Всем здравствуйте!
Отдыхаем сейчас в отеле (с 7-13 марта). Начну с самого начала. Трансфер до отеля ехал 2 часа, а ехать всего 47 км. Заселили нас сначала в номер 4219, он оказался очень тёмным, ванная без вытяжки, освещение тусклое (всего две потолочные лампочки на ванную и туалет), окна выходят на какую то кладовую или мастерскую, косметику (шампунь, бальзам по одной баночке), воду не принесли, чайная станция с одним пакетиком чая. Попросили нас переселить из этого номера. Благодаря сотрудникам Фариде, Катерине (и не только, все девочки отзывчивые) которые действительно работают с гостями и пытаются улучшить пребывание гостей на отдыхе нам заменили номер. Несмотря на то, что отель себя позиционирует, как премиум ультра всё включено. Недочётов достаточно (на наш взгляд). Питание однообразное, да голодными не будете, но....так не должно быть на ультра всё включено. Алкоголь 99% турецкий, из импортного минимум...т к.оказывается это зимняя концепция ( ТАК ЗАЧЕМ ВВОДИТЬ ТУРИСТОВ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ?), пишите просто "всё включено";, ультра это больше, чем "всё включено". Спасибо бармену Окану за индивидуальный подход.
Ходили в ресторан аля-карт, получили эстетическое удовольствие. Очень вкусный говяжий стейк, баранина нежнейшая, десерт из под ножа...очень вкусно! Приятное обслуживание в лице официантки Хаджер.
Море чистое, прозрачное, бодрящее...но опять же...поплавали, а смыть солёную воду не получится на пляже, т.к.зимняя концепция, душ не работает.
Фоновая музыка играет и то не всегда и только на ресепшн, в остальных местах гробовая тишина...т.к. зимняя концепция. Хотите поиграть в бильярд или покататься на велосипедах, необходимо оставить депозит.
Всем советую сходить в горы до дикого пляжа, это невероятная красота!
Коммуникации между службами отеля нет. Когда нас переселили в другой номер, мы заметили что в ванной протекает раковина, о чем сразу же сообщили. Когда мы вернулись с пляжа в номер, раковина не протекала. Но полотенце для ног сотрудником (сантехником) было использовано, как тряпка. Грязь и мусор после ремонта благополучно остались на полу.
Получилось целое сочинение...но просто накипело!
Нельзя так относиться к своим гостям. Недочётов к сожалению хватило для такого отзыва. Чего бы не коснулось, ответ один "зимняя концепция". Мы были во многих отелях, но такого не видели. Возможно в летней концепции всё лучше, зимняя концепция никакая. Надеюсь, что руководство читает отзывы и примет меры для улучшения пребывания в данном отеле.

P.S. Были приятно удивлены, личной встречей с руководством, это бесценно! Нам пошли на встречу во многих моментах.

Сразу скажу, что для меня отель средний. А по соотношению цена - качество плохой!
Однозначно больше никогда туда не поеду. Зимняя концепция сильно урезана и никто об этом не сообщил. Анимации нет от слова совсем, спасибо только Ренато, который хоть как-то украшал отдых прогулкой вдоль моря и на гору Чалыш. Но надо было все таки четко предупредить, что прогулка в гору очень трудная для людей не с идеально здоровыми ногами! Надо было вернуться - это не вариант совсем! Надо четко предупреждать о сложном подъеме и спуске! Спасибо Реното, который помогал. Программы мероприятий нет нигде. О ней надо подходить и спрашивать.

Номера уставшие. Правда кровать удобная вполне. Телевизор с русскими каналами несколько дней барахлил. Самое плохое - это отвратительная звукоизоляция! Слышимость между номерами катастрофическая. А если кто-то изволил громко говорить на балконе - туши свет. Слышно в номере на 5 этаже даже музыку из лобби на первом. Если внизу шумят дети, то их тоже очень слышно ночью.

Еда средняя. Причем я подходила и говорила об этом. На следующий день было лучше, но только на один день. Через день все стало также. Аля-карт ресторан платно. Нигде до этого я не встречала на ультра все включено такого. Довольно вкусные фрукты и апельсиновый сок. Десерты красивые, но совсем не вкусные. Курица чаще дико сухая, как и говядина. Вроде бы всего много, но почему даже бублики симит сухие? И огорчило отсутствие съедобного сыра! Сыр просто отвратительный!
Вкусный кофе только в кофейне и то у одного бармена, который работал утром. Вечерний совсем не такой кофе делал. Глинтвейн еле теплый был пока не сказала.
В целом более менее, не знаю, как летом и весной, но зимой я бы не поехала сюда больше никогда!

Открытый бассейн в аква парке еле теплый был. И он еще и мелкий.
В СПА бассейн вонял хлоркой и тоже очень мелкий, 140 см. Когда туда набивалось по 10 человек, негде было развернуться, но никто не следил за количеством народа.

Еще надо учитывать дикое количество кошек везде! В лобби на диванах, в ресторане, причем один черный кот буквально лез на стол в тарелку! Или сидели под столом и орали. Я спокойно отношусь к кошкам, но не в таком количестве и не на диванах где сидели мы. А кота видели на диване плешивого с непонятным заболеванием.

Приезжаю в отель уже 3-й раз так что знал куда еду. При бронировании выбирал между Crystal Deluxe(с другой стороны горы, был в ноябре) и АККA. Разница была 15 тысяч деревянных и решил, что АККА получше.
А теперь по-порядку:
Для того, чтобы отзыв был максимально адекватным, необходимо для начала несколько вводных.
Итак:
1. Стояла задача отдохнуть за ~100 тысяч одному.
2. Вылет\прилёт из Петербурга
3. Отдохнуть - значит ничего не делать (готовить, убирать, искать еду и думать сколько это стоит - поэтому только All Inclusive) ну плюс ненавязчивая анимация.
4. К тебе не должны относиться, как к скоту и просить деньги за всё (поэтому Египет был отвергнут ибо там отели уровня АККИ начинались от 130 и то не факт, отзывы были ужасные)
5. Даты с 10 по 17 февраля пюс-минус пара дней.
Т.е. не стояло задачи есть омаров, пить Hennessy, слушать вечером живого Стаса Михайлова и всё за полтинник. Выбиралось оптимальное соотношение цена/качество.

Т.к. в АККА с подругой были уже 2 раза (ноябрь 2021 и март 2023) и видели и зимнюю и летнюю концепцию, то выбор пал на АККУ с ёё ценой в 80950 рублей. Кристал Делюкс был где-то 65900 или около того. Путёвка была куплена меньше, чем за неделю до вылета.
И вот я уже стою на ресепшене. Бумажки заполнил и спокойно заселился на 5 этаж главного здания(туда, похоже всех и заселяли, т.к. лифт ездил: лобби-5-й этаж). К вайфаю подключится не смог, на ресепшене сказали, что я родился на 2 дня раньше (нужно было дату рождения вводить на странице входа). Ну ладно, хотя паспорт говорит о другом. Дату ввёл сказанную, в сеть вошёл.
Дальше повествование прерву и просто постараюсь описать плюсы и минусы отеля.
Плюсы:
-Вежливый и заботливый персонал - наверное главное, почему я сюда ехал. Все добрые, отзывчивые, говорят по-русски.
-Неплохой алкоголь (как крепкий, так и легкий)
- Еда как всегда прекрасна (есть европейская еда, фастфуд, детский и диетический стол, много фруктов и обильный сладкий стол). Была рыба каждый день. На входе есть таблица аллергенов, все блюда помечены (см. на фото). Также сам лично видел как один из поваров с пластиковыми контейнерами с красными крышечками осуществлял отбор проб еды на анализ - сам когда-то учился на повара, так что оценил соответствие стандартам))
- Обилие котиков всех полов, цветов и возрастов (минус для аллергиков). Но некоторые ещё обладают характером диких тигров (поэтому могут невзначай царапнуть, когда ты их кормишь).
-Бесплатный бильярд (2 стола), но залог 30$. Есть один стол для пинг-понга.
-На день святого Валентина был оркестр, декорации и красивые тематические блюда
- Забота о постоянных клиентах - бесплатно дают халат, вино и фрукты в номер при заезде тем, кто ездит не в первый раз
Минусы:
- В сауне подголовники настолько старые, что из них торчат гвозди и вполне можно проткнуть невзначай голову
- С анимацией полный бардак - расписание не соответствует действительности. Музыканты, выступающие вечером на уровне 3-.
- Про всё нужно спрашивать. Какая сегодня программа мероприятий(т.к. на стенде - см. фото, не актуальная программа), есть ли бесплатный а-ля-карт и т.п. Два раза приходил на мероприятия (В 14 и в 16 часов был какой-то Crafting time и стрельба из винтовки), сидел, ждал, уходил - зря потраченное время. Если раньше при заселении давали бумажку с концепцией отеля где всё было написано, то теперь есть невнятное расписание (см. на фото) и всё. Дальше по каждому вопросу - к менеджеру (благо девушка всегда была на месте и решала все вопросы).
- Аналоговое ТВ с помехами удивит молодёжь, для тех кому за 40 - только лёгкая ностальгия))
- Лобби бар в 00:00 делает"Ийи гедлжеле"; и торжественно колонной идёт восвояси, дальше - велком к пляжу в клуб - небольшое здание с небольшим танцполом, минимумом сидячих мест( для данного времени года даже избыточным). Там наливают до 2 ночи. Кто любит погудеть полночи или даже до утра - до двух успевайте набрать стаканчиков))
Если у вас аллергия на орехи - сладкий стол не для вас. Ну почти. Очень много сладостей с орехами, так что кому не повезло - мои соболезнования.

Как итог - молодёжи здесь делать нечего, с маленькими детьми - тоже плохо ввиду того, что с ними придётся целый день ходить за ручку и только вечером сдать на полчаса минидиски, любителям "потусить" - тоже мимо, особенно не в сезон, когда не возят на дискотеки в Кемер или куда-нибудь ещё.
Пенсионеры - да, любители бухать целый день - тоже (про всю ночь - см. выше), любители "потюленить" и перемещаться от бара до ресторана - прекрасный выбор, первый раз приехать в Турцию - идеально. Но нужно обратить внимание, что после такого первого раза планка будет задрана и в другом отеле может быть очень непривычно и неожиданно))
Лично для меня - больше не поеду, т.к. с каждым разом Алинда, на мой взгляд, сдаёт позицию (или я стал слишком избалованным). Теперь хочу в другой отель сети АККА, чтобы сравнить уровень (давно хочу в Antedon).
Не знаю как более дешёвый Crystal Deluxe в феврале, но в ноябре уровень Кристалла был такой же, как и АККА сейчас.

Главным плюсом Алинды считаю максимальную клиентоориентированность. Очень заботливый персонал. Почти все разговаривают по-русски. Сам 4 дня отлежал в номере, т.к. подцепил какой-то вирус. Так на 2-й день мне написали с ресепшена всё ли у меня нормально и хватает ли всего в номере (т.к. постоянно висела табличка "не беспокоить" Так что умереть в номере вам не дадут)))
Пока писал отзыв - поменял мнение. Вполне готов за такой ценник снова приехать в Алинду, поскольку такая высокая клиентоориентированность сильно подкупает. Такое ощущение. что вернулся в детство, когда ездил в лагерь и и повара, и вожатые, и физрук, и даже сам директор лагеря на эту смену становились твоей семьёй и в этой атмосфере спокойствия, веселья и взаимного уважения ты проводил свои каникулы!

Почитав восторженные отзывы туристов решили - надо ехать. Летали из Екатеринбурга 21.09-03.10 на 12 ночей вдвоем за 356 косариков. Понимаю, что цены с 2023 годы выросли в разы, но не до такой же степени. Отель требует реновации и хорошего ремонта. Мебель в лобби это ужас (старая облупленная плетеная мебель, крашеная уже не раз). Такое чувство, что хозяин выжимает последнее с этого отеля. Это же лицо отеля, можно хотя бы в лобби мебель заменить. В основном ресторане тоже плетеные стулья, впрочем, как и везде на улице. Ну так то это уличная мебель, зачем ее везде пихать?
В основном ресторане в помещении первый раз вижу присутствие котов. На улице понятно они везде, но в здании как то не айс. Да, и мухи тоже есть в ресторане, как писали многие. По питанию одни вопросы. Был один день, что в обед совсем нечего было выбрать. Красную рыбу на завтрак вечно хватают тарелками, непонятно зачем. Это не та премиум рыба, которую все ожидают: рыба очень отдает тиной. На завтрак выпечку сами не пекут, привозят полуфабрикаты и разогревают в печке, лично наблюдали эту картину. Гриль на улице - как повезет с тем, кто его готовит. Единственное к чему нет вопросов - это к алкоголю. Пиво на пляже как разливное, так и в бутылках (несколько видов). Коктейли вкусные. В кофейню на улице вечно очередь. Кофе наливает один человек. Неужели нельзя поставить двух хотя бы. Слева от бассейна, где веранда с кальянами, деляют лепешки гезлеме.
В номерах уборки нет, как и во всей Турции. Просто меняют полотенца и застилают кровать. Банные принадлежности пополняют, как захочется горничной. Что достанет из мешка не глядя, тем и будете мыться. Они не утруждают себя посмотреть, что реально нужно пополнить: гель для душа, шампунь или лосьон для тела. В конце отдыха не было ни одного геля для душа.
Персонал работает безупречно. В ресторане сразу подходят спросить про напитки. В барах тоже молодцы ребята.
Пляж не понравился. Зачем было делать такие маленькие тенты? Это равносильно зонтикам, вокруг которых надо весь день крутиться с лежаком. Народ в итоге лежит впритык друг к другу, потому что все хотят в тень. Один раз даже случилась перепалка, потому что одна мадам поставила свой лежак между рядами, пока отдыхающих соседей не было на месте, потому что ей нужна была тень. В итоге она была в тени, а соседи на солнце остались. Лежаки уже старые, некоторые ржавые. Вообще на пляже ощущение какого-то хаоса. Мы занимали лежаки всегда на деревянном подиуме, там всегда была тень после 10 часов и нет такого движа, как на песке. Заход в море мелкая галька, мы заходили без тапочек, дискомфорта не ощутили.
Гулять рядом можно только по торговым рядам. Один раз самостоятельно поднимались на гору Чалыш около отеля. Поднялись около отеля, спустились в Кемере. Спуск был очень крутой. По приезду домой наткнулась на новости января 2024, что в леске на этой горе был найден труп россиянки. Кроме того, там есть дикие кабаны. Жуть прямо)). Мы об этом вообще не думали. Хотели съездить в старый город Фазелис за Текировой, но не случилось. Ехать надо из Кемера.
Вернуться в отель желания точно не возникло. Больше всего понравилось море и природа, но это уже к отелю не относится.