Гега

В отеле были два раза в мае и сентябре. Спокойный , небольшой отель , немного вдалеке от центра.Завтраки были очень вкусные, персонал дружелюбный. Во второй приезд, встретили как родных, сказали , что очень ждали нас.Было приятно. Номер был на втором этаже с балконом, не большой , но уютный. Бассейн подогревался. Туалетные принадлежности раз в три дня пополняли, но если попросить, всегда давали.Убирали чисто.От границы на такси или автобусе прямо до ворот отеля.До моря минут 15 спокойным шагом. По пути рынок. Рядом несколько магазинов.

Добрый день! Приехали в Абхазию из Сочи на электричке Ласточка в конце июня 2024г. Номер бронировали на сайте «Островок» на двоих с завтраками. На ЖД вокзале много таксистов, нам сразу предложили за 300р. довезти до отеля. Заселили нас быстро на 3 этаж, номер 302 с балконом.
Отель и территория небольшие, но красивые с зелёными кустарниками и лавочками, здание в 4 этажа, номеров с панорамными окнами, а на первом этаже с выходом к бассейну. Номеров мало и они очень маленькие, двухспальная кровать занимает почти весь номер (чистая и удобная), небольшой шкаф с зеркалом у входа (без полок), тумбочка с чайником и 2 стаканами, один мягкий стул, телевизор, кондиционер, маленький холодильник (работал хорошо). В номере были белые полотенца, халаты, одноразовые тапочки, шампунь, гель и мыло. Хорошая шумоизоляция в номере, Вид у нас из номера был на центральный вход в отель, на бассейн и на море, но море не видно, далеко, только здания. Есть небольшая детская площадка с качелей и маленькой горкой, здесь же небольшая зона отдыха – два плетённых кресла и столик (все фото выложила –смотрите). Есть летняя терасса, два стола и стулья, там же стоит колонка, включают радио с музыкой. На территории есть небольшая парковка на несколько машин. На ресепшен приятные девушки всегда отвечали на все мои вопросы. При заселении были грязные стулья на балконе и сломана крышка на унитазе, попросили протереть стулья на балконе, сразу пришла горничная и убрала, но крышку унитаза так и не пришли починить. Горничную можно встретить в коридоре и попросить убрать, так как убирают не каждый день. Телевизор работает, включали вечерами, Wi-fi тоже хорошо работал. При входе на территорию отеля дом хозяина отеля, но это не мешает отдыху.
Бассейн в отеле хороший, чистый. Несколько лежаков с матрасами, два зонтика, три кресла и столик. Вход с одной стороны по ступенькам для детей. Работает с 8 до 23 часов, это большой плюс для отеля, когда уже темно, а ты плаваешь не спеша в бассейне. На ресепшене выдают серые полотенца для бассейна. Плавала каждый день с удовольствием.
Питание – завтраки, с 8 до 11 часов. Небольшая столовая в 7 столиков. Выбор небольшой, но сытно поесть можно. На раздаче девушка спрашивает, что будете кушать и накладывает большие порции. Чай с лимоном, кофе, молоко наливаете себе сами, отдельно стоит столик. Меню – каша, гречка, вермишель, варёные сосиски и сардельки, оладушки, копчёная колбаса, сыр, хлеб, жаренный хлеб, два вида салата, компот, сметана, майонез, кетчуп, джем, сгущёнка. В меню каждый день меняется каша, вместо вермишели и гречки может быть яичница и рис, сосиски в тесте, вместо оладушек сладкий пирог, остальное всё стандартное. В номере старый чайничек, сам не отключается, надо следить. Днём ходили в ресторан «Мокко» (посоветовали на ресепшене), находится на этой улице что и отель идти 10 минут, мне понравился, много блюд, большие порции (+ресторану), приятные официанты и очень вкусно (ещё один + ресторану).
Море в Гагре хорошее и чистое. Пляж галечный и местами мелкий серый песочек. От отеля до пляжа идти по узкой улочке мимо школы, через железную дорогу и по улочке вдоль гостевых домов 15-20 минут. У отеля лежаков нет. На пляже все лежаки и зонтики платные. Я ходила на пляж отеля Аквамарин, там больше серого песка, хороший вход, не глубоко и аниматоры Аквамарина проводят по утрам на пляже зарядку для туристов.
Экскурсии. Экскурсии не брали. Ходили пешком по главной улице до парка славы, везде раздают прайсы с экскурсиями, всё рассказывают, можно выбрать много разных и интересных. На такси за 300 р. ездили в Приморский парк, Колоннаду и поднимались в старинный ресторан с часами «Гагрипш», кушали под музыку Моцарта)))
Абхазия красивая страна со своим старым устоем, обычаями, здесь огромные зелёные горы, уходящие в облака, хорошее, чистое море. Но территория в Гагре сильно запушенная, местами грязная и всюду веет временами СССР, старыми, полуразвалившимися и зашарпанными постройками того старого времени. Радует, что пытаются отели облагораживать пляжи. Отель «Гега» уже более современный и мне очень понравился, небольшой, но уютный, номера хорошие, всё что нужно для отдыха в отеле есть, море не близко, но идти не трудно, я с прекрасно здесь отдохнула.

В отеле отдыхали с 19 по 28 сентября 2022 года.
Первое о чем напишу: отель живет своей жизнью, отдыхающие- своей.
Ощущение того, что отдыхающие просто мешают наслаждаться жизнью персоналу.
На фото ни души в столь редкий солнечный день - с утра покрасили крышку у бассейна. Вонь жуткая, естественно никто не выходит загорать и купаться.
Небольшая территория отеля, в прямой видимости ухоженная. Но задний дворик, где детская качелька- не ухожено, из за чего сразу же портится все впечатление о территории. Бассейн: подогрев иногда сбоит, чистый, пылесосят его периодически, но хлорирован так, что даже после душа с моющими средствами от тела воняет хлоркой.

Если вы, не дай бог, заболели, то отлежаться в номере вам не удастся: под навесом , где располагается завтрак, после 11 утра собирается весь персонал и как сороки начинают орать друг на друга, либо ржать. Сделанного замечания хватает на полчаса.
Табличек «не беспокоить» нет, стучат для выноса мусора в дверь так, что заикой остаться можно.
Горластый персонал - это главная беда отеля. Их нигде не учили, а природного чувства такта и в помине нет.

В отеле нет ни тонометра, ни градусника. Нет кулера с питьевой водой!

Про номер:
Закрыть шторы в номере невозможно, шторы оторваны от крючков, не поглажены.
В отеле есть телевидение ( на 1 этаже работает кабельное телевидение), в номерах только 1 канал. Пульт срабатывает с сотового раза.

В номере работает кондиционер, чайник- очень долго закипает; есть две кружки. Нет никаких полочек в ванной комнате.
Из средств гигиены: два крошечных кусочка мыла , которые не пополняли ни разу за 10 дней.

Номер очень маленький, почему то при наличии двухспальной кровати , в номере лишь одна тумбочка. Нет индивидуальных светильников над кроватью. Над столиком нет розетки, чайник включали на прикроватной тумбочке.
Очень продавленные матрасы. Мы даже его перевернули, он оказался обоссанным. Но пружины как упирались в спину , так и продолжили упираться.
Унитаз практически не смывает (вода без напора и не более 0,5 литра). Благо, что унитаз рядом с душевой кабиной и дотягивается лейка душа, чтобы смыть. Но так как шланг у душа протекает, то пол всегда в лужах. Кронштейн для лейки душа сломан, поэтому мыться можно только держа лейку в руках.
Тут писали, что уборка производится часто. Заметили, что в уборку входит лишь вынос мусора. Поменять полотенца и положить туалетную бумагу - надо сказать, пол помыть, сантехнику почистить- попросить. За 10 дней поменяли полотенца трижды, пол помыли и сантехнику почистили - один раз , и все это по просьбе.
Вайфай ловит на всей небольшой территории отеля, но связь крайне неустойчивая.
Электричество вырубалось за весь период раза 4, но сразу включался генератор и мы не ощутили дискомфорта.

Отдельна тема завтраки.
Ассортимент всегда один: кофе из кофеварки капельного типа; чай в пакетиках, лимон, сахар. Вода питьевая за отдельную плату.
Хлеб, сыр, сливочное масло, колбаса, Сосиски, яичница, омлет, варенное яйцо. Каша разная ( меняется по дням). Иногда йогурт или пирог с вареньем.
Про вкус я писать не буду, потому что они у всех разные, но еда всегда холодная!!! Мы приходили к 8-00 и еда была уже холодная. Ощущение , что готовят накануне или подогревают одно и тоже несколько дней подряд. Сосиски всегда заветренные, от одного внешнего вида их тошнит.
В столовой стулья железные, тяжёлые. Женщине поднять не под силу.
На территории отеля находится дом хозяина отеля и у него есть овчарка. Собака очень добрая, спокойная, но очень вонючая. Мою сестру кусали в детстве и она ее жутко боялась. Кстати, хозяин никогда не здоровается с гостями даже в ответ на приветствие.
Ради справедливости я напишу и хорошее об отеле:
✅дали две дополнительные подушки
✅ кондиционер работает
✅отличный пол в номере
✅охлаждающий холодильник, который используется вместо прикроватной тумбочки).
✅улыбчивый персонал
✅плотно закрывающиеся окна ( если пьяная компашка до 3 ночи гуляет во дворе, закрыть окна и можно спать)
✅возможность смены полотенец у бассейна неограниченное количество раз
Дополнительные услуги отеля.
1.Заказ трансфера.

В 2021 году мы уже отдыхали в Гагре, в другом отеле. Трансфер до аэропорта заказывал отель и стоила услуга 500₽ с оплатой водителю. Помню, подъехал водитель к отелю , забрал нас, по дороге прихватили ещё пару человек. Доехали до границы, вышли из машины ( часть вещей осталась в машине) и прошли через здание , на Российской стороне сели снова в свою машину и прибыли в аэропорт.
В этом году на стойке гостиницы мы точно также заказали трансфер. За услугу отель взял с каждого 100₽, водителю отдать надо было 500₽ с человека. При этом, нам не объяснили, что машина нас довезет до границы и там высадит вместе с багажом. Там с «проводником» мы должны пройти 3400 шагов , перейдя границу, сесть в другой уже большой автобус!
Время в 2021 году мы затратили 30 минут от отеля до аэропорта; а в этом году - 1 час 45 минут!!!
Будьте внимательны при заказе трансфера!!! Считаю , такое отношение к отдыхающим отвратительным! Так как многие опаздывали на свои рейсы, 3400 шагов все бежали , навьюченные чемоданами, сумками, дети плакали, кого то в толчее потеряли. Представьте какого инвалиду на протезе!
Данный отель никому не рекомендую.

Всем Привет !
Отдыхали с друзьями в августе 2020
в Абхазии Я лично ,2ой раз. Зная уже сервис и прочие тонкости , на супер Вау даже не надеялась ,но Вау все же получила от первого впечатления !
Отель 2019 года , под европейский уровень ,ухоженная территория ,просторный бассейн,зона отдыха , зона с детской площадкой , летняя кухня
Марина управляющая ,она же и хозяюшка , очень страется всем угодить.
До моря - прогулочный шаг - 20 мин ,ходить лучше через рынок там и пляж лучше .
Рядом есть супермаркет довольно хороший и цены приятные.
Без минусов конечно не обошлось , не буду все перечислять .
Рекомендую : всегда прислушиваться к гостям и стараться решить их проблему , а не ставить в игнор типо ну так поучилось , ничего страшного .это непосредственно к руководству отеля .
У вас год прошел и учитывая карантин , если не делать то что у вАс ломается (например полочка в ванной была кем-то разбита) , через пару лет от отеля останутся одни стены .
Меняйте чаще тряпки ,губки ,особенно разделочные ДОСКИ это просто кошмар .
Напишите обЪявление ,что бы гости разбирали свою еду в холодильнике ,с учетом того что из 2х холодильников работал нормально только 1. Я сама лично выбросила кучу просрочки и гнили от других гостей .
И купить 1 еще утюг , думаю ничего сложного ,а не вот беготня по этажам ,квест -найди утюг .
ЕЩЕ немного : безтолковая расстановка мебели в номере и не только в нашем , заглядывали во многие номера .
Сейф не работал .Нет общего душа и туалета , мокрой после басика идешь по всему холлу.
А так в общем нам понравилось !

Территория отеля : красивые газончики, пальмочки - чисто и красиво. Есть летняя терраса(на ней же кухня, можно самостоятельно что- то приготовить). Дружелюбный персонал.В ванной комнате жуткая сырость.Вода в душе уходила через раз!Пришлось просить персонал,чтоб устранили эту проблему.Проблему решили, но очень быстро в душевой опять образовывался потоп. Душ очень грязный(даже в тапочках страшно туда заходить).Хотелось,чтоб персонал больше внимания уделял ванной комнате,туалету.До моря 15 минут пешком. В целом отель неплохой, если устранят недостатки.