Крайне неприятное впечатление от работы пляжного персонала Rosetta Hotel. Сотрудник, отвечающий за выдачу и приём полотенец и, насколько я понимаю, выполняющий обязанности спасателя, вместо своих прямых обязанностей занят курортными романами с отдыхающими женщинами прямо на глазах у всех гостей. Подобное поведение вызывает откровенное отвращение не только у нас, но и у многих отдыхающих, с которыми нам довелось пообщаться.

В результате бездействия сотрудника люди вынуждены стоять в очередях по 20–40 минут, чтобы получить или сдать полотенца. Кроме того, он совершенно не соблюдает субординацию, не умеет вести корректный диалог, сам провоцирует конфликты и первым повышает голос.

Мы обращались на ресепшен к администратору с просьбой обратить внимание на поведение данного работника, однако никаких видимых изменений не последовало.

Подобное отношение к гостям и откровенное пренебрежение своими обязанностями недопустимы. Мы платим за отдых и вправе рассчитывать на элементарное уважение, вежливое общение и достойный сервис.

Отдельно хочется отметить ситуацию с чаевыми. Складывается впечатление, что сотрудники отеля практически на каждом этапе обслуживания откровенно выпрашивают чаевые и иногда пытаются завысить сумму или обсчитать гостей. Вместо добровольного «спасибо» чаевые воспринимаются как обязательная часть оплаты за обычные услуги.

Особенно неприятно, когда персонал открыто давит на отдыхающих и пытается получить дополнительные деньги за то, что и так входит в обслуживание отеля. Хотелось бы, чтобы администрация обратила внимание на эту проблему и объяснила персоналу, что чаевые должны оставаться добровольными, а расчёты с гостями — прозрачными.
Отдельно хочется отметить ситуацию с чаевыми. За всё время наших поездок в Шарм-эль-Шейх мы ни в одном другом отеле не сталкивались с настолько навязчивым отношением к чаевым. Здесь их практически требуют даже при обычном или далеко не идеальном качестве обслуживания. Создаётся впечатление, что чаевые воспринимаются не как добровольная благодарность за хороший сервис, а как обязательная доплата. Это очень неприятно и значительно портит общее впечатление от отеля.

Махмуд Левгорд хороший работник, очень веселый и позитивный, хорошо говорит по русски, все понимает и отзывчивый. Придём только из-за него в следующий раз в этот отель. Отдыхали в сентября, море было очень тёплое, еда съедобная, кормили нормально, практически целый день проводили на пляже

We live this hotel Rozetta in september 2026 year.
Good room, good beach.

Lifeguard Maimed Muhammad the very good language, smile good, and very good man !
I am happy, bicose Maimed help my, and say of Red sea !
Think you Maimed !
My name Aleksandr and my wife Vera !