Брали путёвку на 6 ночей через оператора фан сан, купили через валберис, покупка прошла успешно, документы прислали на почту сразу, все в порядке, перелёт, трансфер, все хорошо.

Треш начался когда доехали до отеля:

При заселении на ресепшене администратор намекал прямым текстом что за деньги можно получить более хороший номер с видом на море, мы отказались платить, и, оказалось, что нам итак назначен номер с видом на море (вид действительно хорош).

В здании 6 этажей, два лифта, очень медленных, пару раз бывало так что работает только один лифт и проще подняться на 6й этаж пешком

Алкоголя нет кроме пива и плохого вина (пиво норм)

Воду в номере не обновляют, у нас кончилась бутылка которую давали в первый день, также чай и кофе, потом при обращении на ресепшен нам дан ответ - sorry, воды нет, пришлось искать по коридорам тележку тех персонала и брать оттуда воду, кофе и чайные пакетики самим, с полотенцами та же история.

В номере сломан унитаз, не работает телефон ни в номере ни на этаже.

Анимации нет, два раза только подошел аниматор, позвал вечером в клуб, мы не поехали, и на этом наша анимация закончилась.

Сказали в отеле нет ланчбоксов чтобы взять с собой еду на экскурсию, но при нас туристам из Германии вынесли ланч бокс с кухни и собрали обед, как получается, ланчбоксы есть, но только для избранных

Вай фай отваливается периодически, интернет слабый

В соседнем отеле каждый вечер живая музыка до 00.00, очень громко прям под окнами, хочешь не хочешь, а раньше полуночи спать ты не ляжешь.

В номере за 6 дней не убирались ни разу, один раз только забрали мусор, пол не мыли, постельное белье и полотенца не меняли.

Посуда в столовой плохо мытая, найти чистую тарелку, стакан и приборы бывало прям долго

Отельный гид очень навязчиво предлагал экскурсии от туроператора, не просто прорекламировал как обычно, а именно сказал что мол если вы купите экскурсию где-то на улице то поранитесь или умрете, поэтому берите только в отеле. К слову в фан сане оооочень дорогие экскурсии, разница с уличными продавцами достаточно ощутимая.

Плюсы:
Море прямо за окном, нужно всего лишь перейти дорогу по подземному переходу, вход в море сложный, там каменные плиты, но эта проблема всего города, ничего не поделаешь.

Расположение отеля, до центра города ехать на автобусе минут 7, остановка в 20 метрах от отеля, пешком километра 3-4, рядом много магазинов, рынков, аптеки, прокаты скутеров и автомобилей.

Номер просторный, светлый, хоть немного уставший, но достаточно комфортно.

Еда не очень разнообразная, какие то новые блюда были пару раз всего за неделю, но вкусно и ни разу не отравились.

Итог:
Когда покупаешь бюджетные 4 звезды, особо не ждёшь каких то лакшери штук, но банально хорошее отношение в отеле и уборки в номерах хотелось бы, а не ходить по ночам воровать воду и полотенца чистые с тележек тех персонала, второй раз в этот отель не вернусь, хотя у него очень приятное расположение в городе, все рядом, удобно.

добрых суток, уважаемые читатели. отзыв будет раздроблен на пару блоков

1. первые этапы отпуска - заезд, заселение, ресепшен. отдыхали мы с 8 по 18 июля. начнем с того, что нас было шестеро, и все разного возрастного ценза: я, моя подруга, моя мама, моя бабушка, подруга мамы и ее ребенок(1 годик), все были вполне довольны отдыхом и нашли чем себя занять. заезд, по базе, был осуществлен в 14:00. прибыли мы в отель где-то около 12 дня, никаких проблем не было. сразу нацепили браслетики, оставили чемоданы в специальной комнате и пошли на обед. персонал на ресепшене мил и дружелюбен, все рассказали, на все вопросы ответили, оперативно реагировали на какие-либо просьбы. есть как русскоговорящие сотрудники, так и турецко- и англоговорящие. при заселении помогали донести чемоданы до номера, одна из сотрудниц ресепшена заходила в номер вместе с нами и лично все проверяла

2. номера. мы с подругой жили вдвоем, остальные жили вместе. начну, пожалуй, с нашего номера - небольшой, уютный номерок. мебель и сантехника подкачали, все выглядит подуставшим, но мы особо не обращали на это внимания, тк находились в номере, считай, только чтоб поспать) кондей работает; телевизор показывал только турецкие каналы и радио, мы дошли до ресепшена и попросили, если есть такая возможность, "подшаманить" и сделать так, чтоб были и русские каналы, на что к нам без проблем в течении часа пришел человек и все настроил; холодильник не работал ‐ мы так же обращались на ресепшен, нам его поменяли, но и тот не особо охлаждал. предполагаю, проблема была в розетках, которые были у пола, тк остальные работали исправно. так или иначе, если у вас что-то не работает - спокойно обращайтесь к персоналу, помогут чем смогут(единственное - воскресенье выходной, техники отеля в этот день не работают). балкон был с видом на кусочек моря и соседний отель. при заселении нам предоставили на выбор несколько разных номеров(что редкость в пик сезона) без всяких доплат. живности обнаружено не было. уборка в номерах не ежедневная, но стабильно пополняют туалетную бумагу, воду и меняют полотенца. уборщицы - душки. ну и как обычно шкаф, бесплатный сейф и вайфай(в номере, лобби и ресторане вполне мощный, на пляже и иногда на бассейне приходилось включать есим), прикроватные тумбочки, столик с зеркалом
второй номер, где расположилась другая часть нашей компании - огромный, просторный. 3 кровати, +персонал сам принес кроватку для годовалого ребенка. у них тоже не было проблем с ежедневным пополнением всего необходимого и уборкой, с холодильником им так же повезло больше) большой балкон с видом полностью на морюшко, номер выглядел свежее нашего. особых нареканий, в общем, нет. единственное ‐ мелкие номера выглядят уставшими и техника иногда барахлит, но все это решается и устраняется

3. инфраструктура отеля и ближайшей территории. в отеле есть только один основной ресторан, бар один - в ресторане, который еще и по совместительству у главного бассейна. в лобби есть небольшой островок с кофе, чаем и десертами. у бассейна, один из которых - главный, там и амфитеатр, и детский клуб совсем рядышком, а также место, где выпекают гезлеме. есть второй бассейн - с одной горкой и более мелкий, там в основном спокойнее и тусуются детишки. также на территории отеля есть свой небольшой магазин(алкоголь, вкусности, сигареты - там все есть), платный спа-хаммам и офис человека, который возит на шоппинг-туры(тоже милейший человек. поделюсь лайфхаком: если хотите добраться до центра бесплатно, то едете в этот шоппинг-тур, бродите по магазину, говорите, что пока ничего не присмотрели себе и просите отвезти вас до центра города, предварительно предупредив человека из отеля, который это все организовал - вуаля!). 2 лифта в отеле так же присутствуют, все рабочие
рядом с отелем есть мигрос(как наши продуктовые сетевые магазины), аптека, несколько кафешек и если чуть пройтись - река димчай с чудесной прогулочной зоной. если очень жарко, то можно вечером направиться туда ‐ река горная, есть прохлада. кроме того, если, опять же, немного пройтись, то есть магазин а101 и рядом с ним по четвергам, если не ошибаюсь, приезжает крупный базар(одежда, сувениры, игрушки, сладости, специи, чуть дальше свежие овощи, фрукты, оливки и сыры - все есть). обменник тоже есть неподалеку. ребята на ресепшене все подскажут. еще рядом есть автобусная остановка прям над подземным переходом на пляж, на автобусе №1 можно доехать до центра алании. ну и рядом, через дорогу есть красивая набережная-прогулочная зона вдоль моря, вечером очень хорошо там прогуляться

4. пляж и море. пляж свой, песчаный с камушками, через дорогу по подземному туннелю. бара там нет. зонтики и шезлонги очень часто свободны после обеда и вплоть до вечера. как я заметила, все предпочитают быть у бассейна. вход в воду с большими каменными плитами, тут надо быть осторожнее, желательно брать с собой коралки. море зачастую неспокойное, есть волны, но тут уже вкусовщина, мне нравилось. ближе к берегу прибивается всякая природная гадость по типу веточек, листиков и водорослей, у буйков намного чище. также там "создался" небольшой природный "бассейн" на берегу для детишек(через большие камни в углубление в песке натекает морская вода, там песок, очень мелко, дети в основном там и играются). в общем главная проблема - плиты и волны, но, опять же, вкусовщина. мне было нормально

5. питание. ну, ничего удивительного я не увидела и не попробовала. базовое питание для бюджетной четверки. по утрам омлет, яичница, блины - чередуются! каждый день что-то одно из этого списка. всегда есть отварные яйца, нарезки сыра и колбасы, овощи, фрукты, хлеб, каша, хлопья с молоком, кофе и чай. на обед и ужин почти все одинаково - рис, макароны, отварные и свежие овощи, фрукты, курица, говядина, одинаковые на вкус десерты, вкусные супы, по вечерам мясо на мангале или рыба на гриле(очень вкусная, кстати). должна так же упомянуть то, что есть отдельная детская зона в ресторане - там маленькие столы и стульчики, телевизор с мультиками и отдельная зона с едой(макароны, картошка фри, наггетсы, овощи и фрукты, супы), а еще есть небольшая зона с пп-едой - отварные брокколи и куриная грудка, ну и по мелочи, соответственно. в помежутках между приемами пищи есть снек бар, который находится около главного бассейна - там и хотдоги, и бургеры, и картошка фри. иногда ближе к вечеру пекут гезлеме. в турецкую ночь, которая бывает часто, на ужин дают традиционные национальные блюда. после обеда дают мороженое и есть всякие пироженки с кофе и чаем в лобби. в баре все как обычно - кола, фанта, спрайт, сода, местный алкоголь(пиво, вино), автомат с химозными соками. делают безалкогольные коктейли по просьбе, весьма неплохие. многие пишут про случаи отравления - да, не исключено, но стоит запомнить пару правил для подобных отелей: никогда не есть салаты, залитые майонезным соусом и специями; перед трапезой протирать столовые приборы; в первый же день не бросаться на все подряд, тем более на незнакомую пищу, тем более в жару; пейте только бутилированную воду, чистите зубы тоже с помощью бутилированной воды, исключайте попадание местной воды в полость рта, наш организм не приспособлен к турецкой проточной воде. дайте организму оклематься - ешьте привычную еду, не намешивайте все подряд. если хотите попробовать чего-то необычного/традиционного/изысканного - лучше идите в местные кафешки, с этим проблем никогда не бывает. в таких отелях лучше надеяться на привычную еду, которой там вполне достаточно) а, ну и пейте колу, прекрасное дезинфицирующее средство

6. анимация. тут нареканий нет - все чудно, все прекрасно. у главного бассейна играет непринужденная, спокойная музыка бóльшую часть дня. по утрам зарядка и йога у моря, днем у бассейна дартс, водное поло, аквааэробика и другие развлечения. детский клуб работает с утра до вечера ежедневно, кроме воскресенья(как и вся анимация в целом). детишки постоянно чем-то заняты, детские аниматоры очень дружелюбны и милы. по вечерам детская дискотека и потом шоу - в основном мисс/мистер/пара отеля, фаершоу, акробаты, пенные вечеринки(которые, кстати, бывают и днем), просто музыка, в турецкую ночь - традиционные танцы. после шоу всех собирают в клуб(с 11-12 до 3 ночи), чаще всего везут в саммер гарден, иллюзион и новый робин гуд. я большая поклонница турецких клубов - все вышеперечисленные очень хороши, особенно последний, в нем тоже часто бывают пенные вечеринки. в клубах вы всегда под присмотром аниматоров, в обиду не дадут и все организуют. и запомните - отзывы, где благодарят поименно аниматоров, зачастую выпрошены теми же аниматорами, но если отель понравился, то почему бы и нет?) в моем случае руки дошли написать отзыв только сейчас, спустя 2 месяца. аделина и самуэль(который там, увы, уже не работает) - чудесные и сияющие, очаровательные, поддерживающие позитив и постоянно вытаскивающие на активити, люди. аниматоры - лицо отеля, во всех отелях мне всегда все нравилось и этот - не исключение
ну и стоит сказать, что контингент у отеля - русские и турецкие компании, семьи. ко всем прекрасное отношение и подход, никто ни с кем не конфликтует, если соблюдать нормы приличия в обществе. а, ну и котиков на территории отеля много, но это плюс, как по мне)

отель хороший за свою цену, повторюсь, это - бюджетная четверка. цена/качество соблюдены. если везде искать негатив, то очевидно, что отдых пойдет насмарку. мы сами задаем себе настроение и отдых😁

Отдыхала в сентябре 2026г с дочерью. Номерной фонд в ужасном состоянии, требуется ремонт. Питание норм. Бассейн не рекомендую, ротавирус будет обеспечен. Лежаки на пляже убитые, не мешало бы их заменить. В номерах убираются плохо, в лучшем случае- застелют кровать и вынесут мусор. За водой и туалетной бумагой приходилось бегать за персоналом и просить их принести . Из всех четверок в разных странах, где я отдыхала - эта самая худшая четверка ! Твердая тройка! Но самый плюс этого отеля , что там находится SPA-салон. Есть там и хаммам, и массажный салон, сауна и т.д. Очень приветливый персонал. Администратор Yusuf- просто душка! Массажисты Mahmut и Muna - очень хорошие ребята , делают массажи великолепно, релакс полный! Потихоньку осваивают русский язык. Все вопросы, которые возникали у нас с дочерью, помогала в их решении сотрудник салона Aklima. После массажа делают маску из глины на лицо, угощают гранатовым чаем. Масло для массажа очень приятно пахнет. Ребята! Очень рекомендую сходить в хамам после долгой изнуряющей дороги, отдохнуть, набраться сил. А так же совместить весь ваш отдых с массажами на протяжении всего отдыха. Вот реально, я отдохнула в отпуске и душой и телом!!! Рекомендую!

Отдыхали в этом отеле всей семьёй и остались очень довольны! Отдых получился действительно хорошим, и уезжать совсем не хотелось. Очень понравилось разнообразное питание. Каждый день можно было выбрать что-то на свой вкус, поэтому еда за время отдыха совершенно не надоела.
Отдельно хочется отметить потрясающий вид с балкона. Мы могли часами просто сидеть и любоваться морем, особенно красиво было утром и на закате. Именно такие моменты создавали особенную атмосферу и делали отдых ещё приятнее.
В целом в отеле очень приятная атмосфера, а персонал доброжелательный и внимательный. Чувствуется, что гостям стараются сделать отдых комфортным.
Конечно, иногда за время проживания возникали некоторые вопросы и небольшие нюансы, но здесь хочется отдельно отметить работу персонала, все наши обращения быстро принимали во внимание и оперативно решали, поэтому это совершенно не повлияло на общее впечатление от отдыха.
Спасибо за прекрасные дни! С удовольствием вернулись бы сюда ещё раз и будем рекомендовать отель своим близким. ❤️