Бабушка и внук в каникулы решили отдохнуть в Sunis Elita Beach. Отличная идея обернулась мучением всей семьи. В первый день отдыха бабушка споткнулась о бетонную плиту - дорожку на пляже, упала и сломала шейку бедра. В этот день ее забрали в больницу. Страховкой протезирование не покрылось. Госпиталь запросил 7,5 тысяч долларов. Ребенок остался в номере отеля один. Никто из сотрудников отеля никак не помог. Отельному гиду также было сообщено, но он никаких действий не предпринял. Да, бывает всякое, тем более с пожилыми людьми. НО! Ни в одном из отелей Турции дорожки не выложены из узких, бетонных плит. Дорожки между лежаками всегда делаются из деревянных настилов, которые лежат в уровень с песком или галькой. Специально сфотографировал, чтобы было видно насколько они высокие и маленькие. Дальше - еще интереснее. Папа срочно приехал в Турцию, чтобы заплатить за лечение и не оставлять ребенка одного. Отель повел себя крайне непорядочно. У них на пляже гость сломала ногу, папа приехал "разруливать" ситуацию, однако отель отказался заселять отца в оплаченный номер. Сотрудник рецепшн CAN в грубой форме потребовал депозит 200евро за ночь проживания (как будто это гость с улицы), допускал оскорбительные выражения в адрес папы, например "HEY, LOOK TO MI!" (в вольном переводе: "Слышь ты, смотри на меня".) И это в отношении папы, который минимум в два раза старше этого CANa. Кстати, на этот момент турагент уже поменял в бронировании туриста "бабушку" на туриста "папу", чтобы папа смог проживать в номере во время нахождения бабушки в больнице. После долгих препирательств в 22-30, разговоров турагента и рецепшен, CAN гордо скрестив руки сказал, чтобы папа и несовершеннолетний вообще убирались из отеля. Нет депозита, значит валите. В 23-00, проведя ночь в аэропорту (в Москве был план "ковер"), пришлось согласиться с депозитом. На следующий день, после того, как ситуация с больницей определилась (была оплачена операция из собственного кармана), папа и сын вернулись в отель. Номер все это время не убирался. Папа попросил горничную убрать номер, дал "на чай". Ушли обедать. Номер так убран и не был. Когда вечером папа позвонил на рецепшн и попросил все-же убрать номер и заменить полотенца, CAN в дерзкой форме сказал, что клининг работу закончил (в любом 5-ти звездочном отеле существует ночная горничная!) и сделать ничего невозможно. Когда вернулись с ужина, пол был залит вонючей химией, лежали (как издевательство) 4 пары тапочек, 4 комплекта полотенец. На следующий день отель содрал с папы 450 евро за размещение на дополнительной кровати. Интересно, что в номере одна двухспальная кровать и одна односпальная. По сути никаких дополнительных расходов отель не понёс. Но наживаться на чужом горе - видимо в традициях этого отеля. Стоит сказать, что все диалоги с рецепционистом велись на ломанном английском. С управляющей - на английском, но с переводом ей рецепционистами. АУ! в отеле, где 30% русскоговорящих гостей нет человека на рецепшн, понимающего русский язык! А управляющая не владеет английским.
Что касается самого отеля:
1. Отель не приспособлен для отдых пожилых людей или инвалидов. Пляж откровенно небезопасен. Администрация отеля крайне некомпетентна, если происходит какой-то инцидент. Радушием или гостеприимством даже и не пахнет. Приезжайте, платите, отваливайте - это девиз администрации отеля.
2. Номера ОЧЕНЬ маленькие. Такие номера в 5-ках были в 90-х годах. Сейчас в любом другом современном отеле номера в 2раза больше. Мебель в номерах уставшая, бар не пополняется. Косметические принадлежности, тапочки, халаты не выдают. Экономят на всем. На бfлконе может разместиться только один человек. Матрасы на кроватях провалившиеся, требуют замены.
3. Для детей на территории нет ничего. Старый детский клуб - одно название. Подростка вообще нечем занять. Нет ни "тинейджер клуба", ни ориентированной на такой возраст анимации.
4. Пляж ужасен. Количество лежаком сократили - в 10-00 уже невозможно занять даже в октябре месяце (не в сезон). Пирс шатается под ногами, ступеньки на нем все покрыты зелеными водорослями, доски все в занозах. Бррррр.... Тенты над лежаками очень тонкие, пропускают солнце. Под ними нужно обливаться защитным кремом, чтобы не обгореть.
5. Рестораны. На пляже ресторан работает по принципу: "сюда лучше не ходить". За пол часа до закрытия никаких съедобных блюд нет. Столы грязные, официанты тупо забивают на свою работу. Основной ресторан: чувствуется экономия на всем. В прошлом году был турецкий вечер с дандурмой, конфетами, петушками для детей. В этом году: только вырезанные узоры на арбузах. На ужинах убрали мороженое. Ассортимент пахлавы сократился в 2 раза. Рыба (в четверг) была одинаковая, но по-разному приготовленная. Раньше - всегда несколько видов.
6. Персонал. Рецепш - просто стыдно за людей.
7. Территория: реальных мест "прогуляться после ужина" - нет. Одна дорожка до моря и обратно. До выхода из отеля гулять некомфортно, т.к. постоянно ездят огромные туристические автобусы. Обратил внимание, что пожарная безопасность хромает. Около газовой плиты, где готовят ПИДЕ ("турецкий а-ля карт ресторан" вечером) полностью отсутствуют пожарные гидранты, огнетушители. А около рыбного ресторана из пожарных шлангов поливают кусты.......

Совет: поскольку изменилась администрация отеля, ситуация и обстановка в отеле ухудшились и сделали невозможным нормальный отдых. Сейчас цена на отель стартует с внушительных сумм, а качество отдыха только ухудшилось. По-возможности избегаем этот отель, благо очень много достойных предложений на рынке. Берегите себя, не надо вам в этот отель ноги ломать!

И ОБЯЗАТЕЛЬНО страхуемся с расширенной программой страховых случаев.

Единственный плюс - это сотрудники проката машин, который расположен в отеле. Вот уж действительно радушные и честные люди. Помогли с транспортировкой бабушки. Сделали скидку на прокат машины. Спасибо им.

Отдыхали от Коралтревел. Из аэропорта ехали примерно два часа с одной остановкой. Прибыли в отель в 9.00, заселили в 13.00. На ресепшн мало сотрудников, говорящих на русском. Один даже над нами прикалывался, типа по русски не понимает и не говорит. Мы 4 часа выдавливали из себя остатки знаний на английском, а потом выяснилось, что он в теме. Было неприятно. Ну да ладно.

Заселили на виллу Акация, самая дальняя от всех локаций, но самая близкая к выезду, было удобно ходить на рынок. Рынок сразу через дорогу. Направо до последнего супермаркета, там есть наш земляк Арсений, очень приятный парень. Все рассказал, показал, сделал приличную скидку. Рекомендую. Цены в евро, торгуйтесь, чтобы продали так же, но в долларах.
Музыку с улицы практически не слышно. Рядом мечеть, на улице слышно эти песнопения.
В номере все не ново, но исправно. Есть сейф и мини холодос с газировкой. Все бесплатно. Уборка норм. Дважды травили муравьев. Тут я сама виновата, оставила булочку на тумбе и пипец. Убирайте все в холодос. Не особо где есть сушить белье на балконе. Я привезла бельевой шнур и натянута его. Это выручило. Климат влажный, белье сохнет долго. Есть насекомые, возьмите раптор.

Питание шикарное, везде и всюду бары и перекусы. Голодными не останетесь. И вроде как без отравлений)). Мясное, рыбное, много овощей и фруктов. Сладости- это просто шедевр! Персонал приветливый и быстрый, есть сотрудники из СНГ, говорящие на русском.

Пляж -крупный песок и галька. Есть Пирс. Всегда были волны, прикольно на них подпрыгивать, но в последний день высота их-1-1, 5 м... Тебя просто выносило на берег с такой скоростью, что даже страшно... с меня сорвало волной очки, видимо, на память)))теперь точно в Турцию вернусь). Пару раз было прям грязное море...тина, какие-то бумажки... Рыб нет, смотреть под водой нечего. Лежаков всегда хватало, чего не скажешь о бассейне. Везде объявления, не оставлять на лежаке вещи и полотенца....бедные парни сотрудники ...вечером все это уносили кучами... Но это было бесполезно.... Утром у бассейна опять хрен найти свободный лежак. Есть горки. Работают по времени.

Анимация-тухляк. Есть с чем сравнить. Днём практически ничего. Вечером скучная хрень и одна и та же музыка у бассейна в баре. У соседей с обоих сторон было веселее)).
У гида взяли экскурсию в Сиде. Жарко конечно в +36 по этим развалинам. Вечером +34 и влажно...пот течёт...Надо ехать в конце сентября. Привезли в музей оливкового масла. Турчанка Мухабат без акцента все расскажет, даст попробовать, скажет, что этих товаров нет нигде в Турции, но за 1 л масла 65 долларов-извините.... Цены-конь на все. Завышены в 4-10 раз....Чаи, косметика, вино, рахат лукум...Не берите. Все то же на рынке в разы дешевле.

Ходили в спа на комплекс. Девочки просто огонь. Типа с Бали, но кто знает))).У меня была массажист Ита. Очень позитивная и общительная. Массаж божественный. Сторговались за 80 долларов на каждого (а ценник 100), т. к нас было трое.

Территория очень красивая, зелёная. Садовники все стригут, поливают, гребут. Есть банановые, оливковые деревья, инжир и много всего. Гуляют кошечки. Вай фай отвратительный. Более менее ловил в номере, и то зависал. На пляже, у бассейна и даже на ресепшн-просто жесть. И даром, что бесплатно.

Русские есть, но не так много. В основном европейцы, арабы и немного Африки.
Все вроде бы неплохо. Спокойный пенсионерский отдых.

Это наш второй семейный отдых в Турции, предыдущий был в г. Аланья в 2019м году, не самый удачный, но больше сравнить не с чем.
В Sunis Elita Beach Resort есть много всего, поэтому мне проще перечислить, чего там нету. А нету там: тараканов, грязи в номерах, русскоязычного персонала, продуктовых магазинов поблизости и песчаного захода в море. Дальше - конкретика, или почему я поставил отелю именно такие оценки.
КАЧЕСТВО СЕРВИСОВ И ОБСЛУЖИВАНИЯ
Отель пользуется популярностью у немцев и туристов из восточной Европы, русских отдыхающих очень мало, поэтому видимо и персонал не говорит по-русски. Девочки-аниматоры из Казахстана по-русски говорят, но они ведь аниматоры и мало чем вам помогут. Поэтому мы общались с местными на английском, который изучали только в школе и онлайн-сервисах, этих познаний нам в общем-то хватило. Особо отмечу уборку в номерах, турецкая женщина улыбалась нам и убирала номер очень хорошо и с чаевыми, и без. Была пара проблем на ресепшне (забыли нам надеть браслеты при въезде, плюс пару раз отказывали карточки от замка в номер, один раз я сам потерял карту), но наши проблемы решались очень быстро. В отеле развитая анимация и вечерние программы, детских аниматоров мы не видели, но видели девушек, которые видимо за отдельную плату присматривали за детьми. Вообще там всем весело и без аниматоров, мы в них не нуждались. WI-FI есть везде, даже на пляже, но скорость низкая. Rutube работает только через VPN, VKвидео, MAX работают без проблем.
ИНФРАСТРУКТУРА ОТЕЛЯ
В отеле чисто, много обслуги, камеры стоят везде кроме, наверное пляжа (там сидят люди в майках "LIFEGUARD"). Есть надписи на турецком/английском/немецком/русском. Огромный фудкорт (утренний и обеденный столы повторяются, ужины каждый день тематические). По рациону фудкорта, кратко: там есть всё. Из фруктов рекомендую арбуз и черешню. Рыба 2-3 видов, если не морской ужин, но вкусная. Европейцы почему-то очень падкие на роллы и шаверму. Один раз был ягненок на вертеле, один раз огромный пласт мороженого из какого-то жирного молока насадили на вертел как мясо и нарубали в тарелки мечом. Также в фудкорте есть детская зона с телевизором и детскими столиками (рассчитан на детей, любящих всякие сосиски и картошку фри). Бары с напитками и алкоголем на каждом углу. Днем делают бургеры/хот-доги/гезлеме/венские вафли с сиропом у выхода на пляж. Плюс раздают мороженое у бассейна. Еще есть классная кондитерская с мороженым, диванами, кондиционерами и расслабляющей музыкой в отдельном лобби на 1-м этаже. Там же находятся входы в мексиканский и итальянский ресторан - мы могли туда сходить, но кругом и так одна еда, куда к черту еще и рестораны. Территория красивая и большая, можно прогуляться вечером, когда село солнце. Пальмы, тротуары, туалеты, освещение, много кошек. В отеле можно арендовать автомобили, и парковка большая, но мы не пользовались, зачем.
НОМЕРА
Мебель и сантехника рабочие, еще не уставшие. Раздевальный шкаф с автоматической подсветкой, удобный сейф, огромная кровать, выход на балкон с сушилкой и с видом на всё (и на море, и на парадный вход и на бегающую обслугу с мусорными ящиками и полотенцами - у нас был угловой номер). Кондиционер... как же классно он работает, даже в +40, рай. Но в номере почему-то не было центральной люстры/спотов, только ночники и торшеры. Звукоизоляция у окон никакая, с улицы слышно всё, но мы уставали и спали как убитые, так что нам это не мешало.
УДОБСТВО РАСПОЛОЖЕНИЯ
Отель на первой линии, так что пляж и пирс в 5 минутах от главного корпуса. От номеров в бунгало конечно идти чуть подольше. Отель стоит в курортной зоне вдали от основного поселения, так что никаких клубов и сетевых магазинов рядом нет вообще, не рассчитывайте. Рядом есть только аптеки и базар с сувенирами и одеждой. Нам продуктовых магазинов не хватало ребенку его любимую еду купить. А ночные клубы и так не нужны - ночью и у нас, и в соседних отелях музыка, шоу, даже салют. Экскурсии мы не покупали, но выбор был небольшой.
ИНФРАСТРУКТУРА ДЛЯ ДЕТЕЙ
Почти все туристы в отеле - это семьи с детьми, чаще всего подросткового возраста. Детей там очень много. Самое популярное место у детей - это огромный бассейн и горки (работают до обеда и после обеда). Глубина взрослого бассейна -1,4м, зона у горок - 1,1м, есть бассейн для совсем малышей. Есть детская площадка, детская комната (пустуют в жару). Вечером работают платные игровые автоматы и пара аттракционов (готовьте доллары или лучше евро). Про детских аниматоров и детскую зону в фудкорте я написал выше.
ПОДХОДИТ ДЛЯ ОТДЫХА
Отель отлично подходит для тюленьего отдыха всей семьей. Все найдут себе отдых по интересам. И с друзьями, и вдвоем данный отель для отдыха тоже вполне подойдет. А вот для деловой поездки отель точно не подходит, ибо поездка быстро станет не деловой) Да и цена кусается для деловой поездки.
ПЛЯЖ
Пляж чистый, за ним следят, насыпной, но сам вход в море - недружелюбная галька. Кто-то в более ранних отзывах писал про "ноголомательную плиту" - она действительно есть. И коралки действительно очень помогают. На пляже всегда можно найти лежаки (пляж-то свой, отеля), удобный пирс для захода и прыжков в воду. Море чистое, красивое. У нас море было теплым и с приятными волнами. Никаких ротовирусов и отравлений у нас не было.

Отель нам понравился, но есть как всегда какие то моменты которые не устроили нас
1 летали Пегастуристик, на автобусе ехали 3 часа, хотя других туристов например (коралл тревел) везли 1 час. Поэтому лучше частный трансфер
2. Заселили быстро в 11:00, даже не ждали 14:00, хотя отель полный
3. Из за вытянутой территории ходить приходится много, тк есть основное здание и виллы они дальше от моря, от последней идти минут 15-20 до моря быстрым шагом.
4. Номера в виллах так себе маленькие, но чистые, нам на 3х было очень тесно. Вдвоем норм было бы.
5. Еда вообще отличная, да не феруля каждый день, но все вкусно. Дорада, сибас, форель слабого посола и креветки и крабы и мидии все было. Мясо много, индейка, курица, баранина, печень и тп. Из фруктов был арбуз, дыня, яблоки, бананы, груши, персики, сливы, виноград все спелое и вкусное.
6. Алкоголь норм, коктейли тоже норм. Из крепкого нам зашла текила. Мохито подают в отдельном баре.
7. Море было с волнами, но прикольно. Иногда было мутное, вход на самом деле жуть, но с пирса норм.
8. А вот анимация , это печально (((. Ее просто нет. В течении дня пару раз видели аква аэробику и волейбол с футболом. Да иногда дартс и стрельба, но если вы не знаете где это происходит, то и не узнаете( мы чисто случайно узнали от отдыхающих. Аниматоры , их основная цель посидеть в своем телефоне. Вечерние шоу нормальные, но сама сцена ужас, в амфитеатре ужасно душно. 5 минут и ты уже как в парилке 100% ну уже и шоу не нужно, лишь бы не упасть в обморок. Вечером в баре у бассейна включали одну и ту же музыку, которую уже и ни кто не помнит и не слушает. Народ что бы хоть как то подвигаться танцевал и под это.
А вот привозное Ред пати было прикольное декорации, да проходило около моря.
70% иностранцы( немцы, поляки) 30% русские