Panorama Naama Heights 4*

Всем здравствуйте. В очередной раз пишу отзыв. В этот раз нам посчастливилось отдыхать в этом отеле.
Пишу отзыв скорее не чтоб очернить отель( им пофиг, потому что 98% отдыхающих -это арабы и они все равно будут туда ездить), а для славян, чтобы вы чётко понимали куда вы едите.
Сервис в отделе не изменится, уборка и реставрация тоже.
1. Путевка на 1 взр и 2 деток от 3 лет обошлась нам из Беларуси 1380$ на 10 ночей.
Сразу скажу , он и этой цены не стоит.
А уж выше платить вообще смысла нету.
Сейчас туры туда порядка от 1600$
2. Заселение. Приехали в 1 час ночи почти, пропустив обед и ужин.
Араб на ресепшн в розовой рубашке( он всегда в розовой и преимущественно берет ночные смены, чтоб меньше свидетелей), получив 200грамм шоколадки Алёнка, стал беззастенчиво вымогать 10$ за улучшенный номер. 3 раза повторял, что нужно заплатить.
Устав от перелета, с 2 детками, я молча отдала купюру и мы пошли в номер на 2 этаже.
У нас была коляска, никаких спусков и лифтов нету. И видя все это , он дает мне все же номер на 2 этаже. И весь отдых я таскала коляску по лестнице.
Я не любитель менять номера по нескольку раз. А что лифта и спусков нет в темноте не разглядела, вещи нес носильщик ( ему 1$ соответственно).
Номер как номер, в меру убитый, вошла и подумала, какие же номера у них тогда стандарт, наверное совсем плохие.
Потом отдыхающие рассказывали что в номерах стандарт водятся большие тараканы, шумит кондёр или с него льется вода, старые телевизоры и совсем убитая сантехника.
Больше 10$ за комнату не давайте( с некоторых просит 10$ за человека).
Жк телевизор, мы его не включали, на всех троих одна кровать, грязные шторы и т.д.
Стоит отметить, что в номере был сейф, все работало исправно, вода горячая была всегда, конционер работал бесшумно (многие на это жаловались).
Другие менеджеры , работающие днем ( их 2) мне понравились больше, помогали со страховкой и взяток они не берут (со слов туристов).
3. Комары. В первую же ночь несмотря на фумигатор детей очень сильно искусали комары.
На территории их травят, но толку особо нету.
Около 30 укусов насчитали, хотя самих комаров в номере не видно, очень мелкие.
Травить они любят прямо во время ужина в 19ч, аромат стоит отменный. Повар, который жарил барбекю кашлял и задыхался.
Пофиг, жаловаться некому, гестрелейшен у них нету
4. Встали утром- идем на завтрак.
Обилие выпечки, блины , омлет- все нормально. Мне все нравится.
Кофе растворимый и какой-то горький ну ничего , я взяла свой, научена уже. Как- никак, третий отель по цене в списке, чего еще ждать....
И тут я понимаю, что в столовой сидят только арабы и ни одного русского. Спят, что ли? Подумала я.
Ага))) их тут просто 5 человек на весь отель.
Детей за весь отдых было русских 6 человек.
Все дружили... пока мой второй ребенок не заболел рота вирусом и нас резко стали сторониться....
Питание: меня устроило. Простое, гарниры, на ужин бывало и говядина и курица и рыба
( макрель). А бывало и 1 мясное блюдо.
Сладостей много, как я люблю, но тоже иногда прям вкусные , а пару дней совсем плохо и мало готовили.
Впервые понравились соки типа "юпи"-- густые и вкусные, даже я пила с удовольствием.
Алкоголь не брала, бабули хвалили красное вино.
Мина))) котрпый встречает гостей на обед и ужин.
Ни слова по- русски.
Арабы выносят полные тарелки с едой и несут их к себе в номер.
Но, когда мой ребенок взял пару булочек, этот Мина как будто проснулся и позвал главного менеджера, дескать , туристы выносят еду...
На след день я специально указала на арабку, которая тащила 2 тарелки булочек в номер. Он ответил: я не говорю по- русски... хамло...
Расизм какой- то. Арабам можно все.
5. Трансфер на пляж. Берем вещи, идем на ресепшн. Первый автобус в 8.45, как заявлено.
Ииии. Фиг . Водитель не приехал, типо никто не записался с вечера и рейс пропустили.
Вот и птшут в отзывах что записываться не обязательно.
Ну- ну....
Время для записи неудобное, только с 16 до 18. Забыл- кури бамбук, на пляж не поедешь, водитель всех проверял.
Сидим дальше. Ждем автобус на 9.30.
Жара. Уже 33 градуса. Ресепшн прокурен, хотя курить здесь нельзя. Кондиционеров не включают, хотя они есть.
Бар в лобби не работает, сколько туда не поднималась, никого нет.
Три тухлые точки с майками, чемоданами и кремами, хозяин жмот , не сторгуешься, покупали все в городе.
Пришли пару русских( пенсионеры). С детьми одна я.
Едем на 9.30 на пляж наконец.
Бары все платные, воду и еду с собой, если вам нужно. Пляж не наш, его арендуют.
Наличие еды и воды не проверяли, как написано в отзывах ниже.
В 13ч марштутка забирает нас в отель.
Машина большая, нормальная, мест много.
Возят в залив Шарм- эль - майя.
Вода настоянная, теплая. Заход в море песчаный. Очень мелко, до буйков по грудь, глубины нету.
6. После обеда на пляж не едем жара , прям пекло.
Пошли осваивать территорию и бассейны.
В бассейнах вода не циркулирует, очень теплая, тут комфортно, глубина от меньшей к большей.
Аквапарк тоже неплохой.
Водичка в мае теплая.
Тут зачет, все нормально.
Территории как таковой нет. Только огромный бассейн и аквапарк и все.
7. Вечером идем гулять. 20 минут до променада, все овещено, машин мало, идти с детьми прилично, такси ломят от 5 $.
Прошлись до Манго-маркета. Это поворот налево и метров 300 вперёд.
Цены хорошие, купили соки и фрукты.
Направо - можно дойти до огоромного ночного рынка, сити и доехать до супермаркета Карфур( очень рекомендую , цены огонь, принимают только фунты, обменник не всегда работает.
Для обменника в центре Наама Бэй нужен паспорт
7. Сервисы для детей. Площадка детская находится в убитом аварийном состоянии, но однако пользуется большим успехом у арабских детей. Все в песке, пыльное и грязное
Детской анимации нет совсем (а заявлено было).
Никаких диско с детками не проводят .
Детский клуб не функционирует ( а на сайте он есть), все разломано там , поломано, убито
8. Не знаю кто иам писал про хорошую анимацию, по отелю ходят два спящих аниматора, которые ставят только музыку( а-ля хиты 90, Шатунов и Апина, никаких боча, гимнастика и зарядки и в помине нет.
Только три привозные шоу через день.
Не знаю почему им платят зарплату.
9.наконец про чистоту. Арабы плавают в бассейнах и авквапарке во всех одеждах, в которой едят, спят, ходят в туалет и др.
В условиях отсутствия циркуляции воды в бассейнах, наверное поэтому, мои дети через несколько дней цапнули жесткий ротавирус, пришлось обращаться по страховке аж 4 раза, ставить капельницы, в общем отдых был сильно подпорчен.
И еще вишенка на торте: попросила уборщиков( три молодых парня) поменять нам матрас, ребенка тошнило всю ночь, пришли, при мне перевернули его на другой сторону и все!!!!
Только поход на ресепшн ( днем там работает очень классный менеджер, имя не помню, редко улыбается и не берет взятки) заставил их принести новый матрас. Про простынь они благополучно. "забыли"; и я с детьми спала просто на голом матрасе.. . Капец, короче отношение. Это после того, как трижды оставляла им шоколад.
Вердикт: не смотря на все то , что я описала, я б все же рекомендовала этот отель пенсионером , если их не пугает , что море очень далеко. .(20 минут на маршрутке.
И вариант на пару дней подойдет.
Детям... аквапарк неплохой. Бассейны грязные с ломаной плиткой... анимации и клуба нет.
Выбирайте сами...всем удачи.
Отдохнули мы в принципе ничего, словили солнце, водв в заливе теплющая, в бассейнах поплавали. Просто в отзыве написала все, что происходило...

Долго думала, писать отзыв или нет, но решила, что люди должны знать куда едут.
Если вы хотите посетить Египет ради Египта, возможно вам сюда, но если вы планируете отдохнуть, то этот вариант точно не для вас.
Заселились мы вечером в этот отель, только я сделала первый шаг в лобби, в нос ударил ужасный запах сигарет, не просто запах, когда кто-то покурил рядом и случайно занесло ветром, а именно, старый запах вьевшийся в стены.
Здесь я ещё не понимала, что это самое безобидное, и тешила себя надежой, что сейчас попаду в свой номер, приму душ и отдохну с дороги. Ключи нам дали сразу, погрузили тележки, и провели к номеру, в котором едва открыв дверь, ударил в нос зловонный запах, может там что-то пропало и они пытались замаскировать это благовониями, история умалчивает...но тот запах сигарет на ресепшене, оказался ерундой в сравнении с этим. Сразу скажу, без долгих прелюдий В НОМЕРАХ ЖИТЬ НЕВОЗМОЖНО, даже если просто переночевать... они просто непригодны для этого. Пока мы приходили в себя, кто-то из нас додумался спуститься, и попросить другой вариант, на что парень за стойкой в бордовой рубашке, сказал, что ситуацию может изменить 10 долларов с каждого. Что поделать, за комфорт нужно доплатить, достали 100 доларовую купюру, и в процессе передачи её из рук в руки, сторговались на 30 долларов за пятерых, но при этом сдачу нам отдадут только утром, сейчас нет размена.
Ок, попытка номер два, чемоданы и мы, снова путешествуем по лабиринтам отеля, то и дело увиливая от бычков, разбросаных на полу.
Если бы мы тогда знали, что ни 10 долларов, ни 100 не изменят не изменят наше положение - номера в этом отеле все убогие, и сколько бы мы не петляли, ситуация остаётся прежней, мы все в той же пятой точке, но в других номерах.
Уставшие и голодные с дороги, мы остались, так сказать в "улучшеных" апартаментах".
Первое что я спросила супруга, а спать-то как? Постельное белье с пятнами, серого цвета, все это прикрыто, такими же застиранными покрывалами, про душ сказать вообще нечего, горячей воды в нем нет, сил спускаться в лобби уже не осталось, откуприли бутылку коньяка который прихватили с собой, как оказалось не зря, и сбежали на балкон, чтоб меньше видеть этот треш.
Решили остаться здесь на ночь, а уже утром связываться с турагентом, для дальнейшего решения проблемы.
Ооох, какая же это была ошибка, за эту ночь на нас не осталось живого места от укусов комаров, каждый миллиметр тела был проштампован этими изголодавшими монстрами. Впервые в жизни, я спала в отеле в джинсах и худи, во-первых лечь на постельное не представляло возможным, закрадывалось подозрение, что после прежних гостей его не сменили, во-вторых, хотелось спастись хоть как-то слоем одежды от этих кровопийц, но как оказалось все зря.
Утро... первая мысль открыв глаза, спасибо, что живой...
Решили сходить на завтрак, в надежде, хоть чем-то перекусить, но надежда таяла с каждым шагом по столовой, круасаны не допеклись, еда заветренная, каша не вызвала аппетита, даже наоборот...Закинув в себя пару огурцов, запив все это горячей водой, ещё больше захотелось отсюда уехать.
Связываемся с турагентом...
ANEX сразу отморозился, отельный гид усердно создавал видимость работы и поиском оптимального для нас варианта, результата нет...
Поняли, что спасение утопающего, дело рук самого утопающего, бронируем на букинге другой отель, и благополучно съезжаем сверкая пятками, ума хватило забрать на ресепшене свои 100 долларов, можно сказать выхватить, и незамедлительно покинуть эту место.
И вишенка на торте... на следующий день отель аннулировал нашу заявку, и мы уже не имели право в него вернуться, чтоб нас забрал трансфер🤪
Как итог, за этот ад мы заплатили порядка 200 тысяч на двоих+ребёнок, чуть больше 100 тысяч за другой отель, и знатно потрепали себе нервишки.
Вот и сказочки конец, для меня остаётся загадкой, как на этот отель появляются положительные отзывы, хотя нет...спускаясь по лестнице в отеле, встретила русскоговорящего мужчину, первый вопрос у меня был, как вам местечко? На что он сказал, что приезжает сюда второй раз....первый раз был в шоке, а потом привык, сказал, что и мы привыкнем, нужно немного подождать...
Ждать конечно мы не могли, укусы от комаров ещё неделю напоминали, что мы все сделали правильно, съехав из этого кошмара.
Но если вы все же решите отдохнуть в Panorama naama heights, перечитайте пожалуйста ещё раз отзыв.

Очень приятный персонал, отличное обслуживание , отличный спа салон, мастер тату Карам делает шикарно тату, так же в этом отеле классный массаж, профессиональный, после которого , чувствуешь себя очень хорошо!!! Хороший магазин, доброе и приветливое отношение , можно купить многое , цены нормальные ! В целом в отеле тактичный и коммуникабельный персонал, веселый администратор очень быстро реагирует на все просьбы . Весь персонал отеля в целом - это добродушные и приветливые люди, в отеле чисто , постель меняют очень часто , убирают в номерах тщательно . В целом мы довольны отелем. На пляж отвозят на автобусе, вечером тоже ездит автобус в центр города . Процветания этому отелю !!!

Выбрали этот отель по горящему туру, т.к. планировали больше ездить по экскурсиям. Отель нормальный, до хорошего общественного пляжа 20 мин пешком. На отельный пляж съездили один раз, лучше ходить в Наама Бей.
Питание отличное, все очень вкусно. Персонал приветливый, в ресторане сотрудник Fady очень внимательный и обходительный, каждый день интересовался, все ли нам нравиться и довольны ли мы. Вечерний гриль в ресторане вне конкуренции. Бармен Bola в баре у бассейна отличный позитивный чел. Пришли к закрытию бара, он обслужил нас без проблем. Kirolos очень классный сотрудник на ресепшн,и David также, очень внимательные и услужливый.
Отель отличный, стоит своих денег.

Отдыхали в данном отеле почти 13 дней.
Обслуживание персонала, особенно Fady и Бармена у бассейна- на высшем уровне.
Очень любезный персонал в ресторанной зоне.
Еда разнообразная, вкусная.
Территория у отеля чистая
Большой бассейн, есть и горки для детей.
Что касаемо номеров, то не ждите шика и роскоши.... да и с вай фаем беда... ловит только в зоне ресепшен
До города идет трансфер от отеля, водитель очень забавный и до пляжа тоже трансфер, море чистое
В целом если хотите отдохнуть семьей, выбирайте данный отель