Lazuli Hotel 5*

Итак мы вернулись после 15-дневного отдыха в отеле Lazuli Marsa Alam.Отдыхали мы семьей в составе :я с дочкой 13лет(в отеле исполнилось 14лет)и моя родная сестра с сыном 7-ми лет.
Этот регион Марса Алам за 15 лет посещения Египта выбрали впервые.Критериям выбора отеля по отзывам,которые мы перелопатили все,данный отель соответствовал!
Обычно отдыхали только в Альбатросах,Риксос Шарм(сейчас он 16+) и Титаник Роял и мы прекрасно понимали,что соответствовать данному уровню отелей Lazuli не будет,так что не тешили себя надеждами на «лакшери»отдых,тем более здесь не UAll,просто Аll incl.
И знаете что?!Очень неоднозначные впечатления в итоге об отеле,те было много моментов,где сервис и отношение в итоге «победили» любую Египетскую делюкс пятерку!Но и без косяков тоже не обошлось,основным из которых является ПИТАНИЕ(даже уже должны были переселиться из-за этого в Хургаду Неверленд Альбатрос(тк в других отелях из-за майских мест не было,а хотели в Цитадель)…НО МЕНЕДЖМЕНТ ОТЕЛЯ ПРИЛОЖИЛ КОЛОССАЛЬНЫЕ УСИЛИЯ,чтоб исправить сложившуюся ситуацию максимально в пользу гостей отеля и ,чтоб они его не покинули!!!
А теперь по порядку:
Заселение и номер:

Так как мы летели из Минска,то наши самолеты в аэропорт Марса Алам не прилетают,а только в аэропорт Хургады,поэтому отель нам БЕСПЛАТНО ПРЕДОСТАВИЛ ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ КОМФОРТАБЕЛЬНЫЙ ТРАНСЕФ,который за 1час 40 минут довез нас от аэропорта до отеля и обратно после отдыха!
Приехали в отель мы в 2 часа ночи,поэтому ожидать заселения нам не пришлось,все прошло мгновенно.
Номер соответствовал фотографиям,большой,все необходимое было,единственное опять же,если учитывать тот факт,что отелю всего 2 года ,то не понятно почему много обшарпанного и в номере и по корпусам…ну да ладно))
Вид был на море(номер 2010).
Уборка:
Обычно на ней акцент не делаю,но тут прям она действительно была и хорошая!
Территория :
Небольшая,ухоженная,очень красивый сад на территории,бассейны хорошие,все красиво,чисто.
Пляж:
Шикарный!Чистый!Нам повезло было много волн и море было прям глубоким с берега,а не лужа (как это обычно в Египте,поэтому пирсом дней 6 из 15 мы даже не пользовались)!
С пирса тоже все хорошо,пирс небольшой,риф красивый,вообщем снорклинг шикарный.
Кстати единственный отель ,который не напрягал по экскурсиям,тк они все очень далеко,за исключением квадроцикла и багги)))На багги мы кстати и поехали,тк за 15 дней хотелось уже сменить обстановку😅
Но зато напрягал СПА😂
Хотя дочка ходила на массаж спины и ног в СПА и сказала супер,но они так достают и из так много!
Так же дети ходили на рыбок-в качестве развлечения
Сервис и обслуживание:
Персонал -молодцы!Вот прям на самом деле очень хорошее обслуживание,если ещё учесть тот факт,что это не ультра пятёрка!
Денег не выпрашивают,работу свою выполняют на «ура»,очень учтивы,ненавязчивы!
Огромное спасибо Mohamed El Nagar ( Front office manager) за помощь в организации нашего отдыха наилучшим образом!Это тот человек,который остановил нас от переселения в другой отель (из-за питания) об этом ниже отдельно!
Такого отношения мы не ожидали!Он сделал все,чтобы мы остались не только в отеле ,но и довольны!!!!!
Так же выражаем благодарность шеф-повару Исаму,который в свою очередь сделал все от него зависящее,чтобы нам угодить и мы остались довольны!Поэтому тот минус,о котором ниже я безусловно расскажу ,тк должна написать честный отзыв,этими людьми был исправлен на плюс!!!!!Так что менеджмент отеля ориентирован на клиента и готов приложить максимум усилий,чтобы гости остались довольны !Во всяком случае в нашем случае было именно так!
Питание:
Выбор маленький,но он был.
В чем проблема была у нас,что мы даже готовы были поменять отель:
Еда достаточно специфична,прям «египетская»,ну как бы понятно мы в Египте)))но мы были много где в Египте и тут прям совсем было приправлено все специями в таком количестве и такими специфическими как кориандр,кардамон,зира,тмин и тд,что взрослому человеку тяжело ,а ребенку вообще за гранью …есть нам в первый день было нечего ,но ладно мы,дети ничего даже пробовать не хотели!А например фастфуд(фри ,бургер пицца(,который обычно мы избегаем и стараемся детей этим не кормить,так вот он только в баре на пляже и даже не в свободном доступе!!!Для нас это было шоком!
Плюс повара все были в первый день нашего заезда без перчаток и то какими волосатыми руками готовился омлет и панкейки-брррр
Короче,мы поняли что на такой еде мы тут 15 дней не протянем или протянем ноги😅😅😅и решили переселяться!
НО!!!Не тут то было,главный менеджер(выше писала его имя и звание),узнав об этом,среагировал просто молниеносно!Пришел к нам вызвал повара,учел все наши пожелания и знаете что????Нам стали готовить персонально!!!Мы откровенно были в шоке!Мало того всех одели в перчатки,чистота и санитарный режим прям вырос на глазах!!Может конечно остальные работники нас и возненавидели 🫣и считали дни,когда же мы уже свалим домой,но главное мы этого не чувствовали!Отношение было превосходным и наш отдых прошел великолепно!
Анимация:
Есть,много,активная!
Единственное ,что мне резало глаза это внешний вид аниматоров-девочек на вечерних шоу…и я сейчас не о внешности как таковой,а именно одежда …честно это было довольно нелепо,порой странно и очень неопрятно-неряшливо
А вот главный гвоздь анимационной команды Мидо-это конечно самородок и вот у него девченкам нужно поучиться!Он сам из Каира,ему 20 лет,очень модный,стильный,харизматичный и Мега-талантливый парень!
Отелю есть над чем поработать в плане питания,но в целом цена-качество соответствуют,наш отдых удался!!!❤️

Хороший, свежий отель с хорошим питанием и за небольшую сумму денег. У отеля шикарный холл в восточных мотивах. Меня особенно впечатлил купол из кирпича. В лобби есть не только местные но и импортные алкогольные напитки хорошего качества но за дополнительную плату. Хотя и это уже хорошо. В некоторых отелях вообще не получится купить импортный алкоголь или подделку подсунут. Здесь же все бес проблем. Выбор еды для египетского отеля очень хороший. Чистый ресторан, красивая подача блюд . Мест достаточно. Нет очередей и нехватки посуды как бывает в отелях Египта. В отеле нескучно и в тоже время развлечения не напрягают. Это конечно зависит от организации мероприятий и команды аниматоров. Все организованно грамотно и мероприятия интересные. А вот организация экскурсий от отельного гида не очень. Много людей, большие группы туристов и нет малейшей индивидуальности. {удалено модератором: несанкционированная реклама} Этот отель подойдет для любителей снорклинга потому что здесь красивый коралловый риф. Но в целом отель подходит для любой категории туристов. Номер в хорошем состоянии просторный, просторная ванная комната. Есть косметика. Просторная душевая кабинка. Удобно что помимо стандартной встроенной в стену лейки есть еще и гибкий шланг. Не люблю когда в ванных устанавливают просто встроенную в стену лейку. Это очень не удобно а здесь все предусмотрели. Полноценного аквапарка в отеле к сожалению нет но есть две неплохих горки. Есть детская площадка но она на открытом пространстве прямо на солнце. Хотя не во многих отелях в Египте детские площадки защищают тентами. В целом в отеле есть все для комфортного отдыха семьей.

Мы поехали семьей я муж и двое детей!прилетели мы в Хургаду ехать до отеля два часа на маршрутке.Отель новый большой ,отличная анимация, бодрые ребята, еда однообразная но вкусная.Пляж большой хороший давно не видела столько много больших ракушек как из мультика Ариель)))

Решили поехать в этот отель, так как были хорошие отзывы, да и он открылся и построен не так давно. Купили путевку от туроператора Анекс.
Перелет был долгий, т.к. закрывали воздушные пространства, но в самолете кормили (хорошо кормили, что туда, что обратно). Задержек не было.
До отеля ехать от аэропорта Хургада долго (2-3 часа). Нас везли одних на машине и пол дороги нас сопровождали полицейские.
Когда приехали в отель, номер немного нужно было подождать (минут 15-20), браслеты одели сразу и официант принес соки. Дали расписание, сказали во сколько встреча с гидом и отвели в номер, подождали пока посмотрим и уточнили все ли устраивает в номере. На ресепшен плохо понимают по русски, только старший менеджер неплохо разговаривает.
Номер у нас был на первом этаже в корпусе G6 комната 1035. Отличный, большой, чистый номер, горячая вода всегда была, убирались каждый день. Иногда даже приходили по два раза в день.
Отель находится далеко от городов, рядом только еще два отеля и то с ними не граничит. Территория не сказать, что огромная, но погулять есть где, все зеленое ухожено. Так как летали не в сезон были пустые два бассейна, но к нашему уезду уже почти их заполнили. Горки работали почти каждый день, но мы про них забывали, так и не разу не сходили. Пляж хороший, песок, лежаки новые, полотенца выдают. есть лагуна небольшая, там песок и для детей самое то. на середине моста еще заход, но там тоже мелко. Мы плавали только где уже глубоко, рыбок там много, все разные (обязательно берите маски), нам даже повезло увидели стаю дельфинов, прям к пирсу приплыли.
Не ожидали,что будут так вкусно кормить, каждый день были разные кухни. Не было очередей, если что-то заканчивалось, сразу приносили новое. Официанты очень позитивные, всегда рады пообщаться, приносили напитки, спрашивали как дела.
Анимация была каждый день, сначала в 21:00 какие-нибудь выступления. После еще была дискотека. Но мы не ходили, поэтому больше ничего не могу сказать.
Днем ходили предлагали на верблюде или лошадях покататься, предлагали спа, покататься на квадроциклах. Магазинов там не много.
Осторожней с банкоматом, мы хотели на квадроциклах снять деньги, мою карту банкомат не верну. Каждый день ходила спрашивать когда приедут из банка достать карту, говорили через 2-3 дня, но так и не приехали. Пришлось оставить ее там.
Вай-фай есть в лоби, когда много народу не особо хорошо работает, но в целом проблем с ним у нас не возникло.
Если Вы хотите тихий спокойный отдых в комфорте, то этот отель для Вас. Мы хотим еще раз туда вернуться. Все понравилось, критических недочетов нет.