El Hana Residence (закрыт) 4*

Добрый день!отдыхала в этом отеле в начале августа 2010 года. Отель в целом неплохой, прочитав перед отъездом отзывы я даже не хотела туда ехать,но выбора не было. Номер неплохой,большая ванная с туалетом, горничная кстати убирается так себе, полотенца,действительно приносят к концу дня, причем старые полотенца ,видно,что используются уже как минимум 5лет.
Еда скудная,выбор очень маленький, почти однообразная, чай только на завтрак,на ужин не дождешься......Персонал приветливый,серсив неплохой на 4. Самое главное преимущество это 1 линия, через дорогу море шикарное,а погода просто супер!!!!!!!+38 не чувствуется вообще,очень мягкий климат, мы целый день проводили на море,поэтому быстро забыли о минусах отеля.По вечерам анимация для детей, а потом диско для взрослых. Еще одно преимущество -это близость к городу, можно выйти туда он в 1 км от отеля,есть там рынок Медина ,где можно купить сувениры.Таак что,если вы решили туда ехать, не так все страшно. Езжайте туда в июне или в сентябре,чтобы не переплачивать,а то обидно будет за большие деньги в такой отель.

Мы отдыхали в этом отеле небольшой компанией- трое взрослых.
мененджер в туристическом агенстве говорила что нас поселят либо в сьют либо просто в большой номер. но не тут то было . таких маленьких номеров я за свою жизнь не видела.номер был жутко грязный. уборщица там только выбрасывала мусор и *меняла* полотенца. она забирала их утром и приносила вечером.причём забирала три комплекта а приносила хорошо если один вечером.
кормят там отвратно- их так называемый ресторан напоминает студенческую советскую столовку. русских в отеле крайне мало- две-три семьи . в основном немцы, ливийцы, алжырцы,словаки и т д
и официант в ресторане, сколко на чай ему не давай первым делом если его зовут алжырец и турист тут же побежит к алжырцу, хоть турист его уже может пол часа звать.
мы брали систему все включено и пожалели об этом. по их системе все включено- это два отдельных бара, где наливают все,даже кофе в крошечные пластиковые стаканчики, коктейлей не делают впринцыпе а выбор алоголя состоит из 5ти наименований. а все нормальные напитки в других барах но за плату.
сервис там ужасный, вам улыбнутся, если вы знаете хотябы английский, объяснят что все ок, все сделаем но никто и пальцем не пошевельнёт.
после такого отношения к русским не хочется ехаьт в эту страну второй раз.
но это ещё не все.
к концу наш отдых начал превращаться в кошмар, хоть мы и пытались не обращать на такие мелочи внимания, рассслабиться они нам не давали.
через неделю у нас начала капать вода из кондиционера, её натекало в номере огромная лужа, мы раз 20 говорили об этом на рецепции, они вызвали*мастера*.
страричёк пришел с лестнице и с тряпочкой. он просто разобрал кондиционер, протёл все тряпочкой и собрал обратно. а когда через пол часа из кондиционера опять начало капать. он пообещали завтра опять мастера- процедура *починки* повторилась.
за неделю ковролин под кондиционером стал так вонять, что в номер было сложно зайти, кондиционер не работал, ночью спать было невозможно! потому что когда открываешь балкон- у нас был вид на море, тоокна выходят и на дорогу а там шумно 24 часа в сутки.
в завершение отдыха меня доканал один казус-я пошла в соседний отель пофоткаться на фоне бассеина- там для справки три отеля примыкают друг к другу, образуя небольшую систему- как три корпуса одного отлеля.
я начала залазить в бассеин другого отлеля( кстати, везде в интернете указано общее число бассеинов всех трех отлей и типо везде можно плавать) ко мне подлетел ктото из обслуживающего персонала с требованием заплатить по 10 динаров (гдето 7 долларов) с человека за то что мы находимся на территории чужого отеля. я была там уже две недели, это был мой последний день, но такой бред я слышала впервые. я начала объяснять ему что мы можем пользоваться инфаструктурой всех трех отелей совершенно бесплатно, за что он пригрозился мне вызвать милицию если я не заплачу.
когда я рассказывала это представителю Capital tour . мне сказали что мы выбрали экономичный отдых и сами виноваты.
в прошлом году за те же деньги я отдыха тоже в 4х звездах недалеко от ханы- el mouradi palace. и там было шикарно.
так что если вы надумали туда ехать но ещё сомневаетесь, НИ ЗА ЧТО НЕ СОГЛАШАЙТЕСЬ НА EL HANA RESIDENCE!

Отель полностью оправдывает свое название. Что туниссцу хорошо, то русскому - ХАНА..) В этом отеле действительно становится жутко за свое моральное и психическое здоровье - вокруг тебя окружают 60-70 года прошлого века, советский мрамор, красные ковры и исцарапанный дермантин, все приправлено соответствующим запахом глубокого светлого прошлого, который царит везде - от холла с пугающими белоглазыми маврами до одеял, которые просто невыносимо даже взять в руки - запах склепа просто убивает. Разумеется ни о какой анимации, дискотеках и прочих увеселительных мероприятиях там даже неудобно помыслить.. Но самое страшное - столовая (рестораном это назвать могжет наверное только персонал отеля) Там создается ощущение, что попал в какой-то сюриалистический психоделический мир, за стенами - времена холодной войны, а внутри - призраки.. Сонный официант сажает тебя за столик, который выбирает сам, на этом его услуги заканчиваются. Выбор еды разумеется никакой и какой-то необычный для Туниса, где во всех отелях все примерно стандартно. В столовой также находятся редкие пенсионеры из Европы, молчаливо и медленно поглощающие еду.. и этот мертвый мрамор вокруг.. Пляж через дорогу, где наконец понимаешь, что все в порядке, сейчас 2010) Пляж разумеется не собственный, но очень цивилизованный, все за отдельную плату, поэтому без зазрения совести берешь полотенчико большое из номера и располагаешься на нем) Прекрасные пляжи, море, веселье, люди.. но это уже заслуга самого Туниса) Вечером из отеля лучше либо не выходить, либо знать точно, куда идешь и с кем (т.к. в отеле, как уже было упомянуто, можно просто повеситься). Где-то в подвалах отеля вроде есть что-то типа кальянных, с 1-2 старющими арабами, и, собственно, все. Отель окружен стенами, стройками, переулками, и при одном единственном шажочке за территорию вокруг начинает скапливаться местное население мужского рода, как гиены, крадущиеся к антилопам.. лучше не рисковать. И просто туда не ехать)

Отдыхали с 9 по 20 августа 2009. Самый пик сезона. Цены были ломовые, так что исходя из бюджета брали самый дешевый отель (из 4-звездочных) и вполне отдавали себе отчет, на что шли. Отель соответствует описанию и отзывам. Плохая арабская четверка - есть с чем сравнивать: за плечами Египет, Турция, Италия, Иордания, ОАЭ, Сирия и тот же Тунис, только в Хаммамете и с пятизвезднике.
В целом отель тянет на три звезды: всё обещанное есть, все работает. Только все очень старое. Но моему другу, с которым ездили, это даже понравилось - говорил все время, что, мол, приятно в номере пахнет старым отелем :) Единственное, что напрягает в номерах - это ужасающий ковролин. Я такого не видел никогда - даже в общежитии Каирского университета, где проходил практику. Реально - на полу можно сеять пшеницу, и она взойдет!
Теперь по порядку: в лучших ближневосточных традициях при заселении дали 20 баксов (элегантно вложили в паспорт) за вид на море. Плюс на эту же тему пообщался с дамой на ресепшене на французском и сказал пару слов на арабском. Она растаяла (всю дорогу потом была крайне мила и чуть ли не на шею бросалась) и дала нам и нашим друзьям два номера с видом на море на втором этаже, хотя другим говорила, что таких номеров больше нет. Минус вида на море - до двенадцати ночи орет анимация и дискотека прямо под окном.
В номере: огромная ванная комната - все очень чисто, только душ с налетом ржавчины; балкон во всю стену с окном от пола до потолка; две кровати; два встроенных шкафа, трюмо с зеркалом; две тумбочки; не работающий телефон (нам и не нужен был).
Самый главный минус - отвратительная столовка (рестораном даже не назовешь) и еда в ней. Такое убожество я видел только во время экскурсионного тура по Италии зимой в Римини. Однако надо заметить, что отвратительная на вкус и убогая еда была видимо доброкачественная с санитарной точки зрения - с желудком у всех все 12 дней все было ОК. Правда, мы четко следовали рекомендациям нашей турфирмы - не ели НИЧЕГО сырого (помидоры, салаты, фрукты) и НЕ ПИЛИ ничего в столовке - ни чая, ни юппи (типа, сок). Из фруктов давали персики и яблоки - для эксперимента протерли их салфеткой, и она почернела. Мы брали их с собой в номер, там мыли и ели. В первый день на выходе нас остановил официант и сказал, что выносить жратву из столовки нельзя. На что я ему сказал на французском, что как только они начнут фрукты мыть, мы будем есть их не отходя от кассы и показал ему серо-черную салфетку. Все вопросы отпали и далее мы выносили фрукты беспрепятственно.
Вторая беда столовки - грязные тарелки и приборы. Боролись так: я взял несколько тарелок и вилок и отнес их на ресепшен. Дружественная мамзель (которая за 20 баксов дала нам номер с видом на море) вызвала туда "хозяина" ресторана и сделала ему замечание. Тарелки реально впоследствии стали чище.
Пляж: общественный. С окурками и прочим мусором. Гораздо хуже, чем в Египте, но гораздо лучше, чем в нашей Ялте. Народу много, но не так, как в Кемере, где надо в семь утра лежак занимать. Лежаки и зонты платно - два динара с рыла. Море - супер, чистое, но с водорослями. В плавки периодически набивается какая-то морская капуста :) И еще довольно мелко - надо очень далеко идти до глубины, зато детям раздолье.
Территория отеля: действительно пальмовый сад - очень красиво. Приемлемый бассейн. Правда, территория не охраняется, так что любой с улицы может прийти и поплавать в бассейне, так что он конечно не стерильный. Но мы купались и все ОК. На территории есть пиццерия - вкусно и недорого. Три раза там обедали, остались довольны.
Выводы:
- отель полностью соответствует тем деньгам, которые за него просят. Единственное, возможно стоит ехать в соседний с ним трехзведник - Эль Хана Бич. Там все то же самое, только в номере нет телевизора, который и так не нужен. А стоит на двести гринов дешевле. Минус трехзвездника - он огромен, на 600 номеров. Мы там были на ресепшене на встрече с гидом и все время было такое ощущение, что сидишь на Казанском вокзале. Все-таки в Эль Хана Резиденс поспокойнее.
- не надо скупиться на чаевые "нужным людям" - женщинам на ресепшене при заселении, уборщице, которая за 5 динаров (огромные для нее деньги) в кои-то веки пропылесосила нам номер (говорят, что это она сделала только нам). А вот официанты в ресторане обойдутся - качество блюд чаевые вряд ли улучшат.
- о всех минусах и своих недовольствах нужно сдержанно, но строго и четко говорить на ресепшене администратору. Русского они не понимают, но говорят по-английски, по-французски и по-арабски (мне повезло, я по долгу службы знаю все эти три языка и проблем не было). Все конкретные претензии удовлетворялись в течение часа и без всякого визга. Мое мнение, что если не жаловаться на недостатки, все так и будут думать, что пипл хавает и все ОК. Это не так - тарелки же в столовой начали мыть! Считаю это своей маленькой победой.
- ехать в этот отель нужно молодежной компанией без детей, отдавая себе отчет, что это ДЕШЕВЫЙ отель В ЦЕНТРЕ ГОРОДА. Вокруг будет шумно, людно, громко. И пляж будет ОБЩЕСТВЕННЫЙ, с арабскими семьями - не надо потом удивляться, что рядом с вами купается тетка в полной амуниции (в галабее и хиджабе). Нас в целом все устраивало, но я точно знаю, что моим родителям там бы категорически не понравилось.
Чем заняться в Тунисе? Мы брали на три дня машину на прокат (80 динаров в сутки плюс бензин - Рено Символ с кондеем). При заключении контракта обязательно составьте акт приемки авто - на схеме надо отметить все видимые повреждения, чтобы потом с вас не требовали за это денег. Машина со страховкой, которая, однако, не покрывает стекла, зеркала и шины. Первый день ездили в Кайруан, Эль-Джем и Махдию. Второй день: Тунис, музей Бардо, Карфаген, Сиди-бу-Саид. Третий день - Бизерта и Хаммамет. Все супер - полный восторг! Запаситесь картой автодорог Туниса - без нее как без рук. В путеводителях у нас все было кверх ногами и мы несколько раз терялись. Еще на такси съездили в Порт Эль-Кантауи Монастир (20 км) - потрясающая крепость и вид на город с ее башни.
По вечерам ходили в клубы и на дискотеки. Нам аниматоры в отеле рекомендовали Бора-Бора. Дискотека под отрытым небом. Собственно, это ее единственный плюс. А так - дорогое, пафосное место, танцпола нет!! Все танцуют между столов. Музыка - отстой. В качестве шоу - какие-то странные персонажи на ходулях в костюмах галюциногенных грибов. Потусили до трех ночи и как-то в непонятках ушли домой. Потом ходили в Салун - от отеля пешком. Бар, ресторан и диско в ковбойском стиле. Там гораздо лучше - музыка попсовая и танцевальная, хороший мохито, публика попроще. Рекомендую. Как дойдете до Салуна (пропустить невозможно), ищите диско в подвале.
В самом Сусе имеет смысл смотреть медину и касбу. В рекламируемые катакомбы ехать не стОит - два темных коридора и вся любовь. Лажа.
В целом, отдыхом я очень доволен, учитывая мою любовь к Востоку вообще и арабским странам в частности. В Тунис обязательно поеду еще несколько раз, но не в этот отель и вообще не в Сус. Хаммамет мне нравится больше - поспокойнее и почище. А так следующий пункт в Тунисе - остров Джерба. Дороговато, зато, говорят, красиво.
Если есть вопросы - с удовольствием отвечу по и-мейлу.
Удачного всем отдыха!!!