январь 2022
Анастасия Санкт-Петербург Турист 13.11.21

Отличный отель. Спасибо всему персоналу! Приехали около 11.00ч. Сразу на входе прошли небольшие короновирусные процедуры - измерили температуру, нанесли гель на руки и проводили на ресепшн. На ресепшене русскоговорящего персонала нет. Мы на ломанном английском смогли поговорить. Сотрудник даже пользовался переводчиком Гугл, чтобы объяснить нам некоторые нюансы. При въезде мы заплатили экологический сбор - 18$ за двоих. Это нормально, его взымают во всех отелях. Вся процедура заняла около 30 минут(заняло бы меньше если бы мы говорили свободно на английском или испанском☺). Нам надели браслеты, чемоданы мы оставили на ресепшн и пошли гулять по территории. Заселение было в 14.00ч. Перед прогулкой зашли в лобби-бар взяли по коктейлю. Отдыхали по системе "всё включено". Алкоголь в коктейлях "не местного разлива", а самый настоящий импортный. И это меня сильно удивило. Подумала, что налили такой потому что только приехали "А-ля" Велком дринк, но нет на протяжении всего отдыха нам делали коктейли и наливали алкоголь импортный. Территория отеля небольшая, но зеленая, ухоженная и на ней много живности, которая гуляет и радует гостей. Они не опасны! Милые носухи, хитрые еноты и ленивые игуаны)) После небольшой прогулки пошли на обед. Еда - этот просто высший балл. Просто 10 из 5. Правда, всё вкусно, много, разнообразно. В ресторанах просят надеть одноразовые перчатки. Накладывали еду сами. Еды много - много всего, есть супы, гарниры, салаты готовые и просто овощи, из которых вы сами составляете салат, соусы, сыры, мясо - всё виды, рыба, морепродукты, как готовое, так и при тебе готовят, пицца, фрукты, сладкое, сендвичи, хлеб, масло и многое многое другое. Правда, с едой тут просто круто. Повара настоящие герои, очень вкусно. Я когда ела постоянно закатывала глаза, мне было таааак вкусно, что нет слов. А персонал при виде меня всегда улыбался))) напитки за завтраком, обедом и ужином приносили отдельно - подходил сотрудник и спрашивал что мы хотим. На территории 5 ресторанов. Мы посетили только главный и с мескиконской кухней. И кстати, по нашей концепции всё рестораны бесплатны. Бары - их было 3. Лобби, на пляже, спорт-бар рядом с лобби. А ещё кафе-бар, обязательно зайдите. Кофе "отвал башки". Нигде в РФ я не пила такой вкусный кофе. В отеле несколько бассейнов разной глубины. Шезлонги есть всегда. Пляжные полотенца выдают тем у кого есть карты(видимо в зависимости от путёвки). У нас были. Полотенца всегда чистые, свежие. Рядом с бассейном территория с пальмами и гамаками. Можно полежать в теньке. И наконец мооре. Тёплое, лазурное, изумительное. Нам повезло и за весь период отдыха у нас не было водорослей. Всю территорию отеля, включая берег моря чистили ежедневно. Персонал очень отзывчивый, доброжелательный, радушный. Не было ни разу чтоб прошёл сотрудник и мы бы не услышали приветственное "Ola!!! ". Номера убирали ежедневно, полотенца в номере меняли ежедневно, мини-бар пополняли ежедневно (бесплатно). Отель находится в 10 минутах от городка Плайя-Дель-Кармен. В город можно добраться как на такси за 25$, так и на общественном транспорте(коллеквио) за 1$ - но для этого необходимо выйти с територии отеля и перейти через скоростную дорогу. Мы в восторге от всего. И в том что мы влюбились в Мексику, причастны прежде всего отель и его сотрудники. Мы обязательно вернёмся сюда еще раз.

Рекомендую
5 питание
5 сервис
5 размещение
Отдых: октябрь 2021
Тарас Мехико Турист 11.10.21

Доброго времени всем. По отелю - нареканий нет, номера, сервис, кухня прекрасные. Персонал отзывчивый, анимация огонь. Но есть ложка дёгтя. В местном магазине(понятно, что цены конские), продавцы утверждают, что терминал не работает и вежливо показывают банкомат. А комиссия в банкомате от 7 долларов. Не покупайте ничего в магазине отеля и не пользуйтесь местным банкоматом. Все магазины и кафе Юкатана обслуживают Мастер-Кард, а магазин отеля нет.

Рекомендую
5 питание
5 сервис
5 размещение
Отдых: октябрь 2021
Ангелина Москва Турист 23.09.19

Питание на мой взгляд просто отличное. Есть выбор на любой вкус от хорошего выбора мяса до вегетерианской кухни. Каждый найдет чем подкрепится. Многие в отзывах ругали пляж из за наличия водорослей. Но тут в принципе неправильное мнение. Отель тут не причем и с капризами природы они ничего не сделают. Эта проблема не только здесь но и в той же Доминикане. Хотите чтоб водорослей не было можете отправится на Кубу но поверьте сервиса и вообще таких условий для отдыха а тем более такой шикарной природы вы там не найдете. Отель зеленый и животные есть. Насладитесь природой по полной. Так же в отеле хорошая анимация. Так что скучно точно не будет. Основным развлечением для нас стали экскурсии. Частично посетили самостоятельно частично с гидом причем он же нам и порекомендовал не тратить деньги на те экскурсии которые мы и сами можем посетить. Да еще и помог нам советами что где приобрести и сэкономили на этом немало. Отличный человек и профессионал. Мы его случайно нашли в отзывах и теперь я тоже хочу его всем порекомендовать. Зовут его Юрий Щепкин можете просто забить в поисковик браузера гид в мексике или экскурсии в мескике Юрий {удалено модератором} сразу найдете ну или в соцсети вконтакте по имени фамилии найдете. У него и цены дешевле чем в отеле. Я вообще отзывы не пишу а написала чтоб поблагодарить) Что еще сказать про отель. Персонал в принципе работает нормально но разок пришлось пожаловаться на уборщицу. Хоть и оставляли чаевые но все таки один день вообще не убрались и на второй день повторилось. После жалобы все исправилось и убирать стали лучше. А вообще персонал нормальный главное и вы сами ведите себя доброжелательно и побольше улыбайтесь. Но вот знание английского тут вам понадобится иначе будет сложно в общении с персоналом и вас могут банально просто не понять чего вы хотите. Однозначно отель стоит своих денег приедем сюда еще раз. Отдых прошел отлично!

Рекомендую
5 питание
5 сервис
5 размещение
Отдых: сентябрь 2019
Смотреть все отзывы
Смотреть избранные туры