Ожидал: прекрасное расположение-исполнено (после закручивания гаек на ресепшн), вид из номера был великолепен. Вкусную и разнообразную еду-не исполнено( выбор еды очень скуден, что не доели оставляют на следующие завтраки, обеды,ужины. Пляж и море-исполнено (прекрасный пляж, неплохой пирс, отличное море). Безопасность в плане здоровья -не исполнено ( Очень грязные столы, которые очень плохо протирают, видимо не успевают, у жены поднялась температура, был вызван отельный врач, который предложил за 800 евро поехать сделать анализы-естественно отказались). Отель спасает один человек из всего персонала-очень добрый и радушный. Не буду раскрывать его имя иначе остальные обзавидуются, он и сам знает)) .В отеле много иностранцев,много русскоговорящих немцев-очень добродушные люди. Неплохая спа-территория. Алкоголь тоже неплохой. Вечерами скука смертная. Второй раз бы не поехал ни за что. И да, кто всё-таки решится поехать-лучше бы знать немецкий или хотя бы английский, особенно пригодится это при заселении. На ресепшн один работник не буду называть имени пытался впарить номер sea side view, вместо забронированного нами номера sea view. Почему выбрал именно этот отель: при выборе отеля подкупила близость к аэропорту и соответственно к самой Анталье, а также высокий рейтинг на tophotels и много высоких положительных оценок. Все положительные оценки считаю очень субъективными, не отражающими истинное положение дел в отеле. Некоторые из персонала всё делают из-под палки,но таких меньшинство к счастью.

Отель находится в поселке Кунду. От аэропорта 15-20 минут. В части поселка. где находится отель мало торговых точек. - почти напротив находиться небольшой торговый центр. а до большого идти минут 15-20 в сторону Антальи. Можно , конечно доехать на автобусе. но это будет дороговато. карта стоит 3 доллара - это 2 поездки- туда и обратно, если планируете несколько остановок. соответственно надо еще брать карты. Что поразило в этом районе - это вечером сидят прямо на тротуаре женщины с маленькими детьми (местные, может цыгане) и якобы продают бумажные платочки, какие-то бусы, а по факту дети просят деньги(не навязчиво)- Раньше нигде такого не видели. Приехали в отель мы ночью-в 3 часа. Естественно в это время нас заселять не стали, т.к. отель был полный. Отдохнули немного в холле на диванчиках. В 10 часов нам дали номер на 1 жилом этаже (1107), недалеко от лифта. вид из номера на крышу спа-центра и на соседний отель, частично на море. Номер тихий. Территория отеля небольшая в ширину метров 60, в длину около 400 метров. первая береговая, но от отеля до пляжа достаточно далеко идти. практически проходишь через всю территорию отеля. (для меня это минус) На такой небольшой территории разместились 3 бассейна. горки для взрослых. горки для детей. 2х этажный ресторан. где на первом этаже а-ля карте турецкого ресторана. а на втором. что то вроде закусочной, где можно посидеть до 23 часов. (ужин в основном ресторане заканчивается в 21.00), 3 бара, амфитеатр, детская комната. площадка для минигольфа. футбольное поле. Пляж достаточно большой. чистый, песчаный, большой пирс с баром. вход в море хороший. После 12 часов по пляжу ходят официанты разносят пиццу арбузы. пончики. напитки. Приезжает тележка с мороженым (фабричным). Мороженое в рожке есть постоянно в баре. где делают вафли и тортильи и тако. Питание в отеле отличное. большой выбор на завтрак и на ужин. в обед выбор в основном ресторане маленький. но много и не нужно т.к. большинство отдыхающих в отеле европейцы (Голландия. Германия Великобритания) предпочитают обедать в баре на пляже где готовят бургеры. наггетсы и картошку фри. Много фруктов, в сентябре были арбузы, дыни, ананас, киви, виноград 3х видов, апельсины, груши, яблоки, инжир. Номера в отеле стандартные. убирают ежедневно. чисто. полотенца меняют тоже каждый день. в отеле есть русскоговорящий менеджер Ибрагим. который подскажет ответ по любому вопросу, как и в отеле, так и за его территорией. (например куда можно съездить, на чем), запишет в а-ля карте. в течении отдыха не раз подойдет к тебе узнать какие есть проблемы-оперативно их решит. Пляжные полотенца выдают в спа-центре с 08-18 часов. Воду без газа в бутылках , айран можно взять в любом баре в холодильнике. Интересная анимация. В последний день отдыха нам в номер принесли комплемент от отеля - бутылка шампанского в ведерке со льдом и тарелку фруктов- очень приятно.:).

Всем привет, пишу отзыв по горячим следам. Сразу хочу сказать, что отель по общему впечатлению и нашим суммарным оценкам является лучшим отелем из всех, в которых мы были. Выбирали отель как по отзывам, так и по отдаленности от аэропорта, чтобы не проводить 4-5 часов в пути до отеля. Отдыхали двумя парами с друзьями с 14.05.2025 г. по 24.05.2025 г.
Отель находится в 15 км от аэропорта Анталья, на территории г. Лара, пригорода Антальи, поэтому трансфер от аэропорта занимает примерно 30 минут на автобусе. Приехали в 6.00 утра, на ресепшене сказали, что заселение с 12.00, но возможно и после 9.00 если будут свободные номера. К 9.00 появился замечательный человек Ибрагим, безоговорочно самый лучший сотрудник Guest Relation из всех виденных нами ранее. Очень дружелюбный, ответственный, и внимательный человек. Номера у нас должны были быть стандартные, но мы решили спросить, есть ли возможность попасть в номера выше классом с джакузи и видом на море, или хотя бы просто с видом на море. Ибрагим просто волшебник и смог сделать нам два номера в корпусе B, на 6-м и 7-м этаже с видом на море, террасой и джакузи, за что мы ему безмерно благодарны. В процессе нашего отдыха, а мы были там 10 ночей (11 дней), мы еще несколько раз встречались с Ибрагимом, он всегда приветлив и доброжелателен: интересовался как нам отдыхается, всем ли мы довольны, кроме этого, он сделал нам 2 посещения ресторанов А-ля карт и продлил нам бесплатно номера в день выезда до 17.00 без всяких доплат, выезд из отеля у нас был в 17.15. Такого уровня сервиса мы еще не встречали, несмотря, на то, что в Турции были далеко не первый раз. Ибрагим, спасибо вам большое, мы приедем к вам сами и будем рекомендовать ваш отель и лично вас всем нашим друзьям и знакомым!!!
Первые впечатления от отеля самые прекрасные: лучшие номера, замечательный персонал, отличная инфраструктура и космический колорит самого отеля. Мы разместились в номерах, позавтракали и после этого начали изучать отель, ну и далее все по порядку…
Номер. Как я написал выше, номер нам дали повышенной комфортности с террасой и джакузи, джакузи находится прям на террасе. Номер большой, все есть: телевизор, холодильник-пополнялся каждый день, бесплатный сейф, халаты, тапочки, все ванные принадлежности, шикарная терраса и вид на море. Уборка в номере каждый день, причем качественная, мыли пол, протирали пыль, зеркала, убирали, выносили мусор как с террасы, так и с номера. 5 баллов!!!
Отель и территория. Отель состоит из двух корпусов: корпус A и корпус В, в первом корпусе находится ресепшн, SPA, магазины сувениров, ночная дискотека (работает с 24.00 до 04.00), кофейня, платная и бесплатная кондитерская, Лобби-бар, видеозал, конференц-зал, детские игровые автоматы, место для хранения чемоданов и др. Во втором корпусе В находятся в основном номера, а внизу основной ресторан с уличной верандой. Как я понял (могу ошибаться) в корпусе «А» стандартные номера и какая-то часть номеров с джакузи, а номера с террасой и джакузи находятся только в корпусе «B», все они с видом на море. В этом же корпусе находятся семейные двухэтажные номера сьют, также есть номера с джакузи. Недалеко от входа в корпус А есть большой луна-парк, где есть аттракционы как для маленьких детей, так и для взрослых. В отеле достаточно большая территория, все объекты инфраструктуры расположены очень гармонично и максимально удобно. Территория отеля утопает в зелени, много красивых деревьев, цветов и пальм. В центре находится большой амфитеатр, для дневных и вечерних развлекательных шоу, поле для мини-футбола с искусственным травяным покрытием, стол для пинг-понга, площадка для большого тенниса, волейбольная площадка (находится на пляже), детская площадка, отдельный детский клуб. В отеле безупречная чистота, нет никаких бумажек, бычков, мусора, все своевременно моется, убирается, в туалетах всегда чисто и опрятно. Персонал отеля следит за чистотой, выше всех похвал!
Бассейны, SPA, и аква-зоны. На территории отеля: два крупных бассейна, один возле корпуса А, второй протянувшийся вдоль отеля с большим мостом тянется от корпуса В, до двухэтажного здания ресторанов А-ля карт, бассейны для взрослых глубокие 1.40 м. Взрослый аквапарк включает несколько горок для взрослых с собственным бассейном, огромный детский аквапарк со своим собственным бассейном и еще один детский бассейн с небольшими горками, для детей до 5 лет. Всегда есть свободные лежаки во всех аква-зонах, по крайней мере в мае. Персонал разносит охлажденные и алкогольные напитки прям к лежакам по вашему заказу, встретил такое первый раз. Хочу заметить, что все дорожки, кафель, плитка и покрытие возле бассейнов антискользящее, что очень важно, т.к. на моей памяти, в одном из отелей взрослый мужчина поскользнулся и разбил голову, детки тоже часто падают в других отелях. Здесь такого вообще не наблюдал, и сам ощутил, считаю это очень важным фактором, особенно для маленьких детей. На водных горках и возле бассейнов присутствуют спасатели в яркой одежде, причем не просто сидят, а реально следят за людьми, в случае чего свистят в свисток и пресекают нарушения. SPA находится на первом этаже корпуса А, включает в себя отдельную VIP-зону (мы там не были), для общего пользования есть римская баня (с повышенной влажностью), финская парная, турецкий хамам, душевые и бассейн глубина 1.40м. Отмечу, что хамам здесь отличный, температура комфортная, а в помещении SPA также есть такие платные услуги как массаж, стрижка, педикюр, маникюр и др. Единственный нюанс ,что пляжные полотенца получать и сдавать можно только в помещении SPA.
Пляж и пирс. Выделил их отдельно от аква-зон, так как это практически отдельная локация. От пляжа мы в восторге, он песочный, плавный заход в море, само море чистое и теплое, в середине мая температура воды была 24-25 градусов по цельсию, что очень комфортно. Мы вообще, предпочитаем посещать Турцию в мае и октябре, по многим причинам, и одни из них, это комфортная температура моря, которая должна слегка охлаждать тело, а не быть как парное молоко, температура воздуха, которая в мае очень комфортная +27 +35, и конечно вечера, приносящие легкую прохладу с температурой +20 +22. Пляж в ширину большой, лежаков много, находятся на комфортном расстоянии друг от друга, большие удобные теневые навесы. Песок начиная с 10.00 утра очень горячий, детки обжигают ноги сходя с деревянных дорожек. На пляже присутствует ресторан, где можно покушать, не покидая пляжную зону. Первый отель, где персонал на пляже разносит охлажденные напитки и фастфуд по территории пляжа. Также на пляже есть VIP-беседки, не спрашивал цену, не вижу смысла, но иностранцы там отдыхают семьями. На пляже есть шикарный пирс, с которого можно попрыгать в море, на пирсе большое количество лежаков, много свободных, также есть небольшой бар, наливают коктейли, пиво, вино, шампанское. Персонал в белых костюмах, приносит напитки прям к лежакам, стоит только поднять руку.
Рестораны и бары: В отеле 3 ресторана:
Главный ресторан находится на первом этаже корпуса В с огромной уличной верандой, здесь проходит завтрак/обед/ужин. Блюда очень разнообразные и их великое множество: баранина, говядина, курица, рыба, морепродукты, зелень и салаты, просто бесчисленное количество блюд. Каждый второй день рыбный-дают крабы, раки, мидии, креветки, осьминоги, кальмары. Фрукты: бананы, яблоки, сливы, арбузы, ананасы, клубника, в общем просто какой-то праздник живота. У отеля есть крутая фишка: каждый вечер в основном ресторане на улице готовят примерно 10-12 блюд на гриле: это конечно шашлык из баранины и говядины, люля кебаб, несколько видов рыбы на гриле: сибас, форель, морской окунь и др., шаурма (куда же без нее), спагетти, жареный осьминог (пробовал впервые, очень вкусно), на гриле делали какую-то птицу, по вкусу и внешнему виду как перепелка, пальчики оближешь (может какая-то местная). На открытом огне тут готовят просто бомбическое спагетти, можно выбирать различный состав: креветки, мидии кальмары и др. На завтраке также несколько блюд готовят на открытом огне включая омлет, шаурму и др. Единственное не увидел черешни, а вот клубника каждый день утром и вечером ящиками стоит, рядом чаша с водой, моешь и складываешь сразу в тарелку. Про кондитерские блюда скажу одно, такого изобилия не видел ни в одном отеле в Турции. Вы можете каждый день пробовать разные тортики, но на следующий день будут новые и все они как произведения искусства, красивые и вкусные. Спиртные напитки, соки, кофе, чай, также разносят официанты, надобности идти куда-то и наливать нет, мороженное присутствует) Сок, кстати всегда дают апельсиновый свежевыжатый. В общем по питанию 5+, просто огонь, готовьтесь привозить домой лишние килограммы))))
Второй ресторан находится на пляже, здесь питание начинается с 11.00 и потом с небольшими перерывами идет весь день и заканчивается в районе 18.00. Здесь ассортимент блюд поменьше, но зато, покушать можно не покидая пляжа. Тут же подают различные аперитивы, вино, брют, коктейли, и пиво. Мороженное и всякие прохладительные безалкогольные коктейли присутствуют. Напротив ресторана находится беседка, где готовят гезлеме. На пирсе находится небольшой бар с алкогольными и безалкогольными напитками и орешками.
Третий ресторан-двухэтажное здание в центре территории отеля, это рестораны а-ля карт, на первом и втором этаже разные кухни.
По дороге в сторону моря перед пляжным рестораном с правой стороны есть витамин-бар, где делают свежевыжатые соки-бесплатно.
Следующая зона, это бар у бассейна/амфитеатра, тут начиная с 10 утра и до 24.00 наливают алкогольные и безалкогольные напитки включая крепкие, мороженное присутствует, рядом с ним находится фудкорт (задняя сторона амфитеатра), здесь делают пиццу, картошку фри, бургеры, запеченную крошку-картошку, вкусные бутерброды и снеки. Подача разных блюд в разное время, там висит меню с часами приготовления разных блюд.
Еще один бар находится возле бассейна корпуса А, работает с 10 утра до 18.00, потом до 20.30-21.00 выполняет роль рыбного ресторана А-ля карт, далее опять в режиме бара до 24.00.
В корпусе А находится главный лобби бар и еще пару баров помельче. На всей территории отеля разливают и подают только пиво «Tuborg», других сортов пива не видел, за исключением того, что по приезду в холодильнике стояло 2 банки Efes и 2 банки Tuborg, и в дальнейшем пополняли только Tuborgом. Пиво вкуснее и приятнее Efesa, своеобразный бонус от отеля. Все сорта вина местного производства, но качественные, отторжения не было, шампанское и брют также местного производства. Пару раз пробовали текилу, тоже местного производства, но вполне неплохое. В главном лобби-баре видел несколько сортов крепких алкогольных напитков иностранного производства red label, jameson и что-то еще. В этой поездке дело не дошло до снятия пробы крепкого алкоголя, за исключением текилы))). Коктейли готовят добротно, очень вкусно делают Кровавую Мери, маргариту, голубую лагуну и другие. По спиртному поставлю 5, присутствуют качественные напитки местного производства и некоторые алкогольные напитки иностранного производства.
Анимация и развлечения.
Анимация в отеле это что-то, это целая большая семья. Многое в этом отеле я увидел и попробовал в первый раз, но в плане анимации эти ребята просто бомба, а КЕРИМ-просто Бог анимации))) Керим, тебе срочно должны поднять зарплату, ты лучший аниматор в мире. Это просто суперпозитивный человек, который просто не может устоять на месте, откуда у него столько энергии)). Мало того, что он присутствует на всех основных шоу, так он еще выдает столько шуток и юмора, что просто не можешь удержаться от смеха. В один из вечеров мы катались на машинках в лунапарке и моя жена сказала, что у нее машинка тихо едет, так он выскочил из кабинки оператора и давай ее толкать и разгонять, это надо было видеть, все хохотали до упаду и взрослые и дети. Человек-зажигалка одним словом…Другие аниматоры тоже молодцы, стараются как могут. Спасибо вам большое ребята!!!
В течении дня на территории отеля ежедневно проходит аквааэробика, 2 раза в день волейбол, водное поло, darts, боча, стрельба из пневматической винтовки, гимнастика и много чего еще, мы на всех не присутствовали. Аниматоры молодцы, идут зазывают, за руку берут и ведут играть, участвовать в конкурсах, зовут на шоу, пенные вечеринки и т.п. Анимация реально здесь очень крутая. Через день в середине дня в разных локациях территории отеля происходят выступления различных артистов, певцов, танцоров.
Пару слов о детском клубе, аниматоры там постоянно занимались с детьми, детишки бегали довольные в аквагриме, а вечером с ними проводили какие-то развлекательные шоу на сцене амфитеатра. О качестве не могу сказать, главное, что это присутствует)))
Каждый вечер с 21.30 до 22.30 в амфитеатре начинается представление, и каждый день, это что-то новое: фокусники, каскадеры, танцы, певцы, гимнасты и др. Примерно раз в 10 дней аниматоры отеля проводят свое собственное юмористическое шоу с участием гостей отеля из разных стран. Ребята держитесь за животы, это полный улет.
И пару слов скажу о ночной дискотеке: помещение, где ее проводят работает с 24.00 до 4.00. У нас ни разу не хватило сил дойти туда, но люди ходили, танцевали, там же наливают спиртные напитки.
Хочу также отметить, что ежедневно у бара возле амфитеатра начиная с 20.30 происходят выступления артистов, живая музыка, песни и танцы, а также проводятся дискотеки, для тех, кто не хочет ждать до 24.00))).
Лунапарк.
Находится недалеко от главного входа в отель. Начинает работать с 20.30(или с 20.00) до 21.30. Здесь находятся несколько аттракционов для детей и для взрослых. Есть колесо обозрения, автодром, лодка и еще один экстремальный аттракцион, для дтеей карусели самолетики, поезд и т.п. Ходили сюда 3 раза, и взрослым и детям здесь весело. Все абсолютно бесплатно.
Отель находится в центре г. Лара, здесь много небольших рынков, павильонов и торговых центров, некоторые из них находятся в 5-10 минутах ходьбы от отеля. Если выйдете из отеля повернете налево и пройдет 10 минут, там большой рынок, где можно провести шопинг, цены хорошие, местами можно купить детский спортивный костюм за 20-25 евро, футболки за 5-15 евро, сумки, обувь от 15-20 евро. Есть конечно павильоны с ценой подороже. В общем есть из чего выбрать.
Оценка. Сделал расширенный отзыв потому, что в отеле русскоязычных отдыхающих мало, всего 10-15%, соответственно мало отзывов на русском языке, и они не раскрывают всего потенциала отеля. Видеообзоров тоже мало и в основном либо старые, либо на других языках, поэтому мы сами не могли сориентироваться ни по инфраструктуре отеля ни по питанию, ни по анимации. Отель однозначно соответствует заявленным 5*, тематика его интересная и по названию это понятно, связано с космосом. Территория утопает в зелени, удобная инфраструктура, близость к аэропорту, отличное питание, собственные аквапарки и луна-парк, отличное море, свой пирс и песочный пляж, анимация и персонал выгодно выделяют его среди других отелей. По всем пунктам ставим отелю оценку 5+. Мы смогли съездить на 10 ночей в мае за 230 т. р. на двоих с Челябинска, в сезон эта сумма может быть более чем вдвое дороже, но отель этих денег стоит. Отель подойдет как семейным парам, и молодежи, так и пенсионерам, здесь есть развлечения для всех. Это и активных отдых, включающий спортивные мероприятия, дискотеки для молодежи, зоны релакса для спокойного отдыха, а также много развлечений для детей. Также к плюсам отеля хочу добавить, что вместимость отеля это 221 номер (75% номеров с видом на море), максимальная загруженность 640 мест, при все этом площадь отеля 25000 м2, отель не перегружен людьми, очередей практически нет, максимум 2-3 человек у гриля, а так вообще нет. В аналогичных по площади отелях номеров значительно больше, мы рассматривали до Saturna, Granada Luxury Okurcalar 5*, по цене было также, но это Алания, соответственно 4-5 часов трансфера и 600 номеров при площади 24000 м2!!! Т.е. количество людей в 3 раза больше, а соответственно и очередей. В Saturne мы почувствовали себя не просто посетителями отеля, а персональными гостями. В других отелях вас и через 10 дней никто не будет помнить, что вы предпочитаете, там все на потоке, а здесь через 2 дня с вами здоровается каждый официант и бармен, и уже знает, что вы предпочитаете пить, а каждый аниматор, и каждый сотрудник отеля знает ваши предпочтения. Интернет работает более- менее стабильно на всей территории отеля, иногда выбивает, просто переподключайтесь.
Мы от отеля в восторге, выражаем всему персоналу отеля огромную благодарность за прекрасную атмосферу, сервис, анимацию и вообще за все что вы делаете для своих гостей. Постараемся вернуться к вам в следующем году, будем рекомендовать ваш отель друзьям и знакомым.
Браво SATURN RESORT PALACE 5*!!! Вы смогли удивить нас и дали незабываемые впечатления о прекрасном пребывании у вас!!!

Плюсы отеля:
• Хорошая и продуманная территория — нравится, что вытянута в длину отеля, не надо плутать долго, всего две дороги по которым сразу проходишь всю территорию - удобно.
• Много развлечений для детей — детские и взрослые горки, два бассейна для малышей и подростков, футбольное поле, мини-гольф, большой и настольный теннис.
• Релакс-бассейн — зона тишины и спокойствия, без детей.
• Пирс на море — настоящий кайф: удобные лежаки, зонты, отдельный бар и полное ощущение уединения прямо над водой. Официанты обслуживают прямо на пирсе. Еда, напитки – по вашему запросу, раз в 30 мин приходят и спрашивают. Также можно самостоятельно подойти на бар на пирсе и взять то, что нужно.
• Безалкогольное пиво в бутылках — редкость для отелей, но здесь это было, и это большой плюс для тех, кто, как и мы не пьёт алкоголь.
• Мороженое — вкусное, много видов, шариками в рожке, и днем, и вечером.
• Шикарный вид из нашего номера — просто сказка, особенно в сочетании с ароматами цветущей теветии по всей территории. НО такой вид только в номерах с ДЖАКУЗИ.
• Свежевыжатые соки — во фреш-баре с 12 до 17 апельсин, морковь, яблоко, грейпфрут, но разбавленные водой…
• Номер чистый и удобный — три полноценные кровати, доп место – не раскладушка.
• Близость к аэропорту и городу — 20 минут до аэропорта, 30 минут до центра Анталии на автобусе.
• Омлет и блины на завтрак — которые готовят прямо на улице, очень вкусные. Остальное по еде так себе – одни углеводы.
• Морепродукты раз в неделю — пусть и не идеальные (крабы пустые, песок в мидиях), но сам факт порадовал. Раки с икрой, более-менее зашли. Один раз были даже осьминоги, но нам не досталось))))
• Тунец на ужин – один день на неделе был настоящий тунец, прям резали на глазах посетителей и готовили. Вкус невероятный, хотя не сильные его фанаты, но ходили за добавкой.

Минусы (и их, к сожалению, было немало):
• Проблемы с джакузи — протекало, ремонтировали дважды. Первый раз с 22ч до 24ч в день прилета. Сказали сутки не пользоваться. Прошли сутки – начали пользоваться, все опять течет. Пришлось еще раз вызывать – через три дня поменяли трубу. Вроде неплохо, но на второй раз снова все начало течь. В итоге так и не починили, заливало и нашу террасу, и нижние этажи. Пробку к джакузи искали по всему отелю, в итоге принесли… гели. «Сервис» на высшем уровне.
• Мусорки в номере — прикол: маленькие и узкие, наподобие 2л бутылки, педали нет, она отломана. Единственный способ – открывать каждый раз руками… Механизм фиксации отсутствует, на просьбы на ресепшен сказали, что отремонтируют, но ничего не сделали. Пришлось отломать крышку, чтобы и далее пользоваться как нормальные люди.
• Опасные штыри в полу — торчащие ограничители дверей в ванной и коридоре. Постоянно ударялись и спотыкались, бесполезны, так как дверь до туда даже не открывается, но они торчат…
• Искрящий выключатель — в номере была подсветка из-под объемного 3D зеркала, когда ее включаешь – искрит выключатель и пахнет горелым. Так можно было и проводку спалить вместе с номером. Мы старались не трогать этот выключатель, потому что как поняли ранее, переселить нас – не переселят (на примере с джакузи), а мы потратим еще энное количество часов своего отпуска на то, чтобы сидеть и следить как они ремонтируют то, что видят впервые))
• Грязная посуда в ресторане — тарелки в ресторане еще более-менее ок, а вот плошки для супа/каши и стеклянные стаканы с приборами – это просто слов нет. Их просто ополаскивают водой, не трут даже. И потом это все по второму кругу поставляется посетителям) Мы всегда протирали салфетками все перед использованием. На стаканах прям губы от помады предыдущего человека и такой стакан ты не сам берешь где-то, а тебе официант приносит. Так как колы, спрайта и тд - у них нет в свободном доступе, они сами наливают и выносят.
• Выдача полотенец только в СПА — неудобно брать полотенца, почему-то не выдают на пляже тоже, а только в спа — это вообще кринж года, я такое вижу впервые. Обычно полотенца можно брать МИНИМУМ в двух локациях отеля. Тут же все сделали как удобно отелю, а не посетителям. Брать полотенца на пляж в СПА в главном корпусе и тащить их на пляж и обратно – идиотизм высшей степени. Отель просто решил не заморачиваться над второй точкой выдачи полотенец на пляже. А мог бы…
• Отсутствие нормальных одеял — вместо них дали старые пледы, пожелтевшие от времени. Одеяла, доп подушку и третий халат пришлось просить отдельно.
• Хамство горничной — через 3 дня зашла горничная и спросила не нужно ли нам обновить полотенца? На что мы сказали нужно и отдали на замену. Пока она отсчитывала нам новые. Мы спросили, нельзя ли еще заменить халаты? На что женщина (которая говорит на чистом русском) в ответ грубо РЯВНКУЛА «НЕТ"». Классный «сервис»)
• Местные «разводилы» отеля — в районе за пределами отеля работает так называемая мафия таксистов, и даже если вы вызвали Яндекс такси, которое есть в Анталии, то вообще не факт, что оно до вас доедет. Так как Яндекс такси от отеля до ТЦ Терра Сити стоило 422 лиры, что в рублях на момент нашей поездки составило примерно 930р, а местная мафия берет за такую поездку в одну сторону 60 евро, что в рублях было 5860р. Поэтому они просто физически не пропускают на дороге Яндекс, который едет в отель) Одни ребята рассказывали, что уехали с 5го раза, но простояли на самом солнцепеке аж 40 минут и уже никуда ехать не хотелось. Поэтому мы сразу решили, что поедем на городском автобусе. По времени это дольше на 5-10 минут, а по цене дешевле в разы. Вообще проезд в лирах стоит 60 лир туда-обратно, то есть 130р за две поездки. Но снова хитрости! Турки убрали все автоматы и тикет кассы в близи отелей и купить тикет бас можно только в городе! У отеля их продают за цену х2 в местных ларьках. Но мы познакомились с сотрудником отеля (по этическим соображениям не буду указывать имя и профессию), который сказал, что у него будет выходной, он съездит в город и купит нам тикет бас по 60 лир. На этом и сошлись. В итоге через сутки приносит нам 5 билетов и говорит, с вас 12 евро. Хотя 5 билетов по 60лир это 300 лир, либо 6,5 евро. Почему х2? Так он взял и купил просто в ларьках напротив отеля по 110 лир, где мы и сами могли купить. Ни в какой город он не ездил. Мы ему, конечно, отдели деньги. Но имейте в виду, что ВСЕ И ВСЕГДА здесь хотят на вас заработать! НИКОМУ нельзя доверять! Какое бы классное общение ни было! Вы для них денежный мешок!
• Администратор Ибрагим — Ибрагим представился администратором отеля, и видела я его ровно 1 раз на бассейне, когда он сам ко мне и подошел представиться. В начале отпуска. он спросил нет ли вопросов или претензий, но на тот момент их действительно не было, так как это был первый день приезда, и мы еще ничего толком не знали)) Он сказал, что у него есть стол у ресепшена и всегда можно подойти и обсудить любые вопросы по отелю. Спойлер - больше Ибрагима мы не видели никогда, хотя искали каждый день. У кого только мы про него не спрашивали - никто не знает где он и где его искать. Администратор года)
• Ресторан закрыт раньше времени — Нам прислали рассылку (смотрите скрины в фото) на e-mail после регистрации в сети Wi-Fi, где было написано, что ужин с 19.00 до 21.30. Мы уехали в ТЦ Терра Сити и вернулись в 20.55, пока дошли до ресторана - зашли в 20.58. Каждый что успел взять, то и успел. Они просто за 2 минуты смели всю оставшуюся еду. Не оставив тем, кто только зашел НИЧЕГО. Люди заходили целыми семьями с маленькими детьми, в надежде что за полчаса как бы можно поесть вполне, мы сидели в шоке и смотрели на это все, потому что мы за эти 2 минуты хоть что-то набрали себе, а люди просто разводили руками и в отчаянии разворачивались. На мой вопрос официантам и поварам «какого черта вообще?» и показываю на время и скрин из письма. Повара сказали, что они тоже не знают почему так и делают то, что им сказали. Мы успели взять морковь) кто-то тарелку с декором))) фотки прикреплю)) Позорняк просто конкретный. Пятизвездочный позрняк) Вот по этому вопросу мы хотели пообщаться с Ибрагимом всю следующую неделю - но как было сказано ранее, более его никто не видел)
• Опасная лестница на пирсе — сначала думала, что краска просто прилипает к коже, а по приезду в Москву обнаружила что краска с лестницы оказывается впилась под кожу - пришлось доставать иголкой, как занозу) Вопрос к имиджу отеля, неужели сложно поменять лестницу!? Просто жесть....
• Фен работает через раз – фен в номере работал тогда, когда хотел. Мог спокойно вырубиться на середине сушки, а потом заработать только на следующий день или вообще не заработать.
• Сейф работает на половину — не работает несколько кнопок. Если ты хочешь ввести свой пароль, то может оказаться что некоторые цифры просто не нажимаются)) То есть пин автоматически сокращается в комбинациях. У нас не работало 3 из 9 кнопок, у соседей вообще работало только 5) Вот такое «прекрасное» оснащение номеров в пятизвездочном отеле) И я реально не понимаю, в чем сложность обновить мусорки, сигнализацию, сейфы, полотенца, покрывала и тд. это же БАЗА и лицо отеля....
• Пожарная сигнализация — два раза ночью включалась fire alarm - одну ночь в 00:30 и в 1:30 - все выбежали в коридор, не понимая, что делать. По звонку на ресепшен сказали все «ок». Вторую ночь снова в 1:30 - и мы уже даже не встали. Потом ее приходили смотреть по всем этажам и номерам. Видимо какой-то сбой, а почему люди должны нервничать!? Дети маленькие у соседей потом орали до утра.
• Wi-Fi отключался на 5 часов —во всем отеле вырубили вайфай на 5 часов. На ресепшен сказали, что не знают почему так. При этом у них есть еще рабочий вайфай для сотрудников, я попросила дать доступ, так как срочно нужно по работе, а я уже 5й час без связи. На ресепшен мне отказали!!!! Благо одна из сотрудниц отеля раздала мне со своего телефона. Выручила.
• Убийственный мохито — в оба варианта (с алкоголем и без) официанты добавляют !!СТОЛОВУЮ ЛОЖКУ!! сахара. Вы такое видели где-то вообще? Мы когда увидели - потеряли дар речи. Это прямое убийство органов!!! Когда попросили без сахара - принесли снова с сахаром...
• Еда в ресторане – в 80% это простые углеводы. Пицца, булки, хлеб, картошка фри, макароны и все производное из этого. Белка мало, свежих овощей тоже. Фруктов достаточно.
• Вешалок не хватает — на троих всего 7, как будто по минимуму на выживание. Нужно хотя бы 20. При том, что место позволяет!
• Открытые бутылки в мини-баре и на ужине — при заселении стояла одна открытая бутылка в мини баре – «и так сойдет» посчитала горничная) В ресторане за ужином тоже принесли уже открытую и попитую бутылку с водой.
• Полотенца в номере в плачевном состоянии — потрепанные прямо клоки ниток висели - можно как-то обновить полотенечный парк - а то, как для свиней, а не для людей.
• Зубные щетки и зубная паста – несмотря на то, что много гелей, мыла и даже мочалка всегда лежали в ванной, элементарную базу отель предоставить все равно не может. А за такие деньги закупить зубные щетки и пасту для клиентов можно было бы!
• Слышимость в номерах – очень сильная. Слышны все разговоры. А ночью с соседями можно сходить в туалет в унисон))

Отель не русифицирован — все надписи на английском, турецком и немецком. Но для нас проблем не было, так как у нас англ язык есть. Из русскоязычного персонала — одна уборщица (отличившаяся хамским поведением) и администратор Ибрагим, которого мы видели один раз. В отеле очень много немцев, но они почти не купаются, так как у них дорогие страховки. В первые 5 дней отдыха отель был почти пустой, море — чистое, прозрачное, вода +23.5°C, погода +33°C. Ближе к концу начали заселяться русские и немцы с детьми — стало ощутимо больше людей, и появились очереди в ресторане.

Общее впечатление: твердая "тройка".
Отель имеет потенциал, приятную территорию и удачное расположение. Но уровень сервиса, техническое состояние и отношение персонала — оставляют желать гораздо большего. Если подходить с ожиданиями на 3 звезды — можно получить удовольствие, особенно если повезёт с номером и погодой. И стоимость на наш тур уже через неделю стала х5. Я честно не знаю за что и почему) Мы ОЧЕНЬ удачно съездили)