Senza Hotels Grand Santana Hotel 4*

Если вы русский и решаете ехать ли в этот отель - не ездите ! Первый большой минус дорога из аэропорта до отеля занимает 3 часа.
С первого взгляда очень красивый ресепшен и внешний вид отеля. Все очарование кончается когда заселяют в номер под лестницей с ТАРАКАНАМИ и говорят мы услугу предоставили, остальное ваши проблемы! При чем такое отношение только к русским. После долгих разбирательств и хамства в нашу сторону номер нашелся и давольно приличный. Но нам скорее повезло, при нас женщина с подушкой лежала на ресепшене и ей говорили в ответ спите здесь номер менять не будем.
При позднем заезде или раннем выезде, или поездке на какую либо экскурсию никакой паек вам не дадут. Один ответ есть круглосуточные супы идите и ешьте их.
Из положительных моментов это хорошее расположение отеля:
- близкое расположение к пляжу, сам пляж чистый, лежаков достаточно
-вечером можно прогуляться по городу и быстро доехать до центра
Анимации нет никакой. За неделю два раза дискотека и один раз караоке.
Однозначно впечатление очень испортило заселение и не только об этом отеле а в принципе о Турецких курортах. Это была наша первая поездка на данный курорт. В сравнении С Грецией и Кипром рядом не стоит, там все проблемы решаются сразу и на ресепшене так хамски ни кто не разговаривает.

Минусы отеля 1.заселяют не раньше 14.00 . За вид на море просят доплату 10$ в сутки.
2 выселяют как везде в 12.00 но срезают браслеты воспользоваться услугами отеля не возможно только за доплату 10$ в час. Кстати со знакомых немцев браслеты не срезали в 12.00 . Видимо только с русских срезают.
3 И самое для меня главное на кроватях невозможно спать двух спальная очень маленькая. А если две односпальные так же очень узкие. Всегда заказывала Стандарт и были номера с одной двуспальной и одной односпальной, но у них такие кровати только в семейных номерах , и так же поменять можно за доп оплату. Подушка как кирпич. Белье не меняли.
4. еда на 3 нет нормальной глазуньи по утрам какое то подобие омлета. Невозможно сделать себе горячий бутер нет гриля .Гриль есть но не такой, на нем готовят повара. Из еды в основном одна мешанина , то есть вчерашние макароны в салате и т.д. разные вариации Рыба на гриле не вкусная сухая, за 15дней была 1раз вкусная красная рыба на гриле на подобие форели.
В основном одна курица которая на 3й день порядком надоедает. Овощей и зелени много разных. Фрукты если придти позднее нет ни винограда ,ни дыни ни арбуза ,все разбирают и не пополняют, остаются яблоки зеленые мандарины и сливы. Под конец отдыха дынь и арбузов вообще не стало.
5 Алкоголь вино пить не возможно противное. Шампанское на 2 с минусом. Текила на 1 с минусом .Коктейли делать не умеют, попробовала мохито это не мохито, бурда какая то. Кто любит пиво пить можно но оно наверно 2 градуса не больше. Видела как Русские тетки позорницы, в пластиковые бутылки из под воды сливали крепкий алкоголь. Это наверно кто пишет что там были неоднократно.
В баре по вечарам огромные очереди и ужасный запах.
Мы ходили в Мигрос и там покупали пиво и вино белое сухое.
6 Уборки в номере небыло только мусор выносили. И меняли полотенце если бросишь на пол.
7.Анимация крайне слабая подборка музыки плохая.Людей не веселят а разгоняют
8 Заход в море опасный.Плавать реально только спускаясь с пирса.
Лежаков не хватает. На пляже грязно, отдыхающие сами виноваты бросают окурки, один сотрудник пляжа не успевает убирать.
9 кто любит потусить у бассейна с утра часов в 9 все занято как и на пляже.
10. Если нужен шопинг то магазинов поблизости мало но Вайкики и Мигрос недалеко
11. Территория маленькая и все как то не эстетично.
Теперь о плюсах 1,понравилось Бистро там обслуживают по меню хоть выбор и не велик, но все быстро и свежепреготовленное.
2 Работа персонала в Бистро и в столовой все быстро и чётко.
3.Красивые виды из столовой на море и горы если сидеть на улице
4 А ля карт тоже не плохо .Рыбное ассорти с креветками и Дарада было все вкусно.
Ну пожалуй и все больше плюсов у данного отеля нет.
Забыла упомянуть что когда ждали индивидуальный трансфер чтобы поскорее уехать из отеля, мне нахамила Ольга сотрудница с ресепшен.
Жалею что не поменяла сразу этот отель по приезду туда, ведь разу было понятно что это полное дно. И Русских там не любят.
Вернусь ли я когда то в этот отель конечно же нет . И рекомендовать его никому не буду.!

Мы вернулись 8 раз и этим все сказано)))
3 года назад выбрали этот отель по отзывам и теперь постоянно летаем в него. Для нас там прекрасно все: расположение, еда, атмосфера, море, персонал. Особо хочу выделить Ольгу, которая работает на ресепшен и всегда помогает решить любую ситуацию. Аниматоры Самет и Мурат молодцы, находят подход к каждому туристу, всем уделяют внимание. Работник пляжа Али такой старательный: всегда по необходимости откроет/закроет зонт, перенесет его в любое место, всегда следит за чистотой на пляже и пирсе. Наша большая любовь - это Зейнеп - девушка на пляжном баре. Самая добрая и улыбчивая, видно, что любит свою работу!
В номере у нас все работало, несмотря на то, что у нас был номер не после ремонта.
Отдельная любовь - это ресторан на крыше, где проходят основные приемы пиши. Какие там виды😍
Что бы хотелось исправить:
- на пирсе сделали новые лестницы, но они не очень удобные, особенно думаю тяжело подниматься/спускаться более старшему поколению туристов. Было бы здорово, если бы сделали лестницы с широкими ступеньками и обили их не скользящим материалом (такой с ворсом);
- было бы здорово, если бы сделали хотя бы один душ на пирсе;
- не хватило музыки вечером, которую раньше включали каждый день часов до 12 ночи.

В остальном, все, как всегда, на высоте! Лично для нас идеальное сочетание цены и качества!