Paradisus Varadero Resort & Spa 5*

Своим отзывом я хочу предостеречь всех от посещения этого кошмарного отеля , не совершайте наших ошибок !
Действительно, в этом отеле нет ни одного плюса , только жирные минусы …
Обо всем по порядку
И так , НОМЕР. На полу везде лежит голая плитка, очень неуютно , мебель старая, обшарпанная… в ванной все краны ржавые и сломанные , напора воды почти нет, вместо одеяла предлагается колючий старый плед без пододеяльника…Бонусом огромные сантиметров 5 ТАРАКАНЫ, я чуть в обморок не упала, когда ночью увидела такого в туалете ! Муж сказал, что убил таких штуки 4… после этого мы пошли ругаться на ресепшен и нас переселили на 2 этаж …
ПЛЯЖ, нигде и никогда я не видела такого неухоженного грязного пляжа при отеле … Весь берег усыпан мелкими камнями, и тиной, весь песок в ветках, мусоре и не понятно в чем…Как так можно запустить пляж - непонятно …Но находится там прям крайне неприятно …плюс старые убитые лежаки…
ПИТАНИЕ. Ой, тут вообще нет слов …Я почти ничего не ела все 8 дней…потому что такие помои я даже в тарелку положить не могла , не то что есть …
Из мяса: сухая жесткая как подошва курица и всё !
Из морепродуктов : креветки, которые жутко воняли тиной, мне прям плохо только от этого запаха было…
Переваренные макароны , сухой присухой рис, полусырые не приготовленные до конца баклажаны и кукуруза, какая-то жуткая черная фасоль…из десертов : сухая коврижка с кремом и невкусное химозное мороженое …Из фруктов: неспелый арбуз , неспелая папайя, ананас и все!
Короче хотите похудеть - вам сюда !
ДЕТСКАЯ КОМНАТА . Это привет из 70-х, несколько убитых машинок, ржавые качели на улице …все такое убогое , аж плакать хочется…
ПЕРСОНАЛ.
Впервые сталкиваюсь с таким нечеловеческим отношением к туристам. В последний день перед отлетом, хотели быстро накормить ребенка и нас забирал трансфер в аэропорт , до открытия столовой со шведским столом оставалось 15 мин, и нас не пустили ! Им были принципиальны эти 15 мин, хотя все было уже готово у них и они просто ждали на исходной. На мой взгляд НЕ дать покорить 2 летнего ребенка - это ДНО! Отношение к гостям отеля - ДНО! В целом Куба - это ДНО
Никогда сюда больше не вернусь и вам не советую !

Отдыхали в этом отеле с 31.03-12.04. 2 взрослых и двое детей (9 и 14 лет).
Перед вылетом за 48 часов нужно заполнить миграционную карту. Удобнее всего иметь распечатанную, ее мы показываем на стойке регистрации , а по прилету, тетушка их забирает.
Летели а/к Nordwind, места покупали заранее туда и обратно. Мы багаж объединили , 2 чемодана по 20кг+ ручка у каждого был рюкзак . Наш выбор пал на места, где по два кресла в хвосте А и В 50; 51 ряд и обратно 58,57 ряд. Кормят 1 раз после взлета часа через два, напитки 2 раза. Берите с собой перекус , чтобы не быть голодными . На борту продавали доширак 300₽; орешки снеки от 150₽ до 400₽,пиво/вино по 350₽, шампанское 600₽. Когда туда летели, нам это все было не интересно, а вот обратно хотели чипсы прикупить, но тк начинали с носа, естественно до нас это все не доехало . В самолете было местами прохладно, пледы не дают, кофты нам пригодились. Еще, во время полета могут отекать ноги, рекомендую одевать компрессионные гольфы , очень нас спасли, тапки одноразовые, чтобы лететь в комфорте.
По прилету в аэропорту наверное потратили часа 1,5. Слава богу мы прилетели первые, после нас канадцы. Очень долгий паспортный контроль, не все окна работали. Потом очередь через сканер ручной клади. У нас забрали только яблоки, остальное, что было из еды оставили.
У нас был групповой трансфер Пегас, наш отель оказался последним, время в пути примерно мин 40.
Заселили быстро, денег никаких не давали за номер, решили если не понравится, то поменяем. Нам было главное, чтобы они были рядом (у нас два номера стандарт).
Бунгало 21 на первом этаже, недалеко от бассейна и дорожки в сторону резерва. Номера просторные, достаточно светлые, но не новые. В двух номерах ни одна подсветка под кроватью не работала, как заявлено на сайте, но нас это не смущало. Белье чистое было, накрывались покрывалом, когда холодно было , то пледом (к сожалению не первой свежести и с дырками от сигарет ). Было два банных и одно ручное и для ног. Как нам показалось, постельное вообще не меняли, а полотенца от силу 1 раз. Пляжные полотенца выдают в домике у бассейна, их мы не сдавали, просто меняли . Воду в номер приносили регулярно, через раз пиво 2б, пепси/фанта. Сейф у нас работал. Брали с собой фумигатор, работал сутками. Брали еще аэрозоли 2шт, но нам немного не хватило на 4х.
Территория красивая, много зелени, есть где погулять . Садовники предлагают кокос за 1$. Есть теннисный корт, детский клуб. Анимация с 10 утра на пляже, вечером мини диско, развлечение для взрослых.
Пляж, действительно самый красивый, пальмы высокие и главное широкий, все лежали в комфорте. Но если лежать ближе к резерву, то вход в море не комфортный, камни/кораллы, если пройти дальше в сторону других отелей, то там лучше. А вообще они не следят за пляжем, много грязи (окурки/стаканчики ) и стекло. Сама лично на берегу вытащила больше горлышко от бутылки 🤦🏻‍♀️. После шторма на берег выбросило много водорослей, не убирали 2 дня, народ ни купался у отеля, ходили в другие отели . У нас пляж как бухточка и все водоросли как раз скапливались у нас. Но потом все почистили и было норм. По поводу коконов на пляже, они бесплатные и их естественно занимают с самого раннего утро, мы ходили к ним чтобы по фоткаться, все матрасы сырые, грязные, как народ в них лежит 🙈, все желание отпало там лежать ))).
Питание, как все говорят «голодными не будите»
Очень неудобное время завтрака 7:30. Вот если бы 7:00 было бы супер. Берите с собой пакетики для еды, зубочистки. Салфеток нам хватало в столовой . Соль на столах была, сахар просили, официанты приносили. Столовые приборы всегда были на столе, а вот большие ложки для супа приходилось просить. Очереди были как правило на завтраке за яйцами, обед и ужин, за грилем можно простоять как 5 минут, но можно и 30 мин простоять ((. Из еды были фрукты: папайя, арбузы; ананасы (не если, были не вкусные), гуава. Омлет, яичница (за весь отпуск два дня не было яиц вообще), шарики/хлопья, пекут оладьи, но они сырые, хлеб всегда был , сыры, ветчина; йогурты, сосиски. Куриные ножки, курица на гриле (готовят не очень, пересушивают), рыба 2 вида. Также были кальмары, осьминожки, мидии, креветки, но не прям все одновременно, в разные дни. А вот курица всегда , говядину не встречала. Овощи: помидоры, огурцы, зелень. Соусов конечно не хватает, за все время один раз увидели соевый , масло подсолнечное тоже не видела, может конечно я не такая глазастая . Очень вкусное мороженное дают в обед и ужин. Свежевыжатые соки, ананасовый , арбузный, папайя . Они нам не понравились, тк в основном фрукты не спелые. По утрам официанты наливают воду, чай кофе. В обед и ужин алкоголь мы сами приносили из бара в лобби . Выпечка была, булочки слоеные и сверху чем то политы сладким, бисквитные мини тортики .
Мне показалось была картошка пару раз, а так там всегда батат был и вареный банан что ли. Макароны в лотке чаще холодные, также можно было попросить повара который стоит у плиты макароны с белым или красным соусом. Рис вкусный, но пару раз об него чуть зуб не сломала ((, попадалось что то твердое. Пицца , иногда норм была, иногда не пропеченная.
На территории есть еще снек бар. В обед там дают гамбургер (булка с мясом и помидором без соуса) и жареный банан. Туда приходишь, садишься за столик и к тебе подходит официант и принимает заказ, чтобы так просто подойти и взять нет такого. Тарелки с едой от туда выносить нельзя, принесли гамбургер тут и ешь. Мы там пару раз ели, один раз удалось унести на пляж детям , потом принесли обратно тарелки.
Еще есть ресторан на пляже, все тоже как и в основном, но не так разнообразно. Горячее, гарнир, суп (везде один вид), фрукты, овощи и что-либо на гриле. Там и барчик есть ). В основном туда обедать и ходили, народу мало. В этом рестики вечером иногда устраивают свадебные банкеты.
Про чаевые их давали каждый раз горничной по 1$ + презент, убиралась так на отвали, често и не хотелось даже оставлять на чай. Девочкам на баре у бассейна тоже давали по $ и яркие лаки. В итоге в последний день все таблетки отдали садовникам, супруг нашел их домик, где они обретают , они были рады.
Немного про погоду, в наш заезд были ветра, даже на пляже иногда в тени было прохладно. Вечерами одевали легкие рубашки и было комфортно. Раннем утром гуляли по береговой линии в джинсовках и толстовках было комфортно. Вечерами были комары, пшикалки спасали.
Про экскурсию , нам рекомендовали Франка, сказали супер мужик, интересно рассказывает, заказали у него экскурсию 200$. Ездили на ретрокаре , обещанного кондиционера не было. Ехали с открытыми окнами. А так ретро комфортный, мы с мужем впереди сидели, дети и гид сзади. Если ехать 4м туристам, я бы не рекомендовала, будет тесновато. Плохо говорил по русски В итоге я его понимала на 50%, муж на 70%. Попросили заехать в определенное кафе, не завез, отправил в свое. Там был комплексный обед 20$, если с лобстером 25$.
В целом отдыхом довольны, но на 4х более 700к за 12 дней не оправданно. Если спросите поехали бы еще, то муж сказал нет)), а я вот наверное бы слетала на Кайо Коко.

Впервые отдыхали на Кубе в июне-июле 2023 года. Вот прошёл почти год, а воспоминания самые солнечные! И именно поэтому я решила написать этот отзыв.
Куба - это колорит, танцы, песни, солнце, океан! Наш отдых начался 28 июня. Выбор на этот отель выпал неслучайно. Мы прочитали много отзывов (хороших и негативных) и спасибо всем тем, кто написал "Настройте себя на Кубу и не ждите отдыха как в Доминикане..." Мы именно так себя и настроили. Сразу решили не сравнивать наш отдых в допандемийный период в Доминикане в Luxury отеле с предстоящим отдыхом на Кубе. Но при этом выбрали именно этот отель из-за самого лучшего пляжа с пальмами на побережье Варадеро, из-за 2-ух этажных бунгало (уж очень не хотелось жить в многоэтажном муравейнике), из-за огромной территории отеля. Всё это настолько соответствовало реальности, когда мы приехали в отель, что мы даже удивились!
Мы проживали в бунгало N 12, на втором этаже, в огромном номере 1226 с высоченным потолком (на фотографии это хорошо видно). Номер свежий, после ремонта. В номере огромная кровать, которую я из любопытства измерила походной рулеткой и поразилась её размерам - 200 см в длину и 240 см в ширину! Ванная комната с хорошей испанской сантехникой Roca. Душевая кабина большая, с тропическим душем. Бунгало стоит на самом берегу океана. Это просто лучший вариант, который только мог быть! Выходишь из номера и сразу перед твоими глазами ОКЕАН и шикарнейший ПЛЯЖ! Именно из-за него мы и прилетели на Кубу. Всё без исключения работало исправно в течении всего двухнедельного отдыха.
В первый же день по нашей просьбе горничная принесла в номер халаты и тапочки, чайник и дополнительные полотенца для лица, для ног. Именно в таком же большом количестве полотенца менялись ежедневно. Уборка номера была ежедневная и отличная. Постельное бельё меняли через день. Украшали цветочками кровать и ванную комнату. Делали разные фигуры из полотенец. Улыбайтесь и будьте позитивнее со всеми работниками всех служб отеля и к вам будут относиться таким же образом! Не верьте тому, что пишут в отзывах "всё плохо..." - всё можно легко решить! Уж полотенец то у нас было много, даже слишком! Конечно же мы оставляли для горничной конфеты, шоколадки, чай, ручки, маркеры и другие мелочи. На Кубе нет всего этого и кубинцы рады таким презентам. Страна в санкциях с 1960-х годов. Особенно рады шоколаду и чаю.
Территория отеля огромная и разделена условно на три разные секции проживания, соответственно ценовой категории. Основная территория с бунгало, территория Family (более дорогой ценовой уровень) и территория Royal Service (самая дорогостоящая). В каждой такой территориальной и ценовой секции соответственно и свои рестораны, бары и вечерние шоу. Мы кушали в ресторанах и барах на территории Family. Кто питался в ресторанах на основной территории были не очень довольны сервисом и меню. На вечерние шоу можно ходить везде. Вся территория отеля очень зелёная, на высоких пальмах, почти на всех висят кокосовые орехи. Убираются очень хорошо: и газоны подстригаются, и кусты, и сухие пальмовые ветки срезаются постоянно. Садовник работает так, как с собственном саду, очень заботливо.
В ресторане, баре и артистам на вечерних шоу давали чаевые по 1-2 доллару. Питание и обслуживание, как нам показалось не так уж и плохое, как писали некоторые "отдохнувшие" в своих отзывах. Еда обыкновенная, без изысков, на выбор, "голодными" вы точно не будете. Совсем нет чая на Кубе и что?! Повторюсь, что страна с 1960-х годов под санкциями. Это же не может вам испортить отдых?! Зато есть настоящий честный кубинский ром и даже очень дорогой элитный, вкусные кубинские коктейли. Мы сходили на ужин "под запись" в два ресторана. Отнеслись к этому "с юмором", как посоветовали в отзывах и опять спасибо за этот совет. Ну в конце концов - мы же не в гастрономический тур отправились, а прилетели на Кубу к океану. Ежедневные вечерние развлекательные программы в лобби баре (для детей до 21 часа, а потом для взрослых), которые не повторялись на протяжении 2-ух недель ни разу - это просто огонь! В субботу была яркая, огненная пляжная дискотека до ночи.
На пляже ежедневно уроки танцев и аквааэробика в океане под зажигательные латинские ритмы. Бар на пляже отличный - бармен весёлый и умеет приготовить любой коктейль по заказу. Рома льёт в коктейль столько - сколько закажите и при этом всегда на позитиве! На пляже есть водные виды развлечений. Мы съездили на экскурсии в Гавану и на Карибское побережье, заказывали заранее через сайт. От этих двух экскурсий остались очень яркие эмоции, впечатления, много видео и фотографий. В Гаване взяли часовую прогулку на кабриолете - это эмоции и восторг. Обязательно возьмите экскурсию в Гавану!
Океан сказочно красивый, прозрачный, необыкновенного и непередаваемого цвета! Пляж очень длинный и широкой полосой, песочек белый с серыми крапинками, высокие пальмы, на которые работник отеля залезал и срезал кокосы и угощал ими всех просто так, но мы благодарили 1-2 долларами за его труд. Зонтики из пальмовых веток по всему пляжу, достаточное количество шезлонгов, расстояние между пальмовыми зонтиками большое и комфортное, всем хватает места без проблем. Температура воды в океане в дни нашего пребывания была +31°, а температура воздуха днём +32°. Отель для Кубы с санкциями с 1960-х годов - просто оазис, так сказал наш отельный гид. И это верное определение. Понравился ли нам наш отдых на Кубе в отеле Paradisus Varadero? Конечно! Мы настроили себя на Кубу, поэтому однозначно понравился! Если снова захотим прилететь на остров Куба, то только в этот отель, с его необыкновенным пляжем, лучшим на всём побережье Варадеро!
Более того, я рекомендую вам остановить свой выбор именно на этом отеле!

Сильно расписывать не хочу, ибо это не отдых, сил писать даже нет, а ведь я тут уже третьи сутки. Сразу говорю, готова была на всё, но ради океана сюда 13,5 часов лететь НЕ НАДО!!! Летайте в другие места!
Однозначно нет нет и нет.
Во-первых по приезду нас отправили на другой ресепшен, потом мы почти час ждали, когда нас отвезут к нему, если бы мы знали, что это рядом - дошли бы самостоятельно.
Два дня мы просили простынь вместо одеяла, которое колется, подушки будут вонять сразу говорю, еле выпросила простынь и то пока не ткнула пальцем какую именно (пришлось заводить персонал в номер и ткнуть на простынь на которой спим и попросили такую же, чтобы укрываться вместо одеяла, которое колется) САМОЕ СМЕШНОЕ при уборке простынь стащили якобы на стирку, пришлось ругаться, чтобы вернули,номера средние, кто-то жаловался, что нет горячей воды, но нам с этим повезло. Самое забавное - с потолка свалилась вентиляция на пол в туалете, хорошо, что не был там никто в этот момент, иначе бы не только от воды было плохо.

Еда - ВООБЩЕ днище полное, хлеб, макароны, пиво - это будет, на большее не надейтесь. Соки, чай, кола/спрайт и тд - этого тут нет, чай один пакетик бросают в 3 литровый кувшин - вот и весь холодный чай. Манго тут тоже нет, но есть ананас и парочку других фруктов.
Даже картошки фри не будет- готовьтесь.
Супы? Что это такое? Я уже скучаю по этой пище. Рис/макароны - этого будет очень много и не вкусно. Каждый день на завтрак и ужин - сосиски. Яйцо? Перемешанное яйцо в виде каши - ужас.
Я готова была к проблемам с едой, но не настолько и не за 426 тысяч.
Лично я ходила голодной, не говорю уже про ребенка.
На пляже еду тоже тяжело дождаться.
Канадцы разбаловали чаевыми персонал, так что не дождетесь ничего быстро (ожидание пива, воды и еды будет настолько длительным, что вы замучаетесь).
Что касается воды - льют в бутылки воду из под крана и предлагают на каждый прием пищи, в баре в воду лёд бросают, чтобы прикрыть запах, так что пейте воду, которую дали в номере и проверяйте, чтобы её не открывали до вас, многие жалуются на отравление.
Единственное в лобби делают кофе быстро, тот что разливают на завтрак (один раз) - не вкусное.
Наш гид вообще забыла про нас и не приехала на встречу, поэтому сказала мол ошибка - приеду завтра ждите.
Обычно на следующий день гид в отеле, а не через 4 дня после приезда.
За отдых на 9 дней заплатили около 425 тыс с билетами (взрослых двое и ребенок) - это того не стоит.
Пляж - ок, как нам сказали самый лучший (возможно).
Не езжайте!!!! Просто отговариваю Вас!
Может я не видела чего лучше в Варадеро, но... лучше не стоит.
Я хочу домой! Очень.
Лучше бы в Египет или Турцию летом улетели, вышло бы в три раза дешевле!

Заселение.
В связи с тем, что наш самолет вылетел на 3 часа позже, то проблем никаких не было - выдали логины и пароли для интернета, карточку для полотенец и 2 ключа. Заселили в угловой номер на втором этаже в 28 бунгало. Что не понравилось, так это то, что нас добровольно погрузили в электрокар вместе с чемоданами и повезли в номер, ну и конечно же ждали чаевых за трансфер.
Номер.
Готовились к худшему, но номер оказался отличным для Кубы, немного грязноват в ванной комнате, в остальном все хорошо: двухспальная кровать, диван и большой балкон с двумя стульями и столом. В шумном мини-баре было две бутылки по 0,5 и 2 банки пива 0,33.
Будьте готовы, что в туалетах не будет ершика, мы привезли с собой. Думаю, что причина отсутствия проста - высокая стоимость на острове.
Питание.
Общий ресторан неплох, на ужине есть очередь, с большинства мест открывается прекрасный вид на океан, еда однообразная, спасают гриль, на котором на завтраке жарят омлет, и станции с пастой и мини пиццами. Удивило, что дважды в нарезке лежал хамон. Официантов очень мало, но они очень стараются. Также, есть ресторанчик на пляже, на нем вкусно готовят крылья на гриле.
По ресторанам системы а-ля карт, ужинали дважды, но ресторан BANA оставил очень неприятный осадок: разбавленный рыбный суп, еда не первой свежести и мало чем отличается от основного ресторана - все тоже самое, но заветренное и с красивой подачей. Вишенкой на торте стало поданное разбавленное водой красное вино под видом розового, отведав которое мы бежали в общий ресторан, роняя тапки 😂.
Уборка.
По ней вопросов нет, оставляли горничным чаевые в виде шоколадок с таблетками, часто меняли полотенца и постельное, а также мыли.
Сервис в номер.
Питьевую приносили не всегда, примерно каждый третий день воду не приносили, на все просьбы и претензии на ресепшене обещали решить, в итоге никто ничего не решал и все оставалось как есть. Пиво в номере видели дважды за 14 суток пребывания, в первый и во второй день. Воды приносили по 2 бутылки 0,5 л на троих человек. Просили воду в лобби, но она не всегда там есть в бутылках. Когда вода заканчивается, то льют уже из-под крана в большие бутылки, из которых наливают в стаканы.
Пляж и территория.
Лучший в Варадеро пляж и огромная территория, даже если будет красный флаг, то всегда можно прогуляться или посидеть в лобби. При высокой загрузке шезлонгов не хватает, рекомендую занимать с утра. Очень много водорослей и португальских корабликов выбрасывает на берег, вторых никто не убирает и не предупреждают, что они опасны для жизни. Водоросли собирают каким-то самодельным плугом на тракторе Беларусь, но много что остается.

В целом отель хорош, но не стоит своих денег, ориентирован в основном на канадцев, в лобби-баре их видят бармены, а остальных без купюры в руке попросту игнорируют, детей зачастую игнорируют.