. Отдыхали в вашем отеле с 14 августа по 19 августа, трое взрослых . Мы каждый год ездим отдыхать но чтобы так кормили даже не припомним ни у кого. Питание очень скудное, не вкусное, не питательное. Мясные блюда в основном курица была только в отварном виде, паровые котлеты и капуста тушеная с грибами. Вот примерное меню вторых блюд на обед. И почти каждый день . Курицу есть было просто невозможно, абсолютно безвкусная.
Многие туристы по несколько дней страдали от кишечки. И мы тоже. С высокой температурой,рвотой и диареей. Из пяти дней отдыха -два с температурой пролежала. Об этом и другие туристы рассказывали. Сейчас смотрела отзывы от других туристов тоже писали о кишечке.
Спиртные напитки плохого качества, вино отвратительное кислое как уксус. Чача постоянно была разбавлена. Выпечка вся была магазинная. Черствая и невкусная. Фрукты были -арбузы (абсолютно безвкусные), нектарины были. По номерам -мы жили в категории комфорт поэтому номера были вполне приличные, вот только уборка и смена белья никакая.
Убирались в номерах только когда позовут и то поверхностно.
Территория неухоженная и даже местами запущенная.
Единственно что радовало это близость к морю. Море было без нареканий.

Отдыхали семьей в августе 2022г
Когда выбирали главным критерием было: 1-я линия, зеленая территория, чтобы можно было погулять с ребенком и укрыться от солнца, питание все включено, детская анимация, комната, наличие бассейна, spa услуг.
Ранее отдыхали в разных местах по России и за границей.
Могу с уверенностью сказать, что 5* близко нет, максимум 3.

Были в отеле Вэлнэс Парк отель Гагра с 19 по 28 сентября 2023г вшестером: я с мужем и ребёнком, и друзья! Из плюсов: хорошие просторные чистые номера, есть душевая и джакузи одновременно, добродушный персонал! Из минусов: несъедобная еда, которая плохо усваивается и способствует тяжести на желудке, а также прочим побочным эффектам... Все взрослые по очереди лежали день-два!!! В конце отпуска ходили кушать в бар на пляж, либо в пятерочку за ролтоном-состояние стабилизировалось! Из фруктов в столовой отеля в основном были только яблоки, из сладкого либо два варианта на выбор, либо совсем ничего, если всё съели - на просторах интернета фото совсем другие! Из безалкогольных напитков всегда была бутылочная вода и жидкость с надписью "компот" (по вкусу это самый простой лимонад из бутылки)! Соков, колы, спрайта и тд -не было. Детское меню тоже отсутствует, супы перченые. Покупала для ребёнка еду также в Пятерочке. Детской площадки нет, по факту-ржавые качели, есть батут и гамаки. Детского бассейна нет. До слез обидно отдать столько денег за такой отдых! По факту- за кровать, воду и туалетную бумагу! Первый раз была в Абхазии и больше ни ногой!!! Этот отель полностью испортил впечатление о себе и о стране в целом!

Я турагент, отзыв попросил написать турист, который оказался в сложной ситуации. Турист прекрасно провел свой отпуск, остался доволен и питанием и номером и сервисом в отеле. Но задень до отьезда выпил много чачи и перестал контролировать ситуацию. К спасению туриста подключилась служба безопасности. Его отвезли в больницу, прокапали, посадили на трансфер и наш турист благополучно вернулся домой! А могли бы выставить с чемоданом за дверь в назначенный час, это ведь не проблема отеля. Хочу выразить благодарность руководству отеля за такие кадры и особенно Кириллу из службы безопасности за человечность и доброту