Я путешественник по Турции с большим опытом, отелей видела очень много, прекрасно понимаю разницу отелей в турецкой парадигме.
Заселение: с 14:00, нам одели браслеты раньше. Номер после 14:00 дали. Мы с ночного перелета, продержались весь день и к ночи легли спать…..слышу стук в дверь, проснуться не могу, сил нет. Но дверь чуть не сломали и я смогла сползти с кровати. Открыла дверь, стоит сотрудник рецепшина. «Когда вы заселились?»- он спросил. И ушел. Время 3:30 ночи. Только я уснула , звонок по телефону-«как ваша фамилия». Ну камон, ну это издевательство. На следующий день я спросила их в чем дело было, они ответили, что в системе не отмечено. Хорошо, у вас проблема, но есть ведь утро для ее решения. На отдых гостей им наплевать. Вывод 1
Территория: отель городской, территории нет. Но есть маленькое место отдыха для гостей возле небольшого бассейна. Бассейн маленький, но для городского отела пойдет. Места для отдыха очень мало и там нет ни одного кондиционера, даже вентилятора нет, с учетом бесперебойного курения, даже курильщик там теряет кислород и сбегает. Ну хоть бы ветродуйку какую то поставили. На отдых гостей им наплевать. Люди сидят на полу возле отеля.
Бар: один стакан в одни руки. Алкоголь с 12:30 до 20:00. В концепции пакетникам об этом не пишут. На баре работает молодой парень и он постоянно уходит с него, что даже свой один стакан не получить. Все сделано для того, чтобы ты не пользовался баром. На гостей отеля им наплевать, экономия.
Столовая: если алкоголь я не пью особо и мне спокойно можно пережить его отсутствие, то где еда??? Я разгадала их секрет на 3 день. Они выносят подносы с небольшим количеством еды и он тут же становится пустой. А замену дождаться надо еще, у них похоже тайминг на поднос, не менять его в течении часа или двух. Я нетерпеливая, уходила нахватавшись хлеба. Есть в отели нечего!!! Даже то, что для Турции недорого, там нет. Детям есть нечего, взрослым тоже.
Уборка в номерах: на 5 день мы жили уже в хлеву из грязных полотенец и песка. Два раза просили уборку, никто не пришел. Туалетную бумагу не приносят, мусор не убирают. Причем номера кое кому убирали, когда и за что осталось за кадром. Скорее всего, по выселению.
Лифты: очень аккуратно ими пользуйтесь, хорошо мы были на 3 этаже, пережили без потерь🫣
Общие выводы: проездом тут на день еще пережить можно, туром сюда ехать не рекомендую. Мы приехали на все включено, а денег на еду и пиво потратили больше, чем за сам тур. Расслабится тут не получится, лучше взять аппарт рядом -дешевле, но хоть сам что то приготовишь и в «рот заглядывать» другим не будешь. Отелю нет и 3 звезд и 2 звезд, какие там 4 зв. В Алании есть трешки, где есть еда и вода, а тут только расположение.

Приехали в отель 28.08.2026,заселились,номер пойдёт. Еда в отеле отсутствует. На шведском столе хрючево. Каждый день оно одинаковое,супы жидкие со вкусом воды сильно разбавлены, мяса нет от слова совсем, один день была рыба, которая через 5 мин закончилась. Один день была курица, словно огрызки недоеденные из другого отеля приехали. На завтрак только яйца в скорлупе и сосиски турецкие. Бар отдельная история - в первый день разместились за столиком, пошёл за напитками, бармен сказал 1 напиток в 1 руки. При этом другим гостям наливает сколько попросят. На следующий день пошли пожаловались на ресепшен, сотрудница пришла поругалась с барменом, сказали все ок. На втором этаже есть лаунж, сидели курили кальян, пошёл в бар за напитками, бармен опять доебл.ся, сказал туда нельзя относить, пошли снова ругаться, оказалось можно. Вечером пришли в бар, супруга пошла взять напитки, бармен перед ней демонстративно повесил табличку - перерыв и ушёл. Нашлись в баре такие же расстроенные люди, и мы пошли на ресепшен, дальше самое смешное, сказали, что патрон позвонил и сказал распечатать табличку, что с 30.08 концепция отеля меняется и теперь алкоголь в баре с 12.30 до 20.00. Ничего в этом баре не брали кроме пива, которое к слову очень разбавлено и пить его по сути бестолку. Не знаю какие проблемы у этого бармена, жизнь не задалась, настроение плохое или ещё что, но очень хотелось въе.бть ему между глаз. Патрон в отеле судя по всему такой же жмотяра как мистер крабс, жратвы нет, пить нельзя. Хорошо, что взяли этот отель на несколько ночей, сочувствую тем, кто приехал сюда на недели пакетами. Про уборку отдельная история, 30.08 попросили клининг, пока сын один был в номере пришла уборщица, через переводчик написала, что он сам должен вынести ей мусор, на этом все, смены полотенец нет, бумаги нет, уборки нет. Надеюсь руководство отеля прочтёт этот отзыв и задумается над тем, что плохо обманывать людей, позиционируя себя 4 звездами и продавая отсутствие услуг. Вот такие бизнесмены, жалкие, жадные, неудачники по жизни, надеюсь ваш бизнес разорится и люди адекватные к вам никогда не приедут.
Дополню невошедшим: в первую ночь с 28 на 29.09 около 3.30 кто то добился в номер, открыли - парень на пороге сказал, что он ночной ресепшен с проверкой, кто проживает в номере, был послан,тк всех разбудил. Через несколько минут позвонил в номер и сказал, что ещё раз убедиться, что номер не пустой. Вы там совсем дебилы? Был послан ещё раз и потом ещё перезванивал. Что это за перфоманс нам так и не смогли объяснить утром, сказали, что ошибка в бронировании и тдМы так поняли, что ночью гостям дали карту от нашего номера, они открыли, пришли на ресепшен и сказали, что там занято и кто то спит...

Отель не дотягивает до 3*!!! Здесь плохо всё!
Испортили настроение изначально при заселении. Мы приехали в отель примерно в 14:45, очень уставшие от дороги, так как у нас был ранний вылет в 5:30 утра, соответственно в аэропорту мы были уже где-то с 1:00 ночи, плюс ещё был рабочий день перед вылетом, получается больше суток без нормального сна. И при заселении нам сообщают, что ваш номер ещё не готов, нужно подождать 30 минут. И других номеров нет, все занято. На минуточку, заселение по правилам отеля с 14:00 и они были абсолютно не готовы к приезду гостей. При том, что мы приехали вдвоём! Не толпой! Клиентоориентированности НОЛЬ!!! Ну окей. Ждём. Проходит 30 минут, нас просят подождать еще 15 минут, потом еще, затем дают ключ от неубранного номера!!! Снимаем это все на видео. Возвращаемся на ресепшен, показываем видео, разыгрывают спектакль, что ой, как же так, какая ошибка вышла, прям так искренне извиняются, что произошло недоразумение, перепутали, убрали не тот номер. Мы говорим — так заселите нас в другой номер, который убрали. На что нам отвечают — такие есть, но их убрали не для вас. Зашибись! Подождите ещё 20 минут. В общем, всё это ожидание вылилось в 2,5 часа. Мы с подругой уже злые, начинаем почти со скандалом требовать немедленно заселить нас в номер, и алилуя, находится каким-то чудом свободный номер, хотя до этого говорили, что номеров больше нет. Сам номер, который нам в итоге дали, маленький как конура, кровати даже еле помещаются, номер весь пошарпанный, вся вода в душевой кабине выливается вне самой кабины, весь пол залит, вода в сливы не стекает, отсюда соответственно плесень, все полотенца серые изрядно потрепанные с дырками, одеял нет (только тонкие простынки), на просьбу выдать одеяло, на ресепшене был ответ — я не знаю где они 🤦‍♀️ это просто мрак! По еде — есть практически нечего. На завтрак нет даже яичницы. Только вареные яйца, один раз был омлет, какое-то подобие сосисок, совсем немного овощей и зелени, хлопья, творог, джемы, два вида сыра. Вместо масла — маргарин 🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️ Мяса нормального практически не бывает, на ужин один раз давали куриные крылышки и ножки гриль, и то их умудрились испортить, они были пересушеные и пресные, и по размеру это было похоже скорее на лягушку. В целом вся еда максимально однообразная, невкусная и оооочень мало выбора. Пиво разбавленное, бассейн всегда какой-то мутный, также у бассейна громко играет музыка и там каждый день крутят по кругу 10 треков. Уборка номеров - не знаю как у остальных, но наш номер за 9 дней убрали только один раз, постель ни разу не поменяли, чистые полотенца мы брали сами у уборщицы. Я была в разных отелях Турции с 3*, но такое встречаю впервые! Это совсем не 3*, это твердые 2*

Только расположение отеля суперское, номера неплохие. Остальное всё полный провал. Особенно еда. Для кроликов, мяса нет, рыбы нет. Давали речную рыбу с кучей костей 1 раз за 7 дней. На завтрак из еды вареные яйца и зелень. Шоколадная паста в какие то ужасные вафельные стаканчики. В общем, ни омлета, ни жареных яиц, ни вкусной каши, блинчиков, ничего. Я ожидала по отзывам проблемы с едой, но чтобы на столько. Отдельная история - это бар. Мало того, что он работает до 9 вечера, еще и много времени днём висит табличка Перерыв. Из алко: только разбавленное пиво, отвратительные раки и ужасное вино
Из снеков 1 раз в день приносят засохшие булки, всё.
Кстати, нас сначала заселили в соседнее здание от отеля, с видом на стену и затхлым запахом. Мы с таким трудом выбили себе нормальный номер, это отдельная история. В общем, не рекомендую отель. Не стоит даже этих денег. Есть лучше отели в примерной стоимости.