Senza Hotels Grand Santana Hotel 4*

Отдыхали в ноябре 2024 года. Погода порадовала, море тоже. Отель уставший, но нам подошёл по расположению и инфраструктуре. Была цель совместить пляжный отдых и поездки по аланийскому региону.
В номере были недочеты: подтекал кран, не работала ручка балконной двери, но после обращения все оперативно исправили. Не удобно расположен кондиционер, дует на кровать, в ноябре он не нужен, летом может быть критично. Нам дали номер на тихую сторону. Совет: не гонитесь за номерами с видом на море, очень шумно от анимации, музыки и дорогу тоже слышно. Ещё с правой стороны от отеля начинается стройка, рыли котлован, но работы шли строго днем, до нас шум не доходил. Очень странно работают лифты, каждая поездка может превратиться в квест или неожиданно прерваться на любом этаже, дальше лифт просто не едет и не реагирует. Их пытались чинить, но успеха это не принесло. Противоречивое мнение оставил основной ресторан. Красивые виды, но мест могло не хватить, приходилось ждать, старая посуда, бывали плохо помытые стаканы. Но еды достаточно и главное, что вкусно. Повара - молодцы! Вкусные гезлеме около пляжного бара. Бассейном не пользовались, море было теплее. На пляже не хватает столиков у лежаков, вход в воду затруднён из-за плит и камней. Пользовались лестницами на пирсе, хотелось бы, чтобы их обновили. Не рекомендую коктейли в баре у бассейна. Не радовал мен-бич, понятно, что устал к концу сезона, но прогонять гостей с пляжа до 17 часов, пока есть солнце... Специально пишу про минусы, если они кому-то критично, это поможет в выборе.
В плюсах остальное: доброжелательный персонал, оперативное реагирование, отличное расположение, чистое море, вкусная и свежая еда и котики. Контингент отдыхающих разный, но все вежливы. Русские, венгры, поляки, украинцы, турки, словаки. Были семьи с детьми.
Из неожиданного: отель вдруг решил закрыться, предупредили за 3 дня и организовали переезд в другой отель сети в Тюрклер. Мы были в нем сутки и уезжали в аэропорт с радостью, туда точно никому не рекомендую - очень шумно, не вкусно, далеко от всего.
По оргвопросам: отель брали у Амботиса, перелет у Победы в Газипашу, трансферы у Туры у Алика (нашли в отзывах других туристов, а потом в контакте, телеграмм). Всем - отлично! Амботис был на связи, заботился о переезде, перелет Победой во время и близко к отелю (30 мин), трансфер у Алика чётко и комфортно на мерседесе и майбахе с вайфаем и бутылочками с водой. Кстати, Туры у Алика тоже смело рекомендую, кроме трансферов есть много туров и экскурсий, водители отличные, цены ниже, чем нам давали в уличном агентстве рядом с отелем и таксисты. После удачного трансфера мы брали индивидуальные поездки в Антиохию и Градум с лагунами рядом, пещерой и Айдапинаром - очень красиво и мало народа, в каньон Сападере - водитель на привёз до туристических групп и мы успели погулять без посетителей, были в Сиедре - потрясающе, понравилось больше, чем В Эфесе, очень рекомендую, пока ещё бесплатно и мало туристов, и в мало известном месте рядом с Аланией Кизилкашехир с руинами крепости и ещё виднеющимися фресками. Оттуда потрясающие виды на Аланию. Наш водитель везде нас сопровождал и это место для него тоже стало открытием.
Итог: отдых получился, в Сантану готовы вернуться, Победой можно летать, услугами Туров у Алика планируем пользоваться.

Если вы русский и решаете ехать ли в этот отель - не ездите ! Первый большой минус дорога из аэропорта до отеля занимает 3 часа.
С первого взгляда очень красивый ресепшен и внешний вид отеля. Все очарование кончается когда заселяют в номер под лестницей с ТАРАКАНАМИ и говорят мы услугу предоставили, остальное ваши проблемы! При чем такое отношение только к русским. После долгих разбирательств и хамства в нашу сторону номер нашелся и давольно приличный. Но нам скорее повезло, при нас женщина с подушкой лежала на ресепшене и ей говорили в ответ спите здесь номер менять не будем.
При позднем заезде или раннем выезде, или поездке на какую либо экскурсию никакой паек вам не дадут. Один ответ есть круглосуточные супы идите и ешьте их.
Из положительных моментов это хорошее расположение отеля:
- близкое расположение к пляжу, сам пляж чистый, лежаков достаточно
-вечером можно прогуляться по городу и быстро доехать до центра
Анимации нет никакой. За неделю два раза дискотека и один раз караоке.
Однозначно впечатление очень испортило заселение и не только об этом отеле а в принципе о Турецких курортах. Это была наша первая поездка на данный курорт. В сравнении С Грецией и Кипром рядом не стоит, там все проблемы решаются сразу и на ресепшене так хамски ни кто не разговаривает.

Минусы отеля 1.заселяют не раньше 14.00 . За вид на море просят доплату 10$ в сутки.
2 выселяют как везде в 12.00 но срезают браслеты воспользоваться услугами отеля не возможно только за доплату 10$ в час. Кстати со знакомых немцев браслеты не срезали в 12.00 . Видимо только с русских срезают.
3 И самое для меня главное на кроватях невозможно спать двух спальная очень маленькая. А если две односпальные так же очень узкие. Всегда заказывала Стандарт и были номера с одной двуспальной и одной односпальной, но у них такие кровати только в семейных номерах , и так же поменять можно за доп оплату. Подушка как кирпич. Белье не меняли.
4. еда на 3 нет нормальной глазуньи по утрам какое то подобие омлета. Невозможно сделать себе горячий бутер нет гриля .Гриль есть но не такой, на нем готовят повара. Из еды в основном одна мешанина , то есть вчерашние макароны в салате и т.д. разные вариации Рыба на гриле не вкусная сухая, за 15дней была 1раз вкусная красная рыба на гриле на подобие форели.
В основном одна курица которая на 3й день порядком надоедает. Овощей и зелени много разных. Фрукты если придти позднее нет ни винограда ,ни дыни ни арбуза ,все разбирают и не пополняют, остаются яблоки зеленые мандарины и сливы. Под конец отдыха дынь и арбузов вообще не стало.
5 Алкоголь вино пить не возможно противное. Шампанское на 2 с минусом. Текила на 1 с минусом .Коктейли делать не умеют, попробовала мохито это не мохито, бурда какая то. Кто любит пиво пить можно но оно наверно 2 градуса не больше. Видела как Русские тетки позорницы, в пластиковые бутылки из под воды сливали крепкий алкоголь. Это наверно кто пишет что там были неоднократно.
В баре по вечарам огромные очереди и ужасный запах.
Мы ходили в Мигрос и там покупали пиво и вино белое сухое.
6 Уборки в номере небыло только мусор выносили. И меняли полотенце если бросишь на пол.
7.Анимация крайне слабая подборка музыки плохая.Людей не веселят а разгоняют
8 Заход в море опасный.Плавать реально только спускаясь с пирса.
Лежаков не хватает. На пляже грязно, отдыхающие сами виноваты бросают окурки, один сотрудник пляжа не успевает убирать.
9 кто любит потусить у бассейна с утра часов в 9 все занято как и на пляже.
10. Если нужен шопинг то магазинов поблизости мало но Вайкики и Мигрос недалеко
11. Территория маленькая и все как то не эстетично.
Теперь о плюсах 1,понравилось Бистро там обслуживают по меню хоть выбор и не велик, но все быстро и свежепреготовленное.
2 Работа персонала в Бистро и в столовой все быстро и чётко.
3.Красивые виды из столовой на море и горы если сидеть на улице
4 А ля карт тоже не плохо .Рыбное ассорти с креветками и Дарада было все вкусно.
Ну пожалуй и все больше плюсов у данного отеля нет.
Забыла упомянуть что когда ждали индивидуальный трансфер чтобы поскорее уехать из отеля, мне нахамила Ольга сотрудница с ресепшен.
Жалею что не поменяла сразу этот отель по приезду туда, ведь разу было понятно что это полное дно. И Русских там не любят.
Вернусь ли я когда то в этот отель конечно же нет . И рекомендовать его никому не буду.!