Прошел месяц после отпуска, я собрала все мысли и решила делиться.
Обратились к нашему турагенту для подбора тура на начало сентября. 6 взрослых и 2 ребенка. Этого отеля не было в подборке от нее, так как он новый и отзывов от ее туристов не было. Мы выбрали Cenger самостоятельно из рекламы в соц.сети, на свой страх и риск. Думали, что раз отель новый, все будет для гостя и на высшем уровне…
Но наша турагент нас предупреждала, что может быть не все так классно, как мы думаем…
Как только мы переступили порог и подошли к ресепшн, все пошло по одному месту. Главный менеджер мужчина откровенно начал нам говорить о том, что даст номера за доп плату. Не хотите платить-значит номера для вас не готовы, сидите и ждите до 14:00. Все понятно, правила есть правила. Но это было все в очень грубой и агрессивной форме. Надел нехотя браслеты, никакого инструктажа по отелю(обычно выдают буклетики). В общем, хорошего впечатления уже не было. Далее, расположившись в лобби, переодевшись в сан.узлах, мы ушли на завтрак и далее на пляж. Вернулись ко времени заселения, никто нас до номера не проводил, багаж донести не помогли, конечно же. Ладно, едем дальше. Обслуживание в ресторане-дно полнейшее. Может от месяца пребывания зависит. Но нехватка персонала ужасная. Грязные столы, сесть некуда(особенно большой компании), никого рядом нет, чтобы попросить убрать грязную посуду от предыдущих гостей. Приборами есть невозможно, приходилось протирать своими салфетками, со стаканами та же история. Стоишь и выбираешь чистый стакан. На кофе экономят. Очень невкусный из аппарата. Соки тоже самое. По выбору блюд-нормально
Но опять же первые 2 дня были симиты, потом пропали
Картофельное пюре изначально было вкусным, как дома. На 3 день его стали подавать совсем другим, будто пюре быстрого приготовления. Будто начали кончаться запасы и начали заменять нормальные ингредиенты на вот это вот….
На 2 день отдыха у нашей большой компании начались признаки кишечной инфекции. 5 дней из 7 мы «веселились» в номере, рядом с унитазами, с температурой под 40. Еду почти не ели, напитки не пили все эти дни. Впечатления от отеля-жесткая антисанитария!
И мы там были не одни такие. С очень многими гостями разговаривали и у всех точно так же прошел отпуск.
По поводу интерьера, номеров-все супер, тут постарались
Пляж-отврат
Все лежаки разные, и их сильно не хватает! Никаких развлечений, грязь, работников нет, СПАСАТЕЛЕЙ не видели ни разу за время отдыха! Туристы оставляют стаканчики, мусор, никто это не убирает, вместо урн, грязные глиняные горшки. Неприятно было там находиться
Анимация тоже была бомба. 10 минут минидиско и один и тот же диджей, с одной и той же музыкой 4 дня из 7. 2 аниматора, которые не могли никак никого раскачать. В общем, слов не много, одни эмоции…
Отзывы удивительно положительные есть на отель... Я обычно довольна всем и ищу плюсы даже там, где их нет. Но тут в шоке были все 6 взрослых и мой сын шестилетка, который на 5 день уже говорил, что хочет домой, чего обычно не бывает в отпуске.

отель после кап ремонта - отлично, но в туалете не работает вентиляция, в душе не правильно сделан пол и постоянно стоит вода, слив унитаза работает только одна кнопка. Если вам дают номер выше Лоби бара - бегите сразу менять - шум до 3 и даже до 4 часов утра, дым от сигарет. Вместо кофе во всех кофемашинах цикорий, Чай в пакетиках всего 1 или 2 вида. В ресторане очень ленивые официанты и плохо моется посуда и мебель в ресторане. официанты бегают только там где слышна немецкая речь-надеются на чаевые. Мороженое в упаковке, но такое чувство, что оно уже таило и его по новой заморозили и не вкусное.
номера хорошие - в номере халаты (правда максимум 48 размер), зубная щетка и паста, станок для бритья и крем, расческа, пилочка, нитка с иголкой. Территории нет, но чисто. Бассейн глубина 140-отлично, есть детский и горки.
примерно 85-90% это немцы и поляки - любят сидеть в ресторане и разговаривать за стаканом пива, из-за этого приходится долго искать свободное место.
Десерты - одинаковые, только разного цвета.
Мало персонала, кто понимает по русски (почти нет).
от Аэропорта ехать почти 2 часа, устраивают остановку для покурить и поесть.
мини рынок - не ходили, до него примерно 700 метров.
Аптека одна еще дальше метров на 500 - цены просто ужас, пользуются тем что в округе больше нет.

Никогда не писала отзывов и комментариев об отелях, но все таки решила , может быть, для кого-то это станет полезным и повлияет на выбор
1.Размещение
Мы прибыли в отель около 9 утра, встречи с шампанским и сладостями не состоялось, ( в последующие дни увидела , что именно так встречают европейцев), на просьбу заселить раньше , ответили , что только в 11 об этом скажут и номер будет без балкона , за 50 евро нашелся сразу же номер с джакузи😅 . Один раз вам дают тапочки, халат , пасту, зубную щетку, шапочку для душа, бритвенные принадлежности ,номер новый , чистый , система кондиционирования хорошая.
2.Питание .
Если вы не привередливы , то еда на твердую 4: много сезонных фруктов , пару раз клубника попадалась , арбузы, инжир, ананасы , дыни …
Мы в основном ели рыбу, один раз давали и креветки и раков (невкусно)
Не советую рыбный ресторан , так как подают ровным счетом то, что в основном ресторане , трата времени , как по мне
Про алкоголь ничего сказать не могу , брала пару раз коктейли , ни о чем … газированные напитки , соки - обычные
Кофе машины не работали , приходилось пить кофе из автомата , десерты однотипные
3. Анимация. Никакая
4. Море. Однозначно нужна спец.обувь, иначе некомфортно заходить в море , пляжем пользуются два отеля этой цепочки , поэтому в 8 утра уже куча полотенец с фантомными людьми на них .
5. Обслуживание . Отвратительное !!!!! Если ты говоришь на русском языке , тебя не замечают … на ужине официант подходит только к европейцам и предлагает напитки , поговорив с туристами в отеле , мы пришли к выводу , что обслуживающий персонал грубый
6. Инфраструктура . Ее нет . Это отшиб , где кроме как выйти до аптеки, больше некуда .транфер из анталии самый последний , в день отлета нас забрали за 6,5 часов до вылета …
Подкупило при выборе , что отель новый , поедем ли еще раз ?! Думаю , нет …

Оценка: 2.5 из 5 (субъективно — троечка, но с большими «но»)
Отдых оставил смешанные чувства, и, к сожалению, минусов оказалось больше, чем плюсов.

Питание (4/10)
Голодными не останетесь — поесть можно, и даже пару дней это сойдёт за норму. Но на третий-четвёртый день меню начинает бесить: одно и то же, ни ярких вкусов, ни разнообразия. Иногда блюда кажутся заветренными или со вчерашнего, так что гастрономического удовольствия ждать не стоит. Для неприхотливого туриста сойдёт, но если вы любите вкусно поесть — готовьтесь, что столовая станет рутиной, а не радостью.

Расположение и инфраструктура (2/10)
Территория отеля компактная, погулять особо негде. За воротами — глухая деревня, ни кафе, ни магазинов, ни обменника в шаговой доступности нет. Единственное спасение — несколько магазинов прямо на территории отеля (сигареты, чипсы, аквашузы, пахлава, сувениры). Но цены там, естественно, кусаются — всё заметно дороже, чем в городе. Так что для срочных мелочей — ок, но для серьёзных закупок не вариант. Это полная изоляция от цивилизации, — сюда вообще не едет такси! Единственный способ куда-то выбраться — заказывать трансфер напрямую у отеля, а цены на него, мягко говоря, завышены .

Трансферы: деньги на ветер
Мы решили съездить на рынок (трансфер стоил 30$ туда-обратно на двоих). Сам базар оказался обычным «шерпатрепом» — ничего примечательного. Хуже того, съездили в Novo Mall (70$ за поездку!) — и это был полный провал. Аутлет выглядит как «прошлый век»: старые вещи, ощущение секонд-хенда, нормальных брендов нет. Из одежды только DeFacto, Waikiki и H&M — бюджетка, ради которой не стоило тратить время и тем более такие деньги на трансфер. По сути, мы просто выбросили 100 баксов на ветер.

Лайфак для поездки в Молл (бесплатно!)
Если всё же захотите выбраться, вот годный вариант: в лобби отеля ходит дядечка, который предлагает бесплатную поездку в магазин кожи и меха, с заездом в NovoMoll. Да, это классическая «экскурсия» с шоу-румом, но вы никому ничего не должны — просто смотрите, можете ничего не покупать, зато вас довезут до молла и обратно бесплатно.

СПА: главный провал программы (Отдельный анти-респект Виктору 😄✌️)
Хочу предупредить всех: будьте аккуратны с местным спа-центром, особенно с консультантом Виктором. Он профессионально впаривает услуги, говоря одно, а по факту выходит совсем другое.
Мы просили одинаковый лечебный массаж в одной комнате, а получили: мне — «балийский», мужу — «стоун» (вместо лечебного!), причем сеанс длился не час, а от силы 45 минут, в разных комнатах. Про обещанную маску для лица просто забыли. Хуже того — после массажа муж жаловался на сильную боль в спине несколько дней!

Пляж (мусор и галька)
Песок на пляже есть, но вход в море — сплошная галька, босиком заходить некомфортно. Наводить порядок здесь не считают нужным: ветки, мусор, никто не убирает. Сервиса нет вообще — за водой нужно топать в бар, никто подносить не будет. Для отеля, который позиционирует себя как 5 звёзд, это провал

Итог: Отель тянет на крепкую «троечку» для неприхотливых туристов, но если вы рассчитываете на приятный отдых, вкусную еду, хороший СПА и шопинг — проходите мимо. Это вариант «просто переночевать», не более. Лично я жалею о потраченных деньгах и времени на поездки.

Отдыхали семьей из 3х взрослых и подростка в июле.
Приехали ~в 13:00, пока заполнили карточки, сразу выдали ключ от номеров (бронировали 2).
Номер на этаже L, swim app.
Из плюсов- номер новый, не тесный, есть зуб.паста, щетка, бритва, палочки, диски. Шампунь, гель для душа, кондиционер, мыло для рук в дозаторах на стене. По моему мнению, одинаковый состав во всех флаконах. Есть халаты размера s оба и тапочки
Уборка номера никакая. Кровать правда исправно заправлялась, толко зачем, если мы в номере и вышли на время уборки, хз. Попросила помыть пол день на третий или четвертый, покивала, типа сделаю. Грязь осталась на своих местах. Мусор тоже забирала с напоминаем.
Питание: нормально. Что-то есть вкусное, что-то нет. Рыба на гриле пересушенная в 99% случаев. Давали раз или два стейк из красной рыбы (вроде форель) толщиной 1 см, сухая, как погода в пустыне. Как-то попался испорченый салат из помидоров. Никому не жаловалась, молча взяла просто черри не разрезанные.
Фрукты нормально. Десерты средне, большинство одинаковые в разном оформлении. Чай хорошо. Кофе на 3+ из автомата. Другой не подают.
Алкоголь сильно не пробовали, но коктейли делать не умеют + на всех барах по-разному. Что мешает завести тех.карты и им следовать, неизвестно. Пиво в бутылках efes, miller, becks.
Анимация: ерунда полная. Нам сильно была и не нужна, но тем, кому хочется движа, не зайдет. Вечерние шоу уровня самодеятельности во дворце пионеров.
Пляж: дорога до пляжа минут 5, вроде и не долго, но в +35 неприятно. Бар есть, выбор мини, но пообедать можно. Из алкоголя только пиво и вино. Коктейлей нет. Пей колу ) Заход в море полное разочарование, без обуви больно (даже не думала, что попадется такое в Сиде, который славится песочком). И если зайти еще ладно, выйти гораздо сложнее, потому что камни и волны нафиг сносят. Попробовали купаться с пирса, но дна конечно нет, а волны есть и с головой захлестывает. В общем, визиты на пляж этим и закончились. Приехали, получается, к бассейну )))
Отдельно хочу выделить гест релейшн: надменная дамочка, весь день охраняет холл. Людей возле неё почти не бывает. Обратились один раз, сразу по приезде (был понедельник), хотели записаться в ресторан. «Мест нет, следующая запись в понедельник». Хорошо, но мы уедем в воскресенье. Да, но запись в понедельник. И вид при этом будто мы попрошайничать пришли, а не запрос в рамках её компетенций решить.
Работа ресепшн: на первый взгляд отзывчивые ребята. Рассказали, где ближайшие магазины, как добраться. При этом запрос на чистку бассейна, ремонт света в бассейне остался без решения. Подходили дважды. Да да, скоро придет мастер, ждите. В общем, ждём его уже дома. Так же, у нас был ранний выезд (2:30 утра), подошли, попросили ланч боксы с собой. «Не предусмотрено». Ок, можно ли взять еду на вынос за ужином? Ну подойдет к шеф-повору, он там в ресторане, если разрешит… Блин, ребята, сутки оплачены до 12:00, уезжаем на 9 часов раньше, разорится что ли отель от ланч-бокса или объедим их 😂.
В целом послевкусие осталось нормальным, очень этому способствовал личный бассейн с доступом к поплавать 24/7. А отель так, средней руки пятерочка. И вряд ли станет лучше.
Больше конечно же не поедем. Ну а вы сами решайте.