Rubi Platinum Sign 5*

Сейчас находимся семьёй в этом прекрасном отеле!Начнём с приезда 21 мая в 11.00 ,нас встретила прекрасная Алёна,очень гостеприимно и радушно с вкусненьким шампанским))), заселение происходит в 14.00 ,но нас заселили сразу же,за что очень благодарны!Отель классный, новенький,номер просто бомбезный супериор сьют с гостинной , двумя спальнями и огромным балконом с джакузи и видом на море💗💗💗!В номер нам сразу же принесли комплимент от отеля в виде тарелки с фруктами и бутылки вина,спасибо 🙏🤩!Персонал отеля супер!Все очень дружелюбны и приветливы!Огромное спасибо менеджерам Онуру и Динаре за подарок от отеля :день пребывания в кабане с индивидуальным сервисом! Динару хочется отдельно поблагодарить за помощь в решении наших бытовых вопросов🤗💗.
Питание в отеле исключительное, очень вкусно ,разнообразно ,с фантазией,качественно, безупречно! Рестораны Аля карт просто браво!Алкоголь отличный,на любой вкус так сказать).
Очень понравились водные горки!
В СПА центре можно отлично попариться и искупаться ,очень понравился аромат мяты в парной, и в самом СПА центре аромат просто великолепный.
Отдельное спасибо отелю за суперкомфортные лежаки!
Отель однозначно рекомендую!Завтра уезжаем,а не хочется😅!

Уезжала - плакала. Семейный, камерный, уютный, красивый, стильный , одним словом лучший! Огрмное число возвратных туристов - теперь поняла почему . Очень грамотный менеджемент, подход индивидуальный к каждому гостю, упарвляющий каждый день в отеле, следит) Замечтаельный персонал, классные аниматоры, детский клуб огромный. К моему удивлению оказалось живое море! Вода не стояча. Территория ухоженная, озелененная. Много разных приятных моментов. Процветания любимому отелю. Надеюсь, до скорых встреч!

Доброго времени суток!!!! отзыв пишу по свежим ощущениям.. так как вернулись с мужем недавно из отеля... и уже скучаем...

Про отель хочется рассказывать... но все по порядку..

Ночной перелет авиакомпанией АЗУР. Без комментариев.

ТРАНСФЕР в отель и потом обратно в аэропорт - мини автобус представительского класса, всего 4 пассажира, мягкие кресла, водитель сразу уточнил включить ли обогрев салона, т.к. по прилету было прохладно. Предоставил трансфер сам отель, что было очень приятно. Никого не ждали, не искали, получили багаж, пришли к автобусу и в путь. Дорога около 1,5 часов, подремали.

ВСТРЕЧА В ОТЕЛЕ - около 5 утра. Вот тут первая неожиданность. Никто не встречал, не ждал.. Чемоданы сами вынули из трансфера и пошли на ресепшен. Смешно было видеть, как удивился менеджер на ресепшене, когда увидел таких ночных гостей. Минут через 10 прибежал заспанный работник, отобрал наш багаж. Сдали свои ваучеры менеджеру, подписали информацию о себе. Было предложено подойти за карточкой от номера к 11 часам. И на этом все, никакой инструкции, никаких предложений ( я про велком). Так как в отеле браслетов не одевают, то отпустили гулять по территории.
На наше счастье туристы, которые с нами ехали в отель, приехали повторно, и провели первоначальный инструктаж о том где, что и как...
а куда идет неустроенный в номер турист да еще сразу после перелета снимать стресс? Правильно.. мы пошли перекусить )))

Вот так плавно перехожу к следующему разделу - ПИТАНИЕ.
Концепция питания отеля в том, что есть основной ресторан, в котором шведский стол (описывать нет смысла, разнообразие мясных блюд, рыба (в том числе красная), морепродукты каждый раз. Овощи , фрукты, сладости ( необыкновенной вкусноты и красоты), молочные продукты, сыры и соусы. Каждый завтрак - фреши (апельсин, грейпфрут, гранат). Каждый ужин готовили тематические блюда. Отличная качественная еда.. в подтверждение могу сказать, что в основном ресторане кушал сам управляющий и главные менеджеры отеля..
Кроме основного ресторана есть ресторан по системе а-ля карт, который работает по меню 24 часа в сутки, т.е. прийти в него можно без записи в любое удобное время. Ресторанная подача блюд от горячего до снеков. Так же вкусно.
Ресторан на пляже - по меню. Пицца, бургеры и т.п. Вечером этот ресторан превращался в аля-карт, по меню было от устриц до национальных блюд. Можно ходить через день. Записались, попробовали множество необычных блюд.
Кондитерская - вот тут рай для сладкоежек разных возрастов. Пирожные, мороженое, фрукты, кофе и чаи на выбор (заварят при вас в чайничке любой чай на выбор, виды стоят тут же , можно посмотреть состав, сделать микс). А мягкие диванчики и куча подушек только добавляют удовольствия. Никто никуда не спешит.. тишина и удовольствие.. работает с утра до поздней ночи..

Любые напитки (алко, пиво, вино, коктейли, чай, кофе и т.п.) принесут прямо к вашему столику из бара.

БАРЫ.На каждом столике в барах, ресторанах, зонтах на пляже указан код, по которому можно зайти в меню и посмотреть ассортимент напитков и выбрать по вкусу. Проще сказать чего нет, чем перечислить все то, что есть в барах отеля. Импортный и премиум местный алкоголь на любой вкус. Пиво, вода, соки все в стеклянных бутылках. Плюсом различные снеки, орешки, к дамским напиткам клубника. Бармены умеют делать коктейли не только красивые, но и вкусные!!! Зерновой кофе, разные чаи.

Днем у бассейнов: вафли венские… горячая кукуруза …

БАССЕЙНЫ: Основной большой, красивый, очень чистый, но без подогрева. Мы приехали в апреле - было еще прохладно, купаться было не комфортно. Есть 3 неплохих горки, на которых катаются дети и взрослые. Вот рядом с горками бассейн с подогревом ( около 25 градусов).

НОМЕР: Бронировали стандарт с видом на горы. В такой нас и заселили. Просили дать улучшенный номер за доплату, отказали, сославшись на загрузку отеля. Наш великолепный номер 1528 в правом крыле отеля, 5 (предпоследний) этаж, вид "на сад", а по факту в номере глухое окошко на море, еще одно окно в пол напротив кровати - вид на горы, и балкон - на соседний отель. Номер сам отличный. Огромная кровать, высокая и широкая, белоснежное белье. В ванной комнате от зубных щеток до презервативов, шампунь, гель, кондиционер, бальзам для тела. Пополняли каждый день. Мягкие полотенца, также меняли каждый день. Уборка хорошая, утренняя , пока мы на завтраке и вечером, пока уходили в ресторан или на шоу , номер убирают ко сну (кровать, замена мокрых полотенец, уберут весь мусор и т.п.). С таким сервисом столкнулись впервые - это очень приятно. НО.. именно в расположении нашего номера, и вообще всех соседних номеров, был и большой минус... об этом напишу ниже..

СЕРВИС: весь персонал отеля старается сделать пребывание в отеле максимально комфортным. Никакого различия по принадлежности к той или иной национальности нет. Если вопросы и возникали - практически всегда ресепшен реагировал быстро, потом еще раз менеджеры старались уточнить - действительно ли мы остались довольны.. особо хочется выделить и поблагодарить сотрудника ресепшена Алену, приятную очень красивую девушку, которая все время нашего пребывания, начиная с подборки и показа свободных номеров, старалась помочь во всем и просто улыбнуться с утра ))

КОНТИНГЕНТ: много иностранцев (это плюс скорее, так как мало соотечественников, поспокойнее и покультурнее что ли), казахи, русские. Никто ничего не выяснял и не делил, а наоборот в барах вечером вместе отдыхали компании, говорящие на разных языках.

АНИМАЦИЯ: анимация отеля - совершенно не навязчивая, в основном игровая, танцы, боча, стрельба из лука, волейбол. Не хочешь - никто не будет приставать дважды. Вечерами в амфитеатре Шоу исключительно приглашенных артистов, уровень европейский с красивыми декорациями и профессиональным звуком. Плюсом все тот же сервис заказа по коду напитков, коктейлей, которые принесут Вам прямо за столик.

ТЕРРИТОРИЯ ОТЕЛЯ: совершенно не большая, здание отеля, территория бассейна, зона лежаков в тени пальм с одной стороны, бары и ресторан с другой стороны и небольшой пляж. Все грамотно зонировано, красивые цветы, зелень, ухоженный газон, по которому приятно ходить босиком и пляжная зона.

ПЛЯЖ: Не сказать что много лежаков, но всем желающим всегда их хватало. Плюсом то, что пляжное полотенце уже лежит на лежаке. Если есть необходимость сменить или взять дополнительное полотенце - их дают тут же на пляже без карточек. Пляж засыпан мягким песком, комфортно ходить. Наблюдали, как рано утром песок очищают от мелкого мусора, рыхлят и равняют.
Заход в море каменистый, лучше брать аквашузы, с ними будет комфортнее.
В течение дня постоянно убирают пустые бокалы, стоящие на столиках, а также вычищают мусор из маленьких урн, стоящих у каждой пары лежаков.
Есть переодевалка и душ для ног.

Территория за пределами отеля: можно неспеша прогуляться до небольшого базарчика, не больше 10 минут неспешным щагом, там же есть обменники, аптеки, магазины ВАЙКИКИ и супермаркет МИГРОС. В общем сувениры можно купить.

а теперь немножко минусов:

проживание: если номер (как наш 1528) расположен в правом крыле отеля, вид на сад, а по факту на соседний отель, то у вас прямо под окнами транформатор (кондиционеры в столовой обслуживает, грохот весь день от него) и + огромный генератор тока (несколько раз за неделю его включали, грохот ужасный ) + на крыше соседнего отеля огромная система кондиционирования шумит и гудит так же круглосуточно.
Еще один момент - в тот же соседний отель ранним утром приезжают машины с продуктами или вывозят мусора, соответственно сначала гул при заезде, потом грохот выгружаемых или загружаемых контейнеров, крики грузчиков и персонала. Да, частично спасала закрытая балконная дверь. Но учитывая, что все это ранним утром - вставали мы с мужем с рассветом. Да и вечером посидеть на балкончике не хотелось и не моглось совершенно все по той же причине.
Рекомендовала бы бронировать номера на противоположную сторону, где номера с видом на море или на горки отеля. Учитывайте этот нюанс, особенно если едете с детьми или просто хотите тишины...

ранний выезд: так как выезжали из отеля рано утром, то попросили вечером на ресепшене нас разбудить в 3 часа. Менеджеры дружно покивали, пообещали, даже записали о на шей просьбе в журналы. По факту конечно о звонке забыли .. Спустившись вниз, увидели абсолютно такого же невозмутимого и удивленного нашим появлением ночного дежурного.
В трансфер чемоданы грузили самостоятельно с помощью водителя. Никто помощь из персонала не предлагал.
В общем как никто не встречает новых туристов из персонала, так и не провожает. Странная недоработка, учитывая что остальной сервис во время отдыха был выше всяких похвал.

кто скажет - мелочи... я соглашусь... вот только ощущение от отеля складывается именно из мелочей...

А сейчас и вспоминать не хочется вообще о такой ерунде, а уже нестерпимо хочется снова приехать в RUBI PLATINUM SIGN 5* , просто отдыхать и купаться!!!! Спасибо за прекрасный отдых!!!!

Доброго дня! Прибыли в отель примерно в 7:30 утра, девочки на рецепции любезно предложили позавтракать в ресторане пока готовится номер. Ок, ресторан уютный работает на завтрак, обед и ужин.В нем никогда не встречали очередей , все на высоком уровне! Большое количество разнообразных блюд, всего наложено понемногу но специально обученные люди отслеживают и оперативно дополняют. После завтрака пошли на море, все локации находятся рядом! На солнцезащитных зонтиках есть таблички с QR кодом, и с помощью сканера на смартфоне можно произвести заказ напитком - с доставкой к шезлонгам. Спустя примерно полтора часа представитель рецепции нашла нас на пляже и сообщила ,что из за длительности ожидания нашего номера администрация в качестве комплимента предоставила семейный номер . Вау он двухкомнатный с видом на море! Из недостатков: очень шумная анимационная программа -но постоянно приглашаются разные классные музыкальные исполнители и слепящее лазерное шоу. При нахождении в номере вибрации от музыки чувствуются всем телом. Для входа в море лучше всего использовать специальную обувь- сложный вход/выход(камни переходящие в крупную гальку в которой проваливается нога. В целом отель очень понравился, с следующей раз обязательно вернёмся! Огромное спасибо персоналу рецепции, очень клиентоориентированные и хорошие девушки!