Нами был забронирован номер в марте 2020, т.к. закрыли города хозяева объяснили что бронь не сгорает. Было приятно что они выдержали своё слова. И 26-27 с мужем приехали поздно на одну ночь. Не смотря на поздние время нас встретила очень приятная администратор. Сделала нам обзорную экскурсию и предложила чай . Отель очень впечатлил . Уютный и нестандартный. Хотелось бы новую мебель и сантехнику. Место расположение очень удачное, для тех кто любит гулять по городу. Спасибо большое. В Сочи бываем часто. Обязательно заедем.

Наплевательское отношение к гостям! Весь отдых испорчен

жила в мансардном номере: давно без ремонта, сыро, в душевой кабинке черный грибок, на стенах сан.узла тоже, страшно было в с/у заходить - боялась нечаянно все это задеть, подтекала батарея, хотя отопления не было, балконная дверь полностью не открывалась, т.к. упирается в шкаф - на балкон просачиваетесь бочком, над балконной дверью висит светильник "выход", светит круглосуточно, а ночью прямо в глаза..администратор сразу предупреждает, что в номера они не заходят, поэтому уборку номера просила сделать отдельно, полотенца поменять - тоже.. бронировала номер на booking.com, по возвращению - оставила отзыв, написала про грязь, тут же позвонила управляющая - просила негативный отзыв удалить, т.к. они прямо сейчас уже начнут ремонт и все поправят, поверила..а сегодня заглянула на сайт бронирования и увидела примерно такой же как и был у меня отзыв про тот же номер, ничего не изменилось...все так же продают плесень в номере и еще пишут комментарий, что, мол, это же бюджетный отель.. только почему владельцы отеля считают, что в бюджетных номерах грязь и плесень допустимы?
создалось впечатление, что просто бессовестно пользуются расположением, т.к.район "Светлана" в Сочи удобный и престижный..