Когда мы заказывали номер, важным фактором было наличие бассейна и джакузи. Но когда мы приехали, нам сообщили, что оттуда слили воду. Решили сэкономить. А оповестить о таком шаге, и дать возможность нам решить, хотим ли мы по-прежнему приезжать в этот отель - посчитали лишним.
В качестве компенсации нам предложили один ужин, средненький весьма, и пользование сауной, которая и без того была в списке бесплатных объектов пользования.
Была одна сухая сауна, которая смогла нагреться аж до 75 градусов :-/
В номере отключили водяное отопление - надо же экономить! - а электрич. не справлялся.
По этой же причине не работал полотенцесушитель в санузле, и там было очень холодно. Вода регулировалась с большщим трудом: то она очень холодная, то очень горячая, никак не удавалось поймать что-то приемлимое.
Из трубочки, ведущей воду к бойлеру, вода вытекала на пол, и это добавляло дискомфорта, когда ты заходил в ванную и оказывался в холодной воде.
Завтрак был не шведский стол, а что приносили - то и приходилось есть, т.е. выбор был очень ограничен.
Если этого недостаточно, то в ночь на выходной в столовой разыгрался веслеый праздник, и очень громкая музыка никак не давала заснуть, особенно выделялись ударники. Наутро у меня был урок катания на горных лыжах, и надо было встать пораньше, и быть свежим. Все эти планы были сорваны, так как еще в 12:30 ночи эта музыка и пляски продолжались.
Я спустился из номера, зашел в столовую, и стал требовать прекратить шум. Надеюсь, мое появление и участие в этом празднестве хотя бы немного отравило радость горе-танцорам и танцоршам, которые одинаково отталкивающе и выглядели, и танцевали.
Везде - и на сайте, и на входе в отель было написано, что регистратура работает 24 часа в сутки, а в действительности в районе 5 вечера сотрудник уходил. Экономия же.
Менеджер отеля - невысокий крепыш, не пожелавший представиться - не говорил на английском. Да, менеджер отеля на междунар. курорте. Кроме этого удивительного свойства, он еще и был весьма неприятен в общении. Чего, впрочем, нельзя сказать про бармена и официантов. Как в плане английского, так и в плане обаяния и эмпатии.
В итоге, лучше возьмите другой отель, если не хотите подпортить себе отдых.

Боровец - это наша третья поездка на горнолыжные курорты в Болгарии. Отличный курорт по приемлемой цене.

Заселение и номер. Тур покупали заранее, так как раннер бронирование по более приятной цене и больше шансов уехать в Новогодние праздники. Добирались с Киева автобусом , все дорога заняла примерно 33 часа с таможней. По приезду к нашему отелю , мы были шокированы тем, что он закрыт на ремонт и не работает, изначально мы должны были жить в White House, но об этом мы узнали по факту приезда , но спасибо, что хоть где-то поселили. В номере нас жило 3 человека , сам номер это двухкомнатная гостинна-студия и спальня,в целом для троих места достаточно. В номере есть кухня, которая не работает и нет ни посуды, ни чайника. В ванной был обычный переносной фен. Ещё хочу отметить, что отопление в номерах слабое , было прохладно. Из-за отсутсвия обычного чайника в номере, каждый раз, когда хотели выпить тёплого чая, нужно было спускаться на бар и там прочит горящей воды, так себе удовольствие. Плюс отеля в том, что у них есть свой бесплатный бассейн. С минусов ещё хочу отметить дальность размещения отеля от подъёмника, поэтому будьте готовы походить со снарягой.

Питание. Питание было однообразным, фрукты самые обычные цитрусовые , сладостей практически не было. У нас были завтраки и ужины, если сравнивать сервис отелей в Банско 4*, то Iceberg максимум тянет на 2*. Так же у нас был оплачен новогодний ужин, который совсем не стоит своих денег. Программа была скучной и не интересной, наш стол стоял в стороне, так что половину происходящего даже не было видно.

Курорт и развлечения. Если откинуть минусы проживания в отеле , то сам курорт очень понравился. Отличные трассы разной сложности , шикарная природа, отличная снежная погода. Большим плюсом данного курорта есть ночное катание, так же понравилось то, что курорт имеет два подьемника на две горы , один обычный кресельный возле отеля Rilla и второй гондольный на вершину, поэтому трассы разнообразные и достаточного количества. Состояние трасс хорошое, после обеда нету разбитых трасс с ямами. Из местных развлечений покупали катание на снегоходах, всем советую, кто любит экстрим, но наш маршрут был безопасным без перепада высоты , вокруг была неимоверно красивая природа. Сам курорт небольшой , есть кафе, маленькие продуктовые магазины, аптека, сувенирные лавки. В целом курорт заслуживает внимания, обязательно хотелось бы вернуться сюда ещё раз, но в другой отель.

Отдыхали в этом отеле в январе 2017 года на новогодние праздники. Это наш третий горнолыжный курорт в Болгарии и любимый. Сам посёлок находится среди леса, вокруг шикарная природа и горы. А теперь немного про отель и сам курорт.

Заселение и номера. Добирались с Киева автобусом, дорога занимает примерно 33 часа с таможней. Тур покупаем заранее в августе-сентябре. Но в этот раз пошло все не по плану. Приехали мы намного позже чем ожидали , но самым неприятным было то, что изначально мы ехали совсем в другой отель ( White House), который давным давно на ремонте , об этом нам сообщили уже по факту приезда и заселили в Iceberg. Но спасибо, что хоть куда-то заселили. Номер двухкомнатный гостинна-студия с кухней, которая не работает и нет даже чайника и хоть какой-то посуды и спальня с двухспальной кроватью. В номере нас было 3 человека, так что размещение комфортное. В номере был обычный переносной фен. Так же хочу отметить, то что в номерах было довольно свежо. Из-за отсутствия чайника приходилось ходить на бар и каждый раз просить кипяток для чая , ну это как-то совсем уже. В номере есть телевизор , но только с болгарским тв, вай фай не работает, только в лобби. Так же отель находится не совсем у подъемника ,поэтому будьте готовы пройтись в экипировке. Из плюсов отеля хочу отметить бесплатный бассейн.

Питание. Питание однообразное , выбор фруктов небольшой, сладостей практически нету. Отмечали Новый год в отеле , питание было на 4, программа совсем не интересная, наш стол стоял в стороне , поэтому толком даже не было все видно.

Курорт и развлечения. Если закрыть глаза на все минусы с отелем, то курорт просто великолепный. Вокруг шикарный лес, была замечательная снежная погода. Трассы очень понравились, разная сложность. Так же большим плюсом есть то, что можно катать на двух разных склонах , которые соединяются у подножья и можно подниматься по одному и тому же скипасу. Есть небольшой сноу парк для прыжков. Ещё большой плюс в том, что здесь есть ночное катание. Из развлечений мы брали катание на снегоходах, лично мне безумно понравилось и это было безопасно, так как едешь по трассе друг за другом. Виды просто нереальной красоты вокруг. Сам городок небольшой , есть кафе и маленькие магазины с продуктами, аптека и сувенирные лавки.
В целом курорт заслуживает внимания и я с радостью сюда б вернулась, но только в другой отель.

Приехали поздно ночью, заселили без проблем и дали даже номер большой. завтрак отменный. вокруг горы, зелень - КРАСОТА!

Хочу добавить свежий отзыв об отеле, так как выбирая отель руководствовалась очень старыми отзывами.
Отдыхали в отеле с 18 января по 25 января 2019 года. Тур покупали у турагентства туи. Отель рассчитан на непритязательного туриста. Отель интересный.
НОМЕР: Разместили на 2 этаже. Номер просторный, чистый, кроме дивана - он весь в пятнах.
Самое главное - в номере очень тепло. Везли с собой обогреватель - понадобился один раз. Ходили в номере в футболках. Батарея в комнате одна и одна большая в ванной. Вещи после катания высыхали очень быстро. Вид из номера на парковку и лес. Уборка в номере ежедневная. НО полотенца нам меняли очень неохотно. Смена полотенец должна быть ежедневной, в итоге поменяли 1 раз после двухдневных настоятельных просьб на ресепшн. Шампунь и мыло дают. Должны ежедневно, но выдают по просьбе на ресепшн. В ванной комнате -ванная. Но набирать ванную полную воды не надо - проблема со сливом и вся вода течет на 1 этаж. В номере есть 2 стакана. Из посуды это все. Чайника нет. Мы привозили свой. есть холодильник. Телевизор старый с кинескопом. Не показывал совсем.
ПИТАНИЕ: Неплохое. Мне понравилось, мужу категорически нет. На завтрак омлет и яичница, сосиски или колбаски поджаренные, фрукты, булочки, 2 вида колбасы, 2 вида сыра, зеленый салат, маринованные овощи, 2 вида иогурта, джем, мед, 2 вида сухих хлопьев, молоко, кофе (на кофе не похож), чай (травяной).
На ужин 1 вид супа, 3 вида гарниров, курица, овощное рагу, несколько видов готовых салатов (оливье, тертая сырая морковь и свекла, капуста, зеленый салат и др), фрукты, выпечка 2 видов. На ужин нет питья. Все платно. Можно придти днем и пообедать платно.
Завтрак с 8-10 утра, ужин с 18-20. мы приходили в 19 часов - еда всегда была. Пустые подносы пополняют.
Скатерти в столовой не меняют. Выглядят они несвежими. При большом количестве народа в отеле место за столом после открытия ресторана найти будет сложно. Столы рассчитаны на 8 человек.
БАССЕЙН в отеле для проживающих бесплатный. Находится на -1 этаже.Бассейн не большой, но плавать можно. Вода примерно не выше 22 градусов. Многие по этой причине не купаются. Сауна платная.
Не очень далеко от гондолы Ястребец. До Центра Синтяково - еще столько же идти в горку. Дойти можно.
В отеле есть комната для лыж. Комната теплая. Есть батареи. Многие около батарей оставляли ботинки на ночь. Мы носили их в номер для просушки.
Вечером накануне выезда из отеля позвонили и предупредили о времени отъезда. Очень мило.
В целом отель понравился. Рекомендую для бюджетного туриста.