Paradisus Cancun Resort 5*

У отеля потрясающий дизайн в духе древней Мексики. Пять корпусов выполнены в виде величественных пирамид. Потрясающий зимний сад внутри основной пирамиды о котором уже неоднократно написано в отзывах действительно впечатляет. Вообще отель довольно шумный. Много отдыхающих из америки которые постоянно тусят в бассейнах и веселятся. Если вам хочется тишины то бронируйте улучшенную категорию проживания. У них там намного по тише и народа поменьше. Но мы не видели в этом смысла по деньгам тогда проще взять другой просто спокойный отель. Движ в нашей части отеля постоянный. Но нас это не напрягало. Мы приехали отдыхать активно. Днем экскурсии вечером гулянки. В номере только ночевали. Мы вообще успели посетить кучу интересных мест. Отдых и был запланирован именно для этого. Просто боялись что пляжный отдых особо не получится из за водорослей хотя по факту их было немного. Зато получили массу впечатлений от пирамид и других достопримечательностей. {удалено модератором: несанкционированная реклама} Все было очень интересно. Но самое главное все четко организованно, цены дешевле чем у отельных гидов и сам по себе классный человек. Он нам помог советами где что приобретать, что посмотреть, в общем как сэкономить. И это оказалась очень полезная информация сэкономили не мало. Получили массу впечатлений и остались очень довольны! Проживание и номера. Сервис в отеле неплохой. Не могу сказать чтоб тут прям было все идеально но в целом если оставлять небольшие чаевые то проблем нет вообще. Номера есть с видом на залив и дорогу и в сторону пляжа. У нас был вид на залив. Для тех кто едет впервые всё-таки советую сэкономить на отеле но всё-таки брать номера с видом на пляж. Картинка будет потрясающей. В той же доминикане ничего подобного нет. Сам номер нормальный, конечно не первой свежести но ничего критичного. Мини бар есть, халаты и тапочки берите с собой но в принципе так же и во многих других отелях. По еде и напиткам нареканий нет. Н все включено голодными мы небыли да и алкоголь нормального качества. Отель рекомендую тем кто любит шумные компании и когда много людей.

Отдыхали в отеле Paradisus Cancun в период с 14.06.2019 по 25.06.2019 двое взрослых и ребенок 9 лет.
Отдыхают в отеле в основном американцы, канадцы и немного испанцев.
Отель представляет собой 5 пирамид, часть номеров с видом на море и часть на залив. Главная пирамида внутри оформлена в виде зимнего сада со свисающими лианами, от чего создается парниковый эффект, очень влажно и душно, т.к. помещение не проветривается.
Бронировали номер с видом на залив с двумя кроватями на прямую на сайте отеля в декабре 2018 года, была предложена скидка 35% за ранее бронирование, но за две недели до вылета цена была точно такая же, как и в декабре. Отель просто обманывает своих клиентов.
Мы приехали в отель около 3 часов дня, поэтому проблем с заселением не было, но кто прилетал рано утром, должен был ожидать и бродить по отелю.
Нас встретила девочка, проводила на ресепш, на этом все. Никто не рассказал про отель и про часы работы ресторанов, баров, где поменять полотенца. При регистрации образовалась очередь из прибывших отдыхающих, работали только 2 человека и очень медленно, и это в разгар сезона, и рабочего дня.
В отеле 5 пирамид, 1 и 5 пирамида находятся с краю, эти номера предназначены для клиентов royal service, там тихо. А тем, кто живет в пирамидах 2,3,4 придется забыть о тишине, даже в ночное время, об этом, кстати, отель умалчивает, как и о многих нюансах, о них ниже.
Нам достался номер в основной 3 пирамиде на 8 этаже с «видом на залив», а на самом деле еще и с видом на дорогу, которая шумит и гудит круглосуточно.
Территория отеля: ее просто нет, стоят 5 пирамид, 3 бассейна, вход в одних из которых только для клиентов royal service. Вечером пройтись совсем некуда, сидели на лежаках около бассейна и смотрели на море.
Питание: отель работает по системе all inclusive, действительно главный ресторан открыт всегда, только заканчивается завтрак начинается обед и также с ужином. Еще в 12 часов открывался ресторан около бара с фаст-фудом. С напитками работает бар около бассейна с 10 утра и до 18 часов.
Голодным ты не останешься, но все однообразно. Самые вкусные были фрукты, мексиканская еда на любителя, это еще больший фаст-фуд, чем американская еда. Для маленьких предназначены детей только стульчики, ни детского питания, ни каш, или еще чего-то вы здесь не найдете.
Стандартные очереди на завтраке за омлетом, и это в отеле 5* и стоимость около 20 тыс.руб. за номер в сутки, на обеде тоже самое за пастой, каждый вечер жарили какое-нибудь мясо, но оно было безвкусным. Очень удавался повару тунец, кукуруза и суши. Десерты – это вообще не мексиканское блюдо, готовить они их совершенно не умеют.
В каждом номере есть мини бар, который пополнялся ежедневно (местное пиво, газировка и вода).
Еще в отеле есть рестораны аля-карт, НО никто не говорит о том, что они за дополнительные деньги и даже при резервации, также никто об это не вспоминает, ты узнаешь это по факту, когда садишься за столик, тебе приносят меню с ценами и это отель 5*. И эта «платная» еда ровно такая же как в главном ресторане, потому что кухня на главный ресторан и рестораны аля-карт – одна, блюда с кухни несут по коридорам в разные рестораны. Смотрится вообще на по-райски.
Бар с напитками в фойе днем не работает, только вечером, там есть зона отдыха с диванами, столиками и подушками, которая после вечерних посиделок не протирается, ты днем приходишь, а там залитый диван со стульями, добро пожаловать, садитесь и отдыхайте.
Номер: отель достаточно старенький, потрепанный и требует ремонта, слышимость очень сильная, у нас постоянно не срабатывал ключ на вход, и один раз капало с потолка, пришел мастер постучал и все закончилось. В нашем номере с 2 кроватями предлагают разместится 4 гостям, но нам с мужем, достаточно стройным и небольшим вдвоём было тесно. Номер убирают каждый день, но как убирают, меняют полотенца, заполняют мини бар и заправляют кровати, на этом сервис заканчивается, на балконе следы от пребывания птиц никто не замечал, и никто не пытался вымыть. Находится в номере без кондиционера просто невозможно, он очень гудит и спать с ним невозможно, т.к. отель достаточно старый и вся инфраструктура тоже. Спать с открытым окном невозможно из-за дороги и шума, а в 6 утра начинают орать птицы.
Но самое «прекрасное ощущение комфортного сна» предает шоу, которое проходит в фойе и начинается оно в 21.30. Поющие артисты, которые включают колонку для усиления звука, играющие на инструментах музыканты, а также все это сопровождается шумом отдыхающих и грохотом тарелок из ресторанов аля-карт, т.к. они расположены в 3 пирамиде в зимнем саду. Шоу заканчивается в 23.00, а рестораны закрываются с последним клиентом, один раз они там развлекались до 3 утра и на 8 этаже все было слышно. Почему отель не предупреждает об этом, ведь есть и семьи с маленькими детьми, которые в 22 уже давным-давно должны спать. Мы полноценно не спали ни одной ночи, спасибо отелю. Еще в темное время у отеля подсвечиваются фасады зданий, это лампочка на балконе каждого номера, которую самостоятельно ты отключить не можешь, все отключается централизованно в 23.00.
Бассейн: все отдыхающие в основном сидели в 2 бассейнах, свободных лежаков около которого уже в 8 часов не было. Вход в 3 бассейн только для клиентов royal service. Бассейн из-за этого не отличается чистотой. За 11 дней мы ни разу не видели, чтобы его чистили.
Также около бассейна находится бар с напитками, которые наливают в многоразовые пластиковые стаканы, которые вообще непонятно моются или нет.
Детский клуб: жалкое подобие и уныние. Аниматорам уже пора на пенсию, а не детей развлекать. Сам клуб находится в полуподвальном помещении на 0 этаже. Вся активность, которую мы видели – это 2 раза надували батут с горкой в бассейн, и каждый день вытаскивали детей в жару в 11 часов босиком, и без головных уборов и воды на пляж играть в футбол. Внутри детского клуба дети просто смотрели телевизор и играли в приставку.
Пляж: Карибское море заслуживает отдельных похвал, очень теплое и невероятной красоты. Но и здесь есть подвохи, о которых умалчивает отель. Про то, что на косе, где стоит отель всегда волны уже писали, но к сожалению, не писали, что еще и водоросли каждый день, и волны такие, что взрослому человеку не зайти, ребенку и тем более, никто не плавает, только убегают от волн, чтобы не накрыло и не унесло в море, вход практически везде резкий и для детей очень опасно, особенно маленьких и не умеющих плавать. Водоросли никто не убирает, только каждое утро ездит вонючий трактор и перемалывает их с песком. Сам пляж, который относится к отелю тоже никто не убирает. Там и окурки, осколки от стаканов, и железные крышки, и в этом играли дети без обуви в футбол.
Лежаков на пляже всегда хватало, так как все лежали около бассейна. Для клиентов royal service есть отдельный свой пляж, вход на который остальным запрещен.
Полотенца обменивают на карточки, которые выдают при заселении, но никто сразу об этом не говорит и тебе их не вручает, узнаешь ты об этом, когда хочешь взять полотенце, и вынужден идти не на пляж, а в поисках карточек. Чистые полотенца заканчивались в обед, т.е. после обеда, если тебе нужно было чистое полотенце, ты его не получишь и делай, что хочешь. Думаю, что в отеле 5* такого быть просто не должно. Так еще и каждый раз при обмене карточек на полотенца тебе навязывали и рассказывали об экскурсиях и предлагали еще потратить N-ю сумму денег.
На пляже постоянно ходят торговцы и предлагают купить сигары, кепки, солнцезащитные очки и прочие пляжные принадлежности.
Также на пляже еще есть отдельные кабинки для отдыха, называются они Cocos beach, за дополнительные деньги. Это мягкие подушки с балдахинами, которые вечером просто вытряхивались от песка использованным полотенцем, а на следующее утро вновь предлагались гостям. В оплату этой кабинки входила бутылка вина, бутылка игристого и порция морепродуктов.
Каждое утро придя на пляж мы сталкивались с черепашьими тропинками, ночью они откладывали яйца, а утром спасатели их откапывали и отправляли со специалистами в инкубатор, после двухмесячного нахождения в котором их выпускали в море (как нам рассказали).
Развлечения: пару раз была какая-то ярмарка с местными жителями, они продавали картины, бусы, сомбреро и т.д. Каждый день проходило какое-то шумное шоу около бассейна, т.е. люди, которые заплатили за номер с видом на море, тоже не могли насладится тишиной. И вечерние шоу в фойе. На этом все.
Сервис: если ты готов еще потратить деньги в спа, купить экскурсии, ходить за деньги в рестораны, то вас и заметят. Перед поездкой отель прислал нам купон с посещением на выбор ресторана на троих, спа на одного на 2 часа или кабинка на Cocos beach. Но на этом щедрость заканчивается. Оказывается, можно воспользоваться купоном можно только после прослушивания полуторачасовой презентации на английским языке, где все это время вам будут предлагать потратить еще деньги и заманивать на всякие экскурсии и фабрики. В Club Melia, который все это проводит работает русскоязычная девушка, ее зовут Марина. Когда мы к ней обратились в первый раз она сказала, что сейчас занята, приходите завтра. Мы вернулись на следующий день в надежде использовать купон, но не так все просто оказалось.
В целом хочется сказать, что сеть отелей цепочки Melia в Канкуне утратила свой статус, роскошь и очарование. Клиенты едут в этот отель именно за этим, но к сожалению, их ждет разочарование. Отель 5* проявляется в мелочах, сервисе и отношении к клиентам. Мы с этим столкнулись в Paradisus Varadero и очень ждали и от этого отеля, но осталось больше вопросов и сожаление о потраченных 3 000$ по факту за 3*.

Отель с первого взгляда производит хорошее впечатление, номера хорошие за исключением что с одной стороны номера пахнет постоянно едой с другой стороны номера гремит посуда, так как из-за конструкции отеля рестораны не имеют крыши. В дальнейшем сталкиваешься с плохим сервисом, плохим питанием на уровень 3*-4*, нехваткой лежаков на пляже и практически отсутствием зонтиков у бассейна, тоесть они как бы есть, но чтобы их занять вы должны встать в часов 6-7 утра, иначе вам достанутся лежаки у бассейна но без зонтиков. Или отель предложит орендовать вам лежаки по тиму бунгала ( которых очень много) за 130$ в сутки у бассейна и 170$ в сутки на пляже. Обслужиаающего персонала на пляже не дозавешься, не говоря о помощи в поски места. В основном ресторане не удивляйтесь если на завтрак вам попадутся не мытые чашки, ну или вам их просто не поставят, или пока вы ходите за едой официант переставит их на другой стол, вообще как мы поняли здесь нормально когда ты сидишь за столом а у тебя забираю то ложки, то чашки, то кофейник, или тебе ставят кофейник с другого стола где кто-то только поел. Девушки на рецепшен в основном не отзывчевы, русскоговорящая девушка разговаривает с табой так какбудто ты полное г..., ее интерес к тебя сразу проподает когда ты отказываешься брать "семейного консьержа" за 100$ в сутки. Есть и нормальный персонал но очень мало, ребята при входе молодцы, всегда помогут, в ресторани наверно только один, два официанта. Еда в ресторанах очень низкого уровня, даже мясной ресторан не впечатляет, да и рестораном его назвать трудно, скорее столовая, в самом Канкуне можно поесть намного вкуснее и при очень хорошем обслуживании. Единственый ресторан при отеле который можно посоветовать это "TeMpo", еда, обслуживание, сервировка все на очень высоком уровне, но он не входит в систему все включено, и это скорее заслуга шеф повора Martin Berasategui, а не отеля. Вечером проходят шоу, но опять таки практически в переходе, на маленькой плошадке, сесть негде, впрочем встать тоже, напитки в этом баре подаются в пластмасовых стаканах, если хотите в нормальных надо просить. Бар который работает вечером у бассейна маленький (очень), в целом деть себя некуда, поэтому у кого нет детей едут в центр города. В целом отель соответствует уровню 5* только по внешнему виду. Не люблю писать отзовы темболее такие длинные, но извените накипело, очень жаль что попали в этот отель не за малые деньги, Мексика очень красивая страна, сдесь есть отели очень хорошего уровня (есть с чем сравнивать), это отель подайдет только тем, кто небыл в нормальных 5*. Не совершайте наших ошибок, получайте удовольствие в этой стране, а не разочерование

Отель построен в виде пирамиды. Внутри красивый зимний сад спадающий вниз. Прозрачные лифты. Мы сразу даже немного опешили такое ощущение что попали в зеленый рай) Территория очень красивая. Все продуманно и везде очень чисто. Отель делится на две части. Это основная территория и VIP зона где отдельный бассейн отдельный ресепшен. Мы проживали на стандартных условиях и я думаю ничего не потеряли. Номера немного устаревшие, но всё чисто, всё работает. В номерах убирают каждый день. Есть номера с видом на океан и с видом на лагуну. Номера хорошие, просторные, чистые. Удобные кровати и подушки. Единственный минус в номерах "стандарт" нет тапочек и халатов. Бар в номере пополняют бесплатно каждый день. Хороший СПА центр но цены довольно высокие от 100$ за массаж. Но оно однозначно того стои. Очень хорошее питание. Хорошие рестораны а-ля карт! Всего порядка 9 ресторанов и 7 баров. По разному оформлены и специализируются на разных кухнях мира. В основном ресторане хороший выбор. Много мясных блюд, хорошее разнообразие морепродуктов, сыров, десертов и фруктов. Устраивают тематические ужины. Хороший выбор алкоголя есть импортные напитки. Весь алкоголь хорошего качества. Хороший выбор коктелей. Три бассейна с барами. Есть спокойный есть бассейн с музыкой и развлечениями для всей семьи где отдельно рядом есть и детский бассейн. Отдельный бассейн для проживающих в вип зоне. Отель расположен на первой линии. Пляж прекрасный, но всегда очень сильные волны. Шезлонги, зонтики, обслуживание на пляже. Есть неплохая анимация и по вечерам шоу. Есть небольшой бар где можно потанцевать. Правда места не очень много. Рядом с отелем автобусная остановка. Что очень удобно чтоб выехать погулять и не переплачивать за такси. Еще мы себя отлично развлекли экскурсиями. Я знала что в Мексике потрясающая экскурсионка. Но тратить несколько дней именно на экскурсии не хотелось. Поэтому решили что посмотрим хоть немножко. Конечно же первым делом это была Чичен Итца брали комплексный вариант с купанием в сеноте посещением Кобы и Тулима и фабрики текилы. По опыту в других странах знаем что лучше найти гида по месту а не переплачивать в отеле. {удалено модератором: несанкционированная реклама}И вообще очень во много помог дал дельные советы. Нам все очень понравилось. В отеле в основном отдыхают семьи с детками и пары в возрасте молодежи здесь будет скучновато. Нам лично отель очень понравился.