Secrets Capri Riviera Cancun 5*

Мы выбрали этот отель для проведения нашей свадебной церемонии. Очень волновались, чтоб все получилось прекрасно. И так как основной бюджет ушел на перелет до Мексики, то на декорации к свадебной церемонии, торжественные ужины и пр. оставался минимум. Девушка по имени Габриэла занималась организацией нашей свадьбы, она просто чудо! Наша беседка была оформлена со вкусом, прекрасный свадебный торт и букет невесты, музыка, атмосфера - все прошло на отлично, мы на долго запомним этот прекрасный момент.
Планировали после свадебной церемонии пробыть здесь еще неделю, до этого отдыхали в Канкуне, но как оказалось в этот период на Ривьере Майа очень штормит, и пляж был просто черный от водорослей, хоть их и убирали постоянно, на море было просто не возможно купаться. Но в это же время в Канкуне была просто прекрасная бирюзовая вода, как на картине. Поэтому потом мы попросились переселить нас в отель этой же линии Secrest the Vine в Канкуне, объяснив, тем что мы пролетели 16 часов ради Каррибского моря, администрация отеля отнеслась к нам с пониманием и мы переехали в The Vine уже на следующий день после свадьбы.
Персонал отеля очень вежлив, мгновенно откликается на любую просьбу, хороший румсервис. Номера постоянно убирают, но отель не новый, поэтому моментами можно увидеть протертые полотенца или трещины на стенках, но это все мелочи жизни. Анимация в отеле скудная.
Питание хорошее (три ресторана и один большой зал со шведским столом), но так как блюда не подписаны, а ходить каждый раз уточнять, что это такое не удобно, то можно набрать много оригинальных, но несъедобных, по нашему мнению, продуктов =). С Ривьеры майа очень удобно ездить на экскурсии в Тулум, Кобу, парки Шкарет и Шельха - это тот минимум, который необходимо увидеть, не говоря уже о Чичен-Ице. Кстати, туристов в этот период в Мексике не очень много.

Отель великолепный, просто сказка. Персонал приветливый, отзывчивый, всегда стараются помочь и идут на встречу. Никакого негатива по поводу чаевых я не замечала и даже наоборот удивлялась, что так стараются, а взамен ничего как будто и не ждут. Мы, конечно, всегда оставляли в ресторанах с обслуживанием и горничной раза 3 оставляли, и давали по 5 долларов всего. При этом радость была неописуемая, такое ощущение, что там вообще мало кто оставляет на чай.Уборка безупречная в номере два раза в день, утром обычная уборка, а вечером немного подправляют, если что, где не так, ну и кровать заодно расправляют. Забавно даже.
Питание - выше всяких похвал. Лучше не возможно представить. Старались все попробовать и все понравилось. Весы в номере оказались кстати в этой ситуации, но к счастью, лишний вес ни на грамм не прибавился, потому что лежать овощем на пляже в Мексике - это преступление. Объехали все возможные доступные места: парк X-Plore, Чичен-Ица, Коба, Тулум, Ушмаль, Селестун. Плюс к этому великолепное море, в котором купались постоянно. Оборудование пляжа тоже отличное, мне там особенно нравились диванчики, очень удобные. Лежишь, любуешься великолепным пейзажем, попиваешь коктейль - рай.
После отдыха в этом отеле не могу вспомнить ни одного недостатка, не могу даже придумать, что они могли бы там улучшить или изменить. Ставлю 5+

Отель по "сумме баллов" - на четверочку.
Главный его плюс - питание по системе Luxury all inclusive. Просто рай для гурманов! Кормят здесь невероятно вкусно. До сих пор вспоминаем их лобстеров и стейки, всевозможные алкогольные коктейли и свежевыжатые соки... и всё это включено. Супер! НО. Ко всему остальному есть претензии. Например, пляж при отеле совсем небольшой - узкая полоса песочка. А дно моря возле отеля какое-то илистое, неприятное. Настоящие бирюзовое море и пляж с белым песком ждали нас уже в другом отеле, в Тулуме.
Сервис вроде бы на высоте, но так кажется по началу. Потом начинаешь замечать, что все улыбки фальшивые, и нужно от отдыхающих только одно - как можно больше чаевых. И не доллар, не два, а пять, десять, иногда двадцать, что лично для нас всё-таки не мало. Тем обиднее, что несмотря на немаленькие чаевые, которые мы старались оставлять, у нас всё-таки украли 400 песо (ок. 40 долларов), да ещё и в день свадьбы, которую мы проводили в данном отеле.
Наш номер с террасой и видом на море оказался вполне приличным, хоть мы и ожидали большего. Видно, что мебель, отделка - дорогие, но просто уже успели пообтрепаться. Даже телевизоры в номерах - старые, не плазменные.
В общем, я считаю, что Secrets Capri всё-таки очень дорогой отель для того сервиса, который он может предложить. Если бы не их шикарные рестораны и бары, мы были бы совсем разочарованы. Уверена, за те деньги, что мы потратили на этот отель, наверняка можно было найти что-то получше.