Были в Шри-Ланке очень давно,решили обновить впечатления. Отель Riu известной сети, 5 звезд, только система All.
Но обо всем по порядку.
Летели из Екатеринбурга, рейс прямой, Red Wings, всё по расписанию, 8 часов 40 мин., 412 пассажиров, аэропорт прибытия Хамбантота.
Это небольшой аэропорт, наш рейс был единственным, на паспортный контроль было открыто несколько окон, все выстроились в очередь, довольно быстро прошли. Следующим шагом должен был стать досмотр, но нас направили в зону получения багажа, где наши чемоданы даже уже сняли с ленты сотрудники аэропорта. Мы встали в следующую очередь: обмен валюты, это необходимо, в Шри-Ланке предпочитают местную валюту и в маленьких городках, где расположены большинство отелей, вы не сможете ничего купить за доллары, а в аэропорту курс самый выгодный.
Встречают 2 туроператора: Annex и Fan&Sun, большие автобусы, сопровождающие - гиды из местных, наш сказал пару слов и замолчал до конца пути. Ехали долго, 3,5 часа, было больше 10 отелей, наш предпоследний.
В отеле, как уже писали туристы, проходишь досмотр, чемодан на ленту, личный досмотр и досмотр сумок, причем такому обыску тебя подвергают и впоследствии, каждый раз, когда ты выходишь из отеля, не понятно, что они пытаются найти...

Ресепшн. Заселяют сразу, у них уже готов конверт с вашими именами и ключом, если нужен второй ключ, сразу сделают по запросу.
Мы бронировали самый дешевый номер, так как на него было моментальное подтверждение, решили, что на месте, если необходимо будет, сделаем апгрейд номера. Но не тут-то было... Когда нам вручили конверт с номером комнаты, мы попросили поменять его на улучшенный с доплатой, они долго совещались, потом сказали, что у них сейчас очень много гостей из Европы(!), поэтому пока ничем помочь не могут... Кстати, помочь они не могли и по другим вопросам:обмен валюты (приходите завтра, обмена нет) и по установке приложения отеля на телефон (мы хотели забронировать места в а-ля карт ресторанах), пришлось вручную и проч. За работу сотрудников ресепшн ставлю 2, за отсутствие желания помочь туристам и неприветливость.

Что касается обслуживающего персонала, уборщиков, дворников, официантов, а также поваров, менеджеров, тут без вопросов, 5+, каждый улыбнется, поздоровается, спросит, как дела.

Питание. В ресторанах шведский стол, отдельный большой зал, система кондиционирования, столики стоят в 2-х зонах: с кондиционером и на открытой веранде, еду сам выбираешь, напитки разносят официанты, утром чай/кофе, соки, в обед/ужин алкоголь: пиво, вино,игристое, бренди, и проч., кроме коктейлей, их подают только в барах. Пиво местное, разливное, вкусное, вино белое/красное/розовое Испания, игристое Венгрия, не понравилось. Официантов ждать не приходится, их много, обслуживают моментально, некоторые запоминают твои предпочтения, доливают сами, без напоминаний, единственное, показалось странным, что нет закрепления официантов за определенными столами, каждый раз обслуживает новый, мы садились за один и тот же стол, официант менялся каждый день. Бронировали столик в ресторане Азия(отдельный зал с отдельным входом) и гриль(просто огораживают часть пространства основного ресторана). В Азии не понравилось, вся еда из основного ресторана,тот же шведский стол, ушли из него через 20 мин в основной. Гриль понравилось, там обслуживание, выбираешь по меню, правда выбор из 2-х вариантов, стартер+салат+мясо-гриль+десерт,мясо вкусное и горячее!
Да, насчет горячего, еда в основном ресторане холодная, видимо готовят заранее и хотя висят лампы над блюдами, еда остывает.
Насчет выбора блюд, тоже не впечатлил: 5-6 салатов, рыба 1-2 вида, овощи свежие в нарезке, 1 суп готовый, пюре/томатный,1 суп делают при тебе: овощи нарезанные на выбор+лапша+курица или морепродукты (тоже мелко нарезанные), всё заливается бульоном, мясо в куске, довольно редко, в основном гуляш, тефтели, или котлета для бургеров (совершенно несъедобная). Фруктов очень много:арбузы, дыни, манго иногда, папайя,яблоки, апельсины, бананы желтые и красные, с некоторыми познакомились впервые: egg фрут, мякоть напоминает вареный желток, сметанное яблоко и др.

Инфраструктура. Отель имеет форму буквы П на ножках, вся инфраструктура отеля расположена внутри этой П, территория маленькая, но очень ухоженная, с 6 утра садовники поливают/подрезают/копают. Много птиц, пальмовых белок(бурундуков), варан живет возле бассейна.
Бассейнов 4, в том числе один с баром. Ресепшн расположен в большом холле, в котором очень много различных диванчиков, кресел, столов и стульев, бар, народ в основном здесь и располагается, когда не лежит на лежаках возле бассейнов. Есть спа-центр, тренажерка, 2 магазина, некое подобие зрительного зала со сценой и креслами, где каждый день после ужина проводятся тематические вечера, небольшая группа актеров работает на совесть.

Пляж. Пляжа у отеля нет, от слова совсем, потому как вход в море невозможен из-за огромных волн. Возле калитки на пляж висит плакат с информацией о том, что спасателей нет и поэтому отель не несет ответственности за ваш заход в море и вы берете на себя возможные последствия купания. О больших волнах мы, конечно,читали заранее, но не ожидали, что они настолько большие.Предприняли одну тщетную попытку хотя бы помочить ноги, но безрезультатно, рисковать не стали, волны буквально сбивали с ног.
Решили по советам туристов из отзывов ехать в лагуну. Всё очень просто: на выходе к морю сидит толпа местных, которые бросаются к тебе, как только ты выходишь на пляж, все они говорят по-русски и предложат тебе любые услуги: поездку по магазинам, экскурсии, в лагуну, обмен денег, это такие"разводящие", сами они никуда не едут, а едут тукеры,которых они тебе тут же предоставят. С ними мы и ездили в лагуну каждое утро поплавать в океане, так как едем не лежать целый день у бассейна, а ради купания в морской воде. Стоимость проезда туда-обратно 600 рупий, привозит туда и обратно заберет, во сколько скажешь, расчет после возвращения в отель. А там, в лагуне тебя уже ждут местные с лежаками и зонтиками, стоимость 2-х лежаков+зонт=1000 рупий, торгуйтесь, начинают с 2000. Вид в лагуне обалденный, скала разбивает волны и поэтому образуется такая заводь, вода чистая, белый песок, сказка просто. Ездили с этими же тук-туками на шоппинг, по местным лавкам, еще посмотреть черепашек (выброшенные деньги - 15$, трястись на тук-туке 40 минут для того, чтобы на месте на грязном пляже возле отеля посмотреть на 3-х черепах в течение 10 мин, удовольствие сомнительное).

Номера. Площадь и наполняемость номеров практически одинаковые, видели у некоторых номеров двойные двери, видимо это большие семейные, остальные схожие, отличаются только видом, то есть номера фронтальные, расположенные на перекладине буквы П, имеют прямой вид на море, номера на ножках буквы П - боковой вид. Нумерация номеров четырехзначная, например, 1045 - первый этаж, но это по сути, второй, на первом ( нулевом) -ресепшн и рестораны. Нам достался 4047, четвертый этаж, боковой и почти у основания здания, так что справа у нас был вид на стену, но море мы видели за счет этажности, номера под нами уже не видели, так как под окнами довольно густая растительность. Еще нюанс, как многие писали в отзывах, кондиционеры в номерах работают зверски, но выключить их можно, становится гораздо лучше(мы их не любим), но! комната моментально покрылась росой, на полу, мебели образовались буквально лужи, от разницы температур, это выпадение осадков продолжалось 2 дня, потом комната согрелась и лужи высохли. Еще, нет одеял, только простынь одна на двоих, ночью замерзли, пришлось влезть в пижамы, спасибо людям с отзывами про их необходимость. Имейте это в виду.
Санузел огромный,но отсутствие зубных щеток и прочих мыльно-рыльных принадлежностей показалось странным в пятизвездочном отеле, было только жидкое мыло, флакон над раковиной и флакон то ли шампуня, то ли ополаскивателя в душевой кабине. Уборка ежедневная, лебедей крутили ежедневно и не только лебедей, художественное полотенцекручение - фишка отеля, разнообразные фигуры из полотенец(черепахи, собаки, девочки) разных цветов были выставлены в холлах.

Развлечения. По вечерам тематические программы, как я уже писала, артисты молодцы, им бурно аплодируют подвыпившие зрители, благо официанты активно разносят коктейли и более крепкие напитки. Напитки льются рекой, без ограничений, но всё как-то культурно заканчивалось после 11-ти, музыка стихала и отель засыпал, только шум волн был слышен..

В общем, отдыхом остались довольны, отель не разочаровал, но и эффекта вау не случилось, впрочем, мнение моё субъективное, отражает лишь моё видение и ни к чему не обязывает. Хорошего всем отдыха и только позитивных впечатлений, Шри-Ланка прекрасна!

Идеальный отель для отдыха семьи. Очень переживали , когда ехали огромных волн, но как оказалось - в них был самый кайф. Океан как парное молоко, огромная береговая линия, вдоль которой мы каждое утро гуляли, когда никого практически не было. Шри ланка и RiU в памяти навсегда..с удовольствием бы вернулись ))) Вкусные рестораны, коктейли, вечера под живую музыку, невероятные закаты… Номер забронировали обычный, а дали без доплат семейный, было очень приятно. В номере было 2 комнаты, 2 санузла, ванная, душ, коридор большой, балкон. Минус конечно, что из-за климата ничего не сохло (жили на 1 этаже и сторона была не солнечная к сожалению) , убирали номер тоже не очень качественно, но это ничто по сравнению с местом, отель просто топ. Были перед НГ, на католическое Рождество нам устроили потрясающий ужин в ресторане, незабываемая атмосфера и кухня..спасибо )))

Достаточно большой отель, чтобы вокруг было много народу. Красивая, ухоженная территория, много цветов, зелени. Просторные номера, хорошая сантехника. Косметические принадлежности приносят каждый день, полотенца, также, меняют каждый день, хотя, мы даже не просили. Исправно пополняют мини бар и каждый день приносят бутылки с питьевой водой. Персонал делает свое дело, но каждый здоровается с вами при встрече. Потрясающая идея, сделать бар у бассейна 18+. Дает возможность спокойно потягивать шампанское, без прыгающих в воду детей. Контингент посетителей разнообразный, но даже такой интроверт, как я, смог найти уютное местечко в тени за барной стойкой, а очень внимательный персонал уже на третий день знал мои предпочтения в напитках и заботливо следили за моими бокалами. В ресторане, не взирая на большое количество постояльцев, всегда можно было найти столик. Еды хватало на всех даже по выходным, когда загрузка отеля усиливалась в полтора раза. Много морепродуктов, мяса, овощей, разных блюд с рисом. Очень вкусные блюда с крабом и потрясающее татаки из тунца. Фрукты разные, десертов несколько столов. Официанты в открытом зале в зоне столиков у окна - настоящее сокровище: всегда находили столик, сразу приносили напитки, постоянно предлагали пополнить бокал, тот час убирали грязную посуду. Несколько раз терпели меня, когда я задерживалась после обеда или ужина, не выгоняли и с улыбкой слушали мои извинения. В баре лобби напитки наливают в изящные бокалы, есть столики с пепельницами. На территории отеля оборудованы места для курящих. За оградой сразу начинается муниципальный пляж. Песок чистый, не требует специальной обуви. у входа дежурят местные, предлагают экскурсии и футболки, но отстают сразу, как только видят, что не вызвали у тебя интерес. Волны достаточно сильные, но побарахтаться в них приятно. Имейте ввиду, что волны очень коварны, даже такоие опытныйе пловцы, как я и мой муж с трудом справлялись. А однажды мужчину затянуло течением довольно далеко, повезло, заметили с берега, спасали его на лодке. Пляж не находится под наблюдением спасателей. Океан очень теплый, как молоко. В бассейне у бара вода щадящая, моя гипер аллергенная кожа выдержала. Развлекательная программа на всякий вкус. Очень красивые национальные танцы, веселые постановки в духе мюзиклов, Живая музыка из классики рок-н-ролла и местных популярных песен. Дискотека в закрытом помещении, что позволяет избежать сильного шума по вечерам. В спорт зале минимальный, но функциональный набор тренажеров, беговые дорожки, не хватает, конечно, гантелей. В сувенирном магазине неплохой набор продукции, причем, цены даже ниже, чем за пределами отеля. Камерного уединения вы в этом отеле не найдете, не тот формат, но все же, при большом количестве постояльцев, вам всегда уделит время персонал.
Да, боковой вид на океан ничуть не уступает фронтальному. Номера с самым красивым видом на последних этажах.
Примечательно, что еду и напитки можно раздобыть круглые сутки. Ночью, правда, выбор довольно скромный, но голодным не останешься.
На ланч боксы при раннем выезде не расчитывайте - несъедобно и мало.
Досмотр при входе специально, чтобы не проносили в отель дуриан и мангустины, при таком количестве постояльцев иначе не уследить.
Приятно, но персонал в баре всегда позволял мне взять напитки на пляж и в номер.
С удовольствием вернулась бы сюда еще.