Были в этом отели с 1 по 13 августа, вдвоём с ребёнком! И все началось сразу с заселения , в ваучере указан DBL ( номер с одной большой кроватью) номера с такой категорией идут с ванной ( я специально заказывала такой номер , с доплатой у тур агента ) . Нас засели в номер другой , 2 отдельные кровати и душ! Сразу пошла разбираться на ресепшене , но за 3 дня ни кто мне не помог, и уверяли что так было забронировано!!! Обращалась на горячую линию, заменить номер даже не могли , якобы нет свободных ! И с такой ситуацией столкнулись многие ,как я потом узнала !! А вот сейчас об этом ужасном номере и сервисе !!! ТАКОГО Я НЕ ВИДЕЛА НИГДЕ! Постельное белье ( фото прилагаю ) просто кусок тряпки , даже хуже -веревки рванные . Полотенца и наволочки всегда с дырками , жутко воняли хлоркой ( уборка происходила редко , приходилось обращаться на ресепшен ! Убиралась плохо ,песок всегда был на полу . Номер 1803 просто в ужасном состоянии и пахло сыростью . Завтраки однообразные , в основном азиатская кухня . Первые дни отпуска были испорчены , добиться СВОЕГО же забронированного номера , так и не удалось. К тому же девушка на ресепшене была очень недовольна и демонстративно кидала папку с документами и тд ! НЕ РЕКОМЕНДУЮ !

Такого послевкусия от отеля я давно не припомню.. Хорошее проживание, большой номер и неплохие завтраки за 14 дней проживания перечеркнулс ВЫСЕЛЕНИЕ!! Уходя проверили наличие минибара (не пользовались и все осталось стоять в дВери холодильника), полотенца, халаты, фен , оставили номер чистым. Придя на ресепшн , через 10 минут мне сообщили, что в моем номере 1812 нет1 бутылки воды и мне надо заплатить 24.000 донгові Стою в шоке, тк только все проверяли, как так???? Вспомнилась мне сразу история на ресепшн, где ОНИ предъявили девушке русской, что она выпила воду и ей надо было тоже заплатить, получается, что в отеле это vже отработанная схема!Я вернулась в номер, номер был открыт, 1 бутылка воды стояла не в двери, а лежала на полке и 2 небыло. Открыла морозильник а там 2 бутылка воды ( тот, кто проверял номер УМЫШЛЕННО ее спрятал )! Принесла фото на ресепшн, говорит, ок, подождите)) А потом пишет мне, что депозит вернет, если мы оплатим 24.000 за бутылку воды, которая оказалась открыта! В этом отеле разводят на деньги туристов, есть больше отзывов на Tripadvizor!!!!! БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ И ОБХОДИТЕ ЕГО СТОРОНОЙ!

Решила написать отзыв, так как перед поездкой начиталась негативных отзывов.
Отель хороший, 2023 года постройки. Хорошие номера с большой одной кроватью, дополнительная кровать, неудобная , как раскладушка.
Сантехника хорошая, но воды горячей не хватает, чтобы принять ванну.
Завтраки в ресторане обычные, как и во всех отелях, базовый набор блюд (фо-бо, рыба, мясо, яичница, роллы, овощи, десерты, йогурты, фрукты ), кофемашин нет, кофе разливают в кувшины, мне понравились пельмешки и cпринг-роллы).
На 1 этаже - лобби и ресепшен, 2 этаж - ресторан. 3-19 этажи с номерами, 20 этаж - СПА и терраса, мы ходили на массаж рядом с отелем, массаж ног 150000 донгов, массаж всего тела 180 000 донгов)
На 22 этаже классный инфинити бассейн, красивый вид на море и горы, обалденные закаты, лежаков немного, но всегда хватало, полотенца выдают перед бассейном.
До этого отдыхали в отеле Queen Ann Hotel 5*, когда бронировали отель в этом году, нам 3 раза отказывали, нет мест, рискнули в 4*, и с рейтингом 3.2, очень боялись, что все так плохо, но на самом деле достойный отель, за исключением небольших неприятных моментов.
В отзывах прочитали, что претензии-к качеству уборки и к тому, что привязываются при выезде из отеля, чтобы не возвращать залог 100 долларов.
И я согласна с этим полностью, номер убирают каждый день, добавляют воду, кофе, чай, зубные щетки, паста, мыло, расчёски, бритвы, заправляют кровать, меняют полотенца, даже моют полы, но весь номер одно тряпкой, поэтому песок все равно остается на полу.
По поводу возврата депозита так и получилось, за нами приехал представитель библио глобуса в 5-30 утра, мы сдали карточки на ресепшене и ждали, когда проверят номер, к одному номеру претензий не было, а у другого номера они сказали, что нет сланцев, про наличие этих сланцев мы узнали, в день перед выездом, когда собирали чемодан, они находились в выдвижном шкафу под сейфом, мы им через переводчик объяснили, где лежат сланцы, но депозит он возвращать 200 долларов не спешил, тянул время, достанет из конверта, потом уберет обратно, целый автобус ждал нас все это время, пока я ему не предложила сходить до номера и показать эти сланцы, он все говорил 5 минут, еще 5 минут, депозит он все таки отдал, но неприятный осадок остался.

Отдыхали в отеле в период с 18.06.26 по 02.07.26 года. Отель находится в городе, вторая береговая линия. В отеле 22 этажа, жилых 20, на 21 этаже СПА комплекс и тренажерный зал, на 22 этаже бассейн. Номер у нас был на 14 этаже, с видом на море. Номер обычный, просторный для двух взрослых и ребенка, мебель хоть и не новая, но в хорошем состоянии. Окна не открываются, в номере душно, но спасает кондиционер. В номере имеется столик, TV, зеркало, стул, сейф (бесплатный); шкаф с полочками, вешалками, чайник, 3 кружки, холодильник, банные принадлежности, халаты, сланцы, ложка для обуви. Периодически номер пополняют чаем, кофе, сахаром. Ежедневно доставляют воду. Убирали в номерах каждый день, постельное белье за все время отдыха меня один раз. В ванных комнатах из банных принадлежностей имеется мыло, ватные палочки, которые упакованы в отдельном пакетике, одноразовая шапочка для душа, гель для душа, шампунь, кондиционер, зубная щетка и по маленькому тюбику зубной пасты (прилагается к зубной щетке). В отеле, как и везде есть бесплатный Wi-fi. В отеле есть тренажерный зал, тренажеров мало. Для отдыха в бассейне выдают полотенца. Их можно получить непосредственно перед входом в бассейн. У нас был включён завтрак, обедать ходили в город. Завтрак однотипный: суп, каша, овощи, макароны, блинчики, сухие завтраки, омлет, спринг роллы, суши, пельмени, фрукты. Изо дня в день ничего не менялось. Завтрак не плохой, все было вкусно и сытно.
Про пляж. Море чистое, очень теплое, заход песок, пологий. Очень удобно для тех, кто отдыхает с маленькими детьми. Пляж песчаный. На пляже есть лежаки, зонтики за доп.плату. На пляже есть туалет и душ, где можно обмыть ноги, но они находятся у Лотоса. Туалет платный, стоит 10 000 донгов. На пляже можно взять сапборд или круг для плавания. Круг для плавания на целый день стоит 50 000 донгов, но можно сторговаться и на цену подешевле.
Недалеко от отеля, можно сказать на набережной находится остановка VinBus. Можно скачать приложение и отслеживать расписание автобуса, если захотите самостоятельно посетить другую часть города, или съездить в Парк развлечений.
В заключении хочу отметить, что отель хороший, еда вкусная, расположение идеальное. Единственное хочу отметить (нам про это не сказали), нельзя провозить жидкости для электронных сигарет и электронным сигаретами и подобными гаджетами пользоваться строго запрещено. По прилету в аэропорту будет наложен штраф.