Заселение быстрое без очереди . Доставка багажа вам номер ок . Администратор на рецепшен Esref Enuer прекрасно владеет русским языком , очень любезен с туристами✅✅. В коридорах, лифтах , в лобби чистота и порядок . Расположение оптимальное . Пляж собственный просторный с пирсом 200 м . Променадная зона вдоль моря большой протяжённостью рядом . Другая улица от входа в отель ведёт к посёлку Махмутлар , где расположено много магазинов и кафе . Питание шикарное ! Разнообразие горячих мясных и рыбных блюд , овощные , крупяные и макаронные гарниры . Закуски в широчайше ассортименте .Фрукты в изобилие в течение всего времени трапезы . Зона с печеньем на полдник . Вода питьевая 1,5 литра в номере ежедневно . Чайник с пакетиками чая в ассортименте и сахар в номере ✅ Бассейн для взрослых и 2 бассейна для детей с горкой . Для детей есть игровая комната в цокольном этаже . Балкон в номере просторный с новой пластиковой мебелью и удобной сушилкой для купальных принадлежностей . Особо отмечу отельного гида Мухаммеда- Али . Толковый, спокойный, ненавязчивый , приятный в общении .Вид из номера на гору радовал мой взор 🥰. ТВ 📺 сразу настроен на российские каналы 👍. Отель превзошёл мои ожидания в лучшую сторону 💯

Начитавшись последних отзывов, прямо скажем весьма негативных, буквально за неделю до отъезда,были несколько встревожены.
В итоге отдыхом в этом отеле остались довольны. На 5 звёзд не тянет конечно, любят турки немного "натянуть звездность". Есть , конечно, мелкие недостатки, впрочем как и везде.
В Аланье 1 раз. До этого, в Турции, были в Кемере, Даламане, в 5 и 4х звездочных, так что есть с чем сравнивать.
Персонал отзывчивый , правда улыбаются о все зубы тебе далеко не все, но и грубости не слышали ни разу.
Заселение прошло без каких-либо проблем, парень на ресепшене с хорошим знанием русского языка бодро взял чемодан и шустро покатил его к лифту. Номер сначала предложили на 2 этаже с видом на соседний участок с зелеными насаждениями, не очень живописный, прямо скажем не мечта туриста;, ну и немного моря бокового вида. Спросили: а с видом на море, да ноу проблем господа туристы., есть великолепный номер с шикарным видом , 5 евро за сутки,и он ваш, но денюжка вперед;. Жмотиться не стали, на этом и сошлись, и не пожалели. Номер без каких-либо замечаний по к отделке , полу, кафелю в ванне и т.п. Уборка в номере была ежедневная. Да, комнаты для глажки традиционно о нет, погладят за дополнительную плату (5-20 евро в зависимости от типа одежды).
Контингент отдыхающих: в основном это турки и немцы, украинцев слышали только 1 семейную пару, но может быть и больше. Россия но немного , но это не совсем объективно, то , что определяли по речи, россияне как-то шифровались под европейцев, по понятным причинам. Но, надо сказать какого-то предвзятого отношения к Россиянам не заметили.
Сейф В НОМЕРЕ 2 евро в сутки. Имеющаяся техника в номере (кондиционер, холодильник, чайник) все работало. пакетированный чай в ассортименте, бутылка 1.5 л воды. Уборка номеров проводилась каждый день, без нареканий, воду ставили ежедневно, попросил уже чтобы не не приносили, потому как так много не пьем. Телевизор с наличием что-то около 5 русских каналов, может и больше, особо не было желания проверять досконально, за день активно отдыхали, так что к ночи и не до телевидения было .
Территория отеля небольшая, впрочем, в нашем районе по крайней мере больших территорий у отелей не видел. Есть возле снэк-бара зеленая лужайка с лавочками и дорожкой и идом на водный каскадный небольшой фонтан.
За пляжные полотенца 5 евро или долларов залог (за 1 штуку), меняли ежедневно без проблем.
Ресторан один, места всегда можно найти, хочешь поближе к еде приходи к открытию.Питание считаю неплохое, есть все для нездорового питания и получения жирового гепатоза и ожирения, но и для здорового также можно найти многое, рыба, курица индейка, баранина, разнообразие овощей и зелени, оливок, фруктов (сливы, персики, нектарины, бананы, яблоки, груши, виноград) арбузы и дыни. Странно, но утром не хватало кашки типа овсянки и т.п. , были сухие овсяные хлопья, причем те, которые надо реально варить.
По напиткам не супер:натуральное кофе за денюжку, все остальное (чай, растворимый кофе, кола и другие продукты пищевой химии) без ограничений . По алкоголю: не совсем all inclusive, прямо скажем не то, что было в начале 2000-х (имею виду в елом в отелях позиционирующих себя как 5*), пиво неплохое, вино иногда было даже неплохое, из крепкого алкоголя водка и ракия. Пляжная зона (у моря) оборудована , лежаки бежать с раннего утра, чтобы занимать не надо, не идел, обычно около 30% свободно . Вход с берега галька, можно с пирса, там же и лежаки есть . В баре напитки б.а. бесплатно, 2 туалета и переодевалка, душ. Море чистое.
Анимация слабая. При отеле есть хамам 1,5 часа с массажем 45 мин за 50 евро. Бассейном не пользовались, но места возле него занимают с 6ч утра.
До магазинчиков Махмутлара около 500м, обменника 1.0км. Ходит автобус №2в, 60 лир наличной, по карте 50(но не российской конечно). Рекомендую посетить рынок ( по вторникам и субботам), ну это не отдельное здание, а улица, которая закрывается тентами.
Хотя на обратном пути в аэропорт беседовали с другими туристами из 4-х и 5 *, и наш отель , в сравнении с другими мнениям (по своим отелям естественно ) "смотрелся" очень даже неплохо

Много раз бывал в Турции, но в таком ужасном отеле – впервые.
Заявлен как 5 звезд, на деле - максимум 3* - и те с натяжкой.
По порядку:
1) В номере не дают тапочки и зубные принадлежности. Халатов тоже нет, конечно. На вопрос на ресепшене "Как такое возможно в 5*" получил ответ: "Не входит в концепцию отеля". Идите, мол, в магазин и там покупайте себе все, че нужно.
2) Сейф тоже платный, 2 евро в сутки.
3) Двери в номерах плохо закрываются и отвратительно "пищат" своим оповещением о том, что дверь плохо закрыта
4) Номера грязные. На постели волосы, на белой спинке кровати - следы от чьего-то немытого тела, прижимавшегося к ней спиной.
5) В номере - блохи! Да, я понимаю, что в Турции много кошек, в том числе, приотельных. Но почему туристы должны мириться с блохами, которые прыгают по постели?
6) Еда посредственная. Ресторан, фактически, один, расположение стоек с едой неудобное, из-за чего спустя 5 минут с начала приема пищи там возникает очередь на 50-70 человек. Отель, рассчитан, кажется, на 900 человек. Но все стоят в одной очереди. Сама еда - стандартная турецкая all inclusive, по качеству и вкусу - точно не 5*. Никаких ресторанов а-ля карт в отеле, естественно, нет. Там вообще много чего нет.
7) Бассейн один, есть еще ниже мелкий детский бассейн, вода в который "перетекает" из большого бассейна. Интересное решение - хотели бы, чтобы ваш ребенок купался в воде, в которой до этого поплавала сотня-другая взрослых тел? Возле бассейна где-то 100 лежаков, найти себе свободный после 9 утра - задача непосильная. Количество лежаков соответствует количеству гостей отеля в соотношении 1 к 10. Но тут расстраиваться нечего, потому что с 10:00 на диких децибелах начинают орать колонки, расположенные по периметру бассейна, и находиться там в целом становится невозможным. Не слышно ни себя, ни собеседника.
8) Единственный вариант - идти на море. На море ведет небольшой надземный переход от отеля, там приотельный пляж и еще много лежаков, большинство свободных. Местная публика не особо любит море, видимо. Причина, возможно, в том, что а) – в пляжном баре платный алкоголь, включая пиво, а приносить с собой пластиковые стаканы с пивом из отельного бара - нельзя. Сразу прибегает смотритель из пляжного бара и говорит отдать ему стаканы. И б) – подход в море – это сплошные скалы. Либо идти на небольшой мостик с ржавой лесенкой в воду, на которой еще и вечно кто-то сидит, либо заходить с пляжа через небольшую (метров 10 в ширину) полоску песка, очищенную от скал - но эта полоска всегда занята маленькими детьми. Само по себе море иногда было чистым и теплым, иногда приносило какой-то мусор, еще пару дней был шторм и купаться было нельзя. Море, в общем, на 6/10.
9) Алкоголь пил только местный, бесплатный - на выбор "слабенький" туборг из-под крана, вино (белое изюмное и красное мутное) и коктейли на джине и роме. В целом, для отеля пойдет, но бар заканчивал свою работу в 23:00. И всё. Ни ночного бара, ни какого-то еще - после 23:00 алкоголь ты можешь купить только в магазине. Приходилось заранее брать себе несколько бокалов вина, чтобы посидеть и попить после закрытия бара. Разумеется, это приводило к очередям к барной стойке вечером.
10) Местный персонал преимущественно приветливый, особенно если пытаешься обращаться к ним на турецком.
11) Хамам местный - ерунда. Чуть помяли, потерли, водичкой полили. Даже пара не было. 50 евро.

В данный момент находимся тут с семьей! Первый день, теперь моя мечта чтоб 10 дней пролетели как можно быстрее! Сервис на самом низком уровне! В аэропорту никто не встретил. Отправили в автобус. Сопровождающего небыло! Водитель подвез к отелю, вытащил чемодан молча и уехал! Гид от Колор не понятно как искать его. Никто ничего не объясняет! Он тут был говорят на ресепшене, но уже нет, и завтра не будет, и когда будет никто не знает! А он нужен чтоб трансфер обратно оформить! На ресепшене никакой помощи вообще нет! Ничего они не знают, ничего они сделать не могут, ни номер дать, ни номер взять, вообще ничего! Все включено это слишком громко сказано! Включено что? Еда в ресторане в отеле только!? Отвратительный сервис! Никому не советую сюда ехать! Будет сплошное разочарование! Первая поездка в Турцию, первый день, а впечатления упали в самое дно! А как рассказывали нам про Турецкий сервис! Если такой для пятерки норма, то что тогда в 3-4* ? Просто ужас! Про цены вне все включено (а это практически на все) лучше промолчу!

P. S. Проблему с гидом решили только через турагенство . Ресепшен Так ничего и не решил и не помог! Отзыв оставляю без удаления и изменения звезды! Считаю полностью оправдана оценка.