Grand Aston Cayo Paredon 5*

От аэропорта до отеля примерно тридцать минут езды на автобусе пока мы ехали гид активно рассказывал про местных, про порядки, порекомендовал различные услуги и обратил наше внимание на то, что средняя зарплата людей, проживающих на кубе составляет 25 - 50 долларов, это очень важное замечание для того, чтобы понять уровень алчности и цинизма который царит в отеле среди сотрудников всех направлений взаимодействие с отдыхающими.

РЕСЕПШ:
По приезду в отель нас встречают два сотрудника ресепшена с уже подготовленными документами на заселение. Сотрудники чаще всего работают вне времени заселения по одному. Англоговорящих сотрудников среди представители ресепшена два человека, по-русски они не понимают вообще, проще всего в таком случае через переводчик в телефоне, работаю медленно, к этому надо быть готовым чтобы не устраивать бесполезные скандалы. Решать какие-то вопросы они практически не заинтересованы, за исключением случаев когда подразумевается какая-то гарантированная оплата, если у тебя есть какие-то потребности то с большой долей вероятности решать их придётся тебе самому через других сотрудников. Как таковой Guest Relation Manager в отеле отсутствует, поэтому нету никакого смысла спорить и возмущаться, им сильно наплевать на ваши потребности.

Отель:
Территория отеля весьма большая представляет п-образную форму корпуса внутри расположены три бассейна с баром внутри, снэкбаром натива и прогулочными дорожками, с внешней стороны отеля расположена ещё два дополнительных бассейна рядом с детским клубом и одним бассейном с пологим входом видимо для инвалидов, ближе к пляжу расположен ещё один бассейн и ресторан рядом с ним предназначенные для участников какой-то внутренний программы лояльности. От отеля ездит трансфер до маяка единственной в округе достопримечательности. Рядом с маяком располагается спа-центр несколько магазинов и ресторан. В магазинах можно купить сигары и алкоголь, самые дешёвые если ты не ездишь на экскурсии в город, также сувениры. Там же на территории располагается детская площадка которая весьма интереснее чем та что стоит в отеле но они позже. Мебель и ремонт очень уставшие. Здание отеля представляют из себя девять соединённых друг с другом корпусов в каждом корпусе располагается по два лифта, в центральном корпусе рядом с лобби-баром ещё один дополнительный лифт. Как вы думаете сколько из сколько из-за более чем 20 лифтов работает в этом отеле? Правильно, один, и то не всегда. Большую часть времени вам придётся передвигаться по лестнице и дай бог вы будете проживать на втором или третьем хотя бы этаже, так как в центральном корпусе шесть этажей всего и Вас могут заселить на самом последнем так как на первых этажах чаще всего заселяют пенсионеров и инвалидов. Мы проживали на четвёртом этаже, первые несколько дней при отключенном лифте я носил коляску с ребёнком на руках, а потом просто устал и коляска у нас оставшуюся часть отдых стояла в номере, а детей каждый день по несколько раз вынужден был носить на руках, т.к. после очередного урагана с дождём а не просто ставят таблички осторожно скользко и ждут видимо благоприятных условий для начала уборки всё покрыто плиткой, которая с водой становится весьма скользкой. Зато есть плюс - за первую неделю я похудел на 7 кг. Но виной этому не активное перемещение пешком, а всё-таки местная еда и её в кавычках изобилия, поэтому перейдем к кухне.

Еда:
На завтраке в принципе среднестатистическая еда хороший тройки из Турции: хлопья лёгкие напитки нарезка небольшое количество фруктов и овощей зона приготовления яиц. Для любителей выпить кофе по утрам или чай будьте готовы к тому что кофе ненасыщенная наливают его настоянное в графине порошковая местное зерно, а к чаю предложат пакетик чёрного чифира. Алкоголя на завтрак нету.
На обед кухня гораздо разнообразнее имеется два вида субов небольшое количество гарниров мясных продуктов, местной разновидности салатов, предлагают в качестве напитков безалкогольные соки, fanta, cola, спрайта у них почему-то нету на кухне, алкогольный напитки включают только пиво и красная или розовое вино.
Самая разнообразная еда на ужин но больше часть блюд включает разные макароны пасту спагетти, то есть выбор блюд есть но все они практически сделаны из одних и тех же продуктов, готовят рыбу мясо курицу но подают весьма в непрезентабельном виде мясо практически всегда было сухое единственное употребимое была курица в различных формах приготовления. На вечер в ресторане начинаются музыкальные анимации и барный шоу, если вы хотели бы спокойного уединённого ужина то вам это не удастся, потому что нигде кроме как этого помещения принимать пищу нельзя, на улице конечно стоит пару столов но я бы не советовал за ними есть в виду того что на них отдыхают местные кошки, а уборка столов после еды представляет обычная смахивание крошек.

Напитки подают официанты поэтому скорость вашего заказа будет напрямую зависеть от вашей платежеспособности, если вы готовы каждый употребление пищи оставлять чаевые, то ваше обслуживание будет очень благоприятным.

Аля карт:
Отель имеет пять ресторанов а-ля карт из которых фактически работает четыре нормально записаться ты можешь только в 3. Мы сходили в мексиканский бразильский и азиатский рестораны ни один из них не произвёл какого-то хорошего впечатления ввиду того что подаваемые по меню блюда за редким исключением имели что-то общего с национальной кухней этого ресторана. Стерилизация ресторанов это единственная визитная карточка которая произвела впечатление. По сути больше сказать нечего потому что сами блюда способами приготовления и ингредиентами мало отличаются от того что в основном ресторане.

Бар: отель имеет пять баров и про каждый стоит сказать отдельно.

Первым тебя встречает лобби-бар кораллы, в котором имеется самое большое разнообразие алкоголя официанты которые могут приготовить всё за любые деньги, он имеет весьма удобные места для рассадки и в нём же располагается сцена для вечерних программ. Но работа барменов весьма предвзята, если ты оставляешь им хорошие чаевые на постоянной основе то скорость приготовления напитков их внешний вид и вкус будет сильно отличаться от того если ты не оставлял благодарности или если ты просто русский. Я специально это решил отметить ввиду того что большая часть отдыхающих - это представители Канады и разница в отношение к постояльцам разных национальностей чувствуется. Так например бармен при мне приготовил канадцам 4 идеальных кофейный коктейля с ликёром в 4 красивых ровных слоя, а когда я попросил приготовить такой же, мне подали 4 раза в попытках переделанный но все же испорченный, прошу сделать такой же дайкири как до этого приготовили канадцам, с шляпкой фарапэ, в итоге мне подают без фарапе и с кусками льда в бакале, только что канадцам налили виски или бурбон в хайбол стакан, мне тут же наливают виски с колой в стакан мартини прям до верху.

В баре натура можно взять как я уже говорил картошку и бургеры, алкоголя поменьше, до и сидеть там особо не приходится, хотя там же стоит стол для настольного тенниса, бильярда и настольного футбола. Не приходится там находится по простой причине, очень много комаров, но об этом позже.

Клубный бар я не посещал, но вроде там много импортного алкоголя и весьма уединенная атмосфера.

Бар на пляже кроме пива и рома больше ничего не наливает, безалкогольные напитки есть, но опять таки не все, пару раз заставал работающую кухню и даже удалось взять местную пиццу, которая была очень вкусная только благодаря какому-то невероятному хлебу, который вкупе в любом виде.

Бар в бассейне имеет примерно такой же скудный ассортимент, но тут хотябы из бассейна выходить не надо, прада так как сами бассейны не соединены, то какое-то исключительное преимущество только для тех, кто купается в одном бассейне, короче вроде есть, прикольно, но бессмысленно.

Ну есть ещё один приватный бар аутентичный перед единственным в отеле работающим лифтом, с большим количеством импортного алкоголя, сигарами и напитками, но как я понял там всё за деньги, поэтому особо людей там не видел.

Территория отеля:
Высажено много молодых пальм, растений, видно что очень ухаживают за ними, как я уже писал про фото пляжа, единственные трудолюбивые и добропорядочные сотрудники отеля это уборщики-садовники. Очень хочется гулять по территории, наслаждаться местно флорой и фауной, искать крабов, ящериц, красивых птичек, больших стрекоз и бабочек, в принципе отдыхать на свежем воздухе, но все тут же омрачается ОГРОМНЫМ количеством комаров, в которыми хоть и пытаются бороться, вечером ездят поливают химикаты с трактора, а утром сбрасывают с самолёта, но меньше их от этого не становится. А в принципе больше делать в отеле и ничего. Со стороны подъезда есть 2 спортивные площадки, баскетбольная/футбольная и теннисная/волейбольная, но как я уже раньше сказал из-за большого количества комаров находится там невозможно.

Пляж:
Подходя к пляжу вас будет встречать местный болбой. Короче у них такая фишка - они вечером все шезлонги складывают друг на друга, убирают из-под навесов чтобы утром, когда ты приходишь на пляж, тебе было в падлу шезлонги разбирать и тащить под навесы поэтому болбой подбегает, предлагает тебе достать шезлонг и протирает его веником от песка, и с таким жалостливым видом выпрашивает у тебя чаевые. Если ты не оставишь чаевые и после утреннего купания пойдёшь на обед, оставив шезлонги, которые ты вытащил сам и поставил под навесы в нетронутом виде, то после обеда, придя на то же самое место, ты увидишь, что твои шезлоньги убрали. Пляж конечно очень чистый его убирают и граблями и техникой всю тину, выброшенную за вечер за ночь вывозят так чтобы к утру уже пляжи были белоснежные. Вода как и видно на фотографиях в хорошую погоду изумрудная прозрачная заход в воду плавный имеет небольшой порог метрах в пяти а дальше дно сильно поднимается и в 30 м от пляжа вода может становиться в зависимости от отлива по колено. По пляжу налево можно пройти до маяка через соседний отель, если пойти налево можно взять бесплатно катамаран педальный либо парусный также можно запросить снорклинг на парусном катамаране за 25$ с человека. Бунгало с катамаранами находятся на территории соседнего отеля который в период нашего отдыха не работал. Солнце в этот период не щадит поэтому готовьте спфки влагоустойчивые и в больших объёмах.

Для детей:
Не стоит поддаваться соблазну глядя на фотокарточки этого отеля с инфраструктурой для детей потому что её практически нету. Kids club большую часть времени закрыт а когда он открыт среднестатистический ребёнок находится либо на пляже либо в бассейне либо спит. В самом kids клубе две комнаты для детей от 6 до 12 и от 3 до 6 лет. Сухим судя по предметам интерьера присутствующим в этих комнатах делать в них особо нечего. Никакой анимации в kids клубе не предусмотрено а сотрудникам kids клуба является по сути обычное контролёрша следящая за сохранностью мебели и не имеющая опыта работы с детьми. Рядом с kids клубом находится два лягушатника один из которых во время нашего заезда имел тухлую воду с мёртвым крабом спустя неделю был почищен но исходя из вышесказанного купаться в обоих я бы никому не рекомендовал. Закид с клубом вне видимости находится детская площадка с качелями и комплексом с горками. Видно что за ними особо не ухаживают резиновые элементы площадки выгорели на под солнцем и имеют слизкую поверхность, металлические элементы качелей имеют ржавые поверхности, а по самой площадке маленький ребёнок передвигаться затрудняется в виду наличие прямо посредине площадки ливнёки, сильно деформирующий поверхность песка после ливня.
На пляже никаких детских анимаций или инфраструктуры не предусмотрено.
В самом отеле никаких детских мероприятий кроме мини-диско не проводится.

Для взрослых:
В обед с 2:00 до 4:00 на бассейне проводится анимация для взрослых на испанском чаще всего в языке. Сами мы не участвовали но с виду выглядело достаточно интересно. Вечерняя программа чаще всего представлены концертами один раз в неделю вечером проводится бинго. Также один раз в неделю приезжает мастер по приготовлению сигар, у которого можно купить очень вкусные сигары по низким ценам, то я советую вам сделать сразу если вы непредвзяты потому что через неделю после того как он приехал первый раз его не было.

Номера:
Номера вполне приличные для четвёрки которая говорит что она пятёрка, из интересного в номерах ванная открытого типа с выдвижными шторками, двери в туалет также выдвижные и не закрываются, ёршиками они тут не пользуются поэтому рассчитывайте свои возможности и потребности заранее. Наполнение номеров весьма приличное, очень приятно было наличие фена, утюга и гладильной доски, есть холодильник с пивом, но только в первый день, хотя заявлено наличие минибара, но никто нам ничего больше не приносил, стоит капсульная кофемашина, но ни где взять эти капсулы, ни заменить ее на кипятильник нельзя, но есть лайфхак, вместо капсулы кладешь пакетик чая, наливаешь воду, и он делает чай, вы скажете смекалка, я скажу русские. Горячая вода - это и горячая и холодная просто если ты включаешь на горячую то у тебя всегда одинаковая пятиградусная вода но её появление в грани не гарантированно поэтому в общем и целом можно мыться водой любого положения температуры. Самое главное беда - это система вытяжки потому что влажность присутствующая в номере не кондиционерам ничем не выходит и так как у нас двое детей кондиционером пользоваться постоянной основе мы не могли высушивать воздух больше нечем за 12 дней нашего пребывания в отеле постоянных сушений одежды полотенец и прочих вещей в номере явно на стенах на потолках начали появляться пятна чёрной плесени.
Уборка номеров - это отдельное искусство вне зависимости от того даёте вы чаевые или не даёте вы чаевые, качества уборки меняться не будет, вы всего лишь можете увидеть на своей кровати какую-то фигуру в исполнении горничной, по сути никаких благодарностей горничным оставлять не стоит потому что повлиять ни на что они не могут, делать ничего они особо не хотят, а увидеть бантик или лебедя можно и в любом другом хорошем настоящем отеле с пятью звёздами без дополнительных плат. Самая лучшая в номерах которые предоставляются по турам для россиян с пометкой ocean view это конечно же собственно говоря сам и сам вид. Утром просыпаешься наблюдаешь картину как большое количество круизных лайнеров мастодонтов океана таких как икона морей проплывают мимо твоего отеля на расстоянии нескольких километров перед чудесным рассветом, а ближе к полудню когда солнце поднимается в зените и окрашивает побережье лазурным цветом вид просто раскрывается и ты сразу же понимаешь ради чего ты приехал сюда.

Начну с того, что мы не являемся заядлыми путешественниками. Отдых раз в год и исключительно в летние месяцы. Выбор пал на данную локацию в виду резкого повышения цен на туры в нормальные отели Турции. Тур купили в мае за папу месяцев до вылета, к слову, стоимость тура более не повышалась практически до самого вылета. Вероятно дело в сезонности. . Летели Северным ветром (вылет 30.06 в 07.00, перелет 13 с половиной часов, ребенок 5 лет - перенесла отлично). Прилетели очень удобно по местному времени - в районе 13:00 часов, быстро прошли паспортный контроль, предъявив заранее подготовленные туроператором бланки с qr-кодом. На выходе нас довольно быстро распределили по автобусам: для каждого отеля свой, что очень удобно. Дорого до отеля заняла не более 40 минут.
Началось заселение. Это один из минусов. Большинство номер оказались не готовы. Персонал отеля не охотно давал разъяснения. Спустя полчаса мы добились от них примерное время заселения. Муж остался с чемоданами, ну а мы с дочерью поспешили к океану. И не зря! Весь негатив . от ситуации на ресепшене в моменте улетучился! Океан прекрасен! Так как летом на Кубе не сезон, пляж был практически не заполнен отдыхающими.
Заселились мы в 17:00. Номер нормальный, на «4». Основное достоинство номера - более 40 квадратов, просторно; минус - как таковой перегородки между ванной комнатой и номером нет. Не для стеснительных. Вид из номера потрясающий!
В номере: холодильник ( в нашем были две бутылочки пива, две баночки лимонада), Кофемашина, в которой никогда не было капсул, бутилированная вода; несколько зеркал, и это отлично.
Мы отправились на ужин, наш отдых начался…
Утром следующего дня в 09:30 состоялась запланированная встреча с гидом. 90% - бесполезная информация об экскурсиях, 10% - информация о вылете! И тут должно быть максимальное внимание!!! не так просто улететь с острова. В этот же день в 12 часов дня необходимо было оплатить зарезервированные места в самолёте. Если хотите комфортно провести время перед вылетом, то можно оплатить вип-комнату в аэропорту с питанием и прохладительными напитками. Количество мест в Вип комнате ограничено. Гостям из нашего отеля предлагалось только 20 мест. Мы воспользовались данной услугой и не пожалели.
Далее подробного отзыва не будет, потому что в отеле максимально расслабленная атмосфера, негативные факторы перекрываются замечательной природой, солнышком, и потрясающим океаном.
Опишу вкратце основные факторы, которые обычно влияют на выбор отеля:

НОМЕР просторный, большая кровать, постельное белье уставшее. Уборка? Ее нет! Максимум что сделают, помоют полы и заправят кровать. Все, что оставлено на кровати, считается чаевыми. Мы ежедневно оставляли по баксу. Иногда я клала что-то из детских вещей, косметики или лекарств. Так как Куба под санкциями многих товаров у них просто нет.


ПИТАНИЕ
Еды много, но вот готовить они не умеют. Мы не были голодными, всегда находили что-то подходящее даже с маленьким ребенком. Мясо разнообразное, но каждый день в наличии курица. Можно потратить немного времени и тебе приготовят стейк из рыбы/мяса или пасту. Гарниры различные, чаще всего мы ели рис. По овощам скудно, по фруктам тоже. Но зато мороженое какой день и в любом количестве. Стоит иметь в виду, что это КУБА, есть проблемы с поставкой продуктов на остров. Если чего-то не привезли, то этого не будет ни в одном отделе, так как они все являются государственными.
Еще очень странным показалось, что нет отдельной стойки с напитками. Все напитки приносят официанты. Иногда приходилось долго ждать.
Утром есть отдельная стойка с соками. Сок их гуавы - топ!

ОБСЛУЖИВАНИЕ
Они избалованы чаевыми!!! За каждое действие ждут доллар или евро (евро, кстати, предпочтительнее, а еще лучше канадский доллар).
Отношение к туристам из Росиии 0 из 10. Особенно если не сможете выбить из них толк на Английском языке. Канадцев обслуживают значительно быстрее и качественнее.

АНИМАЦИЯ
10 из 10.
Особенно дискотеки на пляже. Не уедете без умения танцевать сальсу!

ТЕРРИТОРИЯ
10 из 10
Мы ежедневно проходили более 12 тыс шагов
Есть один нюанс, в отеле периодически выходили из строя лифты. Для нас это был бонус: разгружали тело от съеденного в ресторане, поднимаясь на 5 этаж, встречали по пути ящериц. В день отъезда остался один из 4-х лифтов в нашем корпусе, но тоже как-то справились.
Много бассейнов! Качество воды сомнительное. Мы плавали один раз. Хлорка!

ДЕТИ
В отеле предусмотрена отдельная зона для семей с детьми с тремя бассейнами и баром, также есть детская комната. Были там один раз. Кубинка не планировала играть с ребенком, а телевизор посмотреть можно и дома)

ОКЕАН
Потрясающий!!! Мы все время проводили на побережье! Чистая, прозрачная вода и много рыб! К берегу приплывают баракуды. Три дня был полный штиль. Муж нашел морскую звезду. Делали фото, держа ее под водой, ведь иначе она погибнет. Будьте осторожны, если найдете - не вынимайте ее из воды ради фото!!!!

АЛКО
9/10
Различные коктейли на основе Рома. Самый популярный - куба-либре или ром/кола (канадцы говорят ром/кок).
За доллар сделают еще и в красивом стакане.
Мы пренебрегли советом взять с собой термос или термокружку, а зря! В следующий раз возьмем обязательно.
Вкусный кофе по-испански готовят в лобби. Обязательно к дегустации!
Вина нет.
Пиво норм.

КОМАРЫ
Их очень много! Не было только в номере: на 5 этаж не долетали. Берите с собой ядерный спрей и побольше, поделитесь с теми бедолагами, которые пренебрегли этим советом.


ЭКСКУРСИИ
Предлагают много разных. Ценник от 60 долларов. Мы не ездили, так как были с ребенком.

ВЫВОД
Остров потрясающий, отель 4/5 согласно моему личному рейтингу.
Я бы вернулась и рекомендую знакомым.
Мы отдохнули превосходно!

На кубе уже второй раз , ровно год назад были в Варадеро Sirenis Tropical varadero .
Поэтому сравнение в основном будет с этим отелем и отдыхом в Варадеро .
Что из минусов по отелю :
Слабая анимация , больше на канадский уровень настроена , то есть если будет хотеться вечером и днем развлечься с аниматорами , тут не получится.
На Аля карты можете не ходить , ничего особого , по еде тоже самое ,что в общем ресторане , но плюс что тебя обслуживают и можно покайфовать посидеть шампанское попить .
Отель находится на острове кайо паредон, и поблизости кроме маяка с пару магазинчиками и рестораном с лобстером за 50$ ( причем не вкусно приготовлены ) больше развлечений никаких .
Теперь из плюсов :
Новые чистые номера , с работающей техникой и всякими подсветками . Берите номер оушен вью , красивый вид из балкона на океан будет обеспечен , а это тоже приятно , когда каждое утро выходишь на балкон . Уборка ежедневно у нас была , постельное меняли 3 раза за весь отдых , постоянно оставлял 1$ , что- то лепили из полотенец как в Турции )) если чего - то не хватало писал записку на испанском и мне приносили .
Питание тоже на отлично для нас было :
Завтраки свежие смузи делают из фруктов , яичница постоянно и блинчики . Яйца настоящие не порошок .
Ежедневно хамон на обед , ужин . Говядина , курица , свинина , рыба красная раз 5 была на гриле , слабосоленая семга тоже в салатах , очень вкусно . Белая рыба постоянно . Овощей очень мало : зелёные помидоры и всякая тыква и листья салата и всё , мы как любители овощей нам не хватало .
Из фруктов : бананы , арбузы , ананасы , яблоки , папайя , карамбола.
Ну и много всяких консервированных персиков , клубник и абрикос .
Алкоголь отличный хорошего качества : всякие разные ромы куча , дня три был чивас , балантайс, джемесон. Хорошее шампанское испанское вкусное . Белые , красные вина сухие .
Ну и конечно классный красивый океан , если пройти вправо , где не работает отель сейчас , там где начинаются елки , можно поплавать с маской посмотреть всякую живность , даже звезды есть .
Нам из 12 дней отдыха ,5 дней не повезло с погодой , было очень холодно и на океане лежать нельзя было , имейте ввиду данный факт , когда соберётесь лететь .
А так отелем остались очень довольны , по сравнению с Варадеро . Поедем ли еще сюда? ну лет через 5 может быть , когда захочется чисто тюленьего отдыха и океана , ну и наверное уже не в январе - феврале , то что погода как фортуна .
Нам еще повезло, мы познакомились с классной компаний из Москвы и Беларуси , то есть время досуга было решено на ура , это тоже сыграло не мало важную роль , когда 5 дней нельзя было купаться ))
Ездили в Тринидад на два дня экскурсию от Пегаса , отдали целых 500 $ на двоих + плюс 50 $ расходы в дороге всякие . ( если надумаете экскурсии от Пегаса ехать ,берите евро , не выгодно пересчитывают они в доллары сумму ) с местными все ок , там доллары принимают .
Экскурсия классная , но гид Амар от Пегаса плохо владеет произношением русского языка , плохая дикция ,из- за этого много информации было упущено и непонятно о чем говорит. Поэтому как бы 500 баксов отдали , а информативности 30% , только эмоции от увиденного . Наверное целесообразнее взять минивэн , собрать группу из 7 чел и гида отдельно личного , и намного все пройдёт интереснее и запоминающееся .
320 тыс на 12 дней .

Отдыхали в данном отеле с 29 октября по 10 ноября 2024. На Кубе в первый раз. И могу сказать, что мы остались очень даже довольны своим выбором отеля. Начитавшись отзывов, послушав людей, которые уже бывали на Кубе, мы готовились к худшему. Но нам очень понравилось. Отзыв будет очень подробным. Потому что, когда мы выбирали отель, отзывов про этот отель очень мало, и они не очень информативны. Возможно, кому-то поможет в выборе отеля.
Встреча в аэропорту. В аэропорту нас встречал отельный гид Оксана. В аэропорту нас пропустили сразу, а вот у некоторых проверяли багаж и ручную кладь. Искали электронные сигареты, сразу изымали. Бывалые специально старые ложили в ручную кладь, чтобы их обнаружили, а теми, которыми пользуются, прятали в термокружки, в чехлы с очками. Также в аэропорту собирали миграционные карты (нам делал наш турагент), у кого были в телефонах оформлены, то сканировали кюар-код с этой карты. Отельный гид встретилась с нами один раз и пропала, на смс отвечает, но ничего не знает, подсказать ничего не может. Пришла на встречу и полтора часа расхваливала экскурсии, когда задавали вопросы на отвлеченные темы, нервничала. Главная задача для нее – продать экскурсии.
Заселение. В связи с тем, что прилетели мы после 16.00, то заселили сразу, как только приехали в отель. Всего нас приехало в этот отель 25 человек. Встретили нас прохладительными напитками, на ресепшене выдали 2 ключа от номера, 2 карточки для получения полотенец, 2 чека на интернет. Позже обратили внимание, что сотрудники на ресепшене заранее готовятся к приезду: раскладывают по стопкам документы, ключи от номеров, браслеты, карточки для полотенец. Поэтому происходит все достаточно быстро. Молодой человек проводил нас до нашего номера, попутно показывая и рассказывая, где, что находится. При том мальчик бегло говорил по-русски.
Номер. Номер шикарный, просторный, стандартный. Кровать двуспальная, туалет отдельный, душевая без дверей. В наличии гладильная доска, утюг, зонт, весы напольные (правда, врут, показывают вес меньше, чем на самом деле), фен (просто отличный, очень мощный), у нас было еще 2 халата (у некоторых в номерах их не было). Балкон просторный, два стула, столик, пепельница. Полотенца и купальники сушили на балконе прямо на стульях или перилах. Вид у нас был на территорию отеля и частично на океан. В холодильнике при заезде было две банки пива, бутылка 1,5 л воды, две банки газировки. Воду пополняли каждый день. Шампунь, кондиционер, гель для душа, крем после бритья пополняли по мере необходимости. Уборка нас устраивала, белье меняли за все время 4 раза, полотенца, как попросим. Горничным оставляли доллары, маски для лица, патчи, «Аленку». Девчонки старались порадовать своим искусством творить шедевры из полотенец, одеяла.
Питание. Вот по питанию мы, конечно, готовились к худшему. Но или нам просто повезло, или люди, которые отдыхали в этом отеле и говорили, что «есть нечего» зажрались.
Завтрак. Яичница и омлет из ЯИЦ, если брать конкретно у повара. Если брать в мармитах, то там как раз, скорее всего, порошковый. Колбасы - салями, типа ветчины, сыры, особенно маасдам, очень вкусные. Соки свежевыжатые из местных фруктов: ананасовый, арбузный, тыквенный, из папайи: стоят готовые в кувшинах или можно подойти к девушке, она при вас сделает. Бекон иногда бывал, правда китайцы очень быстро его разбирали. Огурцы, капуста по типу нашей квашеной. Если у кого-то проблемы с запором, то смело кушайте, эту капусту очень хорошо чистит. Несколько раз была красная рыбка слабосоленая. Блинчики часто были на завтрак и ужин. Из можно было с медом, с бананами. Бананы они и жарят, и запекают, и вялят, и маринуют. Кофе, чай наливают официанты.
Обед и ужин, как правило, похожи. Курица есть всегда. Мидии каждый день, иногда добавляли осьминогов. Говядину, свинину, рыбу жарят также при вас на гриле. Лучше постоять в очереди минут пять, но это гораздо вкуснее. Пасту тоже лучше брать от повара, сами показываете, что добавить в нее – очень вкусная. Есть уже готовая в мармитах, но это не то. Супы вкусные, всегда два вида. Батат, пюре, тыква в разном виде, фасоль стручковая. Пытались делать салаты. Особенно удивил салат с макаронами, сначала подумали, что с сельдереем. Однажды подали роллы, но без сливочного сыра, рис очень даже неплохо приготовлен. Колбасы и сыры также были. Фрукты всегода в наличии. Арбузы розовые не понравились, вкусные ананасы и папайя, гуава. Мороженое обалденное! Шоколадное, ванильное и еще розовое было, не поняла с чем. Десерты, конечно, у них слабоваты. На завтраки пытались делать выпечку, но не всегда удачно, из слоеного теста вкуснее. На обед и ужин было желе двух видов, нам понравилось; тортики похожи на манники; тарталетки с песочного теста с кремом. На обед и ужин можно выпить вино, белое или красное, пиво. Белое вино понравилось больше. Про то, что «голодными не останетесь», это точно.
В снек-баре всегда можно перекусить картофелем фри, бургерами, чипсами из бананов. В баре на пляже очень вкусную делают пиццу, также там можно перекусить во время обеда минимальным набором блюд и фруктами.
Алкоголь. Ром, это понятно, разных марок и видов. Виски, текила, шампанское, джин, вино. Коктейли на любой вкус: пинокалада (вкусно), мимоза (вкусно), Маргарита (не зашла), дайкири, ром понч, кофе по-испански, джин с тоником и другое. Коктейльную карту не выставляют. Однажды увидели на барной стойке, все были удивлены. Начали по ней заказывать, так сразу же карта и исчезла. Каждый бармен готовит по-своему. И зависит еще от того, насколько вы его «прикормили». В лобби и снек-бар работают круглосуточно. Безалкогольные коктейли не пробовали.
Анимация. Вот тут подкачали. Очень слабая. анимация на английском языке. Днем аквааэробика, 3-4 человека выйдут, иногда на пляже в волейбол играли. Вечером детская анимация, русские дети редко принимают участие. После детской анимации учат какому-либо танцу. Потом уже для взрослых – рок-группа, ансамбль местный, акробаты, циркачи. Во время обеда и ужина часто ходили группы местные и исполняли по вашему заказу песни, но русских песен не знают, самые распространённые: Кукарачча, Макарена, Бесамо мучо, кубинские песни и другие. Понятно, что ждут поощрение в виде долларов. Эти же группы потом вечером исполняют песни в лобби.
Экскурсии. На экскурсии мы не ездили. Но те, кто ездил в Тринидад на два дня, остались недовольны, не понравилось, да и утомительно. Рекомендовали посещение Морона. Недолгая экскурсия, можно погулять по магазинчикам, завозят в сигарное кафе, гле учат правильно курить сигары. Прогулки на яхте отменили из-за сильного ветра.
Территория ухоженная, пальмы, цветочки. У садовника можно купить кокос за доллар, так себе, не очень спелый. Чуть позже узнали, что садовникам можно принести пару стаканов пива и вам кокос и так дадут, также из пальм они плетут шляпы, птичек, цветочки, очень даже красивые. На пляже часто попадались маленькие раки-отшельники. Рано утром по территории прогуливались крабы. Чайки, черные дрозды, встречали пеликанов, серых и белых цапель, очень много лягушек, ящерицы. В день отъезда увидели даже змею, только так и не поняли, ядовитая или нет. На территории отеля работает магазинчик, где можно купить сигары и сигареты, ром, средства для загара и другую мелочь. Мы расплачивались картой Сбер, все прошло. Также есть две сувенирные лавки, но там только за наличку.
Минус – за территорией отеля делать нечего: болота и больше ничего. Можно съездить на электрокаре (мальчики с ресепшена могут увезти) на маяк или сходить пешком. Но там ничего особенного. Небольшой магазинчик, сувенирная лавка, кафе. Сам маяк сейчас ремонтируют, стоит весь в лесах.
Океан бесподобен! На пляже белый песок, который не обжигает ноги. Масса мелких ракушечек. Все водоросли, которые приносили волны, работники пляжа своевременно убирали или закапывали, иногда трактором убирали. К сожалению, мы попали в циклон, и всегда был ветер, поэтому были волны. Но нам это нисколько не помешало. Иногда вывешивали красный флаг, но неглубоко все равно можно было зайти и окунуться. Спасатели всегда следили за купающимися. Так как был ветер, нам не удалось покататься на катамаранах, а очень хотелось. Плюс от ветра еще был в том, что отсутствовали комары. Если бы не было ветра, то тогда сожрали бы нас. Всегда можно было найти свободные лежаки.
Бассейнов мы насчитали 6 штук. Когда совсем ветрено было, зависали там. Один бар находится прямо в бассейне.
Отношение кубинцев к русским доброжелательное, многие говорят по-русски, плохо, но говорят. Если совсем плохо с языком, включают на телефоне переводчик. Так что языкового барьера не возникло. Но кубинцы, действительно, привыкли к тому, что им за каждый шаг канадцы дают доллары. Поэтому приготовьтесь к тому, что если вы не «прикормили» бармена, официанта, то обслужат вас в последнюю очередь. Мы давали и доллары, и шоколадки. В обиде не были. У барменов втихушку можно обменять понравившиеся им ваши вещи на алкоголь. Знакомые привезли с собой русскую водку, тоже обменяли ее на ром.
Выселение и отъезд. Выселение в 12.00. Мы пришли в номер за вещами в 11.30, так ключи от номера уже были заблокированы. Горничная нам открыла двери, забрали вещи и отправились на ресепшн. Багажной комнаты для хранения вещей нет, просто оставляете вещи на входе в лобби. Карточки от полотенец можно сразу не сдавать, если отъезд вечерний. Пользуетесь всеми услугами, как обычно. Но интернет отключают в 12.00. Поэтому можно подойти на стойку ресепшн, вам снова дадут данные для входа в интернет. Также можно записаться на принятие душа. Можно, конечно, продлить номер, 15 € час. Когда приезжает автобус за отъезжающими, никто бегать по отелю и искать вас не будет. Если не подошли вовремя в лобби, автобус уедет. А вы будете добираться до аэропорта самостоятельно. Нас напугали, что ни в коем случае нельзя вывозить ракушки. Мы на свой риск мелких всё-таки насобирали, интересной формы так ракушки, положили с сувенирами в багаж. Так в аэропорту Кайо-Коко багаж даже не проверяли на ленте при входе, сразу пошли на регистрацию, сдали багаж и пошли на таможенный контроль. Думаю, что если бы положили большие ракушки, никто бы и не заметил.
Подведём итоги. Нам отель очень понравился. И мы очень рады, что наша первая встреча с Кубой не завершилась разочарованием.

Выбрали этот отель осознано, весной этого года отдыхали в соседнем, и этот нам больше понравился. Перелёт в 14 часов из Шереметьево, даже с задержкой вылета на час, нас не силько расстроил - мы знали, что нас ожидает прекрасный отдых в этом отеле. Дорога из аэропорта до отеля заняла 40 минут. На ресепшене уже были готовы наши анкеты и распределены комнаты с электронными ключами - их выдали сразу после заполнения анкет. Наш номер в основном корпусе был на сад - как и было оплачено, попробовал заменить на с видом на океан - полный отказ (даже после предложения долларов), хотя больше половины отеля было не заселено.
Номер был 3-м этаже над лобби, где вечерняя программа не давала заснуть ранним вечером из-за громкой музыки, которую вели на английском и испанском языках. Сама программа была на высоком уровне, для детей ежедневно перед программой устраивали свою 30 минутную "дискотеку". Номер достаточно большой для двух человек. Мебель новая, бельё белое. В номере есть всё, включая бесплатный сейф, утюг, фен, весы и капсульную кофеварку. Кондиционер центрального типа работал отлично, его практически не слышали. Настенный телевизор и холодильник уже давно в каждом номере даже двухзвёздного отеля на Кубе. Уборка номера за оставленный доллар отличная. Бутылка воды ежедневно. С водой в душе не было проблем. Но самое приятно - Wi-Fi в каждом номере с хорошей скоростью! Можно даже работать удалённо, только разница в часовых поясах доставляла неудобство.
Территория отеля большая, зелёная, отлично ухоженная! Несколько бассейнов, один -даже на уровень выше остальных, с него вода стекала в нижний, в котором был бар для плавающих. Мы около него и тусовались с другими русскими туристами и несколькими франкофонными канадцами. Рядом с ним было кафе, где с 11 часов предлагались сэндвичи и картошка фри с картофельными чипсам, а напитки всяческие наливали практически круглосуточно. Часть ресторанов из-за неполной загрузки отеля было закрыто - завтрак, обед и ужин были в единственном ресторане, где официанты были очень любезны, когда им оставляли чаевые. Поэтому канадцев они встречали с искренней улыбкой, некоторых русских (и нас в том числе) тоже. Выбор блюд скромный, но с голоду не дадут умереть. Отличное мороженное и свежайшие мидии, которые мало кто ел. Ещё понравилось кафе у пляжа - там можно было с 10 часов выпить любые напитки, а потом и перекусить вместо похода в ресторан. Там же выстраивалась очередь за разогретой пиццей. Аниматоры старались расшевелить народ, иногда у них это получалось.
Сам океан и плаж сказочные. Песок от выброшенных водорослей убирали вручную ежедневно, иногда пригоняли трактор со специальным просеивателем песка. Как и весной в ноябре после пронёсшегося урагана волнение было заметным, красный флаг вывешивали постоянно, но русских это не останавливало. Нас ежедневно просили выйти из воды, нас уже приметили и иногда делали вид, что не видят нас в море. Канадцы гоняли на досках под раздутыми сильным ветром парусами прямо рядом с людьми, прыгающими на волнах! Только на пляже нет кабинок для переодевания мокрых купальников, при сильном ветре это очень актуально.
Хотите отлично отдохнуть? - Вам сюда! Смотрите фотографии, на них всё прекрасно видно. Мы остались довольными на 100%.

P.S. Впервые за 15 лет поездок на Кубу увидел довольно крупную змею, но кубинцы не среагировали на неё - сказали, что она безобидная, типа ужа.