Kruiz (Круиз)

Провели с мужем в этом отеле незабываемые 15 дней в сентябре-октябре 2021 года. Прочитали много негативных отзывов и честно говоря, ехали с не очень хорошим настроением. Но по приезду нас ждали только приятные эмоции. Во-первых, хочется отметить номера в отеле. У нас был 2-комнатный Люкс без вида на море. Он представляет из себя 2 комнаты, разделенные межкомнатной дверью : огромная гостиная и спальня, из спальни - дверь в большой санузел. В каждой комнате - телевизор, в гостиной - гладильная доска с утюгом. Удобная мебель, в каждой комнате шкаф для одежды. Номер очень понравился. Мы были в восторге от белоснежного постельного белья и от роскошных пляжных полотенец нежно-розового цвета (их нам выдали по нашей просьбе). На 2 этаже расположен кулер с питьевой водой, на 1 этаже - кафе. У нас были оплачены завтраки и ужины и за 15 дней мы попробовали все блюда, которые предлагает отель в комплексном меню. Все готовится при гостях, все продукты свежие и все получается очень вкусно. Да, порции небольшие, но всегда можно дозаказать что-то по меню. Кстати, на завтраки подают прекрасный зерновой кофе из кофемашины, это - большой плюс. Отдельное спасибо сотруднице кафе Алине, которая всегда учитывала наши пожелания и каждый день встречала нас с искренней улыбкой.
Очень понравилась открытая терраса с шезлонгами, диванчиками и лежаками, расположенная на последнем этаже отеля. Там мы проводили наши вечера, любуясь прекрасным видом на море и тишиной. Вообще отель расположен очень удачно : с одной стороны, в тихом месте (не на набережной, где постоянно шум, гам). А с другой стороны - очень близко к морю, буквально в двух шагах от пляжа. К сожалению, в море нам не удалось искупаться из-за холодной погоды, но мы надеемся, что в следующий обязательно искупаемся в море!
Большое спасибо хочется сказать администратору отеля Елене и управляющей отеля Людмиле, которые старались сделать всё возможное для нашего комфортного отдыха, учитывали все наши пожелания. Во время нашего отдыха у мужа был день рождения и ему подарили от отеля очень вкусное шампанское :)
Мы много гуляли по поселку Утес и совершенно точно можем сказать, что это - лучший отель в этом прекрасном месте. Это действительно, то место, куда хочется вернуться.

Отель находится в очень необычно красивом ( и труднодоступном) горном месте. Но! Возле самого моря. Место необычное, напоминает Италию по строению гостиниц и гостевых домов. Много цветов и зелени, и море - очень чистое.Но искупаться не удалось - рано для купального сезона. Зато воздух замечательный! И еще не жарко! Отель чистенький, номер был на юг, с хорошей, современной мебелью. Персонал вежливый и доброжелательный, откликались на любую просьбу. Кухня достойная: почти домашняя, но попробовали и ресторанные блюда ( на заказ). Завтрак был включен, и менялось меню ежедневно, что приятно удивило. Выезжали два раза на экскурсии, организованные администрацией отеля - тоже понравилось. Хорошо отдохнули и набрались сил перед работой. Приедем теперь в полноценный отпуск, в купальный сезон. Рекомендуем всем, кто ценит красоту, спокойствие и достойное времяпровождение.

В номерах практически не проводили уборку, везде на полках еще прошлогодняя пыль (отель начал работать с 28 апреля). Около душа лежит коврик, а под ним земля, т.к. его не сдвигали, чтобы помыть под ним. За неделю полы помыли только один раз, обещанный смены полотенец через 4 дня не было.
Проблемы с водой, горячая вода по графику утром и вечером, перебои с холодной водой.
Непонятный гул за стеной, который мешает отдыхать, особенно спать.
На 7 этажей лифта нет, у кого проблемы, могут и не подняться. До отеля транспорт не пускают, только до шлагбаума. Приходиться с вещами тащиться с горки на горку.
В кафе при отеле очень скудный выбор блюд, что ни спросишь по меню, практически ничего нет.

1. От места высадки до Отеля идти метров 400 по жаре, в горку и с грузом своих вещей, т.к. в этом году было принято решение, не подвозить клиентов к отелям !!))Это Ахтунг!!Нам назад предстоит то же самое! если ты одна леди, или с больными руками или ногами, то ты точно не дойдешь!!
Отель, это не 40 метров от моря, а раза в 4 дальше, потому что это вторая линия и идти надо не на прямую, а по серпантину.Т.е. если взять по прямой по воздуху даже.…………….. и то не будет этого расстояния ))
2. Связь, самый основной и прочный МИНУС этого отеля. ЕЕ нет!! (( Нет мобильной связи, т.к. гора с внутреннего двора и не пробивается сигнал, т.е. нет раздачи по модему.Я про отельную компьютерную связь говорю! скорость меньше 0,5 Мгб/сек — это ХХ век!
А пишут, что все хорошо! в соседнем отеле скорость 50 Мгб/сек, в другом 25, а в нашем в 100 раз меньше! .
Сегодня должны опять техники приехать! они просто пофигисты все здесь!
Их бы не трогать, так все бы и продолжалось!
Я сам звонил в отель, прежде чем его заказывать и мне говорили , что все хорошо!
Ну вот право удивили! ))
На меня смотрят как на ненормального, когда я прошу ее наладить, в итоге, через 12 дней нашего пребывания пришел мастер по связи, согласился с плохим ее качеством иииииии…. УШЕЛ!!. Т.е. связи нет, я сижу в коридоре, для того что бы поймать днем хотя бы чуток связи и написать это письмо!
3. Завтраки- понятно, что сейчас континентальные, но так то ими может наесться ребенок или хрупкая девушка,но для мужчины ростом 183 и весом в 86 этого мало )). Пусть честно пишут, завтрак минималистичный. (Для ДЕТЕЙ и девушек, следящих за сбросом массы! ) Но официант молодец! На позитиве и с улыбкой.
4. Уборка в номерах и смена белья. Должны менять белье 1 раз в 4 дня, меняют 1 раз в 5 дней. Уборка есть, но ее качество ниже Тунисского , Турецкого или Греческого отеля. Хотя девушки так же позитивные, но ни раковину, ни душевую, ни пол, практически не убирают! ))
http://hotelcruise.ru/
5. в день выселения просили продлить отель , но не получили одобрения, хотя 1,5 -2 часа явно бы были отелю не в минус)

В целом отдыхом довольны, так как успели отдохнуть первыми после снятия ограничений, и курорт был заполнен частично. Основной плюс -это сам поселок Утес. Берите маски-ласты - много рыбок у камней и у бетонных пляжей. В отеле вежливый персонал. Приятная обстановка в ресторане (или кафе это) на первом этаже. Недорогие комплексные обеды и ужины. Завтраки без выбора. Что принесут. Но хватало. Чужих в отель не пускают. WI-FI хорошо работает.Все бы неплохо... но! Отсутствие лифта при крутых лесенках в жару на 7 этаж убивало! Номер ниже мы не смогли допроситься. Бонус лишь красивый вид на море с площадки 7 этажа. Еще напрягало то, что кулер на 2 этаже только. Лишний раз приходить -уходить в отель не захочешь.. если живешь выше четвертого этажа. Есть утюг на 6 этаже в коридоре. Минус - это отсутствие чайников в номерах. Ну и сейфов конечно тоже нет. Шампунь сначала ставят, а потом приносят по просьбе. Пол мыли. Спасибо. Постель конечно не заправляли. Постельное белье за 11 ночей 1 раз поменяли. Жирный минус за то, что простынь в нашем полулюксе невозможно было подсунуть под матрас!!! Она сбивалась в кучу (. Матрасы не особо удобные. Доп. место - не удобная раскладушка. На балконе есть сушилка для белья, стол и 2 стула. Надо отметить, что не съэкономили на освещении! Вот оно прекрасное было! Удивительно. Зонированно хорошо. Хороший не маленький плоский телевизор. В ванной маловато полочек и крючков. Полотенец для пляжа мы не видели. Расположение отеля хорошее. Лучшие виды конечно на море начиная с 5-6 этажа (ниже не видно его), но отсутствие лифта все перечеркивает. В соседних отелях подобного уровня лифты есть. Рекомендую отель только при экономной цене. Так как рядом видела варианты интереснее. Но отдых удался, в поселок Утес хочется вернуться снова. Но наверное не в этот отель все же.