| Официальное название | Palemon Resort & Spa 5* |
| Заявленная категория отеля |
|
| Формат отеля | Отель |
| Год открытия | 2025 отелю 1 год |
| Принадлежность к сети | Holiday Group Hotels - 4 отеля |
| Местонахождение | Ченгер Сиде Средиземноморский регион Турция |
| Тип расположения | Пляжный, 1-я линия от моря |
| Ближайший аэропорт | |
| Полное описание отеля | |
Рейтинг и рекомендации туристов
Венера Халиулина
Казань
Турист
Бюджетный 5* отель.
Это была моя первая поездка в Турцию и, к сожалению, не удачная(. Выбирали отель по большому количеству положительных отзывов, которые, как оказалось, не правдивые. И узнали, как они пишутся к концу отдыха, к подруге подошел аниматор и попросил написать отзыв.
Если Вы летите сюда с запросом пить весь отдых, тогда Вам сюда, тк Вам будут не важны недостатки. Но, если Вы летите с другими интересами, то, Вам не сюда! Этот отель тянет от силы на 3*…
Нами занимался Библио Глобус, привез он нас в отель в районе 17ч и зайдя в лобби мы сразу почувствовали, что в нем душно, пока нас оформляли, мы попросили включить кондиционер, нам отказали, сказав, что в сентябре кондиционеры не включают. Мы были удивлены, тк отель ведь 5*, тут к нам подошел местный гид Анекса и объяснил, что это бюджетные 5*. Вот так я узнала, что в Турции существуют бюджетные отели 5*(. На рецепшн была русскоговорящая приятная девушка и русскоговорящий мужчина, который занимался распределением нас в номера, стандартный свободный номер был только один, нас было 6 человек, мы рассчитывали на 3 двухместных номера, в итоге двум парам достались 2 семейных номера, те на 4 кровати, с их условием, что на следующий день в 10 утра они поменяют на стандартные двухместные. Двух подруг, которым достался стандартный номер, он не устроил, тк с улицы в номер шел запах канализации, номер находился на 2-м этаже, над входной частью отеля и на следующий день они поменяли его и им дали 3-х местный на 5-м этаже, но там не работал кондиционер, на протяжении отдыха его так и не починили, благо погода была не такая жаркая.
На следующий день началась эпопея с семейными номерами, к 10ч подойти мы не смогли, тк после завтрака мы сразу пошли на пляж и к 12ч была встреча с гидом и после мы не смогли попасть в номера, тк карты были заблокированы, в итоге свободным был только один 3-х местный номер и достался еще двум подругам, а нас оставили в семейном и мы снова должны были завтра подойти для смены номера и такое длилось 5 дней, нам ежедневно блокировали карты, а номеров свободных стандартных не было, затем нам уже оставили семейный, однако в предпоследний день снова заблокировали🤦♀️ И это меня ужасно возмущало, почему мы должны отвлекаться от отдыха на это, время на отдыхе летит быстро!!
Гид Библио глобуса провел с нами очень краткую беседу, все только по делу, мы были приятно удивлены его краткости, не навязывал экскурсии, браво👍
Номера в отеле маленькие.
Уборка была на самом низком уровне- никакая! Этот отель 2025 года быстро придет в негодность с такой уборкой(. Раковину и вокруг нее помыли всего 2 раза и слегка, без средств, тк все время отдыха она оставалась с жирным налетом, смеситель весь в пятнах, сидушка унитаза вообще не протиралась, с полом такая же ситуация, в первый день я уронила в душе уголок после вскрытия одноразового кондиционера и оставался он с нами в душе до конца отдыха, полотенца менялись не каждый день, как то просто сложили уже использованные нами, постельное белье не меняли ни разу, тюбики с шампунями, мыло и тд, положили всего три раза за все время (кстати, на одной из емкостей написано кондиционер, а наливают шампунь)
Лестницы в отеле, они, кстати украшение отеля и хорошая локация для фото, также не видели влажной уборки, одно и те же пятна оставались весь отдых( И да, покрывало вафельное в номере, грубое и неприятное к телу, особенно, после загара и оставляет следы на теле(.
Местоположение отеля не удачное, находится как будто в поле, никакой красоты, не на что посмотреть и сделать красивые фото(. Дорога на пляж проходит мимо бассейна (здесь еще можно увидеть красивые растения, но не ухоженные, сухие листья и цветы, которые не срезаются), через небольшой туннель и занимает примерно 8-10 мин обычным шагом, вид после вокруг ужасный- пустынный, не красивый, лежит мусор, когда я показала видео пути на пляж маме, она сказала- и ради этого Вы потратили деньги🤦♀️
Пляж с галькой, нужна специальная обувь, лежаков после завтрака не хватает, волны были всегда, дня три были сильные, мы не рисковали зайти в воду, но вода была комфортная- теплая. Полотенца выдают на карточки с 8-11ч на 1 этаже, напротив ресторана, сдавать до 19ч, если не сдать в этот же день, на следующий не меняют на чистые.
О ресторане. В первый день кажется, что еды изобилие, но на 4-ый ты не знаешь, что выбрать, тк каждый день одноообразие, один раз были роллы, была рыба, курица, индейка, но готовка желала оставлять лучшего, мясо бывало жесткое, рыба сухая, не досаливали, завтрак скудный, все из яиц, каша одна- овсяная, но, врятли ее можно назвать кашей, это не сваренная крупа плавает в молоке. Фруктов минимум, всегда яблоки красные и зеленые и груши, сливы и нектарин, первые 4 дня давали дыню-зеленую и виноград, впоследствии они пропали. Посуда попадалась грязная и колотая.
Персонал в большинстве мало приветливый. Понравилась девушка в баре на 0 этаже, где делают кофе и накладывают мороженое в стаканчиках.
В дождливый день, протекало лобби в нескольких местах, были разложены тряпки…
Wi-fi бесплатный только в лобби, девочки покупали на 5 дней (не суток почему то) за 9 долларов и за 3 дня-3 доллара, чтобы был в номере и пляже.
Доллары меняли на лиры по 46 лир за доллар у гида своего, но, можно не менять, принимают и доллары, и старые, и новые по одному курсу, и евро.
Перед отъездом мы решили пойти в клуб, аниматор Велина порекомендовала «хороший» клуб за 20 долларов, нас забрал мини автобус с сопровождающим Хасаном (хороший парень), по пути мы заехали еще в 2 отеля, чтобы забрать других с сопровождающими турками, приехали в клуб и я была шокирована, что в клубе дым от табака коромыслом, а тк я не курящая, я не смогла просто дышать, не говоря уже о танцах, аниматор не предупредила, что курение в общественных местах у них норма, имейте ввиду, те 20 долларов я заплатила, чтобы посидеть на свежем воздухе🤦♀️
В 30 мин ходьбы от отеля есть мини базар и 2 аптеки, правда в ближайшей аптеке работает странный мужчина, которые не стал говорить цены на препараты со словами- Вы пойдете в другую аптеку, что нам и пришлось сделать, раз нам не называют тут цены, мы приобрели во второй аптеке.
Чуть подальше базарчиков продают экскурсии, а именно, нашим 3-м подругам продал парень Фарид, азербайджанец, рекламирует себя, как массажиста, часто повторяет выражение-чтобы Вы знали)), не рекомендую у него брать, это было ожидание- реальность, полное разочарование у девочек.
Вывод- этот отель принес мне полное разочарование(!
В такой 5* бюджетный отель больше ни ногой!
Дарина
Москва
Турист
Anastasiya Latypova
Казань
Турист
Отдыхали большой компанией друзей (6 человек). Отель выбирали по отзывам и фото, но реальность оказалась совсем другой. Пишу от лица всей нашей группы — мнение совпало у всех без исключения.
Питание — катастрофа.
Меню практически не менялось. Каждый день одно и то же, выбрать реально не из чего. Разнообразие отсутствует как таковое. Бар у бассейна — отдельная боль: картошка фри, холодные спагетти, засохшие бургеры, которые лежат на ветру, и пицца. Всё. Никакого разнообразия, никаких альтернатив. Автомат с соками-отдельная «любовь», нажимаешь на апельсиновый, а льется кола. С кофе-ровно тоже самое, нажимаешь на горячий шоколад, а в чашке оказывается вода)) тарелки в ресторане грязные или разбитые, очереди на готовые омлеты утром-огромные, потому что их готовит при тебе только 1 повар, заведуя 2-мя сковородками.
Уборка в номерах — её просто нет.
За весь отдых в номерах не убирались ни разу. Раковина оставалась грязной с первого дня и до самого выезда. Влажная уборка отсутствует полностью. Приходилось самой брать тряпку и убирать, потому что глаза уже не выдерживали.
Номера — холод и никакого комфорта.
Вечером в номерах холодно. Одеял нет от слова совсем — только тонкие вафельные покрывала, от которых остаются следы по всему телу, если на них полежать хотя бы пять минут. Вода в номере не пополняется. Видимо, персоналу надоело носить бутылки в мини-бар уже на второй день. Логика простая: хочешь пить — иди в столовую. Это уровень санатория, а не отеля.
Пляж и бассейн.
На пляже катастрофически не хватает лежаков. Вода в бассейне холодная. Комфортно провести время не получается ни там, ни там.
Инфраструктура и сервис.
Постоянно пропадало электричество. Wi-Fi платный, а если бесплатный — то только в лобби, и то такой, что одно фото или сообщение грузится до следующего дня.
Языковой барьер.
Отель на 75% состоит из русскоязычных гостей, но при этом только 1–2 сотрудника могут понять и ответить на русском. Это абсурд. Персонал не заинтересован в том, чтобы гостям было комфортно.
Бары и «комендантский час».
Бары работают до 12 ночи. После 12 наступает настоящий комендантский час — неважно, сидишь ты, общаешься с друзьями или просто находишься в лобби. Просто отключают свет. Это откровенное неуважение к отдыхающим.
Ресепшн — хамство с первого дня.
Уже при заселении просьбу включить кондиционер просто открыто проигнорировали. На повторную просьбу отреагировали выражением «это большие траты для отеля, включать кондиционер в сентябре»)))
Заселение — полное разочарование. Приезжаешь и так без сил после перелета, так тебя заселяют в «рандомный номер», который дается только на сутки, просто потому что «нет» сразу готового свободного номера. На второй день начинают блокировать карты номера, чтобы ты подошёл на ресепшен, сказал что тебя должны переселить, а персонал отвечает, что номера еще не готовы.
Анимация — катастрофа.
За все дни отдыха не произошло ничего интересного. Никаких конкурсов, никаких представлений, никаких мероприятий (кроме как мисс и мистер отеля, как в школе)). Анимации нет как таковой — ни днём, ни вечером. Мы ехали компанией из 6 человек и рассчитывали хотя бы на минимальную программу, но её просто не существует. Скучно, пусто и никакой атмосферы отдыха.
Ресторан а-ля карт — отдельный вид разочарования. Ужин был рассчитан на 2 персоны, но количество закусок в тарелках явно говорило о другом — их было ровно три. Видимо, расчёт на то, что каждый бутерброд или закуску гости должны разделить на 1,5 куска. Сервис и порции — абсурд. Цезарь — это отдельная любовь: сваренная грудка, плавающая в жиже соуса, и капуста. Никакого вкуса, никакого вида, никакого удовольствия.
И подытог, когда мы задали вопрос сотрудникам на ресепшене о каких 5 звездах идет речь в этом отеле, нам ответили, что это «бюджетные 5 звезд», оказывается, такое возможно))) но, здесь нет даже бюджетной единицы.
Никому не рекомендую. Если вы едете компанией и хотите нормально отдохнуть — проходите мимо этого отеля.
Александр
Челябинск
Турист
Отдыхали семьей в сентябре. Отдых всем очень понравился.
Отель новый, уютный, очень понравилась команда отеля. Ее хвалят не зря.
Заселили в номер сразу по приезду, без каких-либо доплат. Хотя мы приехали раньше.
Аниматоры работают в течении всего дня, скучать не дают.
Ребенка можно оставлять в игровой, дочь просилась туда каждый день. Ей все очень понравилось. Танцевала и в самолете и даже дома.
Жена оценила кафе с баристой на 0 этаже, это очень удачное решение. Всегда приветливые бариста, вкусный кофе,пироженные и мороженное.
Отличный бассейн с диджеем, почти не уступает морю. По этой причине на море почти всегда есть свободные лежаки. (Проблема возникла только 1 раз и достаточно быстро решилась)
По питанию можно попридираться, но так готовят хорошо и за период отпуска были все виды мяса и рыбы, вкусные фрукты и овощи, отличные пирожные, то придираться не хочется. Понравилось отсутствие очередей и то что всегда без проблем можно найти отличное место.
Отель можно назвать "уютным". Мы очень довольны и смело рекомендуем его.
Герасимова Виктория
Оренбург
Турист
Отдыхали в августе 2026 года. Выбирали отель исключительно исходя из бюджета — не хотели тратить слишком большую сумму на тур. Ориентировались на рейтинги и отзывы, но, к сожалению, сильно обманулись в ожиданиях.
Первое, что хочу отметить: отель «Palemon Resort & SPA» позиционирует себя как 5 звёзд, но по факту это максимум 3 звезды. Заявленный уровень совершенно не соответствует реальности.
Трансфер и заселение:
Добирались от аэропорта рано утром. Дорога заняла около двух часов с учётом 15-минутной остановки. Приехали уставшие, но на ресепшене нас сразу огорошили: «Заселение раньше 14:00 невозможно, ждите». Никакой клиентоориентированности — всем на вас плевать. При этом другие туристы отмечают, что при ночном заезде заселяли сразу, так что отношение явно избирательное.
Персонал:
Отдельно хочу сказать про персонал. Он совершенно не приветливый. Нам есть с чем сравнивать: мы отдыхали в настоящей пятёрке, и там персонал был приветливый, улыбчивый, постоянно здоровался при виде гостей. Здесь же такого я вообще не наблюдала. Такое ощущение, что сотрудники работают из-под палки и не рады гостям.
Wi-Fi:
Отдельно удивил платный Wi-Fi. Я никогда не встречала пятизвёздочных отелей с платным интернетом. Причём платить нужно за каждое устройство, а не за номер. По словам других отдыхающих, которые оплачивали интернет, он ловил далеко не везде. Тогда вообще непонятно, за что платить такие деньги.
Навязывание услуг:
Когда мы начали оформление, нам сразу предложили номера, которые, видимо, пользуются наименьшим спросом. Это был номер с джакузи, за который нужно было доплачивать по 10 долларов за сутки. Естественно, мы отказались от этой навязчивой доплаты.
Территория и расположение:
Территория отеля маленькая, и находится он в глуши. Вокруг ничего нет. Это нужно изначально понимать и продумывать. Если вы хотите выйти, прогуляться, съездить в город — это не тот отель. В 20 минутах ходьбы в одну сторону есть какой-то супермаркет и аптека, и в другую сторону тоже, но идти минут 20–30. Анимация в отеле каждый день одна и та же, с утра до вечера. Если вы рассчитываете на разнообразный отдых и прогулки — вам точно не сюда.
Питание:
Еда однообразная во всех приёмах пищи. Некоторые блюда недосоленные, некоторые пересоленные. Вроде бы найти что поесть можно, но это не уровень 5 звёзд, а скорее столовой. К тому же многие блюда не подписаны. Один раз рядом с йогуртами на завтраке стоял майонез — тоже без таблички, легко перепутать.
Отдельно про фрукты/ягоды. Поначалу на лотках стояли арбузы и дыни. Примерно через шесть дней арбузы перестали подавать. А потом исчезла и дыня. Это как вообще? В отеле, который называет себя пятизвёздочным, экономить на фруктах — это нонсенс.
Напитки и кофейня:
Отдельная история — это напитки. Алкогольные коктейли в баре — лотерея, всё зависит от настроения бармена. Иногда он делает вкусный, гармоничный, сладкий коктейль, а иногда нальёт 80% алкоголя и добавит сироп. Предугадать невозможно.
Кофе нормальный только в кофейне на первом этаже, где дополнительно дают пирожные и мороженое. Но и там всё не так просто: в последний день мы пошли туда и простояли в очереди за мороженым около 40 минут, потому что работала только одна девушка. Только после того, как охранник увидел эту ситуацию, он позвал ещё одного сотрудника. Кофе тоже приходится ждать по 15–20 минут. А кофе в зоне столовой — это просто пакетики «3 в 1», которые обычно лежат в номере. Невкусно, не советую.
Соки либо сильно разбавлены водой, либо, наоборот, слишком сладкие, сильно отдают сиропом.
Пляж:
Идти до пляжа действительно минут 5 — это удобно. Пляж начинается с песка, а дальше идёт крупная галька. Мы специально покупали коралловые тапочки, в них плавать достаточно комфортно. Без них вообще не рекомендую заходить в воду. В первый день мы пришли на пляж около трёх-четырёх часов дня и хотели взять пиво, но нам сказали, что оно закончилось. Мороженое было только шоколадное, хотя потом мы видели, как другие люди брали другие виды — почему-то нам их не дали.
Номера:
Номера более-менее чистые, но нам не повезло с комарами. В вечернее время их было очень много. Если оставляли окно открытым, комары сразу залетали в номер. По следам предыдущих жильцов можно было заметить трупики комаров по всему номеру. Сетки на окна явно не помешали бы. Также в номере отсутствовало одеяло — только по просьбе на ресепшене мне его принесли. И халатов тоже не было, хотя в пятизвёздочных отелях, как я знаю, они должны быть по умолчанию.
Отдельно про шум. Наш номер выходил на входную группу, где стоял шлагбаум. Мы не спали с кондиционером, спали с открытым окном, и все приезжающие автобусы и прочий транспорт было слышно очень громко. Как они гудели, издавали звуки ускорения — это было невозможно терпеть. Думаю, ситуация с окнами на бассейн аналогичная, потому что дискотека заканчивается в районе 12, но люди на этом не останавливаются. Привозят с собой различные колонки и слушают до самого утра.
И отдельная боль — это лабиринт коридоров. В здании семь этажей, номерной фонд большой. Мы жили на третьем этаже и только к концу отдыха запомнили путь до своего номера. Указатели висят, но номеров слишком много, и эти запутанные коридоры — это что-то с чем-то. Мне кажется, если приезжают взрослые люди, они просто блуждают по отелю в поисках своего номера.
Инфраструктура:
Отдельная боль с лифтами. Их около семи, но некоторые не работают. Во время завтрака, обеда и ужина уехать вообще невозможно — приходится либо долго ждать, либо идти пешком.
Анимация и развлечения:
Анимация повторяется каждую неделю — организаторы явно рассчитывают на гостей, которые приезжают не более чем на 7 дней. Мы отдыхали 10 дней и уже застали этот повтор. Дискотека проходит практически каждый день, но играет одна и та же старая музыка. Как нам сказали, у диджея всего одна флешка, которую он крутит уже около полугода. Это ненормально: видно, что музыка давно никого не интересует и не сподвигает танцевать. Были дни, когда на дискотеке было максимум 10 человек, а музыка всё продолжала играть та же.
Ещё один момент — большой теннис. Почему это развлечение платное, мне до сих пор непонятно. Желающих поиграть было немного. Можно было бы сделать его бесплатным видом развлечения — это хоть как-то скрасило бы досуг.
Итог:
Впечатление испорчено с самого начала. Если вы ищете настоящий сервис 5 звёзд, этот отель точно не подходит. Это бюджетный вариант, который пытается казаться лучше, чем есть на самом деле. Не ведитесь на рейтинг и «покупные» отзывы — лучше доплатите и отдохните по-человечески. Удивляюсь людям, которые ездят туда за больший бюджет, потому что это того явно не стоит.