| Официальное название | Iberostar Origin Playa Pilar 5* |
| Заявленная категория отеля |
|
| Формат отеля | Гостиничный комплекс 482 номера |
| Год открытия | 2015 отелю 11 лет |
| Принадлежность к сети | Iberostar Hotels & Resorts - 95 отелей |
| Местонахождение | Кайо Гильермо о. Сьего-де-Авила Провинция Куба |
| Тип расположения | Пляжный, 1-я линия от моря |
| Ближайший аэропорт | |
| Полное описание отеля | |
Рейтинг и рекомендации туристов
Елена
Самара
Турист
Тот, кто собирается в отпуск на эти острова, должен понимать куда он едет. Глупо сидеть в отеле, без поездки в глубь острова полноценных эмоций не будет. Мы оказались в этом шикарном, по кубинским меркам, отеле случайно, когда наш отель потрепало ураганом. Очень хороший отель, кухня специфическая, но разнообразно, хорошие номера, персонал старается. Вечером анимация простенькая, но надо отдавать отчёт где вы находитесь. В ноябре успели и сгореть, и в куртках походить. На барах ром рекой, 18 летний всегда пожалуйста, вкусные коктейли, сигары. Это океан, поэтому волны, но белоснежный песочек есть. Персонал не говорит по-русски, переводчик в помощь.
Поехали с сыном на мой день рождения в отпуск. Все было хорошо. На ресепшене нас продержали 1,5 часа, потому что типа не было но ера с двумя кроватями, потом все таки дали с тремя. Другим нашим русским активно продавали вид на море, начинали со 100 долларов, заканчивали кто сколько даст, с кого-то брали просто чтобы поселить в один корпус, нам дали номер с видом на море, ну почти , море было над кустами с одного бока. Номер нам понравился. Кормили нас хорошо, только постоянно нужно было открывать тяжелые двери, а с тарелками это делать неудобно, но как выяснилось это был наилучший вариант, потому что кормили в снек баре, там был и завтрак , и обед , и ужин, фреши целый день, потом переехали в большую столовую и там начались полчища мух, фреши только на завтрак, периодически кончались фрукты, давали только груши и яблоки, а изначально папайя, бананы, ананасы и гуава. Пляж нужны коралки и маска, рыбки есть, кораллы тоже, все взяли . Лежак бол
Ьшой и мягкий нужно занимать рано, их всего 8, мы вставали по будильнику в 7 утра, потом в 6.30. Вода в отеле питьевая невкусная и пахнет хлоркой, иногда ее просто не дают в номер, типа нет, нас спасала большая бутылка , которую наливали нам в любом баре. Пожалела, что не взяла маленькую бутылочку с собой , многие брали фреш с собой. Убирались средне, лебедей и всякую дребедень лепили каждый день и с чаевыми и без, полы не мыли. Полотенца меняли один или два раза, как нам сказала гид- у них все в дефиците и даже нет порошка, как у нас раньше в СССР. Однажды был сильный дождь , мы не спали, сидели вечером в инете в номере, анимация была никакая, дискотек не было, так вот к нам после дождя налетели ужасные коричневые огромные мотыльки, штук 50, они летят на свет, через щель под дверью, это был ужас , какой - то апокалипсис, после того, как выключили свет и щель заложили полотенцем, они еще лезли сбоку в щель, это был кошмар, ладно потом оставили чаевые уборщице , она почти все убрала. С днем рождения меня отель не поздравил, это самое неприятное, сын подходил вечером 25 мая на ресепшен, перед днем моего рождения, потом 26 мая утром, потом 26 мая вечером , потом 27 мая утром , и каждый раз они обещали и не делали. Номер мы не продлевали, в 12 мы съехали , потому что продлить номер до 17 часов стоило минимально 50 долларов. На экскурсию мы ездили на 1, фантастический закат , понравилось, лайтово, не устали , народу мало, все русские, еще от гида взяли випсалон на обратном пути- тоже хорошо, бутерброды и кофе, сок, вода. В отеле брали катамаран, и парусник, все понравилось, это бесплатно, на паруснике 2 раза отменяли, в 3 раз поехали- нужен был ветер. Не понравилось, что персонал на пляже часто громко разговаривал по телефону- это неприятно, потом периодически они что - то чинили- дрелили на пляже- это тоже бесило, спасала колонка, берите с собой обязательно, еще и иностранцы многие были невоспитанные, громко общались по телефону, на громкой связи, а на воде все очень сильно слышно. Крема от солнца и туники тоже пригодились, многие сгорали, мы тоже подгорали периодически. Кого- то кусали еще песчаные блохи с утра и комары ночью, мы ночью не гуляли , алкоголь не пили ,у нас все обошлось. В номера наливали шампунь и бальзам, но когда кончалось- могли не обновить, мыло маленькое дали один раз, поэтому меня спасло, что я взяла с собой и мыло- стирать и шампунь и маску. Лекарств у них тоже никаких нет, берите все с собой, мне пригодились . В магазине в отеле мы купили алкоголь на подарок с собой, сувениры лучше не брать- обманывают в ценах, в дьюти фри все дешевле и лучше, еще мы ездили на шоппинг на ретро автомобиле за 5 $ с человека до отеля рядом , 10 мин езды, там были сувениры и вещи , ну и мы нафоткались, получилась мини экскурсия, на ресепшене попросили ретро автомобиль по времени, он приехал, водитель в шляпе открывал нам дверь, потом нас привез и забрал чере 40 мин , увез обратно.
Александр
Москва
Турист
Летели через пегас, авиаперелет нордвин, самолет электричка, нет тв нет карманов чтобы положить мелкие вещи в заднем сиденье кресла. Самолет битком расставлен креслами, включая туалеты, вплотную в прямом смысле. Кто заплатил за места комфорт это со свободным пространством 14 часов пребывали в полной нирване, бедолаги. Человек 10 постоянно находились перед ними. Ну а теперь Куба :)) Заселились в номер но в нем не работает карт ридер для входа, заходим через балкон, у нас первый этаж :)) Ходили, говорили, динамят по полной. Много мух и прочего гнуса! Обязательно берите фумигатор. Свой пляж с водорслями, в целом нормально. Ходим на плая пилар, там конечно красота, пешком 20 минут. Территория отеля хорошая, питание 3-4 звезды. Кто превердлив к питанию не рекомендую. Алкоголь за чаевые, один доллар, можно бесплатно но будете ждать очень долго. Кубинцы нагловатые и ленивые. Интернета можно сказать нет, только на лобби ну и рядом с ним. Мегафон прислал что у них работает, заплатил 659 руб, интернет не работает, спасибо! В целом довольны отдыхом, пляж плая пилар, климат красота. С гидом даже не встречались ценник конский, переписку по продлению отеля выложил.
Мы покупали тур от Пегас туристок. Вылет несколько раз переносили, в итоге пришлось перебронироваться на кайо коко в отель иберостар, изначально должны были лететь в парадисус варадеро. Отель не самый дорогой, но у Пегаса очень ограничен выбор отелей на кайо коко.
Вылет пошёл немного не по плану, нас продержали в самолёте в момент вылета около полутора часов. Было страшновато, ведь путь предполагал облёт довольно большой территории и сам перелёт составлял более 14 часов. Но мы благополучно приземлились в Кайо коко.
Нас привезли в отель и было очень приятно, когда нас (довольно большую группу туристов) встречали с танцами и прохладными напитками. Собрали документы и отправили на обед.
Размещение. Нас ехало две семьи, учли пожелания, поселили рядом, в 14 корпусе (13 корпуса нет, есть 12 и 14, номеров, кстати тоже). Брали вид на море, был он довольно условный. Советую за него не переплачивать. Номера довольно усталые, есть запах сырости. Опять таки, оценку им за это не снижаю. Цена - качество. Кому это принципиально, лучше ехать в отели другой ценовой категории и более новые.
Питание. Ни для кого не секрет, под какими санкциями живет народ острова свободы. Перебои с продуктами были постоянно. То картофель закончится (вместо него начинают жарить бананы), то овощей нет, то закончится кола или ананасовый сок, мясо и рыба были всегда. В ресторане рядом с пляжем жарили вкуснейшие свиные рёбра. То что я не могу простить другим отелям, Кубе даю скидку из-за санкций. Нужно быть готовым к тому, что чего-то будет не хватать. По питанию они стараются, выкручиваются как могут.
Сам персонал очень отзывчивый и доброжелательный, стараются на сколько им это доступно. Уборка в номере на четверку твёрдую, подбирают время для уборки так , чтобы не пересекаться.
Пляж. Приятный песочек, местами есть камни (но там стоит пантон), с него комфортно заходить в море, есть водоросли и морские заезды. Можно поплавать с маской, рыбок не много, но есть. Очень много птиц: чайки, пеликаны, цапли и много тех, чьи названия не знаю, все таки это остров птиц. За ними очень интересно наблюдать. Шезлонгов очень много, всегда есть свободные. В шаговой доступности красивейший пляж. Туда можно дойти тремя дорогами по асфальту , где ездят машины, ещё есть комфортная дорога по песку среди деревьев (проход рядом с прокатом лодок) и по пляжу (только когда отлив). Там уже вход в море без камней и без единой травинки. Ракушки тоже можно найти довольно крупные, если гулять вдоль берега.
Анимация вечерами есть, но мы не особые любители, практически не посещали. Вай Фай очень плохой, если прям очень нужен, лучше подумать о другом отеле.
Территория очень ухоженная и красивая. Садовники постоянно плетут какие то игрушки, цветочки шляпки из листочков, что-то дарят, что-то продают. Очень мило. Сами кубинцы очень радуются подаркам, если есть возможность, прихватите с собой ненужную одежду для презента местным. Им это нравится.
На экскурсию ездили джип сафари, нам подогнали каждой семье по Шевроле Нива на механике, довольно интересно, посмотрели страну, покатались по их дорогам. Единственное, сложновато пересаживаться на такие машины. В общем, рекомендую. Цена этой экскурсии 150 евро через туроператора, если напрямую покупать у кубинского туроператора, будет в районе 100 евро с человека.
Отдыхом остались довольны, уезжать не хотелось. Море очень ласковое и тёплое. С погодой нам тоже очень повезло.
Александр
Санкт-Петербург
Турист
Впечатления от отеля скорее негативные: убогий и ни как не пятизвёздочный. Ленивый и понурый персонал, оживляющийся только при виде доллара. Посуда, бутылки и банки из под напитков оставленные вне номера оставались неубранными по несколько дней.
Может быть из-за расположения отеля: на краю болот с одной стороны, и моря с другой, может по другой неведомой причине, но на территории отеля огромное количество мошки. Грызут отдыхающих по чём зря. У нас только ноги, а у некоторых всё тело было в укусах. Недели две после возвращения чесались (спреи от и после укусов не помогают) и вспоминали отдых)
Однообразная и невкусная еда, скорее корм, которую кладут всем недовольные личности. Очереди в столовке, при виде которых персонал ещё более замедляется, или, с деловым видом исчезает "в закулисье". Качество еды-это особая история, надо быть "профессионалом", чтобы суметь так исказить вкус продуктов. И, надо же такому случиться, встретились с арбузами из эпохи СССР, не сладкими, бледно-розовыми с огромными семечками, и это было на протяжении 10 дней! Однажды подали 1! карамболь на всех, аккуратно разрезанный на дольки по 5мм (кому-то из счастливчиков досталось).
Территория отеля большая и более-менее ухоженная. Большой бассейн с баром. Море прекрасное, кристально чистая вода с морскими звёздами и крупными барракудами. Вход воду с пирса.
И, вероятно для закрепления негативного мнения об отеле, в последний день нашего отдыха с лежаков возле бассейна, и внимание, возле места обмена полотенец, их украли. После этого разыграли такой спектакль, приходи глядеть! Текстом актрисы, игравшей главную роль (по совместительству она занималась анимацией в зоне бассейна) были слова: заплатите по 23 бакса за полотенце, и мы вам всё простим... Пришлось поучаствовать в спектакле, и в свою очередь напомнить о существовании полиции, которую мы незамедлительно вызываем и пусть они по камерам вычислят, кто есть ху. Жаль, но после этих слов спектакль ограничился одним актом: нам сказали пройти на рецепцию, и мамзель в засаленном сюртучке и угрюмым лицом (типа, не проканало) выдала нам два полотенца. Молчаливая сцена, ни мы ей "спасибо", ни она нам "пожалуйста". Имейте в виду, здесь и такое бывает.
Отель, вероятно, когда-то был достойный, но это время ушло...