Отель соответсвует звездам, у нас был номер с видом на город. Удачное месторасположение, все самые классные заведения рядом, прачечная рядом с отелем(130 руб за 2 кг, глажка одной вещи 65 руб), отзывчивый персонал, все недочёты, которые были, устранялись, пару человек из персонала знает русский. Из ванной в комнату протекала вода, образовывалась небольшая лужа. Позвонила на ресепшен, сразу пришли, проверили, и в этот же момент стали решать проблему, всё быстренько исправили. Была плесень в комнате в нижней части стенки между комнатой и ванной, по запросу её убрали без проблем, сразу. В номере есть шкаф, балкон, двери открываются на балкон, кондиционер регулируется, сейф, фен, халаты, полутороспальные кровати, бельё новое, для азии и даже для новых компактных отелей этот весь набор большая редкость. Тапки вьетнамики, одноразовых тапок нет, предполагаю, что они есть только в пятерках. Хотя было один раз полотенце для ног потрепанное чуток, но это такая мелочь. Уборка по запросу, в номере есть две кнопки, нужна уборка или не нужна. Белье меняется раз в 3 дня. Все принадлежности в ванной обновлялись, вода, чай, кофе. Бассейн, spa, бар на последнем этаже работают до 20ч, не разу не пользовались, но пару раз поднимались посмотреть что там происходит. Приличный для азии завтрак, с 6 до 9.30, ребёнок на него никогда не успевал, делала ему сэндвичи. Один раз меня остановили, когда я несла его в салфетке, что нельзя выносить из рестика еду. Тут конечно всё правильно, заботяться, чтобы не разводилась живность в номерах. В нашем не было, в других отдыхали знакомые, там они были. Депозит 100 долл вернули после 2 мин. проверки комнаты, на трансфер нас не задержали. Туроператор Пегас встретили, привезли, отвезли в аэропорт, всё ок. На экскурсии с ними не ездили, неприятное впечатление складывается уже много лет от их гидов, и не только у нас, может просто нам не везло. Даже на обзорную по Нячангу с ними не поехали. На такси сами добрались (туда 100руб/обратно 150 руб) до Чамских башен (вход 100 руб), с чего и рекомендую начать знакомство с Вьетнамом. Мы ездили на экскурсии с Центром Туризма в Далат(2 дня), Фанранг, вам повезёт, если у вас будет гид Даут. Деньги меняли в ювелирном на противоположной стороне отеля Asia Paradise. Питались в разных местах Local, Coral Anh's, в Алматы отличный лагман(через дорогу от отеля), Lumia Restaurant далековато от отеля, но там всё очень вкусно(лучшие запечённые гребешки под сыром, паста), но чаще всего в Golden Bamboo Restaurant, по пт-сб там бесплатное караоке с классным ведущим Антоном, поют и танцуют даже те кто до этого не пел и не танцевал. Многие приезжают в Нячанг покататься на байке, собираются своей тусовкой на набережной в южной части Нячанга.
Отель Нагар не испортил нам первое посещение Вьетнама, но Нячанг это не про отель, это вкусная вьетнамся еда, чудесное море, крутая атмосфера, уезжать не хотелось, вернёмся обратно обязательно, возможно даже и в отель Нагар.

Отдыхала в Nagar второй раз, так как в прошлом году меня почти все устроило (об этом я писала в отзыве), поэтому и решила выбрать тот же самый отель. В этом году отель пользуется большим спросом, даже несмотря на более высокую стоимость путевки, но, к сожалению, качество услуг в отеле значительно снизилось.
Во-первых, уборка номеров. Зайдя в комнату, я ощутила песок на полу. На пыльные рамки фотографий в номере и заляпанный пальцами лифт обратила внимание при разговоре одна семья. Честно говоря, я вообще не заметила, что висит над кроватью на стене, но потом сама убедилась, что пыль действительно лежит плотным слоем, а лифт требует уборки. Что мне бросилось в глаза, так это входные двери в отель с отпечатками пальцев, и они не исчезли за 2 недели пребывания в Нагаре. Неужели так сложно протереть двери специальным средством, как это делают в других местах?
Во-вторых, лежаки на пляже. В прошлом году было 5 зонтов и 10 шезлонгов, сейчас же их осталось 3 и 6 соответственно! И это на отель, в котором 170 номеров! Причем на сайте турагентства есть файл с информацией по пляжам всех отелей Нячанга, где сказано, что в Нагаре 6 зонтов и 12 шезлонгов. В реальности их в 2 раза меньше, и стоят они на самой дальней линии, практически впритык к месту обитания ребят, которые продают шезлонги. Как вы понимаете, охота за шезлонгами начинается с раннего утра.
По поводу ресторана придираться не буду – завтраки плотные: есть овощи и фрукты в ассортименте, сыр, 2 вида колбасы, 3 вида супов, 4-5 видов приготовления риса и 4 блюда из яиц, тушеные овощи, мясо и курица (правда, больше косточек, чем мяса)), выпечка, соки, кофе. Мне показалось, что все-таки кухня в большей степени ориентирована на китайских туристов, хотя сейчас половину гостей составляют россияне.
Если менеджмент отеля обратит внимание на данные проблемы и улучшит сервис, Нагар от этого выиграет.

До последнего дня отдыха впечатления от отеля Nagar были вполне хорошими. Но при выселении произошла ситуация, которая полностью испортила впечатление от отпуска.

При возврате депозита сотрудники сообщили, что в номере якобы находилась какая-то тканевая сумка-пыльник, и начали требовать её вернуть. Мы вообще не понимали, о чём идёт речь, потому что никакой сумкой не пользовались и даже не обращали на неё внимания.

Мы сразу предложили посмотреть записи с камер видеонаблюдения, чтобы убедиться, что мы ничего не выносили из номера. Однако камеры никто смотреть не стал, а нас продолжали убеждать, что сумка была и её необходимо вернуть.

Самое странное, что никакой оплаты за эту сумку с нас не требовали. Вероятно, вопрос возник только потому, что при заселении был оставлен депозит. Поэтому вся ситуация выглядела довольно нелепо: спор возник из-за обычного тканевого пыльника, ценность которого для нас до сих пор остаётся загадкой.

К счастью, благодаря одной из моих подписчиц я вспомнила, что в первый день снимала рум-тур номера. На видео было видно время съёмки, а в отражении зеркала хорошо просматривались вещи, которые находились в номере. После обеда мы вернулись в отель, показали это видео сотрудникам, и только после этого нам принесли извинения.

Но осадок остался. Нас фактически заставили оправдываться за вещь, о существовании которой мы даже не знали. И всё это вместо того, чтобы сразу проверить камеры или спокойно разобраться в ситуации.

Отдельно удивила реакция представителя туроператора. На ресепшене находилась девушка от Библио-Глобус. Мы подошли к ней за помощью, так как посчитали, что она регулярно работает с этим отелем и сможет хотя бы помочь разобраться в ситуации. В ответ услышали: «Я вас вижу первый раз, ничем помочь не могу». На этом её участие закончилось.

И здесь возникает вопрос уже не только к отелю, но и к туроператору с принимающей стороной. На первой встрече с гидом нам подробно рассказывали об экскурсиях, дополнительных услугах и различных предложениях. Но, на мой взгляд, гораздо полезнее было бы предупреждать туристов о действительно важных вещах: например, о необходимости фиксировать состояние номера и его содержимое при заселении. Такая информация может оказаться намного ценнее очередной рекламы экскурсий.

В итоге сотрудники отеля извинились, вопрос был закрыт, но последние часы отдыха были потрачены на совершенно ненужные разбирательства. Поэтому мой совет будущим гостям: при заселении обязательно снимайте номер на видео или фотографируйте всё, что в нём находится. Никогда не думала, что такой совет может пригодиться из-за обычной тканевой сумки, но наш опыт показал обратное.

Очень жаль, что именно таким запомнился наш последний день в этом отеле.

Начну с положительных моментов, почему я могу рекомендовать этот отель. Многие писали про его удобное расположение, и это действительно так. Отель современный, чистый (22 этажа, 3 лифта) находится как бы на второй линии, но не на самой улице, а в проулке, поэтому не слышен шум от дороги. По прямой до моря 150 метров, но из-за плотной застройки (а в Нячанге один дом примыкает к другому, проходов нет вообще) приходится обходить – выйти на дорогу, свернуть направо, пройти мимо магазинчиков, кафе The Local (где, кстати, многие из нашего отели обедали, там очень приемлимые цены и есть комплексные меню Combo), на перекрестке свернуть направо у отеля Liberty и через пару минут вы уже на море! Второй плюс – это соответствие номеров фотографиям. Комнаты достаточно просторные, светлые, с работающим кондиционером, бесплатным сейфом, холодильником, набором для чая-кофе, белоснежным постельным бельем и хорошими подушками и одеялом. В ванной комнате стеклянная стена! Есть зубной набор, расческа, ватные палочки, гель для душа, шампунь, фен, душевая кабина с тропическим и простым душем. Каждый день делают уборку и меняют полотенца, приносят бутылочки 0,33 воды, пополняют пакетики чая, кофе, сахара. Кстати, обратите внимание - у входа рядом с выключателями есть еще 2 кнопки – Do not disturb (Не беспокоить) и Please clean up (Сделайте уборку). Что еще понравилось , так это плотные завтраки (с 6.30 до 9.00) по системе шведский стол – большой выбор блюд, напитков, сладкого (свежие овощи, вьетнамский суп фо, яйцо вареное, жареное, глазунья, оладьи, тушеные овощи, мясо, рис рассыпчатый и рис с яйцом, курица, батат, кукуруза, пельмени, лапша, что-то типа рисовых клёцок, сок арбузный, апельсиновый, из маракуйи, соевое молоко, зеленый чай с лемонграссом, кофе, фрукты, бисквиты, мини капкейки). У меня было 2-х разовое питание с ужином, который можно было и не покупать, так как поесть в городе вообще не проблема, да и рядом с отелем есть несколько приличных кафе! Ужин представляет собой комплекс из 4 блюд, который вы выбираете на каждый день из меню (10 вариантов). Все очень вкусно, сытно, с красивой подачей и очень много! Дома я бы столько не съела, конечно)) Ужин по вашему желанию могут подать в номер или в баре у бассейна на крыше. Стоимость такого комплекса, как я узнала, 250 000 донгов (750 рублей), в кафе я бы поела дешевле и меньше, ходила бы в разные места, поэтому считаю, что можно не переплачивать за полупансион. Но я перестраховалась, так как была во Вьетнаме в первый раз)
А теперь о недостатках, хотя на них можно не обращать внимания и не придираться,что я и делаю на отдыхе, но справедивости ради нужно рассказать и о них. Первое это халаты с пятнами и застиранные полотенца - некоторые нужно или отбеливать, или выбрасывать, такие серые попадались! Второе – вместо резиновых сланцев я бы предпочла разовые тапочки. Безусловно их промыли после предыдущих гостей, но по мне это все-таки не гигиенично. Третья проблема – немытые окна, хотя кто на них смотрит, если можно смотреть на прекрасное, чистое море? Еще одна вещь, с которой сталкиваются русские туристы в Nagar – персонал на ресепшен не говорит ни на русском, ни на английском языке! Конечно, они пользуются онлайн переводчиками, но иногда те тоже подводят. Я считаю, что знание иностранного языка должно быть в приоритете у работников отелей! Считаю необходимым рассказать о пляже. В описании отеля говорится о наличии зонтиков и шезлонгов на пляже, они, действительно, есть, но их всего лишь 5 и пользоваться ими можно только до 16.00! Почему так мало объясняется а Памятке для туристов: «Количество лежаков в городских отелях не соответствует номерному фонду, а регламентируется муниципалитетом. Количество лежаков может варьироваться от 4 до 18». Поэтому лучше приходить на пляж пораньше, до 8 часов, чтобы не платить 100-150 000 донгов за шезлонг. Не забудьте взять пляжное полотенце на ресепшен – с 7.00 до 8.30!
В целом можно сказать, что отель Nagar имеет как плюсы, так и минусы. Лично для меня, вполне лояльного туриста, это был хороший выбор, поэтому я рекомендую отель, но предупреждаю об имеющихся недочетах.

Отель хороший, особенно расположение, номера разных категорий, у нас был с балконом и раздельными кроватями, 15 этаж, просторный. На балконе сушилка маленькая, берите веревку. Кондюк хороший, с разными режимами. Уборка каждый день, полотенца и халаты тоже каждый день меняли, бывало что халаты были потрепанные, малоразмерные. Тапочки - сланцы, они у всех одинаковые, мои чуть не "ушли" возле бассейна.
Дают пляжные полотенца на ресепшене с утра (позже не будет), также полотенца дают у бассейна на 22 этаже. До пляжа идти минут 5, ходили разными путями. У отеля свои 4 зонтика с лежаками на пляже, которые всегда заняты, причем часто не гостями отеля. Но это, как выяснилось, обычная практика, поэтому "забили" - лежали под пальмами или покупали за 100 тыс.донгов.
Завтраки хорошие, 3-4 вида фруктов, мясное обычно что-то одно, но нам хватало, вкусные супики.
Вайвай в отеле хороший, ловит везде.
Жизнь на улицах и пляже кипит с 5 утра. Рядом с отелем прямо на дороге с 6 до 8 утра местный минирынок (овощи, фрукты, мясо...) Покупали там манго за 15.000 донгов, вкусное.
Рядом с отелем все лучшее - кафе, магазины, лавочки, аптеки, экскурбюро, ювелирки, где меняют деньги... до Лотоса минут 10 пешком.
Есть, конечно, своя специфика.., допустим они не моют стеклянные перегородки на балконе, окна. Могут забрать грязные полотенца, а чистые еще не готовы из прачечной. Нельзя забрать с собой из номера при выезде даже разовый мешок для пляжных полотенец.... Омывайку для ног возле входа в отель нашли день на 7 проживания... ;-) Но это мелочи.