Кристалл

Очень чистый и хороший гостевой дом. Звукоизоляция отличная, можно спокойно высыпаться. Номера чистые, убирают каждый день. Нам попался потрясающий персонал, очень милые и доброжелательные женщины. Вид с окон потрясающий. Питаться мы ходили в кафэ"Елена"ближе к морю, всегда всё свежее и вкусное. Продуктовые магазинчики рядом. На территории бассейн, чистый, но прохладненький. Есть отдельная кухня, где есть всё необходимое, можно самим готовить. Есть мангал, беседка. Вообщем всё уютно и достойно. Однозначно рекомендую.

Отдыхали семьей 4 человека (2 взрослых и 2 больших ребенка) в июне 2021 г. Территории как таковой нет. Бассейн не плохой, с лежаками под укрытием. При заселении пытались запихнуть в 2ух местный номер с 2 доп.местами, хотя оплачено было 3х местный с доп.местом. В итоге мы получили наш оплаченный номер. Номер не плохой. Уборка поверхностно, смена полотенец и белья без нареканий. Фена и мыльнорыльных принадлежностей нет. С утра (часов с 5 утра "поют" петухи. Кормят на улице, в ветреную и не солнечную погоду прохладно. По питанию: при покупке тура было заявлено комплексное с элементами шведского стола. Из шведского стола только можно было выбрать чай/кофе и сметана/сгущенка. Порции не большие, но... Очень много дешевого риса, гречки (попадаются камушки). Большинство салатов и все подливы с майонезом, причем его ОЧЕНЬ много. Одно утро пытались накормить конкретно подгоревшей овсяной кашей. На просьбу заменить, ответили что она с черносливом, отсюда цвет и запах. Ага... Если блюдо не ешь - твои проблемы или замена на еще более несъедобное. Вообщем питаться лучше не в отеле. Напротив есть столовая, магазины. Рядом продают овощи, домашний сыр, шашлык. Т.е. питаться можно намного вкуснее и дешевле. Заявленная стоимость по питанию завтрак 250 руб., обед и ужин по 300 руб. Если уезжаете на весь день на экскурсию - выдают на человека 2 печеньки (со "Светофора") и сок 200 гр., могут оставить ужин по просьбе. Каждую ночь с 2 до 5 отключают свет, иногда днем. Если нет света - нет воды. Из-за перепадов напряжения "приказал долго жить" дорогой ноутбук. Так что на ночь на зарядке технику лучше не оставлять. По поводу администратора Татьяны - не приятная женщина.... Совершенно не приветливая, вечно уставшая, без настроения. Абсолютно не заинтересованна и не ориентированна на клиентов. До пляжа минут 5-7 не спеша. Пляж грязненький, но не критично. Лежаки по 150 руб. на весь день. Для захода в море лучше взять спец.обувь. Экскурсий очень много - на любой вкус и кошелек. Но у Татьяны в отеле лучше не брать...ничего не объясняет, грубит. Брали у женщины на пляже.

Доброго времени суток!Отдыхали в гостинице Кристалл с 21 июня по 8 июля 2021 года. Отель хороший, чистый, в номерах хорошая новая мебель, есть бассейн, но он не подогреваемый!!!Мы были с маленькими детьми, поэтому искали отель с подогреваемым бассейном, в описание гостиницы написано, что бассейн с подогревом, но подогрев не включают, так что при выборе отеля будьте внимательны!Мы просили включить подогрев, на что нам ответили хамством (администратор Татьяна, про нее я напишу ниже), что нечего его включать, так купайтесь, типо на улице и так жарко!!!Теперь про администратора Татьяну. В гостиницу мы приехали в 8 вечера, встретила нас эта самая Татьяна!Сказать, что это хамка -это ничего не сказать! На все вопросы отвечает с напрягом, такое чувство, что клиенты ей совсем не нужны!Срывается, хамит, грубит!Причём, мы ничего особенного у нее не спрашивали, просто задавали вопросы про отель. Такое чувство было, что это она к нам приехала заселяться, а не мы к ней!В этот же вечер позвонили и нажаловались на это хамство хозяйке Светлане, через которую и бронировали гостиницу. Весь последующий отдых мы к ней больше не обращались, не хотели портить себе отдых!По всем вопросам спрашивали других людей. Хотя нет, один раз все же спросили по-поводу подогрева бассейна. Но об этом написано выше. Теперь о питании. Мы бронировали только завтраки. И, как оказалось, очень хорошо!Планировали брать иногда обеды и ужины, но придя на завтрак в первый день, от них сразу отказались. Принесли, ВНИМАНИЕ - подгоревшую кашу и блины-полуфабрикаты!Естественно дети у нас это есть не стали, да и мы тоже!Весь последующий отдых ходили в столовую напротив гостиницы и по кафешкам. По-поводу уборки в номерах претензий нет, убирались каждый день, полотенца меняли раз в три дня, постельное белье каждую неделю. Ещё в Абхазии частенько отключают электричество, поэтому иногда, придя в отель, не было и никакой воды тоже. Но все это не так долго и не критично. В номерах нет фена и чайника. Но в отеле есть небольшая кухня, там можно готовить самим, кухней мы не пользовались, но некоторые отдыхающие пользовались. Кстати, один раз попали опять на скандал с тем же администратором Татьяной, проходя мимо, услышали, как она кричала на какого-то мужчину, что он перетаскал у нее с кухни все ножи, он ей говорил, что не брал, но она упорно кричала, не слыша никого вокруг!Еще при нас выгнала из беседки, которая рядом с бассейном, женщину с дочерьми, мотивировав это тем, что беседка для посиделок по вечерам, сидеть в ней днём почему-то нельзя!И всё это она говорит с претензиями, будто перед ней кто-то провинился!Отчитывает взрослых людей, как маленьких нашкодивших детей! До моря примерно метров 300-350. А сам отель в километре от границы, что очень удобно.

Всем привет! Отель хороший, управляющая Татьяна , экскурсии не организовывает, тк она видимо уста , на что мне так и ответила… я устала дайте отдохнуть в итоге рядом с отелем девушка Лали работает , все нам организовала и берите путевки только у неё…. Далее….я с ребёнком приехала 13 лет и к нам зашёл мальчик за сыном , и ребята Покупались в бассейне, на утро пришёл хозяин пьяный матом на орал на меня и сказал тут все больные! Персонал по уборке притензий нет , но больше моей ноги в отеле не будет! Матом орать , за то что дети искупались на девушку не позволю, я бы уже съехала , но нам деньги не возвращают

Поехали в отеле в 10 утра,заселили сразу в номер. Номер 34 на третьем этаже с видом на горы, мебель новая, кондиционер работает, с водой есть небольшие перебои - но это по всей Абхазии. Плазменный телевизор с российскими каналами. Уборка по просьбе, мусор выносили каждый день. Мы брали путевку с питанием _ кормили хорошо, ребенок не ест каши сказала Гуле заменили на яичницу) По всем вопросам обращайтесь к Гуле она не в чем не отказывает. Территория не большая но ухоженная, есть бассейн- чистят его постоянно. Море в семи минутах ходьбы от отеля, много магазинчиков по пути, для тех кто без питания в поселке есть 2 столовые. Море чистое но после дождей река Псоу разливается и море становится мутное и холодное(( по экскурсиям- много выбора, на каждом углу стоят с прайсом, нам на компанию из 6 человек делали скидку. Брали джипинг- Рица голубое озеро водопады альпийские луга, все в восторге -советую. Сухум экскурсия так себе, много суют того чего нет в программе и по этому толком не чего не увидите, везде по 20 минут - голопом ((( очень хорошая экскурсии в Новый Афон. До Гагры на маршруте 100 рублей. Вино брали у Артура , единственное хорошее на всем поселке. Вообщем отдых удался!!!