Роза Ветров 4*

Современный отель, хорошие номера. В номере удобные кровати и подушки, телевизор, окна в пол со шторами блэкаут. Есть красивая смотровая площадка на крыше отеля с качелями и гамаками. Хороший бассейн и массаж, завтраки приличные. Большой выбор процедур. Ходили с ребенком в соляную комнату и массаж, все понравилось.
Везде чисто, уборка ежедневная.
Рядом с отелем есть где погулять, в пешей доступности (мин 20-30 идти) красивейший монастырь и заброшенная деревня. Есть рестораны с вкусной едой. Новый ресторан при отеле неплохой, живая музыка. Расположение прекрасное.
Персонал очень отзывчивый

Начну с того , что мы приехали в Северную Осетию только на три дня исключительно на Экскурсии. Данный отель рассматривали только в качестве ночевки. Но лично я была в восторге от отеля и немного расстроилась от не имения свободного времени. Я бы провела денёк в нем в качестве релакса.
Приехали заселяться вечером , номера были на 4 и 5 этажах, по мне так они огромные, очень просторная ванная комната, все принадлежности ,включая тапочки и халаты, в наличии. Окна у нас были панорамные, виды бомбические. Не успели воспользоваться бассейном и сауной, здесь сказать ничего не могу. Сам отель оформлен очень красиво , много цветов, помпезные лестницы, балконы (не в номерах) для созерцания природы.
Мы брали только завтраки , очень достойные и вкусные, есть всё! Перечислять не буду.
Один раз решили здесь поужинать, спустились на 1 этаж в ресторан. Цены нормальные. Но к обслуживанию есть вопросы. Что-то путали, забывали принести, либо принесли всем десерт, который заказала только два человек. В конце чек нам выдали, в нем было все норм.
Ночами мы спали как убитые, экскурсии выматывали , поэтому никаких криков под окнами мы не слышали, либо нам повезло - их попросту не было))
При выезде сдавая ключи, номер за нами проверили, после одобрения горничной нам пожелали хорошего пути.
Вернулась бы я в этот отель? Да. Пожить в горах с офигенными видами, свежим воздухом, отправиться на экскурсии, а потом порелаксировать в сауне и бассейне, только брать на все больше дней))
Приятного вам отдыха!

Отличный отель.В отличном месте.

Здравствуйте. Если вас интересует достоин ли отель Роза Ветров для посещения, то сразу и однозначно ДА!
Отдыхали с 23.-25.06.21, можно сказать, спонтанно. Отпуск был испорчен российскими авиалиниями, отменив и того не частые перелеты в только открытую Хорватию на 19.06.2021. Решили попутешествовать по России, морской юг отпал сразу, вообщем тут и выбрали этот отель на 3 оставшихся дня. Так как мы достаточные привереды и испытывали сервис и "сервис" в разных странах, то совсем не ожидали видеть и ощущать "ЭТО" в хорошем смысле.
Есть и плюсы и минусы, вторые (к слову) субъективны.
Положительные моменты: заселение быстрое, персонал всегда улыбался, относился дружелюбно и помогал улучшить быт проживания. Отелю пару лет и номера новые, чистые и огромные. У нас был трёхместный с отдельной кроватью для ребенка. Окна панорамные с видом на горы. В номере есть чайник, фен, плоский тв на стене. На каждого проживающего есть халат, тапочки, зубная паста и щетка (тут я упал в осадок). На втором этаже у лифта есть краник с минеральной горной водой прямиком из источников (вкусная без газов). Внутри самого отеля очень красиво, гламурные места для фотосессии на тематику "жги детка". Выход на лаунж зону на крышу, где есть гамак и качели, бильярд, спортзал. Туда попасть можно через не рабочий Скайбар, который ещё не успели запустить. Меню в ресторане не большое, но всё очень вкусно. Роза Ветров позиционируется как оздоровительные центр. На первом этаже у стойки СПА можно всё узнать, процедуры все на -1 этаже, там же и бассейн с отдельной верандой для загара. Постоянный горный ветер, прекрасно охлаждает, чувствуешь себя комфортно.
Теперь минусы:
1. Было рабочих 6 каналов на тв, нет ни одного детского.
2. Вайфай вечно перегружен, на него не рассчитывайте. Берите МТС для связи с миром.
3. Бассейн классический, подойдет для спортсменов, но никак не для детей. Нет лягушатника, нет мини горок, скользкий подход к воде.
4. Нет информативных стенгазет с распорядком дня, имеющимися экскурсиями и т.д.. Всё приходится узнавать самому. В номерных буклетах только рекламная инфо.
5. Массажные процедуры уже забронированы на несколько дней вперёд. Мест нет.
6. Развлечений, кроме вечерних прогулок, нет. Можно было бы организовать хотя бы для детей вечерний просмотр мультфильмов через проектор и мягкими мешкокреслами.(внимание отельеру!)
7. Прогулки только в сторону Монастыря, аккуратно местный колорит гоняет на приорах. Только в сторону центра Фиагдона, мрак, но можно дойти до аптеки. И только в гору вверх (мы не решились пока).
8. Не увидели смысла покупать ужин через рецепшин, чек в ресторане то на то и выходит, при оплате на месте 1200-1800р. на троих.
9. На третий день закончилась туалетная бумага, таскали с wc на этаже. Ну не оставляют на всякий случай запасной при уборки, что же поделать.
10. Готовьтесь, это деревня, разок и свет выключали на пол часика и воды горячей минут 15 не было. Мы бросили вызов и восприняли как приключение. Включите фонарик на телефоне, поставьте бутылку воды ТБАУ на него и расскажите страшилку ;) тому кто рядом.
11. Кто-то покурил в номере, заработало оповещение о задымлении ночью, эвакуация в халатах, по канонам комедийного кино. Хотя это наверно плюс! Работает же!

Уезжать не хотелось, на недельку бы еще остаться. Если данная концепция отдыха будет развиваться на всём Кавказе, то я однозначно переверну своё мнение о Российском сервисе и отдыхе. Молодцы.

Персонал отеля сделал все, чтобы испортить отдых. Особенно в этом вопросе старается ресепшн.
Началось с того, что мы заказали трансфер из Владикавказа. Для того, чтобы найти водителя, нам сообщением прислали номер телефона и имя водителя, номер машины. Из трех строк сообщения две оказались неверными: номер телефона был мой собственный, номер машины с ошибкой. Имя водителя не проверяли – наверное тоже было другое.
При заселении в отель произвели оплату наличными за проживание, трансфер, один ужин за 2 человек. Получилось около 30 тыс. Никаких документов (кассового чека) нам не выдали. Просто взяли деньги и всё. В этот же день вечером оплатили еще 4 ужина на 2 человек на последующие дни. Чека опять не получили. Попросили чек, нам сказали, что записали нас в свои списки.
Через день, прейдя ужинать, нам сказали, что нашего номера нет в списках на ужин. Очень приятно. Пошли разбираться на ресепшн. Девушки долго смотрели в свои бумажки, звонили по телефону, переговаривались, говорили что-то невнятное, спихивали ответственность на какого-то стажера, но, естественно, следов нашей оплаты найти не могли. Мы точно знали дату и время оплаты и просили просмотреть камеры (их над ресепшеном 2 штуки). Этого, конечно же, сделано не было. Просили выдать нам документы об оплате за проживание и за питание, этого сделано не было также. Видимо законы РФ здесь не действуют. О том, что положено в момент оплаты выдавать чек, здесь не знают. Здесь вообще чеки не выдают. После 30 минут разборок, нам сказали, что мы можем сходить поужинать. И мы как скандалисты, требующие чего-то сверх положенного, с испорченным в очередной раз настроением, пошли ужинать.
Через 3 дня после оплаты за проживание нам выдали платежный документ. Чек за оплату ужинов мы так и не получили, хотя очень просили.
В одну из ночей, на общем балконе отеля расположилась пьяная компания из 6 мужчин, которые очень громко орали. После пары часов этих воплей мы позвонили на ресепшн, и попросили, чтобы охрана этих людей оттуда увела, так как на часах был второй час ночи. Но ничего, естественно, не произошло. После 2 или 3 звонков на ресепшн перестали брать трубку. Пришлось спускаться на ресепшн (лифты, кстати, не работали). Девушка на ресепшн сказала, что она думала, что мы говорим про коттеджи напротив отеля, с которыми они ничего сделать не могут, а балконы в 23.00. закрываются на ключ. Как можно думать про коттеджи, если 10 раз сказали про балкон! После долгих препирательств все-таки вызвали охрану и людей с балкона попросили уйти.
Отдельно надо сказать про коттеджи. Напротив отеля расположены несколько коттеджей, которые, видимо, сдаются. В этих коттеджах располагается самый настоящий притон. Каждый день, независимо от дня недели, там резвиться молодежь. Музыка гремит на весь поселок всю ночь сопровождающаяся диким визгом, криками, ревом моторов автомобилей. Часа в 3 ночи могут взрывать фейерверк. Учитывая, что дело происходит в горной долине, все эти звуки усиливаются раза в 3. Даже с закрытым окном подбрасывает на кровати. Если кто-то хочет дышать во время сна свежим горным воздухом, точно надо ехать в другой отель.
Про номер. Нам достался номер, в котором, чтобы посмотреть в окно, надо встать на мыски (хотя мы не маленького роста). И открывалось это окно на ¼. В номере, да и во всем отеле, очень душно (вариант спать с кондиционером не рассматривался). Когда мы спросили на ресепшн про номера с нормальными окнами, нам сказали, что нам просто не повезло.
Бассейн нам понравился. Большой, чистый. Но и там работники отеля отличились. Бассейн можно, как и везде, посещать только в шапочке. Тем, кто забыл шапочку, давали одноразовую. Но в смену, когда работал определенный молодой человек, одноразовые шапочки исчезали, и предлагались обычные за 200 р. Чек, я предполагаю, тоже не выдавали. Так как в бассейн люди деньги не берут, приходилось обратно тащиться в номер или за деньгами, или за одноразовой шапочкой.
Лифты в этом отеле постоянно ломаются. Могут сломаться сказу оба. Поэтому у того, у кого есть проблемы с передвижением по лестнице, могут быть проблемы сходить на завтрак или выйти на улицу.
Останавливаться в этом отеле имеет смысл не более, чем на двое суток, так как всё интересное в радиусе 20 км можно за 1,5 дня, и, в основном, на автомобиле. Про пеший туризм в этих краях еще не слышали.
Завтраки и ужины нам понравились. Все вкусно и достаточно разнообразно, даже когда на ужин записано всего несколько номеров. Персонал в ресторане приветливый и доброжелательный.
Мы видели в своей жизни разные отели и фешенебельные, и очень простенькие. Но этот отель оставил очень плохие впечатления.