Pullman Phuket Panwa Beach Resort 5*

Мой опыт пребывания в отеле Pullman Panwa с 31.12.2023 по 12.01.2024 оставил желать лучшего. С самого начала у меня возникли проблемы при регистрации. Приехал в 15:00, но заселили только в 16:30, персонал отнесся к этому без должного внимания. Оплаченный номер с бассейном оказался возле основного ресторана, и мы практически жили как возле советской столовой с неприятными тайскими запахами от готовки еды.

Кроме того, комната, в которой мы проживали, оставляла желать лучшего: ручки на шкафчике отваливались от прикосновения, и замок на двери срабатывал только со 10-го раза. Бассейн-джакузи поработал всего 2 дня и больше не включался, кроме того его состояние напоминало бассейн из ближайшего подмосковья из санатория. В плане чистоты и обслуживания приходили убирать комнату в 17:00, в результате того, что мы собирались в город, просили приходить раньше или после 18:00, но два дня подряд номер оставались неубранными.

Кроме того, компании "Библия Глобус" и "Левел тревел" оказались барыгами. В отеле новогодний ужин на четыре человека оценивался в 58000₽, однако они взяли с нас 96000₽, что составляет практически 100% переплаты. Похоже, вас ждет проверка Роспотребнадзора.

Сам ужин был неплохой, но вторая часть на пляже это были привет из 90-х, креплёные напитки, наливали из пластиковых канистр, это вообще что такое, персонал не стеснялся наливать коктейли в пластиковые стаканчики (это отель 5 звёзд) и бармен засовывал потные руки в стакан чтобы не перелить коктейль)))

За обслуживание в отеле с 31.12 по 12.01 с нас взяли 28000 бат умножить на ₽ это 78000₽. 🙈 Там обслуживание заключалось только в одном, показать где наш столик🤷‍♂️ и сказать севаникап))).

В реале, если на это смотреть, ощущение что тебя вернули обратно лет на 20 назад в Абхазию.

Новогодняя шоу программа можно сказать вообще не было.
Ди-джей доморощенный с ужасным звуком и выход пару номеров с национальными танцами, но и конечно фаир шоу куда без этого.

Ресторанный сервис также оставил желать лучшего: качество еды не соответствовало ожиданиям, главное блюдо подавали холодным брали за это 3000 бат. После замечания обслуживающему персоналу, шеф-повар приносил извинения и обещал работать над улучшением качества блюд. К тому же, при оплате за ужин нам предъявляли счёт, хотя у нас был оплачен ужин на все дни проживания. Цены на вино и воду были неприемлемо высокими: за вино просили 3000 бат, а за воду 250 бат, хотя то же самое вино можно купить в ближайшем маркете за 550 бат. Обслуживание было медленным и не внимательным.

В целом, мои ожидания от этого отеля не были оправданы, и я бы рекомендовал искать альтернативные варианты проживания для своей поездки.

Про море молчу, его вообще не было.
Как можно так запускать.
Такое ощущение руководство выжимает бабки до последнего, на клиента не ориентируются.

Центральный бассейн также был с обшарпанной плиткой, где 2 раза ребёнок порезал палец.

Отдых испорчен.

Ещё и заплатили с перелётом 17000$

Тут не 5 звёзд максимум 3 с натяжкой.

Все туроператоры продают этот отель походу комиссия хорошая.

Одним словом все эти компании чушпаны.
Левел тревел, Библия глобус и отель Pullman Panwa Phuket 🙈
Предлагаю написать коллективный запрос в соответствующие органы, чтобы привлечь руководство отеля.

Единственная из этой бригады компаний которая оказалась классная, это авиакомпания Emirates 🇦🇪 отдельное спасибо, что такие компаниинии существуют на благо людей и их запросам.

Коротко: если отель вам достался дешево на Ai - рассматривать его можно. Что такое дешево я попробую описать в конце отзыва.

Зачем мы едем в Тай? В первую очередь за морем. А вот с этим у отеля проблемы. Проблема не в том, что на Панве большие отливы - это своего рода тоже экспиренс, а в том, что пляж откровенно грязный, и отель ничего не делает чтобы сделать пляж чистым. Как итог - пляж на откровенную тройку. Да, тут растут водоросли, но их количество свободно плавающих в воде можно было бы уменьшить в десятки раз, но вы будете купаться посреди водорослей с мусором.

Лежаков на всех не хватает ни у моря ни у бассейна, хотя мы были в пик сезона, это слабое оправдание.

Откровенно слабые завтраки для 5*. Речь не об отсутствии красной рыбы: за 6 ночей пребывания, чтобы были и помидоры и огурцы - было лишь однажды. Обычно или то или другое или ни того ни другого. И все в этом духе: то одно кончится, то этого нет. Каш нет.

Отель работает по всем системам, и это огромный минус - знал бы, не поехал. Так, поверьте опыту, когда в отеле есть и BB и AI - это скорее всего будет плохое BB и плохое Ai. Все включено тут на уровне 3* Доминиканы или 4* Египта. А когда заказываешь по меню - тут же ощущаешь, что отель на это не рассчитан - еду, кстати очень неплохо приготовленную, будут нести очень долго.

У нас был забронирован семейный делюкс. Номер не соответствует 5* ни по одному параметру. Минибара нет, благо 7-eleven в 750 метрах; вида нет, но есть ванна на балконе, занимающая балкон - так что посидеть на балконе тоже увы, нет. Зато вокруг декоративные бассейны с неработающей подсветкой как рассадники комаров. В нашем номере не было горячей воды в душе. Текла чуть теплая - у кого длинные волосы, понимает, как такой водой их промывать. Как так? Почему при заселении после 21:00 нам дают номер, который не проверен? На 3ю ночь нас переселили в сьют, так как "наш номер починить невозможно" - сьют земля и небо. Скажу более, обычные стандартные номера вполне хороши. Но... через сутки я увидел как из моего предыдущего номера выходит семья. То есть, персонал знает о проблеме, но все равно заселяет туристов.

Рядом с отелем есть 4 ресторана, один из них Индийский, увы, цены не тайские - вы же из Пульмана, но хоть какое-то разнообразие. Панва - это вообще такой отшиб. Побывать разок может и стоит, но надо понимать, что то же такси - скорее всего придется ждать, а до всего ехать весьма далеко. Так, Централ Фестиваль - это 30 минут минимум; Януи бич - один из ближайших "чистых" пляжей - до 1 часа.
Трансфер от отеля сильно завышен по стоимости - пользуйтесь indriver. Bolt работает, но обычное явление: болт назвал 296, водитель приехал: "450 ок?".

Теперь, что в отеле хорошо.
1. Бассейны. Их 2 + детский. теплые, с хорошей системой фильтрации. В детском есть детская горка.
2. Все зелено-красиво. Неплохие виды на море, тишина и покой.

Стоит ли рассматривать отель? Если дешево на Ai, и вы понимаете качество пляжа, готовы до 7 утра занимать лежаки, то почему бы и нет. Мне же отель обошелся порядка 340$ за ночь за номер на BB - увы, при описанных недостатках есть варианты за эти деньги поинтересней. Я бы не назвал рестораны отеля дорогими, а качество блюд на высоком уровне - так, ужин в отеле порядка 100-120$ на мою семью 2+2, отсюда и считаем. Другое дело, что отель в начале января хотел аж по 16 тысяч бат за 2х местный номер в сутки на завтраках, что явно перебор.

Впервые оказалась на Пхукете и впервые поселилась в Pullman.

Отель произвёл хорошее впечатление. Огромная зелёная территория, вкусная еда, просторные светлые номера, большой выбор номеров: от стандарта до виллы с собственным бассейном.

Мы заселились на 4й этаж основного здания. Как мне показалось, только 4 номера в отеле обладают таким шикарным видом, как был у нас. Лагуна, где находится отель и центральная часть отеля- как на ладони.
Номер очень просторный. Видно, что недавно закончен ремонт. Всё чистенькое и новое.
Есть всё, что обычно входит в сервис отелей этого уровня: халаты, тапочки, сейф, фен, утюг, доска, холодильник, чайная станция.
В ванной комнате есть гели, шампуни, зубные щётки, бритвенный станок.

Понравилось, что есть отдельный уголок с косметическим столиком и гардеробом.
При заезде, нас ждал сюрприз от отеля. Кровать была украшена надписью из лепестков, а на столе красовался праздничный тортик. Кстати, тортик был очень вкусным.

ЕДА: мы жили на завтраках. Нам почти всего хватало. (не было рыбы и морепродуктов, мало зелёных салатов). Остальные продукты и блюда - в изобилии. Много фруктовых напитков. Несколько станций для грячий готовки.

ДОСУГ и СПОРТ
На любой возраст и любой темперамет. От шахмат до бокса.
Огромный бассейн притягивает к себе всех жителей.

Для кого
Подойдёт любым туристам без завышенных требований.

Перед поездкой в этот отель необходимо выяснить время отливов. Мы, отдыхали 5 дней и не смогли зайти в море

Ровно год назад прочитала отзыв по Пхукету мыс Panwa-не отпускала мечта побывать именно в этом районе острова-в так называемом "медвежьем углу".До этого был уже Пхукет с Катой и Кароном. Май м-ц проведенный в Турции (1я половина Аланья, с 14мая Кемер)-не порадовали нас теплым морем, а так хотелось именно теплейшего моря и отдыха в тишине без всякой анимации.Несколько месяцев штудировала отзывы и знала почти всё до миллиметра.Я всё старалась предусмотреть-т.к. летели с маленькой внучкой и семья дочери впервые на Пхукете. Так что о районе Panwa я знала почти всё,но правда отель выбрали другой,чем планировали в начале (это вина Пегаса-он опять внёс коррективы за 2недели до отъезда)

==============

Итак - мы бронируем отель Padisson Blu Plaza 5* (тогда он так назывался) с 8 сентября на 2 недели.О выбранном отеле не пожалели ни разу за все время отдыха!

И вот мы в самолете Боинг 767-300-забит под завязку .Ещё раз убедились в высоком профессионализме пилотов NORD WINDA и доброжелательности стюардов,правда питание ....так себе и как можно кормить всего 1раз (не считая пары раз развозки напитков)-если полет 7часов туда и 8часов обратно.Но всегда радует запрет на распитие спиртного и курение-это для нас большой плюс.

Через 7часов приземляемся на Пхукете-он встречает нам теплым дождем и мини-вэн Лексус и только наша семья в кол-ве 5человек едет на мыс Panwa.Отлично-получается индивидуальный бесплатный трансфер,не надо завозить по отелям ни кого.Через 1час-мы в отеле (если бы не пробки и ремонт дорог-то всего минут 30 заняла бы дорога).Заселили нас по приезду в 9утра и такой номер дали!!! Точнее 2 номера рядом-внутри есть межкомнатные двери и главное с видом на море!!! Хотя мы проплачивали обычный-нас должны были поселить в небольшое бунгало утопающее в зелени и ни какого вида вообще из окна.Большие корпуса стоят на горке-а все бунгало и виллы-внизу.

===================

Отель расположен в бухте Makham Bay ,отель сравнительно новый-год постройки 2009.Состоит из нескольких корпусов -мы жили в 3м корпусе-самом большом,с рестораном и ресепшенм на 1м этаже, есть бильярд.всегда свежая корреспонденция -даже и на русском языке .Отель расположен в очень красивом и тихом месте.Утопает в зелени.Правда вековых пальм было не много-перед постройкой наверно все вырубили,но кустиков,цветочков, деревьев манго и бамбука-полно.Много бунгало,вилл,есть SPA- салон,2 ресторана,тренажерный зал (по рассказам мужа и дочери- отличный),есть дет.комната-с приятной воспитательницей(внучка её просто обожала и могла часами там заниматься).Из высотных корпусов (4х этажных)-из всех номеров вид на море-так был спроектирован отель.Иногда прохаживаясь мимо вилл на самом берегу моря-так и не могла понять,за что люди платят по 500тыс.руб за 2недели ( а в высокий сезон и дороже)-если их вилла окружена сплошной стеной зелени и ни какого вида тебе-только ради личного 2м бассейна.Я понимаю если люди ищут тишину-но на Panwe-везде тишина и днем и ночью-полный релакс. Кстати о тишине-редко когда на отдыхе бывает полнейшая -звенящая тишина ночами.Кроме цикад-ни каких посторонних звуков.Мы так и не поняли над и под нами жил кто то или нет....1раз только за стенкой услышали звук колесиков вкатываемого чемодана и всё-звуковые раздражители на этом закончились.Вот это был настоящий отдых! Не знаю как у других,но у нас -если ночами не дают спать-отдых считается испорченным.

===================

В отеле из русских мы были одни (только перед отъездом появилась ещё семья)-контингент по убывающей:китайцы - толпой выгружались с 2х этажного автобуса на 1-2 дня и потом дня 4 их не было,англоговорящие,индийцы,немцы,парочка типа прибалтов и МЫ! Отель заполнен примерно на 80%-это мы видели во время завтраков.Но где был народ днем-мы не знаем,ни в бассейне ,ни в отеле мы почти ни с кем не пересекались.И от их отсутствия уж точно нам не было скучно!!!Часто в бассейне мы были одни и на пляже очень редко кто ещё кроме нас появлялся.Наверно на экскурсии или на шоппинг,или тусить уезжали на Патонг(вечерами наверняка-т.к после 6вечра даже в холле отеля не было НИ КОГО) -не могу точно сказать,но нам это в радость-не было мелькание толпы перед глазами и детских криков, и громко хохочущих немцев.

-------------------------------------

Описывать природу нет смысла -как и сам Пхукет-уже все про него знают.В Тае лично мы в 5й раз (Паттайя,о.Куд,Краби,Ко-Лан)-а вот на Пхукете 3й и на Панве впервые.Нас привлек этот "уголок-мыс" острова именно тишиной и отсутствием волн,да -есть приливы-отливы, но нас они не напрягали.Когда отлив,то мы выбирали один из 3х огромнейших бассейнов (один с морской водой) и все с видом на море.Один на самом берегу-на пляже.Под окнами наших номеров на горке тоже был бассейн и он ещё с живописной зоной джакузи.Есть и 4й бассейн мини-аквапарк для детей.По приезду температура воды в море была +28,в бассейне +25.За 4дня до отъезда-в бассейне +30,а море просто горячее у берега.Погода менялась в течение дня 200раз-солнышко (точнее белая пелена тропического неба)-обгореть можно за 20минут,потом тучи и дождь моросящий или ливень тропический и опять солнце и так почти каждый день.Это был настоящий рай-когда тучи или дождь.Не нужен крем от загара,часами плавай или стой в море и какое это блаженство купание под теплейшим дождем!!! Один раз плавая в море начался ливень сплошной стеной- берег в 5м не стало видно-было ощущение,что ты слился с природой или растворился в ней.Есть только я и вода,дождь и море....через 10минут все прекратилось и я увидела берег.Это была СКАЗКА!

================

Радует,что на этом мысе есть всегда освежающий ветерок-это так важно для тропиков.И он какой- то странный-затихнет на 10-15минут и чувствуешь как хочется прохлады,а ветер стих и тут как по мановению палочки он опять начинает дуть.Чудеса природы! И только за 3дня до отъезда установилась погода без дождей (не знаю временно или начинается высокий сезон)-вот это нам уже не очень понравилось.Эта белая палящая пелена на небе и днем не хотелось выходить из номера,но зато мы смогли поехать на морскую экскурсию (дважды переносилась дата из-за дождей)-преимущества расположения нашего отеля ещё и в том,что до порта можно пешком дойти.Как же нам по возвращении вечером с экскурсии завидовали уставшие туристы-когда нас завезли первыми в отель через 3минуты -а им ехать ещё час до Патонга развозя туристов и лишний раз убедились что многие даже не представляют что есть такое местечко замечательное на Пхукете-кроме Карона,Каты и Патонга они даже о другом и не слышали и многие жаловались на ужасный шум от дорог и ночные пьяные компании,и главное из-за волн они даже ни разу не поплавали в море.

-----------------------------

Вернусь опять к отелю-может быть кому- то инфа понадобится.Надо заметить,что отель очень серьезно охраняется-каждый вечер наблюдали построение всех секьюрити и командир что то им говорил.Точно также и на пляже много кабинок неприметных и там сидит охрана и всегда отдает честь.Даже впервые пугались от неожиданности,что где то в зарослях сидит в обмундировании охранник , а ты прогуливаешься по вечернему пляжу и не ожидаешь ни кого увидеть..Через дорогу от отеля (дорога с редкими машинами-по сравнению с движением в Тае) и даже через такую дорогу всегда нас сопровождал секьюрити отельный.Одетый в форму, с жезлом светящимся и всегда отдающим нам честь с улыбкой.Было очень приятно!

----------------------

Если шел дождь и забывала взять зонтик-то кто то из служащих торопился подать этот предмет на улице.Столько улыбок и внимания в Паттайе мы уже не встречали,но правда мы и не отдыхали там в 5*-возможно и там вышколенный персонал.Напротив отеля-обменный пункт,такси (мы всегда брали только отельное),несколько кафе,куча массажных салонов,мини-маркет,вещевой магазинчик и аптека.Вообщем все необходимое под рукой и цены мы сравнивали-точно такие же в других частях Пхукета и кое что даже по рыночным ценам.Из отеля каждый день бесплатно ходит минивэн до торгового центра и обратно.

===============

Номер:

предусмотрено все-так нам показалось.Начиная от мыльных принадлежностей,сейфа,3х телефонов (один в туалете,другой между номерами сообщение),регулируемого у изголовья кровати кондиционера,всевозможной мыслимой и немыслимой подсветки в том числе и на балконе огромном,халата,тапочек,фена,шапочек....набором чайно-кофейно-сливочных продуктов,чайника и заканчивая утюгом с глад.доской, боооольшим фонариком и зонтиками..Есть мини-бар (платный).WI-fi прекрасно работает в номере и есть компы на 1м этаже бесплатно,но у нас был планшет.По телику всегда был один русский канал "Россия".Ежедневно доставляют воду в номер-кол-во бутылочек было неограниченным-нам хватало с излишком.Для сушки белья на балконе сделана лесенка деревянная.Ежедневная обязательная уборка.даже если и включил кнопку (впервые вижу-привыкла к табличкам,а тут 2кнопки включаешь в номере-а в коридоре за дверью загорается -один значок красный "перечеркнутый звонок" и второй зеленый "силуэт женщины с пылесосом"-все ясно и понятно).Так вот после суток включенного звонка-нам под дверь подсунули бумажку,что "мадам все ли в порядке и что надо бы сделать уборку".В номере огромный набор полотенец и салфеток-всех форм и размеров-все белые,а вот пляжные полотенца-зеленого цвета и менять их можно в разных частях территории отеля хоть100раз в день,для морских экскурсий предусмотрена выдача махровых принадлежностей уже синего цвета.

Персонал вообще не понимает по- русски,не считая "хоросо" и "спасибо".Только на английском.Но рядом с ресепшенм работает парень Алекс-выходец из СССР (Казахстан)-очень внимательный,поможет по любым вопросам-правда у него странный график работы.2-3дня в неделю он в отеле и часы работы не понятные.Иногда он только на пару часов с утра появляется,иногда с обеда и до ночи.Но у нас проблем с общением не возникало-дочь в совершенстве владеет английским .Да если честно сказать-мы бы и сами со всем справились с моими остаточными знаниями школьной программы.Просто дочь до мельчайших подробностей могла нам все объяснить.А мы в свою очередь посвящали детей в тонкости отдыха в ЮВА-они впервые в этой стороне.

===================

Питание:

брали только завтраки.Завтраки всегда проходили в одном ресторане (возможно отдыхающие заплатившие миллионы за виллы и питались в другом или им еду возможно подавали в номер-не могу сказать) но это был ресторан на первом этаже главного корпуса (нашего) и он поделен на 2части-одна в стеклянном кондиционируемом помещении ( я тут предпочитала кушать)-а семья любила на открытой веранде с шикарным видом на море-там только потолочные вентиляторы.На завтрак огромный выбор всего-начиная от разновидностей яиц в разных формах и смешениях-до выпечки,фруктов,мясной нарезки,йогуртов несколько видов разливного и в коробочках,хлопья ,мюсли,суп,горячее несколько видов (а так как нас на завтрак не интересует колбаса,мясо и горячее-то мы даже и не открывали эти кастрюли),сосиски 2-3 сорта,соусы,приправы,4вида сока пакетированного (в Тае он отличного качества),чай,кофе-приносят официанты и всегда есть один вид свежевыжатого сока в кувшине.Хлеба несколько сортов с разными орехами и хлопьями.В течение дня по всему холлу и у баров в специальных чашах лежат фрукты-бесплатно,бери сколько хочешь.Но только один вид в день и менялся на след.день.

Обедать и ужинать ходили в кафе-рестораны.Я была очень поражена ценами-всегда только и слышала "на Пхукете всё очень дорого"-мы конечно предусмотрели этот вариант в материальном плане и какого же было наше удивление,что цены в кафе ни на бат не отличались от тех,что мы платили в Паттайе на Джомтьене.Только выбор фруктов у уличных торговцев тут был ограничен и цены повыше,чем в Паттайе-но тоже не заоблачные и можно торговаться.

Курс обмена бат нас разочаровал-ещё месяц назад он был примерно 0,93 бат к рублю,а сейчас у отеля 0,76,на набережной чуть повыше-0,82.Рубль катастрофически падает.

Напротив отеля было 3 кафе-одно из них индийское.Но мы часто ходили (иногда брали такси за 100бат)-всего 700-1000м на набережную.Там и прогуляться можно и есть отличное кафе Sawasdee-после 7 вечера все столики уже заняты.очень вкусно готовят,цены приемлемые и огромный выбор блюд+вид на море.На набережной приезжают макашницы (у нашего отеля их не бывало)-мы не смогли обойтись без банановых блинчиков.Дети с первого раза их полюбили, а я подсела на них с первого приезда в Тай.

===============

Море:

у отеля собственный пляж,бОльшая часть залива принадлежит данному отелю и отель стоит на берегу -часть зданий на возвышенности,но так как территория не маленькая то от нашего самого дальнего корпуса до моря-80-100м,просто надо преодолеть пару не крутых лесенок или по наклонной дорожке пройтись.Море чистое,у берега прозрачное,песчаное и пологое дно.Цвет менялся от времени суток и от погоды.После ливня и сильного ветра много листвы в воде,но это природа-потом все уносилось в море.Песок ярко желтый и очень крупный.Много мелких ракушек-я брала тапочки (меня предупреждали)-в итоге ни разу не надела-пораниться очень сложно.Во время отлива с внучкой ходили по морскому дну и рассматривали обитателей.В заливе запрещены все виды водного транспорта работающего на ГСМ-поэтому и залив чистый и тишина.Только каноэ и впервые увидела доски с веслом,катамараны-вот и все виды развлечений.На берегу есть натянутая сетка для волейбола.И на территории и на пляже-полный релакс. Впервые увидела колибри-их так много,я даже не поняла вначале,что это за мини -птички с желтыми грудками и длиннющими клювиками-а когда поняла,то радовалась как ребенок.Ну надо же -надо мной порхают не воробьи, а колибри и огромные бабочки.Уж как я охотилась что бы сфотать эту райскую птичку-они такие непоседы,но кое-что правда удалось заснять.

==================

.Экскурсии:

Все экскурсии-брали у Пегаса,как то надежнее (мы с ребенком и знали точно,что будет русскоговорящий ГИД) и только Травести-шоу "Афродита" посетили самостоятельно,оплатив отельное комфортабельное такси и сами приобрели билеты на представление (такси нас ожидало полтора часа).Шоу очень понравилось,яркое красочное-вполне пристойное по содержанию (пару номеров на русском языке)-и мы и внучка получили удовольствие от часового просмотра.Тем более это шоу находится не далеко от нашего отеля.Так же брали морскую экскурсию на Пхи-Пхи-очень порадовал сам порт близлежащий,четко все организовано и продуманы все удобства до мелочей (как вспомню материковый порт Тайланда-откуда мы отплывали на о.Ко Куд-мурашки по телу...). Ещё заказывали экскурсию ради внучки на Khao Lak (парк джунглей)-сплав по мелкой речушке и катание на слонах.Нам все это было уже давно знакомо и не в таких скромных масштабах-но дети были впервые, а восторгу внучки прокатившейся по частичке джунглей на настоящем слоне-не было предела.

------------------------------------------

Заканчиваю повествование-написала не только о главном и необходимом будущим постояльцам данного отеля,но и описала свои эмоции и восторг от мыса Panwa.